I’ve been emailing Villeroy & Boch since 3rd April 2026 for some aftercare advice. Not once have they responded to my emails including the more recent ones asking how I make a complaint. One of the wo... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
3 emails to their “Customer Service” to try to replace a broken white wine glass. Not even the decency of an acknowledgment. Beyond belief that a company that purports to retail quality products mak... Se mere
Absolutely awful customer service. They don't read the request and just automatically reply that I should wait more. My order stuck on the way somewhere in Germany. And I can't see estimate of rece... Se mere
Extremely disappointed with Villeroy & Boch. My order from July 16th was abruptly cancelled a week later with a false claim that delivery failed—even though I was home all day and no attempt was made.... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Kontaktoplysninger
Saaruferstraße, 66693, Mettlach, Tyskland
- 00800 6864 8110
- service.uk@villeroy-boch.com
- www.villeroy-boch.co.uk
1,8
Under middel
24 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 66 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Ignored all messages and emails from an…
Ignored all messages and emails from an order placed on the 28th December. No replies, no contact. It's a disgrace - DO NOT BUY from this company. You will not receive anything you order.
26. januar 2021
Uopfordret anmeldelse
No delivery, no info
We have ordered some glassware from them on 27th of December. Order is in processing since, then there were no updates, and no response to our questions
Very unfortunate service from a company we previously had good experience with
We'd like to have our order, but will file chargeback request to Amex if this is not resolved shortly
Order number 00306674 of 27th December, for their support services if they read trustpilot
21. januar 2021
Uopfordret anmeldelse
It's been 16 days now from the point of…
It's been 16 days now from the point of purchase of an order from Villeroy-Bosh UK; I made it clear to the retailer that the carrier needed the delivery by a certain time so that it can be shipped overseas but I haven't received any response back. I then requested a cancellation and a refund but all my emails were ignored. I am very disappointed by the level of customer service.
3. januar 2021
Uopfordret anmeldelse
Bought a full dinner set with matching…
Bought a full dinner set with matching bowls. Got 10% new discount and free glass straws
8. september 2020
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.