Købte en Stussy trøje for 450kr og den var falsk, kunde service nægtede returnering.
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Jeg køber ofte online, og benytter mig af Trustpilot, dog glemte jeg det denne ene gang, hvilket jeg aldrig gør igen. Der var lang leveringstid, før jeg fik to produkter med flere måneders mellemrum... Se mere
Tirsdag den 5 juli 2016 er der blevet foretaget et køb på Urbanclothing.dk som jeg ikke har foretaget eller givet lov til. Jeg anser derfor dette som et tyveri. Jeg kan kun sige at jeg ikke... Se mere
typisk sådan nogle hjemmesider, skriver alt muligt positivet og alt er bare så godt der inden, men man skal vente flere uge på varen som alligevel bliver taget i tolden, så man skal betale endnu mere... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Oplysningerne kommer fra forskellige eksterne kilder
Modetøj på nettet. Gratis fragt og nem retur. 1-2 dages levering.
Kontaktoplysninger
Birkedommervej 31 2.sal, 2400, København NV
- 71 99 38 06
- info@urbanclothing.dk
- www.urbanclothing.dk
1,0
Dårlig
504 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
hurtig levering overskuelig hjemmeside
har handlet hos urbanclothing to gange . har fået varene til en rigtig god pris og har fået leveret med gls gratis. :)
25. maj 2013
Uopfordret anmeldelse
Overrasket over at skulle betale 330 i told til Norge
Fik penny boardet efter 9 dage og skulle betale 330 kr i told til Norge..
23. maj 2013
Uopfordret anmeldelse
SKIDE dårlig kundeservice......
Only Lucy Punk Studs Denim Jacket Denim
ZHV-91892
SKIDE dårlig kundeservice hos UrbanClothing.
Jeg havde bestilt ovennævnte lyseblå Denim jakke på hjemmesiden, men fik leveret en mørkeblå Denim jakke.
Iflg. kundeservice har jeg bare en skide dårlig skærm, som ikke kan vise den rigtige farve (faktisk alle fem skærme, som jeg har set den på siden, er SKIDE dårlige).
Jeg kom selv til at betale de 39 kr. for at returnere denne jakke, som ikke er leveret i den rigtige farve. Rigtig dårlig kundeservice og ja, som andre også skriver: overlegen medarbejder, som man kom til at maile sammen med.
Hvis dette imod min forventning, skulle være et af de indlæg, som i vælger at svarer på, opfordre jeg venligst til, at det IKKE er den samme person, som jeg hidtil har skrevet med, som svarer, men en anden, som gider sætte sig ind i sagen.
MEN...til alle jer andre derude. Det er ikke denne jakke i skal bestille, hvis det er en lyseblå jakke, som i kunne tænke jer.
21. maj 2013
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Urbanclothing
Hej Heidi
Mit navn er Joel og er ikke den du har talt med i kundeservice.
Du skriver TILLYKKE. DU har lige købt jer en SKIDE dårlig
anmeldelse for 39 kr.......".
Du skal vide at den slags trusler lader vi os ikke påvirke af, vi betaler IKKE for gode anmeledser. Trustpilot er et seriøst sted hvor andre kan få en opfattelse af om det er en troværdig virksomhed de evt handler med.
Din frustration drejer sig om at du ikke er tilfreds med den modtagne varer, fordi farven ikke stemmer med det forventede og derfor mener du at vores returlabel til 39kr. skal være gratis for dig at benytte.
Den varer du har købt mener vi stemmer overens med billedet. Man skal dog altid når man handler på nettet forvente en lille smule afvigelse, men afviger det væsentligt fra det virklige, så betragter vi det naturligvis som en fejl og derfor refunderer vi selvfølgelig osse returlabelen til 39 kr. Men i dette tilfælde er der som sagt ikke vurderet at billede og den virklige varer ikke stemmer overens. Desuden har vi solgt mange af lige nøjagtig den varer og farve og ingen andre kunder har klaget.
Vi har nogen procedurer vi arbejder ud fra så alle vurderinger er ens for alle og ikke mindst retfærdige. Men man har altid 14 dages fortrydelsesret når man handler på nettet og det skyldes bla. at man ind imellem forventer noget andet end det man modtager.
Desuden har jeg lige gennemgået alt korrespondance mellem kundeservice og dig, og jeg må erkende at de har svaret dig pænt og overbærende med alle dine bandeord osv.
Intet bøvl og hurtig levering!
Super nemt at bestille på hjemmesiden, og jeg modtog mine varer blot 2 dage efter jeg bestilte. Kan helt sikkert anbefale urbanclothing til andre :)
19. maj 2013
Uopfordret anmeldelse
Nemt og hurtigt!!
Bestilte mine varer onsdag aften, og allerede torsdag er de blevet sendt afsted. Fine varer til en god pris :-)
18. maj 2013
Uopfordret anmeldelse
Fantastik😄😄
Jeg bestilte et Penny Board søndag aften og fik det tirsdag formiddag fuldtilfreds hed
15. maj 2013
Uopfordret anmeldelse
Fantastisk rejseselskab
Dejligt let at bestille og leveringstiden er fuldstændig som angivet.
Jeg kan klart anbefale Urbanclothing!
