Fantastisk hjælp da jeg ville booke opholdet med kort varsel 🌞 vi kom tidlig ned på pladsen, da kunne det ha været dejligt, hvis receptionen hvad oplyst at vi kunne kontakte jer, om vi evt kunne kom... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Vi bookede et telt til camping Della Colombaia via Vacansoleil to dage før afrejse, og alt faldt lynhurtig på plads. Servicen da vi ankom var helt fantastisk, fik sms før vi ankom og to meget søde... Se mere
Virksomheden har svaret
Vores booking gik fint, da vi bookede det første mobilhome. Da vi skulle booke det andet, var der problemer med siden. Da var det lige pludselig ikke tilladt med en voksen pr mobilhome, da krævede den... Se mere
Virksomheden har svaret
Ringe kundeservice! Der er et gebyr på 30 % af rejsens pris, hvis man vil rykke datoer eller generelt ændrer i sine ferieplaner - også selvom det handler om at forkorte sin ferie og dermed få mindre f... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Vacansoleil Camping Holidays , markedsledende i Europa, tilbyder luksus mobilhomes, fuldt udstyrede bungalowtelte og standpladser på smukke og nøje udvalgte campingpladser i 22 europæiske lande. Lige meget hvad I vælger, vil I bo komfortabelt og samtidig være tæt på naturen og har rig mulighed for at nyde udelivet. Vi har ikke kun flest campingpladser, vi har de bedste og sjoveste campingpladser. På de smukkeste destinationer. Ligemeget hvad I vælger: Sol, hav og strand eller den friske bjergluft og magiske søer. En luksuriøs fem-stjernet campingplads eller hyggen på en mindre campingplads. Valget er jeres! I kan finde Vacansoleil campingpladser overalt, vi har noget for enhver smag og til ethvert budget. En miniferie eller forlænget weekend er også en succesfuld ferie. Bare følelsen af at være samlet hele familien, eller nyde et øjeblik for sig selv. Denne følelse af en bekymringsfri ferie, får I hos Vacansoleil. Vi sikre jer en masse feriesjov. Det er jeres ferie, derfor kan I hos Vacansoleil selv bestemme det hele: Den dag I ønsker at ankomme og afrejse, antal nætter og hvor mange campingpladser I ønsker at besøge. I kan ankomme alle ugens syv dage. Og I kan selvfølgelig også selv bestemme hvor lang tid I ønsker at være på campingpladserne. Minimums lejeperioden er forskellig fra plads til plads. I kan kombinere det helt efter jeres ønske. Forstil jer: Nyd en uge på en campingplads ved havet, så nogle dage i et campingparadis i bjergene og til sidst en weekend i et mobilhome, tæt på en storby. Lyder det ikke bare fantastisk?
Kontaktoplysninger
Kindhestegade 3A, 4700, Næstved, Danmark
- https://www.vacansoleil.dk/kundeservice/
- www.vacansoleil.dk
3,8
God
328 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Syntetisk sengelinned - Bestil ikke - Tag med hjemmefra
Vi tænkte det var nemt at betale 570kr for sengelinned og håndklæder til 5 personer i et mobilehome i Italien.
Vi bliver mødt af et engangs sengelinned og engangslagen af et utroligt syntetisk materiale som ingen ville kunne ånde i.
Det vil kradse og klø i varmen hele natten lang. Det svarer til at sove i et tisselagen. Så nu må vi ud og finde nye lagner af bomuld man kan sove i.
Vi klagede lokalt og fik af vide at de i år ikke kunne få leveret rigtigt sengelinned og vi skulle snakke med det danske kontor. Det danske kontor fastholdt at det var deres produkt i år. Forståelse blev vi mødt af men ingen løsninger eller kompensationen. Det var produktet. Det er virkelig sølle.
6. juli 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Vacansoleil Danmark
Hej Anders!
Tak for din anmeldelse!
Vi har modtaget en klage på mail fra jer. Vi vender tilbage med svar, så snart den har været til behandling.
Vi håber, at I denne oplevelse til trods, får et godt ophold.
Mvh. Emma / Vacansoleil Teamet
Nem, overskuelig og hurtig booking
Vi fandt, hvad vi søgte, og det var meget nemt og overskueligt at booke.
4. juli 2023
Besvarelse fra Vacansoleil Danmark
Hej Lisette,
Tak for din anmeldelse!
Vi ønsker jer en fantastisk ferie med masser af sol og oplevelser!
Mvh. Emma / Vacansoleil Teamet
Nem og overskuelig
1. juli 2023
Besvarelse fra Vacansoleil Danmark
Hej Hanne!
Mange tak for din fine anmeldelse!
