Fantastisk hjælp da jeg ville booke opholdet med kort varsel 🌞 vi kom tidlig ned på pladsen, da kunne det ha været dejligt, hvis receptionen hvad oplyst at vi kunne kontakte jer, om vi evt kunne kom... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Vi bookede et telt til camping Della Colombaia via Vacansoleil to dage før afrejse, og alt faldt lynhurtig på plads. Servicen da vi ankom var helt fantastisk, fik sms før vi ankom og to meget søde... Se mere
Virksomheden har svaret
Vores booking gik fint, da vi bookede det første mobilhome. Da vi skulle booke det andet, var der problemer med siden. Da var det lige pludselig ikke tilladt med en voksen pr mobilhome, da krævede den... Se mere
Virksomheden har svaret
Ringe kundeservice! Der er et gebyr på 30 % af rejsens pris, hvis man vil rykke datoer eller generelt ændrer i sine ferieplaner - også selvom det handler om at forkorte sin ferie og dermed få mindre f... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Vacansoleil Camping Holidays , markedsledende i Europa, tilbyder luksus mobilhomes, fuldt udstyrede bungalowtelte og standpladser på smukke og nøje udvalgte campingpladser i 22 europæiske lande. Lige meget hvad I vælger, vil I bo komfortabelt og samtidig være tæt på naturen og har rig mulighed for at nyde udelivet. Vi har ikke kun flest campingpladser, vi har de bedste og sjoveste campingpladser. På de smukkeste destinationer. Ligemeget hvad I vælger: Sol, hav og strand eller den friske bjergluft og magiske søer. En luksuriøs fem-stjernet campingplads eller hyggen på en mindre campingplads. Valget er jeres! I kan finde Vacansoleil campingpladser overalt, vi har noget for enhver smag og til ethvert budget. En miniferie eller forlænget weekend er også en succesfuld ferie. Bare følelsen af at være samlet hele familien, eller nyde et øjeblik for sig selv. Denne følelse af en bekymringsfri ferie, får I hos Vacansoleil. Vi sikre jer en masse feriesjov. Det er jeres ferie, derfor kan I hos Vacansoleil selv bestemme det hele: Den dag I ønsker at ankomme og afrejse, antal nætter og hvor mange campingpladser I ønsker at besøge. I kan ankomme alle ugens syv dage. Og I kan selvfølgelig også selv bestemme hvor lang tid I ønsker at være på campingpladserne. Minimums lejeperioden er forskellig fra plads til plads. I kan kombinere det helt efter jeres ønske. Forstil jer: Nyd en uge på en campingplads ved havet, så nogle dage i et campingparadis i bjergene og til sidst en weekend i et mobilhome, tæt på en storby. Lyder det ikke bare fantastisk?
Kontaktoplysninger
Kindhestegade 3A, 4700, Næstved, Danmark
- https://www.vacansoleil.dk/kundeservice/
- www.vacansoleil.dk
3,8
God
328 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Snydt til at booke dyr, men ringe mobilehome
Hjemmesiden blev ved med at vise “ledige” mobilehomes som ikke kunne bookes. Hjemmesiden meldte bare fejl.
Men når man tog et af de dyre mobilehomes, så virkede det, og selvom det var dyrt, er det stadig en gammel blikdåse, med et telt på som terrasse.
Vi endte med at betale 5700 dkr, for 4 nætter på denne knap så gode campingplads.
Ved indtjekning skulle vi skrive vores kreditkort oplysninger på et stykke papir. Inkl CCV
Dette er ikke troværdigt!!
Øv.
13. juli 2023
Besvarelse fra Vacansoleil Danmark
Hej Nicolai :) Tak for din anmeldelse.
Jeg vil gerne slå fast, at vi på vores hjemmeside ikke laver "taktiske fejlmeldinger" for at få vores kunder til at købe de dyrere mobilhomes :)
Oplever man problemer med at booke via hjemmesiden, er man altid velkommen til at kontakte os, så vi har mulighed for at hjælpe jer, lige så med at booke ferien, så I får den feriebolig som I ønsker jer aller mest.
