UPS Anmeldelser 48.121

2 forskellige pakker skulle leveres hjemme den en pakke var 2 dage forsinket den anden pakker er nu på 3 dagen ikke leveret. Jeg har talt med kundeservice, som er søde, men der ikke meget hjælp at hente. Hvis i kan undgå det så brug aldrig UPS, det er helt håbløst

De skriver leverings dato og udsætter så, dag efter dag

Gang på gang overskrider UPS deres leveringer og så får man mails om det kommer en anden dag. Har fået flere pakker, der er helt smadret i indpakningen og kun et under at produkterne ikke er gået i stykker.

Leveringen via UPS er KATASTROFAL.
Jeg betalte for hjemmelevering, var hjemme hele dagen, men chaufføren forsøgte aldrig at levere. I stedet blev pakken bare sendt til en pakkeshop. Da jeg klagede, overskred UPS gang på gang deres egne svartider (24 timer) og nægtede til sidst at tage ansvar – på trods af at de selv erkendte, at der aldrig blev gjort et forsøg på levering?!
Det er helt uacceptabelt, at virksomheder bruger en fragtpartner, der behandler deres kunder SÅ dårligt.
Hvis du vil undgå frustrationer, bør du vælge en anden leverandør/fragtfirma.

UPS leverer simpelthen den dårligste og mest forvirrende kommunikationsstrategi jeg hidtil har mødt.
Dejligt med tracking af pakken og opdateringer👍 det fungerer faktisk.
Grundet told og afgifter skulle der noget klarering til også okay.
I stedet for mail fik jeg så sms - forvirrende.
Denne skulle jeg så svare på spørgsmål ift min pakke. Fik ingen respons på mine svar, men kunne så på mine mails se, at der var lavet ændringer med henvisning til de svar jeg havde givet op sms - så jeg går naturligt ud fra der kommunikeres med hinanden.
Over sms ville de så have min mailadresse. Det mente jeg ikke var nødvendigt, da jeg jo også fik mails fra ups og de dermed måtte de have min mailadresse.
Herpå blev jeg kontaktet af firmaet jeg havde handlet med på mail, da ups havde skrevet til dem, at jeg var svært at kommunikere med, samtidig havde jeg fået min første respons på sms på et af mine svar - hvor de skriver noget i stil med "vi har kun kommunikeret på sms og havde vi din mailadresse ville min kollega ikke spørge efter den" mega uhøfligt.
Jeg forklarer kort at med mange af de scams der kører over sms udleveret jeg ikke bare oplysninger om mig selv. Jeg forklarer samtidig, at jeg er uforstående over de ikke har min mail adresse, når jer har fået rigtig mange mails fra ups. At jeg ikke synes om tonen og at jeg er irriteret på dem. Klassisk har jeg ikke fået respons herpå - jeg har samtidig sendt dem et Screenshot af mail jeg har fået fra ups.
Inden alt dette har jeg gentagne gange forsøgt telefonisk at kontakte dem på nummeret de sender sms fra uden held.
Jeg skriver sjældent anmeldelser, men blev da ikke overrasket over at se deres bedømmelser - som jeg her bare kan stemme i og sige det kan hænges meget bedre, men ikke særlig meget ringere.

Ikke et firma man kan have tillid til. Har i fem dage haft leveringstidspunkt stående, og så, en time inden levering må jeg selv ind og finde ud af at leveringen ikke kan overholdes - ikke en mail, ikke en SMS, ingenting - det er ringe i betragtning af at det er et logistik firma. jeg forsøger at ringe til deres support, - det er dog en dårlig spøg, af en robot som ingenting begriber. Nyt leveringstidspunk er stadig ikke oplyst, her otte timer efter - utroligt ringe, når man har sat flueben ved samtlige steder med henblik på at blive kontaktet i tilfælde af uregelmæssigheder. Har taget fri på dagen - gad vide om man får dækket tabt arbejdsfortjeneste.

