Fantastisk kundeservice. Jeg fik først min vare med en mindre mangel. Jeg gjorde velltra opmærksom på manglen - mest som en service, ikke en klage. Men alligevel sendte de på eget initiativ en ny v... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
God oplevelse ved køb, hurtig bekræftelse af bestilling. Og så en lang ventetid uden forklaring og kontakt. Endelig efter 3 uger kommer besked fra fragt firma og varen ankommer næste dag. Varen er hel... Se mere
Forholdvis hurtig levering, ingen problemer med at bestille, og korrekt vare leveret til en god pris. Kan klart anbefales
Rigtig god oplevelse - Super service og Produkter 👌 Købte Habo 9441B postkasse i lysgrøn - Et flot produkt og MEGET solidt og stabilt bygget! Man ser og mærker med det samme at produktet er af hø... Se mere
Virksomhedsoplysninger
- Byggecenter
- også i
- Butik med badeværelsesudstyr
- Butik med VVS-udstyr
- Engrossalg af byggematerialer
- Gør det selv-butik
- Have
Om Velltra.se
Skrevet af virksomheden
Vi har bedrivit handel i över 30 år! Ett litet familjeföretag med en fysisk butik i Vellinge som ligger precis utanför Malmö. Började som en renodlad byggvaruaffär 1993 men har successivt utvecklats till den e-handel vi är idag.
VVS-sortiment | Maskiner & verktyg | Värmepumpar från CTC | Innerdörrhandtag från Habo | Belysning | Innerdörrar
Velltra är återförsäljare av produkter inom bland annat el, vvs, bygg, stål, maskiner, heminredning, belysning och köksredskap. Vi lagerför över 30 000 produkter och säljer till flera hundra kunder dagligen! Välkommen till oss.
Besök vår webbplats och se vårt sortimentKontaktoplysninger
Falsterbovägen 245, 23591, Vellinge, Sverige
- 040424277
- kontakt@velltra.se
- www.velltra.se
4,5
Fremragende
1 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 8 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 måned
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Alt gik som forventet
14. februar 2024
Meget tilfreds
11. januar 2024
God levering
12. januar 2024
Seriøs forsinkelse på leverering af varen
1. varen kunne ikke sendes, derfor skulle man kontakte service center.
2.
Odren blev lagt, derefter hørte jeg ikke noget i ca 3, forhørte igen hvor varen blev blev af, svaret lød på varen var blevet væk under transport, Velltra lavede så en ny ordre, varen blev så først leveret på min lev adresse ca 2-3 uger senere, så ialt ca 1,5 måned senere...fik vi vores fluedør, ikke tilfredsstillende:-(
17. november 2023
100% tilfredshed
26. oktober 2023
Kunne være sendt i en konvolut til min…
Kunne være sendt i en konvolut til min brevkasse - så jeg ikke behøver at hente en pakke !!
12. oktober 2022
Besvarelse fra Velltra.se
Hej Henrik,vi har valt att inte skicka via brev då en stor del försvinner under postgången och inte når fram vilket skapade stor irritation hos våra kunder.Mvh Tina Winiels /velltra.se
Udskyder leveringer af varer uden at fortælle kunden om det
Bestilte d. 19 oktober 5 Swedoor døre inklusiv karm med levering d. 21 November, fordi de var i restordre. På leveringsdagen spørger jeg til en status på ordren, og bliver her oplyst, at leverancen at karmene er udskudt til Januar.
Dørpladerne er dog på lager, hvorfor vi oplyser Velltra om at vi at annullere ordre på karmene, men gerne vil have dørene.
Fredag d. 10 december skulle dørene blive sendt fra Sverige til os. Men idag d. 14 december, er der ingen døre ankommet.
Vi ringer derfor til Velltra, som ikke kan give en status, og ikke ved om de overhovedet har døre eller ej.
Vi skal flytte ind i huset før jul, og står nu uden døre. Velltra oplyser at de er udfordret grundet pandemien, men det mindste de kan gøre, er at holde deres kunder opdateret, så man kan bestille sine varer andetsteds.
14. december 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Velltra.se
Hej Henrik!
Tyvärr hade leverantören missat att ge oss förseningsbesked angående din produkt vilket resulterade i att du fick vänta alldeles för länge på din leverans. När vi får förseningsbesked så kontaktar vi alltid kund via e-post och telefon. Om du har några fler funderingar är du välkommen att kontakta vår kundtjänst.
Önskar dig en fortsatt trevlig dag 😊
IKKE-EKSISTERENDE SERVICE
IKKE-EKSISTERENDE SERVICE
Sjældent har jeg oplevet så dårlig service. Jeg købte 3 elektroniske låse af mærket Yale Doorman hos den danske afdeling af Velltra, som bliver administreret af Velltra i Sverige. Da låsen efter kort tid gik i stykker kontaktede jeg Ruko i Danmark som bad mig om at kontakte forhandleren (Velltra). Velltra bad mig om at returnere låsen, hvilket jo var meget fint. Problemet er bare at hvis jeg afmonterer en lås så kan jeg, i sagens natur, ikke låse min hoveddør. Derfor bad jeg Velltra om at sende en ny, hvorefter jeg ville returnere den gamle.
Denne opfordring hørte jeg ikke noget på og nu har jeg rykket 4 gange og kontaktet Ruko Danmark, ligesom jeg har tænkt mig at indklage til Forbrugerklagenævnet.
Jeg vil på det kraftigste anbefale folk ikke at købe fra Velltra, hverken i Danmark eller Sverige.
2. juli 2018
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Velltra.se
Hej Daniel!
Vi var i kontakt med leverantören angående eventuella lösningar och har kontaktat dig via mail angående dessa. Om du har några ytterligare funderingar är du välkommen att kontakta vår kundtjänst.
Önskar dig en fortsatt trevlig dag 😊
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.