Vespa Schmiede Anmeldelser 

Trotz Oster Feiertage, kam die Lieferung sehr schnell bei mir an. Kann die negativen Bewertungen nicht verstehen. Bei mir gab es keinerlei Probleme und ich würde bei der Vespa Schmiede jederzeit wieder bestellen.

Erhaltene Zündspule entsprach nicht dem Foto und nicht der Beschreibung. Die Zündspule für eine Piaggio Ciao lag als defekt in einer Plastiktüte dem flach gedrücktem Karton bei, um Frachtkosten zu sparen, geht gar nicht. Um nicht noch einmal so einen Mist zu erhalten, habe ich Herrn " Henry" gebeten, mir den bereits gezahlten Betrag zurück zu erstatten. Er bestand auf sein Recht, lt. Gesetz nicht für die Rücksendung defekter Ware aufkommen zu müssen, es sei denn, ich würde den Schrott noch einmal bestellen. Nach Rücksendung der Ware behauptete er, die Ware sei nicht angekommen, später lag die Rücksendung dann beim Nachbarn....
Ganz schwache Leistung, ganz schwach und nie wieder.

Katastrophe!

Bestellung März lang nicht geliefert. Erste Storno keine Antwort
Nachdem dem storno 8 tage später kam die Lieferung 20 Tage nach dem Bestellung zwischen habe ich wo anders bestellt. Annahme verweigert da ich wo anders besser und günstiger erworben bis heute
Keine Rückzahlung, keine Storn, Bestätigung. Versand nach Storno ohne Rücksprache. Inakzeptable Email Antworten.
Jetzt kann ich mir die Sachen auf den Hit kleben…lediglich Ärger, Aufwand und zusätzliche Kosten.
Seriösität und Kundenorientiert sieht anders aus!

Meine Empfehlung Finger weg

Absoule Katastrophe!

Bestellung Monate lang nicht geliefert. Erste Storno ignoriert
Zweite Storno nach Monaten akzeptiert.
Nachdem ich wo anders bestellt hatte…dann auf einmal die Info das sie doch liefern.
Keine Rückzahlung, keine Storn, Versand nach Storno ohne Rücksprache. Inakzeptable Email Antworten.
Jetzt kann ich mir die Sachen auf den Hit kleben…lediglich Ärger, Aufwand und zusätzliche Kosten.
Seriösität und Kundenorientiert sieht anders aus!

Die Ware und der Kontakt war super. Das Paket kam etwas spät an, was aber nicht am Versandzeitpunkt sondern an der Post lag.
Alles Top

Lieferung hat tiptop geklappt. Ware in sehr guter Qualität. Der zuverlässige Ansprechpartner Henry und sein Support sind tadellos. Liebe Grüsse aus der Schweiz. Jürg Strahm

Super Laden und gut geführt.

Versand war super, trotz DPD ;-)
Auf Fragen wurde schnell geantwortet.

Nächstes Ersatzteil ist schon bestellt.
Weiter so 👍

Sehr freundlicher Kontakt.
Die Lieferung dauerte etwas, letztendlich hat aber alles gut geklappt. Ware war wie abgebildet und einwandfrei.

Ich habe bei Vespa Schmiede einen Vespa-Schlüssel bestellt, der sich als unpassend herausstellte. Trotz vorheriger Zusicherung, dass die Farbe des Schlüssels keine Rolle spiele und das Codesymbol entscheidend sei, wurde mir die Verantwortung für den Fehlkauf vollständig zugeschoben. Eine Rücknahme oder ein Entgegenkommen wurde abgelehnt. Ich habe den Schlüssel anderweitig korrekt erhalten und werde künftig auf diesen Anbieter verzichten.

Antwortet schnell,faire Preise.Sehr zu empfehlen

Sehr hilfsbereit und kümmern sich auch wenn mal mit dem Versand ein Problem gibt.

Eigentlich ein guter Händler aber bei Defekten und Retouren nicht zu empfehlen.

Habe Ware erhalten die offensichtlich Defekt war und man das auch schon beim Verpacken hätte erkennen können. Also wurde vorsätzlich defekte Ware geliefert die nicht wie abgebildet war. Händler stellt sich quer als ich nach einem Retourenschein fordere und einen Austausch ablehne und bezieht sich hier auf das Widerrufsrecht. Also muss ich selbst für die Rücksendung zahlen obwohl die Ware defekt ist. Telefonisch ist keiner zu erreichen.

Nur Sachen dort bestellen wo man weiß das es passt !

Edit:
Ich wurde heute vom Händler angeschrieben das es eine Rache Bewertung sei und ich seinen kostenlosen Umtausch nicht annahm. Ja weil ich den Schrott nicht nochmal will!!!

Es wurde nun darauf mein Konto bei dem Shop gesperrt.

Artikel ist passgenau wie beschrieben und sehr gute Qualität.
Sehr netter Kontakt und würde da wieder bestellen.
Ich kann Vespa Schmiede nur weiterempfehlen !

Top Kommunikation!
Gerne wieder.

Ich habe am 20.03.25 bestellt, erhalten habe ich das Paket am 25.03.25. Das sind drei Werktage – statt der angegebenen 1–2. Meine Bewertung auf Trustpilot bezog sich ausschließlich darauf.

Die Beratung vorab war gut – genau deshalb ist es schade, dass der Händler auf meine Bewertung mit einer unprofessionellen, persönlichen Mail reagiert hat, in der ich als “asozial” bezeichnet wurde.

Sachliche Kritik sollte ein seriöser Händler aushalten und zum Anlass nehmen, die Prozesse zu überprüfen – und nicht Kund*innen beschimpfen.

Sehr guter Shop, wo man nahezu alles für die Vespa bekommt. Sehr gute Kommunikation mit dem Verkäufer.
Ich werde wieder dort bestellen!

Beim ersten Mal kam die Lieferung trotz Nachforschung nicht an, die Vespa-Schmiede hat aber sofort angeboten, auf eigene Kosten nochmal zu versenden.
Die Ware war sehr gut, zusammen mit dem Service bei der Versendung sind das eigentlich 6 Punkte.
DANKE!

Schneller Versand, bin zufrieden 😊