Jeg stemmer i koret af dårlige anmeldelser.
Jeg havde bestilt noget musikudstyr som blev sendt helt fra Bayern i Sydtyskland. Det tog kortere tid, ifølge tracking, at nå fra Bayern til Danmark, end det gjorde for pakken at komme fra terminalen i Vejle til min bolig lidt nord for Aarhus.
Endelig, efter at have ligget to dage i Vejle, kom min pakke så til Aarhus. Jeg kunne godt fornemme på UPS, da jeg var i telefonisk dialog med dem, at det nok ville være smartest, hvis jeg selv tog til Aarhus terminalen i dag, hvis jeg ikke ville vente yderligere et par dage, på at modtage min besked pakke. Så jeg brugte en time af min tid og penge på diesel, for noget som egentlig er deres opgave.
De vil gerne have, man underskriver for modtagelsen af ens pakke online på forhånd, for så har de jo bare carte blanche til at dumpe den ved min bopæl og frasige sig ansvaret.
Men når jeg har udstyr for 10.000 kr. på vej, så skal jeg ikke tage nogle chancer.
Men de gider så omvendt ikke chance den med at potentielt køre forgæves til mig med en større og uhandy pakke.
Så jeg føler, jeg står lidt i det dilemma, at fordi jeg ikke vil kvittere før modtagelsen, og de ikke vil chance den med at køre forgæves, så sylter de mig og håber egentlig lidt på, at jeg så selv henvender mig ved deres pakkecenter, på eget initiativ, og hvis ikke vil de hellere sende pakken retur igen (helt til Sydtyskland).
Af uvisse årsager var min bestilling fra firmaet jeg handlede hos delt op, så noget af udstyret kom med PostNord. Den pakke kom rettidigt for flere dage siden, selvom det også var en større af slagsen.
Problemet er, at de stiller kunden en ret præcis dato i udsigt. Fx. levering mandag mellem 10 og 14. For dernæst pludselig at lave det om.
Mange regner med det og nogle tager endda fri fra arbejde, kan jeg se på de andre anmeldelser herinde.
Jeg synes også, man ofte kan regne med det, når det er de andre tjenester end UPS man benytter. Der er jo sågar lavet tv-programmer på dansk TV om deres ringe service i DK.
Nu brugte jeg så også mere af min tid på dem, ved at forfatte denne anmeldelse. Men i det mindste kan det hjælpe andre til at fravælge dem. Det gør jeg fremover.
(Og så lå jeg alligevel også i en massagestol, imens jeg skrev :-))

Jeg tror UPS Danmark har et ledelsesmæssigt problem.
Kig bare på anmeldelserne herinde.
Ligesom mange af de andres anmeldelser er denne uopfordret af firmaet. Der er nok en grund til de ikke, som mange andre firmaer ellers gør, oprfordrer deres kunder til en TrustPilot-anmeldelse. -De ved godt selv den er helt galt - KFC style…

SCAM!! Sad hjemme hele dagen sammen med konen og pludselig fik vi en notifikation om at UPS chauffør forgæves forsøgt levering af pakke!!LØGN LØGN LØGN!! Jeg ringede og brokkede mig og svaret lød… jamen jeg kunne jo liiige komme hele vejen til Glostrup og selvafhente i Narverland !! Øøh va snakker i om vi bor helt oppe i HILLERØD og har betalt flere hundrede kr for levering til vores dør!! 😡😡 det var fredag d.22 august og idag er det d.26 og vores pakke er stadig ikke leveret til en kiosk som jeg bedte dem om allerede tilbage i fredags😡😡 minus minus minus på point herfra Hillerød!! Og skal siges det slet ikke første gang vi prøver det her👎👎👎👎

34 opdateringer om 1 pakke, 4 forsinkelser på den 3 kontakter til kundeservice om den og nu udskudt levering til en gang i næste uge.... "med forbehold for at der jo kan ske en forsinkelse".

Desuden - deres app virker ikke.

Man skal registrere sig for at få fuld infofmation, men man kan ikke registrere sig med det korrekte postnummer, de selv oplyser på skærmen.

Når man taler med deres service, kan de ikke sige noget konkret eller lover noget, de efterfølgende ikke holder.

Når man vil evaluere dem vi deres eget telefonsystem, så fungefer telefonvurderingen ikke.

