Heb sinds januari een Urban Arrow Family (performance plus), inmiddels zo’n 1000km gebruikt, superfijne fiets! - automatisch schakelen is echt een verademing - motor biedt fijne ondersteuning... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Wij hebben onlangs de nieuwste Urban Arrow Family Next aangeschaft en zijn er uitermate blij mee. Ondanks de grote bak, fietst de Urban Arrow heel licht, gemakkelijk en comfortabel. We hebben ook hand... Se mere
Tijdens de garantieperiode kregen wij een mankement aan onze UA. Helaas hadden wij te maken met een dealer die ons liet zitten. Na bijna 2 jaar gedoe hebben we als laatste poging contact opgenomen met... Se mere
Wij hebben sinds een aantal weken een Urban Arrow in bezit. Elke keer als we erop zitten, vragen we ons af waarom we dit niet eerder hebben gedaan. Onze zoon vindt elke rit een uitstapje om naar ui... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
At Urban Arrow, we build top-of-the-line electric cargo bikes. We were the first to do it, actually. Needless to say, we’re crazy about them. But there’s one thing that is even more important to us: the person riding that bike. Owners and riders like you. With every bike we build, we have you and your specific transport needs in mind. Whatever it is you care about, we got you covered 🫶
Kontaktoplysninger
Gyroscoopweg 6, 1042AB, Amsterdam, Holland
- +31 20 672 2968
- service@urbanarrow.com
- www.urbanarrow.com
4,5
Fremragende
567 anmeldelser
Har besvaret 87 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Urban Arrow Family: A Game-Changer for Urban Living
A Modern Parent's Best Friend
The Urban Arrow Family Next Pro in black is an absolute marvel of engineering and design. It's not just a bicycle; it's a seamless extension of family life in the city. Since getting ours, daily errands, school runs, and trips to the park have been completely transformed.
The powerful electric motor is a true lifesaver, especially on hills. Even with two children and a full load of groceries, the bike feels light and agile. The steering is surprisingly responsive, making it easy to navigate through busy streets and tight turns.
Safety is clearly a top priority. The low-set box provides a secure and comfortable space for children, and the stable, long-wheelbase design gives me complete peace of mind. The kids absolutely love riding in the front, and it's a joy to be able to chat with them as we go.
Visually, the matte black finish is simply stunning. It gives the bike a sophisticated, modern look that stands out from the crowd. The build quality is exceptional, and it feels like this bike is built to last for many years of heavy use.
For any family looking to reduce their reliance on a car and embrace a more active, connected lifestyle, the Urban Arrow Family Next Pro is the perfect choice. It's a fantastic investment that delivers on every promise
26. august 2025
Besvarelse fra Urban Arrow
Hi Martin, thanks so much for your positive feedback about Urban Arrow. Your review means a lot to us! We'd love to see more of your family's cargo bike adventures. If you've captured any moments in a photo or video, feel free to share them with us on social media by tagging @urbanarrow or using #urbanarrow.
Perfecte bakfiets, kunnen niet meer zonder
Kwaliteit uitstekend, snelle levering en goede service. Kunnen niet meer zonder!
22. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Urban Arrow
Hi Justian, we zijn blij te horen dat je zo tevreden bent met je Urban Arrow. We zien heel graag foto's en video's van jullie avonturen! Deel ze op social media met @urbanarrow of gebruik #urbanarrow om ons een kijkje te geven in jullie ritten.
Super smooth and fun
Super smooth and fun. Worth the extra cost for the ride quality! Good times
21. august 2025
Besvarelse fra Urban Arrow
Thanks so much for your positive feedback about Urban Arrow. Your review means a lot to us!
Top service and quality
Top service, top fiets, erg blij mee raad hem iedereen aan!
15. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Urban Arrow in Miami
We live in Miami, where riding a car is mostly the way of life. As Dutchies we really love to ride a bike so we decided to buy an Urban Arrow - now I can bring my daughter to school in the UA, even when it’s really hot, because it is so comfortable and easy to drive. It gives me a feeling of freedom. My daughter loves it, and the design is also beautiful - we are a real attraction for people when we drive by, a lot of oh’s and ah’s!!! And they didn’t even drive on it yet :)
Very happy we decided to buy it - and shout out to the help I got from the people that work at UA. Fantastic experience overall!
12. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Superb service
Superb service. Already 4y customer. When something breaks down (which is very little due to high quality). Service team is always ready to help and they even go beyond to provide/suggest new updates.
12. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Riding my Urban Arrow family…
Riding my Urban Arrow family performance essential is so much fun. Appreciate its high quality, ease of use, great ride, long battery life, and the kids love it.
12. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Really great e-bike!
Really great e-bike, rides very smooth and only use of high quality materials!
12. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Ideaal om mobiel en actief te blijven in de stad!
Wij hebben onlangs de nieuwste Urban Arrow Family Next aangeschaft en zijn er uitermate blij mee. Ondanks de grote bak, fietst de Urban Arrow heel licht, gemakkelijk en comfortabel. We hebben ook handige add-ons, o.a. de maxi cosi adaptor, waardoor we de fiets nu al met onze pasgeboren baby kunnen gebruiken. Zelfs met kinderen en boodschappen, ben je enorm mobiel in de stad. Ideaal dus voor gezinnen die niet elke keer met de auto op pad willen.
12. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Hi every year we joined eurobike Messe
Hi every year we joined eurobike Messe
our brand name is rhosus , we olso build up e cargo and city bike, when ı saw your cargobikes on the way who riding on it with the childs , ı felt very glad to myself
Just would lıke to happy my opinion with you
Regards
Mehmet
5. august 2025
Gast and complete information
I asked for Some information and get all the information there was available
18. juli 2025
Support was erg behulpzaam
Support was erg vriendelijk en behulpzaam. Er was een onderdeel van de fiets losgekomen maar we konden er niet achterkomen waar het vandaan kwam. Een foto naar support was genoeg en zij konden het onderdeel lokaliseren.
15. juli 2025
Besvarelse fra Urban Arrow
Hello Tomas,
Thank you for your review.
I'm sorry to read that our service hasn't been what you expected. We are still trying to help you, but this is a bit more complex in a country where we have no dealerships. As discussed per email, we are trying our best to find a solution so you can enjoy your Urban Arrow again!
Kind regards,
Team Urban Arrow
Stuur en trapper los in de eerste 200km.
De momenten dat je erop kunt fietsen en er geen onderdelen loskomen, is het heerlijk. Maar we hebben nog geen 250km gefietst of er zijn al essentiële onderdelen zomaar losgekomen:
Na 20km, met peuter in de bak: STUUR LOS!
Na 200km, peuter in de bak: TRAPPER LOS!
En de reactie? “Oh ja heel vervelend, zou niet moeten gebeuren. Ga er even mee langs de dealer.”
Alsof ik tijd en zin heb om binnen 2 maanden na aankoop (bijna €7000!) 5 keer even langs de dealer te gaan!
Dealer is trouwens Theo Schilder in Alkmaar. Dit is uiteraard grotendeels hun verantwoordelijkheid en fout, maar Urban Arrow had zich nooit aan deze dealer moeten verbinden.
9. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Urban Arrow
Beste Joerie,
Het spijt ons dat je al zo snel na de aankoop al tegen deze problemen aan loopt.
We begrijpen van de dealer dat ze dit inmiddels voor je hebben opgelost. Mocht je nog hulp nodig hebben dan ben je altijd welkom om contact met ons op te nemen.
Team Urban Arrow
The bike is probably the best bike i…
The bike is probably the best bike i have had in my life, however the level of support has been very disappointing. My dealer has caused problems as I have not been able to get a decent service in terms of the electrical side to the urban arrow shorty and now it seems mh battery is out of warranty although it never worked since buying the bike and now I am being pushed to one side by everybody, my dealer, bosh and urban arrow. No professionalism. I believe this is not fare as I only want to help vulnerable people. Maybe I should have chosen another bike company.
8. juli 2025
Besvarelse fra Urban Arrow
Hello Brian,
I'm sorry to read that your experience with us hasn't been what you expected. We where still in the process of finding a solution for you for which we need a little more time, since we got involved only a few days ago.
You are always welcome to contact us via e-mail if you have any questions.
Kind regards,
Team Urban Arrow
Nice ride
1) Bike is a nice ride
2) I would like a bit more space for cargo
3) I would like a good option to protect the kids from the sun
8. juli 2025
Super fiets van topkwaliteit
Heb sinds januari een Urban Arrow Family (performance plus), inmiddels zo’n 1000km gebruikt, superfijne fiets!
- automatisch schakelen is echt een verademing
- motor biedt fijne ondersteuning en is stil
- hele ruime bak! Genoeg ruimte voor twee kinderen en boodschappen
- range is top. In de winter op standje turbo zeker 60 km nog haalbaar
- voelt heel stabiel en veilig, stuurt natuurlijk.
Absolute aanrader voor iedereen met een jong gezin of als vervanger voor de auto.
30. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.