Jeg håber, at I har nydt jeres ferie i de virkelig smukke omgivelser :)
Vi ønsker jer en rigtig god sommer
Mvh Emma / Vacansoleil teamet
Sød vacansoleil vært som satte os meget…
Sød vacansoleil vært som satte os meget fint ind i stedet og gav nogen gode tips. Rigtig fin lille campingplads
14. juli 2023
Besvarelse fra Vacansoleil Danmark
Kære Marco
Tusind tak for din gode anmeldelse af Vacansoleil. Det er skønt at læse, at I er blevet taget rigtig godt imod og at campingpladsen har været fin :)
Vi ønsker dig en rigtig god sommer :)
Hilsner fra Emma / Vacansoleil teamet
Fantastisk service og super forhold.
Vi bookede et telt til camping Della Colombaia via Vacansoleil to dage før afrejse, og alt faldt lynhurtig på plads.
Servicen da vi ankom var helt fantastisk, fik sms før vi ankom og to meget søde og virkelig service mindede medarbejder stod klar til at tage imod os. Plus de hver dag går rundt og sørger for alt er i orden.
Teltet er så fint og alle forhold er helt perfekte.
Kan KLART anbefale Vacansoleil.
15. juli 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Vacansoleil Danmark
Kære Dina :) Hvor er det skønt at læse din anmeldelse. Det er virkelig godt at høre at alt er gået så fint og at servicen har været i orden. Det er sådan det skal være :) Tak for de 5 stjerner, det er vi glade for her på kontoret.
Vi ønsker dig en rigtig god sommer :)
Hilsner fra Emma / Vacansoleil teamet
Rigtig høflig og imødekommende kundeservice
Rigtig høflig og imødekommende betjening, da jeg ringede ind for at booke vores rejse til Italien. Bookingen gik igennem med det samme, og jeg modtog kort efter bekræftelse og rejsepapirer.
14. juli 2023
Besvarelse fra Vacansoleil Danmark
Kære Betricia
Mange tak for din gode anmeldelse af Vacansoleil. Skønt at høre, at alt er gået fint med bookingen og at servicen i telefonen har været i orden :)
Vi ønsker dig en rigtig god sommer :)
Hilsner fra Emma / Vacansoleil teamet
Hurtigt og overskueligt at bestille
Hurtigt og overskueligt at bestille, men ikke særlig god visning af typen af boligen. Ét billede er ikke nok. Det kan gøres bedre. Det betyder meget at man præcis kan se hvordan den bolig man vælger, ser ud.
13. juli 2023
Besvarelse fra Vacansoleil Danmark
Kære Maria :) tak for din gode anmeldelse af Vacansoleil. Jeg forstår godt dine tanker omkring billeder af boligtypen. Vi arbejder på at få flere billeder på af boligerne, og håber at det bliver implementeret med tiden på vores hjemmeside.
Vi ønsker dig en rigtig god sommer :)
Hilsner fra Emma / Vacansoleil teamet
Fantastisk og hurtig hjælp til at besvare spørgsmål😉
Fantastisk og hurtig hjælp til at besvare alle min spørgsmål som første gangs rejsende😉
13. juli 2023
Besvarelse fra Vacansoleil Danmark
Hej Charlotte :) TAK for din gode anmeldelse af Vacansoleil og skønt at høre, at vi har kunne besvare alle dine spørgsmål tilfredsstillende :)
Vi ønsker dig en rigtig god sommer :)
Hilsner fra Emma / Vacansoleil teamet
Da vi kom til pladsen
Da vi kom til pladsen, blev vi vist rundt af de 2 medarbejder og fik gennemgået hvordan ting virket. En virkelig god oplevelse.
9. juli 2023
Besvarelse fra Vacansoleil Danmark
Hej Alex :) Mange tak for din anmeldelse af Vacansoleil. Sikke en god velkomst i har fået på campingpladsen af de 2 medarbejdere, det er rigtig dejligt at læse :)
Vi ønsker dig en rigtig god sommer :)
Hilsner fra Emma / Vacansoleil teamet
det var nemt og lige til ¤¤¤$$$$
7. juli 2023
Besvarelse fra Vacansoleil Danmark
Hej Michael!