Ja læs lige det sidste igen. Det er jo helt absurd at deres system til evaluering ikke virker..., og resten er håbløst.

Det er ubetinget og på alle plan uacceptabelt, latterligt dårligt og helt uforståeligt, at de engang i forrige årtusinde var et rimelig velrenomeret firma.

og for at lave denne anmeldelse her på sitet skal jeg angive dato for oplevelse.... men det er jo ugevis af dårligdom med UPS..... De holder på kunderne. måske er det sådan de måler loyaliteten.

Nul stjerner burde være en mulighed, når det drejer sig om ups. men med 1,2 stjerner og 34.000 vurderinger og 1 stjerne som det laveste, så fortæller det jo også en historie.

Der har været helt vildt dårlig kommunikation ang levering af en pakke.
Jeg har ikke kunnet ændre leveringen på deres hjemmeside, hvilket de ellers henviser til.
Jeg vil absolut ikke anbefale at bruge dem.

Skulle have haft en pakke i dag torsdag. Har ventet hele dagen og nu kommer den måske mandag. Det er sidste gang jeg bruger UPS

3 gang VAR lykkens gang. Bolsje forretning 😡

Pakken kom som lovet

Jeg modtager løbende pakker via de gængse kurér og budservice firmaer i Danmark, ingen overgår dog UPS når det gælder manglende levering, ud af 10 pakker hvor man pænt bliver adviseret om at pakken ankommer næste dag i tidsrummet mellem kl 10-1430 + bliver gjort opmærksom på man skal være hjemme da der kræves underskrift for modtagelse, ja så er der måske 1 der reelt leveres på den adviserede dag, alle andre pakker kommer dagen efter eller endnu senere. Den seneste forsendelse var adviseret til udlevering 12.08.2025 mellem kl 10-1430, men er nu blevet forsinket både d. 12. d. 13. d. 14 og sørme også i dag d. 15.08

ganske enkelt ubrugelig service - ville ønske man kunne give 0 stjerner, for det ville være mere korrekt

Svindelforetagende
Opkræver moms og told på varer som er fortoldet. Har forsøgt at skrive til dem mange gange. De blvier ved med at trække sagen.

Min pakke blev sendt torsdag og havde den mandag :) Ingen problemer. Leveret til døren i det angivne tidsrum

Havde en anden pakke som skulle igennem tolden. Fik fin forklaring over tlf og havde pakken efter 1 dag extra.
5 dage fra Holland til Danmark er ikke dårligt incl toldbehandling.

Fravælger altid UPS hvis muligt, men havnede nu i deres evindelige "3 forsøg" limbo. Forsøgte derfor i går morges, at ændre leveringen til nærmeste pakkeshop. Det betød så, at pakken blev endnu en dag forsinket. Pakkeshoppen ligger 600 meter fra min bopæl, så det er simpelthen til grin at chaufføren ikke kan køre forbi pakkeshoppen, ligesom GLS og Bring formår.

Jeg var hjemme hele dagen til at modtage leveringen. Ikke nok med den var meget forsinket ud over den tidshorisont de selv gav mig. Så leverede de den ikke selv om buddet har været på adressen. Der var TLF nr på etiketten som de bare kunne have ringet til så jeg selv kunne komme ud og hente den fra bilen hvis det var det. Men Nej, jeg ringede til UPS 2 min efter buddet var gået for at se om de kunne komme tilbage og jeg hører ikke noget. Jeg ringer en time senere for at så selv at må komme ud til deres lager for at hente min pakke. Heldigvis var den ikke blevet behandlet dårligt men det så ud som om de havde åbnet pakken og sat tape på igen men meget ringe.

Har bare smidt en pakke til vores firma foran døren,der kommer ikke folk før om 3 dage
så må vi håbe den ikke bliver stjålet eller ødelagt
De er fuldstændig ligeglade i kunderservice
Har ellers betalt 3000kr i luftfragt
Vi vil nu finde et andet kurer firma til vores firma pakker i fremtiden

0 stjerner om muligt. Bringer konsekvent ALDRIG pakken til døren, men afleverer ved udleveringssted, som ikke bare besværliggør, men også forsinker leveringen! 😡🤬🤯