Vinissimus Anmeldelser 33

Gran varietat de vins i a bon preu. El servei de missatgeria un autèntic desastre... però bé. .. en general per repetir.

Envío rápido, orientación en compra mediante calificaciones de usuarios y guía Parker.

Como otras veces todo perfecto.

NO stars. Avoid at all costs. No customer service. 2 out of 12 bottles damaged in transit by courier. N0 response to phone calls or emails asking for a refund. Shocking to be avoided much better other suppliers.

Puse una reseña negativa por un retraso en la entrega y al final llegó, pero en todo el proceso de reclamación fue muy difícil hablar con Vinissimus y casi nunca contestaban el teléfono ni enviaban los correos que me decían iban a enviar con información sobre la entrega.
En mi opinión no son una buena opción para comprar vino y mantengo mi calificación.

Llevo 15 días esperando un pedido que debía de llegar en 4. He gastado 600€.
Lamentablemente no ofrecen servicio de calidad. Deficiente la comunicación. Nada profesionales. Tememos que nos hayan incluso estafado.
No respetan los tiempos de entrega, no responden a los teléfonos ni al mail.
Cero resolutivos, les importa un pimiento un cliente que pide ayuda.
Solo silencio.
Su sello de Trusted Shop que exhiben es falso, el link no conduce a ningún sitio.
Para ser una web que revende vino, hay otras de mucha más confianza.
CUIDADO. HUID DE ELLOS.

Pedido anulado, los plazos de entrega no son lo que dicen y el stock no está actualizado.
De 5 botellas primero me cambian una pero dejarán el pedido retenido porque les falta otra.
El WhatsApp es como si no existiera y los
Mails los contestan cuando les parece.

Un super cero en logística. Una semana para entregar un pedido que según reza en la página era de entrega máxima 24/48 horas. Casi 7€ de gastos de envío para que los finolis de SEUR me dejen el envío en una box cercana porque no estás en casa y son incapaces de llamar para contactar con el cliente. Un abuso. Nunca más, ni con Vinissimus ni con Seur.

No tienen capacidad de entregar pedidos en fechas de fiestas a tiempo. Yo hice pedido 10dec y lo entregaron 17 dec! Embalaje caja madera tampoco era posible ( según ellos por la medidas) pero no lo indica la página web. No lo volveré a usar.

Pedí 2 botellas de Vino para un regalo "anunciado" con fecha supuesta de envío en 24/48 H. Han pasadol 5 días y ni siquiera lo han preparado ni hay fecha prevista de entrega , con lo cual el dicho regalo anunciado por mi parte por su calidad ,no lo puedo hacer y quedo fatal con mi cliente. Sin comunicación del retraso e imposible hablar con ellos durante un dia entero de llamadas. whas etc. NUNCA MÁS.

Pedí 2 botellas en caja de madera con fecha estimada de entrega 14/15 de agosto, con que confiaba que iba a llegar con tiempo para nuestro aniversario. El día 16 recibí una notificación que no iban a enviar el pedido hasta el día 20. Llegó el 22 de agosto, pero sin la caja. Al llamar atención al cliente, se disculparon por el error y me ofrecieron o una entrega más tarde de la caja o devolución del coste de la caja, pero ninguna otra compensación. El dinero ha sido reembolsado puntualmente, pero no tengo ninguna intención de volver a pedir de esta empresa por los fallos de logistica.

Horrible! Cancelled my account today. I ordered on the 6th of september 6 bottles of wine for approx. 133 €. I ordered only wine that was in stock and immediately available for delivery. But Vinissimus shipped only 8 days after my order! Obviously their delivery availability is clearly not up-to-date. Though I asked several times, they never told me the SEUR shipping and tracking information and informed me finally - after 2 weeks - that SEUR can - due to "an incident" not deliver me. Very suspicious that they always refused to hand me the tracking link though I asked several times.
Never again! They are not reliable! Their availability status is completely incorrect and their custom service is really lousy!

Good prices, safe and fast delivery. Nice!