Jeg har modtaget en rykker for noget jeg aldrig har bestilt eller modtaget og noget jeg ikke vil bestille eller modtage. Det er meget usmageligt - jeg betaler naturligvis ikke for hverken produktet (j... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Det største svindelfirma. De sender ikke varerne og truer med inkasso. Hold jer langt væk. Min eneste stjerne skulle egentlig have været -1. Tyveknægte der også lyver i telefonen og lover de... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg havde til Vitamail indsendt en betaling på 696 kr., og efter aftale herom fik jeg e-mail med bekræftelse på, at jeg var ude af mit abonnement. Vitamail havde imidlertid ikke styr over deres kont... Se mere
Virksomheden har svaret
Forfærdelig virksomhed. Lever på alt hvad der står mellem linjerne og med småt. Elendig kundeservice. Gør jer selv en tjeneste og aldrig køb herfra, så vi kan stoppe denne type virksomheder og få dem... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Vi utvikler helseprodukter for nordisk liv og klima! Basert på forskning, innovasjon og råvarer av høy kvalitet. Vi har over 300 000 kunder i Norden – og gode løsninger for helseutfordringene folk flest møter i løpet av livet.
Kontaktoplysninger
2,2
Under middel
495 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Andre kiggede også på
Virkelig dårlig kundeservice!
Virkelig dårlig kundeservice!!
Personen jeg taler med griner i telefonen og svarer ikke specifikt på det jeg søger efter.. hun begynder ar beskylde mig når det er mig som kunde der er frustreret.
Jeg er klar over man er bundet til et abonnement efter prøveperiode, men det kan simpelthen ikke passe at i ikke kan dokumentere overfor mig, at jeg som kunde ikke har oplyst min mailadresse til jer? Jeg fortæller jer, at jeg meget gerne skulle have oplyst min mailadresse, hvorfor får jeg så ikke en ordrebekræftelse over mail eller en helt naturlig mail der indeholder om man er tilfreds med jeres produkt eller ej? I er så kendte som i skriver i Norden men i har virkelig en ELENDIG SERVICE. Som kun er ude efter at rette skylden efter kunden fremfor at LYTTE OG FORSTÅ KUNDEN.
17. november 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Vitamail
Hei, takk for din tilbakemelding. Vi beklager om du har hatt et uheldig møte med en av våre kundeservice-medarbeidere. Her skal vi selvfølgelig møte våre kunder med forståelse og løse problemet på best mulig måte. Vi har stort fokus på god kundeservice her i Vitamail, så dette skal vi se nærmere på.
Med tanke på mail-adresse, så er dette valgfritt å registrere ved bestillingen. Gjerne kontakt oss igjen, så skal vi finne ut av hva som har skjedd her. Ønsker deg en fin dag!
Red Flag Alert
Red Flag Alert
ABONNEMENTSFÆLDE.
Efter at have sikret mig pr. telefon, at der ingen binding var, bestilte jeg en prøvepakning på Flex5, for hvilken jeg betalte kr. 79. Mindre en en måned efter modtog jeg en ny pakke, som jeg nægtede modtagelse af. Firmaet fortolker tegning af et således, at medmindre du aktivt frasiger dig det, er du bundet. De sikrer sig også, at købelovens bestemmelse om 14 dages returret er sat ud af funktion, idet firmaet nægter at modtage varer retur.
Firmaet har i Norge betalt bøder på flere hundrede tusinde. De påstår selv, at dette skyldes en systemfejl og “for længst ordnet opp i og er ikke relevant i dag”. Kort sagt, ordlyden i udbudsmateriale er ændret for at dække sig ind juridisk, men forretningsmetoden er den samme. Hold jer langt væk!
Pillerne, Flex5, havde overhovedet ingen effekt.
Birthe
11. november 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Vitamail
Hei Birthe, takk for din tilbakemelding. Her informerer vi både før og etter bestillingen at dette er et løpende abonnement uten bindingstid. Om man ikke ønsker videre leveranser, må man gi oss beskjed eller stoppe abonnement selv via kundeportalen.
Boten du henviser til her var grunnet en systemfeil med tanke på bekreftelsene ved telefonsalg. Denne feilen ble rettet opp i så fort den ble oppdaget. Vi har ikke telefonsalg lenger, her bestiller man selv via nett. Ved bestillinger online er der alltid kjøpers ansvar å sette seg inn i firmaets vilkår og betingelser.
Det var synd å høre at du ikke var fornøyd med produktet.
Ønsker deg en fin dag!
Besvarelse fra Vitamail
Hei Lars, takk for din tilbakemelding. Det høres merkelig ut, om du ikke har mottatt vare du har bestilt så kontakt oss på kundeservice (Tlf:+45 89878812, eller epost: kundeservice@vitamail.dk) så skal vi hjelpe deg med dette. Ønsker deg en fin dag!
Fup firma
Fup firma. De er dømt i Norge for næsten 600.000.Norske Kr
6. september 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Vitamail
Hei, takk for din tilbakemelding. Det er synd å se at du har dette inntrykket av oss. Vi følger alle lover og regler i Vitamail, sak du henviser til skjedde for flere år siden og skyldtes en systemfeil med tanke på bestillingsbekreftelser. Dette er for lengst ordnet opp i, og er ikke relevant i dag. Kontakt oss på kundeservice om det er noe du lurer på eller trenger hjelp til. Ønsker deg en fin dag!
de binder dig til næste faktura inden…
de binder dig til næste faktura inden du næsten har fået din første forsendelse. så du har ikke en chance for at prøve produktet!
9. august 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Vitamail
Hei, takk for din tilbakemelding. Det stemmer ikke, vi må ha beskjed 4 uker i forkant av neste utsendelse. Dette informeres om ved bestilling og på faktura. Om du kun vil teste prøvepakken i første omgang, så er det bare å si fra til oss på kundeservice eller stoppe det selv via kundeportalen :) Vi anbefaler at man bruker produktet daglig i 3-4 måneder for optimal effekt. Ønsker deg en fin dag.
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.