Mange tak for din anmeldelse og stjernerne!
Det luner, også her i varmen :)
Rigtig god sommer og en fantastisk ferie til jer!
Mvh. Emma/Vacansoleil Teamet
Super håndtering af Vacansoleil Danmark…
Super håndtering af Vacansoleil Danmark i hele processen, da vi havde lidt udfordringer.
Så kan absolut anbefales herfra.
7. juli 2023
Besvarelse fra Vacansoleil Danmark
Hej Martin!
Vi er rigtig glade for at modtage din fine anmeldelse! Tusind tak for den!
Dejligt, at I fik hjælp, når I oplevede udfordringer! Vi bliver altid glade, når vores kunder er glade.
Vi håber også, I havde et godt ophold.
Rigtig god sommer!
Mvh. Emma/Vacansoleil Teamet
Det var nemt og lige til
Det var nemt og lige til. Snakkede også i telefon med en medarbejder, da jeg havde nogle spørgsmål og hun var så venlig og serviceminded. Vi ser frem til 1 uge i Kroatien i en af jeres Safari telte på en lækker 5 stjernet campingplads.
9. juli 2023
Besvarelse fra Vacansoleil Danmark
Hej Katja!
Mange tak for dine fine anmeldelse og de pæne ord!
Vi er glade for, at hjemmesiden var nem at bruge og rigtig tilfredse med at høre, du også blev godt hjulpet af vores medarbejder :)
Vi ønsker jer en fantastisk og afslappende ferie!
Mvh. Emma/Vacansoleil Teamet
Besvarelse fra Vacansoleil Danmark
Hej Morten!
Tak for din anmeldelse.
Det er da irriterende, det skulle drille under booking. Vi kan nogle gange have udfordringer med forbindelsen mellem pladsernes bookingsystem og vores. Vi beklager det skulle være tilfældet lige som I ville booke. Dejligt stadig at se, at I alligevel fik lavet en reservation.
Vi ønsker jer en rigtig dejlig ferie!
Mvh. Emma/Vacansoleil Teamet
Oplevelse med booking af en last-minute ferie til Kroatien.
Vi bookede en last minute tur til Kroatien i sommeren 2023 og var hele vejen igennem tryg ved oplevelsen. Super god hjemmeside, smidig booking med al den nødvendige info og super gode og overskuelige materialer på mail bagefter. Bare sådan noget som at vi modtager en grundig pakkeliste til at hjælpe os med at huske de vigtigste ting var super fedt 💪🏻 Så topkarakter herfra 👌🏻
6. juli 2023
Besvarelse fra Vacansoleil Danmark
Hej Jesper!
Tusind tak for den flotte anmeldelse!
Det er dejligt at høre, at hjemmesiden var nem at navigere på og at den information, I fik var brugbar.
Vi ønsker jer et rigtig dejligt ophold og en god sommer!
Mvh. Emma/Vacansoleil Teamet
Nemt og hurtigt
8. juli 2023
Besvarelse fra Vacansoleil Danmark
Hejsa!
Tusind tak for de 4 stjerner! Dem er vi glade for!
Vi ønsker dig et fantastisk ophold!
Mvh. Emma/Vacansoleil Teamet
Det var nemt og hurtigt at overskue…
Det var nemt og hurtigt at overskue mulighederne, så alt ok.
5. juli 2023
Besvarelse fra Vacansoleil Danmark
Hej Jan!
Tusind tak for den fine anmeldelse!
Vi ønsker jer en fantastisk ferie!
Mvh. Emma/ Vacansoleil Teamet
Udgangspunkt rigtig godt, men...
Udgangspunkt godt, men... da vi sad og skulle booke et ophold på en af jeres campingpladser, blev pladsen booket i mens vi var ved at udfolde data (kortoplysninger) for reservationen. "Ups. Der var en anden, der har bestilt før dig". Vi mistede bookningen - og det var den eneste som var tilbage i vores i vores tidsperiode. Måske at man kan overveje som andre billetsider, at man har booking reserveret i 10 minutter.