Vi håber du og din familie havde et dejligt ophold!
Rigtig god sommer!
Mvh.
Emma / Vacansoleil Teamet
De svarede aldrig på mit spørgsmål..
Jeg modtog en mail om jeg ville anmelde deres kundeservice ang. “vores korrespondance”. Da jeg har skrevet en mail til dem, men aldrig har fået svar, kan jeg jo kun give en stjerne..
14. juni 2023
Besvarelse fra Vacansoleil Danmark
Hej Janne!
Tak for, at du tog dig tid til at skrive en anmeldelse!
Jeg skal beklage, at du har henvendt dig med et spørgsmål og ikke fået svar. Det ligner os ikke.
Vi svarer meget gerne på dit spørgsmål, så du er velkommen til at gensende det på dk-office@vacansoleil.com eller kontakte os på chat eller telefon.
Sommerhilsener,
Emma / Vacansoleil Teamet
Meget utifreds
Meget utifreds
De Sagde et og påstod at det havde de aldrig sagt .
Vi kørte ud for og besøge nogle venner. Kontaktede det danske kontor og sagde at vi var taget ud for og besøge nogle venner og vi vil komme retur men de annulerede vores ferie mens vi er på ferien og stod uden bolig . De vil gerne hjælp med og booke ny bolig men vi har jo en betalt ferie der først slutter d11/7 hos dem. Men nej de tolkede at vi havde tjekket ud lige pludselig 😡😡 trods jeg ringede til det danske kontor og sagde at vi kørte ned for og besøge nogle venner og ville køre retur søndag til teltet. Helt ok sagde det danske kontor.
Det danske kontor ringede retur tirsdag og påstod at jeg havde booket ud på campingpladsen. Men har overhovedet ikke sagt noget men kontaktede det danske kontor da vi kørte.
Det har ødelagt vores ferie så meget og jeg stå syd på med to børn uden bolig trods at der er betalt og booket bolig til d11/7😡
4. juli 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Vacansoleil Danmark
Hej Karina!
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af, at du oplever, at din ferie blev annulleret ubegrundet. Det er bestemt ikke noget vi har for vane at gøre.
Vores oplevelse er dog, at du ringede os op dagen efter ankomst på jeres ferie og informerede os om, at I havde pakket bilen og var klar til afrejse. I ikke ville være på pladsen, da teltet lå langt fra alting, og dine børn på 14 og 20 ikke kunne gå på toilettet alene, da dette også lå for langt væk. I løbet af denne telefonsamtale, bad du også om at vi ombookede dig til en anden plads uden betaling, hvilket vi ikke var i stand til. Vi forstod på dig, at I ville afrejse.
Da du ringer tilbage til os dagen efter og oplyser, at I vil komme tilbage til jeres ophold en uge efter, måtte vi oplyse dig om, at dit ophold var annulleret, fordi vores klare forståelse af samtalen dagen før var, at I var afrejst. For at belyse sagen fra alle sider, talte vi med to repræsentanter på campingpladsen, som bekræftede, at de også havde forstået, du ville afrejse. Dit ophold var annulleret af denne årsag.
Derfor ledte vi efter et nyt ophold til dig, hvilket du valgte at takke nej til.
Vi beklager, at du havde en dårlig oplevelse men håber meget, at I fandt en løsning.
Med ønsket om en god sommer,
Emma/Vacansoleil Teamet
Jeg fik hurtigt svar via mail
Jeg fik hurtigt svar via mail, på præcis det jeg spurgte om. Og med ønsket om en rigtig god ferie :-)
25. juni 2023
Besvarelse fra Vacansoleil Danmark
Hej Malene!
Det er dejligt at høre, at du fik svar på dine spørgsmål hurtigt :) Vi ønsker dig en skøn ferie endnu engang og takker mange gange for anmeldelsen.
Mvh. Emma/Vacansoleil Teamet
Hurtigt og nemt
1. juli 2023
Besvarelse fra Vacansoleil Danmark
Hej Palle!
Tak for de pæne ord :)
Hav en dejlig ferie og en dejlig sommer!
Mvh. Emma/Vacansoleil Teamet
Besvarelse fra Vacansoleil Danmark
Tak for de pæne ord om bookignsystemet :)
Rigtig god sommer og en dejlig ferie.
Mvh. Emma/Vacansoleil Teamet
Glimrende service
Glimrende service og rådgivning over telefonen. Vi bookede dog selv. Hvis destinationen lever op til forventningerne, så benytter vi gerne Vacansoleil igen.