15. maj 2013
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Urbanclothing
Hej Luna
Tak for din anmeldelse. MEN vi er altså ikk enoget rejseselskab og PRISERNE PÅ SIDEN ER INCL MOMS. Det er desuden ikke lovet at angive priser excl moms ved salg til private i Danmark og vi overholder lovgivningen.
Kan jeg ikke bede om at at rette din anmeldse da det vil forvirre personer der læser disse anmeldelser.
På forhånd tak og ikke mindst for de 5 stjerne:-)
Hurtig levering dog dårlig retur
Jeg købte en masse varer men sendte en del retur. Returpolitiken er fin og den medfulgte returlabel fungere men kunne godt tænke mig at man registrere varenes retur via ens login på siden så man kunne følge processen ved retur eftersom posthuset ikke vil udskrive kvittering når den medsendte returlabel bruges. Jeg blev nød til at skrive til kundeservice efter lidt over en uge hvor jeg ikke hørte noget. De svarer dog hurtigt og pengene er på vej dog efter 11 dage.
13. maj 2013
Uopfordret anmeldelse
Anbefalelsesværdig
Varerne ankom en dag efter bestilling. En vare skulle dog returneres og dette foregik uden problemer og fik mine penge tilbage efter et par dage. Har ingen problemer med at skulle handle med dem igen eller med at anbefale UrbanClothing til andre.
13. maj 2013
Uopfordret anmeldelse
Tager ikke telefon
Jeg har prøvet at få kontakt til jer rigtig mange gange. I siger fra 12:30 til 13:30, så jeg prøvede fra 12:30 og ringede samtlige gange hvor det så endte med at kl med 13:30, hvilket man ikke kan få kontakt til jer gennem Tlf mere. I burde at gøre noget ved det. Ellers giver jeg 3 stjerner. Udover lidt kritik synes jeg at det er super fedt at i allerede levere varen på sammen dag man bestiller(inden kl9)
12. maj 2013
Uopfordret anmeldelse
God hjemmeside med mange forskellige mærker
Fedt med gratis fragt og tilbagelevering.
10. maj 2013
Uopfordret anmeldelse
Hurtigt og nemt
God hjemmeside og nem at bestille. Jeg fik varerne på 2 dage og de var
som forventet og det er dejligt med hurtig betjening.
8. maj 2013
Uopfordret anmeldelse
Lækker netbutik
Egentligt et fint firma. Lidt dyrt med de forskellige mærker, men helt klart en lækker hjemmeside!
6. maj 2013
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Urbanclothing
Hej Mikkel
Tak for din anmeldse og de 5 stjerner. Men er ked af du synes det er dyrt.
Vi kører heftigt udsalg på næsten alle varer så dyre er vi altså ikke.
Vi er som regelt noget billigerer end vores konkurrenter, hvis du sammenligner samme mærker:-)
Nem og hurtig handel - kun positivt herfra :-)
Kun positivt herfra :-)
Hurtig levering, lækker vare og gode muligheder for billig returnering.
6. maj 2013
Uopfordret anmeldelse
Uheldig oplevelse
Hos UrbanClothing skal man bestille varer for over 129 kroner for at kunne betale. Da jeg med nødt og næppe havde fundet sammen til det totale beløb på 130 kroner, efter ufrivilligt at måtte tage to trusser med i købet med min blazer til tilbudsprisen 80 kroner, opdagede jeg trist dagen efter i min mail, en besked om at blazeren var udsolgt og at jeg altså kun modtog de unødvendige trusser med posten. Forventningsfuldt havde jeg bestilt denne smarte blazer og glædet mig som et lille barn til at få varen hjem, men uden held. Urban Clothing havde altså IKKE på nogen måde oplyst på deres hjemmeside at denne blazer var udsolgt, og lod mig betale 130 kroner hvor derefter kun at sende mig de trusser jeg kun bestilte for at overholde kravene.
3. maj 2013
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Urbanclothing
Hej camilla
Vi beklager varen ikke var på lager, nu hvor du havde glædet dig til at modtage. Du er selvfælgelig velkommen til at sende varen du modtag retur ved at benytte vores returlabel UB. Vi sender et gavekort til dig som plaster på såret.
De mener jeg skal bedømme uden at ha modtaget varen
Jeg har ikke modtaget varen og alligevel beder URBAN man skal bedømme dem på trustpilot. Forbandet ringe tænkt!
3. maj 2013
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Urbanclothing
Der står nednetsående hvis du ellers læser den mail du har modtaget:
Hvis du har modtaget din pakke og du ellers er tilfreds så synes jeg du skal gå ind og ændre denne anmeldelse.
"Denne mail sendes automatisk, og det kan være du har modtaget den før din pakke. Er dette tilfældet er du selvfølgelig velkommen til at vente med din anmeldelse til efter du har fået pakken."
Yesmain
Hurtig levering og varen i super stand og kvalitet. God information om hvornår man forventer pakken er fremme.
2. maj 2013
Uopfordret anmeldelse
Utroligt god service!
Bestilte et par solbriller om mandagen, fik en besked om at de var sendt afsted tirsdag morgen og modtog dem tirsdag middag, fantastisk leverings service. Har kun godt at sige om dette og alle tidligere køb på Urbanclothing.dk
2. maj 2013
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.