Update: Tak for svar. Det er frustrende når man sidder lige ved sidste step - og derfor er nødsaget til at er gå hele processen igennem ved at finde et nyt sted. Jeg ved nu, at jeg kan tage direkte kontakt, hvis jeg oplever den en anden gang.
7. juli 2023
Besvarelse fra Vacansoleil Danmark
Hej Maria!
Tak for du tog dig tid til at skrive en anmeldelse!
Vi oplever desværre nogle gange, at den live forbindelse vi har til pladsernes reservationssystem kan drille. Det er frustrerende at være udsat for, når man forsøger at booke.
En anden gang er I velkomne til at skrive til os på chat eller mail eller at ringe os op. Så hjælper vi.
Rigtig god sommer!
Mvh. Emma/Vacansoleil Teamet
Hurtigt, venligt og rimelig tilfredsstillende
Jeg fik et hurtigt, venligt og rimelig fyldestgørende svar. Den primære årsag til, at jeg ikke giver 5 stjerner skyldes, at jeg synes, det var temmelig bøvlet at finde på hjemmesiden, hvordan jeg overhovedet kom i personlig kontakt med Vacansoleil. Jeg vidste, at de spørgsmål jeg havde ikke vil være muligt at få svar på vha den tekniske assistent.
3. juli 2023
Besvarelse fra Vacansoleil Danmark
Hej Henriette,
Tak for de 4 stjerner. Dem er vi glade for :)
Vi beklager, at det føltes bøvlet at kontakte os. Når man kommer ind på chatten, kan man blive viderestillet til en af vores ferieeksperter og skulle behovet stadig være der, ringer vi også gerne vores kunder op, eller oplyser vores nummer.
Vi ønsker dig og din familie en rigtig dejlig ferie!
Mvh. Emma/Vacansoleil Teamet
Oplevede utroligt mange “Der er opstået…
Oplevede utroligt mange “Der er opstået en fejl, prøv igen” og campingpladser fandtes i søgningen hvis man brugte Google Chrome, men ikke hvis man brugte Microsoft edge…
Så hvad der var ledigt eller ej, var faktisk rigtig svært - og de gentagende fejl gjorde at vi søgte andre sider.
Det lykkedes dog til sidst - efter 20 forsøg på samme campingplads 🥴
3. juli 2023
Besvarelse fra Vacansoleil Danmark
Hej Jette!
Mange tak for din anmeldelse!
Det lyder da som om jeres bookingprocess har været unødvendigt besværlig! En anden gang er i velkomne til at ringe os op eller skrive til os på mail eller chat. Vi vil meget gerne hjælpe, når der er klumper i forbindelsen. :)
Vi er glade for, at det lykkedes tilsidst.
Vi ønsker jer en fantastisk ferie.
Mvh. Emma/Vacansoleil Teamet
Den bedste kundeservice hjælp jeg nogen…
Den bedste kundeservice hjælp jeg nogen siden har fået ift. en rejse. De bedste anbefalinger fra mig☀️😊
6. juli 2023
Besvarelse fra Vacansoleil Danmark
Hej Charlotte!
Tusind tak for stjernerne og de rosende ord!
Vi er super glade for, du havde en positiv oplevelse. :)
Rigtig god sommer til dig!
Mvh. Emma/Vacansoleil Teamet
Hurtigt og nemt 👏🏻
1. juli 2023
Besvarelse fra Vacansoleil Danmark
Hej Hanne!
Tak for de 5 stjerner! Dem er vi glade for :)
Med ønsket om en dejlig sommer!
Venligst,
Emma / Vacansoleil Teamet
Overskuelig booking
1. juli 2023
Besvarelse fra Vacansoleil Danmark
Hej Sara!
Mange tak for din fine anmeldelse!
Rigtig god sommer!
Mvh. Emma / Vacansoleil Teamet
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.