2. juli 2023
Besvarelse fra Vacansoleil Danmark
Hej Michael,
Dejligt at høre, at I følte jer godt hjulpet! Vi skal gøre, hvad vi kan for at give jer en fantastisk ferie!
Rigtig god tur!
Mvh. Emma/Vacansoleil Teamet
Nemt og overskueligt
Nemt og overskueligt. Har aldrig haft nogle problemer. Kan kun anbefale at bestille igennem Vacansoleil.
1. juli 2023
Besvarelse fra Vacansoleil Danmark
Hej Tine!
Tusind tak for de fine ord!
Hav en skøn ferie :)
Mvh. Emma/Vacansoleil Teamet
Nem side at booke på
Nem side at booke på, den sidste stjerne mangler, da det åbenbart ikke er muligt at se/booke en bestemt plads, hvilket har ret stor betydning for mig som handicappe, jeg bruger en mindre scooter 😒
1. juli 2023
Besvarelse fra Vacansoleil Danmark
Hej Connie!
Tak for din anmeldelse og din gode feedback!
Hvis man vil finde en bestemt plads på hjemmesiden, kan man skrive pladsens navn i søgefeltet i toppen af siden. Så kommer man direkte ind på den ønskede plads.
Hvis du gerne vil booke en bestemt bolig, kan dette lade sig gøre på nogle bestemte pladser med en medicinsk garanti.
Jeg håber du fandt, hvad du søgte. Ellers er du velkommen til at ringe eller skrive til os og så skal vi gøre, hvad vi kan for at hjælpe.
Rigtig god sommer!
Mvh. Emma/Vacansoleil Teamet
Besvarelse fra Vacansoleil Danmark
Hej Tom!
Mange tak for din anmeldelse :)
Vi er glade for, at høre din ferie går godt!
Rigtig god sommer!
Mvh. Emma/Vacansoleil Teamet
Altid hurtige svar vedr
Altid hurtige svar vedr. spørgsmål fremsendt på mail.
Meget hjælpsomme
1. juli 2023
Besvarelse fra Vacansoleil Danmark
Hej Finn!
Tusind tak for, du tog dig tid til at skrive :) Det er rart at læse, at du er tilfreds med vores service.
Hav en fantastisk sommer og en skøn ferie!
Mvh. Emma/Vacansoleil Teamet
Det var nemt at booke over nettet.
24. juni 2023
Besvarelse fra Vacansoleil Danmark
Hej Bente!
Vi er glade for, at du synes, det var nemt at booke. Tak for din anmeldelse!
Rigtig god sommer til dig!
Mvh. Emma/Vacansoleil Teamet
Besvarelse fra Vacansoleil Danmark
Hej Teddy :)
Det er godt at læse. at du synes bookingprocessen var nem. Tak for din anmeldelse! Rigtig god ferie og god sommer!
Mvh. Emma/Vacansoleil Teamet
Fik en skøn velkomst
Fik en skøn velkomst. Sød og meget imødekommende personale.
Et fantastisk sted, pæn, rent og super familie venligt.
25. juni 2023
Besvarelse fra Vacansoleil Danmark
Hej Maria!
Dejligt at høre, at du følte dig velkommen på pladsen, at du synes om standarden og blev godt behandlet af personalet! Sådan skal en god ferie være :)
Mange tak for din anmeldelse!
Mvh. Emma/Vacansoleil Teamet
Fantastisk
God nem side at navigerer rundt på. Relevante oplysninger, gode priser og fedt med sin “egen side” på Vacansoleil.
24. juni 2023
Besvarelse fra Vacansoleil Danmark
Hej Sisse!
Skønt, at du synes om hjemmesiden og MitVacansoleil. :) Tak for roserne.
Vi ønsker dig en fantastisk ferie!
Mvh. Emma/Vacansoleil Teamet
Strømlinet og nemt booking system
Strømlinet og nemt booking system. Overskueligt og nemt at forstå!
Ville være fedt med flere billeder af f.eks mobilehomes.
25. juni 2023
Besvarelse fra Vacansoleil Danmark
Hej Emil!
Tak for din fine anmeldelse og dit gode forslag! Vi sender din opfordring videre til vores hovedkontor.
Hav en dejlig ferie!
Mvh. Emma/Vacansoleil Teamet
Besvarelse fra Vacansoleil Danmark
Hej!
Dejligt at modtage dine pæne ord! Mange tak og en rigtig god ferie! :)
Mvh. Emma/Vacansoleil Teamet
Nem og hurtig booking.
25. juni 2023
Besvarelse fra Vacansoleil Danmark
Hej Torben!
Tusind tak for din anmeldelse! :) Rigtig god ferie til dig!
Mvh. Emma/Vacansoleil Teamet
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.