UNIQLO Anmeldelser 

Ubrugelig hjemmeside.Ved gæstelogin sender hjemmesiden kunden i ring. Der sendes en kode, når den er skrevet ind forsvinder varen fra kurven og det gentager sig- ingen mulighed for at komme til tjek ud. Chatten bliver der ikke reageret på.

Jeg har bestilt en september en seamless Down parka jakke , i grå farve, og jeg har aldrig fik min jakke !!! Men pengene blev taget med det samme!
Der var den første og det bliver den sidste gange jeg bestille til dem .
Jeg har prøvet at kontakte , skrive mail, men jeg fik ingen svar .

Frygtelig kundeservice. Tog ind til butikken for at returnere en striktrøje der var gået op i vævningen. Men den ville de ikke modtage, eftersom de kun tager imod reklamationer hvis de er gået op i syningen, eller under armen. Trøjen er under 1 år gammel. Det er dårligt service og ikke i orden.

Forfærdelig oplevelse. Købte trøje for to uger siden men har ikke modtaget den. Pengene blev trukket fra min konto og kundeservice er til ingen hjælp. Har været i kontakt med dem flere gange men trods de lover at vende tilbage, sker der intet. Ved efterhånden ikke hvad jeg skal gøre.

Købte “seamless down parka” jakken og elsker den SÅ meget, skal helt klart bruge den hele vinteren.
Den er også rigtig varm, kan sagtens her i november/ snart december, have kun t-shirt under. Jakken har også lommer som er rigtig dejlige også. Hætten er rigtig stor og behagelig at have på. Leveringen var også fin, fik den inde for en uges tid som der stod på hjemmesiden.
Kan virkelig anbefales🩷

Bestilte 2 nederdele torsdag d. 7/11 kl. ca. 8.20 og kunne hente dem allerede 9/11 ved middagstid. Så altså lynhurtig levering. Varen var fin og svarede 100% til det bestilte.

Jeg havde læst alle de dårlige anmeldelser herinde, så det var med stor nervøsitet, at jeg overhovedet bestilte noget. Jeg reducerede også min ordre til det halve og brugte Mastercard, hvis nu intet skulle dukke op!

Check-ud proceduren var dog noget mere kompliceret end en normal dansk webshop. Uniqlo var heller ikke koblet op på den ekstra sikkerhed på NemID, når man dobbelt godkender et køb med Mastercard. Derfor de 4 stjerner i stedet for 5

En forfærdelig oplevelse. Jeg ventede 25 dage på at høre noget som helst. Pengene blev trukket næsten med det samme. INGEN respons fra kundeservice (hvis da man kan kalde det det!) Sendte mange mails..
Da jeg endelig kunne tracke min pakke stod der, at den var leveret ved min dør - hvilket IKKE er muligt!!!

Rigtig dårligt!
Jeg vil have bestilt en jakke her fra.
Vi kunne ik finde ud af t bestille jakken også blev mit kort spærret sammen med min fars.

Bestilte en striktrøje trods de mange rigtig dårlige anmeldelser. Men til min overraskelse var der ingen problemer. Pakken kom endda før forventet levering.

Urimelig Dårlig Kundeservice
Oplevede jeg hos Uniqlo, Vimmelskaftet, i dag. Jeg kunne ikke bytte en heattech bluse, fordi jeg havde åbnet det bånd af pap, som blusen lå i. Blusen var meget mindre end andre af Uniqlo’s heattech produkter, der har samme størrelses angivelse. Begrundelse for ikke at ville bytte - jeg havde prøvet blusen! De henviste til skilte der stod i butikken. Jeg mener det bør stå på selve pakken, hvis man ikke kan bytte tøjet efter åbning. Skilte i en butik, der er så rodet, overfyldt og uoverskuelig som den i Vimmelskaftet, kan man ikke gå øje på. Utrolig skuffet over den behandling. Vil stoppe med at handle der.

Jeg købte en vinterjakke, som efter 1 sæson gik i stykker. Det var 2 lynlåse, der gik i stykker.
Da jeg klager over det, er deres afgørelse at det ikke er en fabriksfejl.

De sendte via ups, og som de fleste ved, er ups ikke et firma man kan stole på. Så jeg fik en besked om at jeg havde modtaget varen, som jeg desuden var hjemme for at modtage. Jeg fik selvfølgelig IKKE varen. Og ovenikøbet står der også at "melody" har skrevet under på modtagelsen. Den skulle være modtaget i receptionen. Vi HAR ikke nogen reception. Jeg melder selvfølgelig det her.

Frygtelig kundeservice. Tog ind til butikken for at returnere en vare, men det kan man åbenbart ikke. Umuligt at få fat i et menneske når man ringer til kundeservice, man bliver bare sende i ring til forskellige indtalte beskeder.

Jeg er normalt glad for Uniqlos tøj. Men d. 14 juli er min kæreste i Kbh og køber et par bukser for mig, som jeg har sendt screen shot af (linen cotton blend tapered trousers). Da han ikke kan finde dem i butikken, spørger han en ekspedient, som så desværre sælger ham de forkerte bukser (linen blend pleated tapered trousers - som jeg heller ikke kan passe). Da jeg bor i Aarhus, er jeg villig til at betale fragten for at returnere dem, men man kan ikke sende varer købt i butik retur med posten. Det synes jeg er en dårlig service, især når det er UNIQLO ekspedienten, der har lavet en fejl.

Hej, jeg har længe købt fra uniqlo og har elsket deres tøj. Har også mange gange haft kontakt vis kundeservice hvilket var en fantastisk oplevelse hver gang.

Mange har forskellige meninger om Uniqlo men jeg har kun haft gode oplevelser.

10/10 anbefaling

Jeg kan kun tilslutte mig de mange andre dårlige anmeldelser, som jeg desværre først ser nu, efter at jeg selv har bestilt… Som flere andre har oplevet, er der gået længe siden, at jeg har bestilt tøjet, og den står bare som klar til forsendelse og har gjort det længe nu - og man får ingen informationer om, hvad der er sket, eller hvornår man kan forvente at få pakken. Men de er alligevel meget hurtige til at trække pengene. Kan absolut ikke anbefales. Mærkeligt hvordan så stort et brand kan være så elendige til at levere - og yde kundeservice.

Bestilte en vare 5. maj. Har endnu ikke fået den leveret, selvom Uniqlo skriver, at den er ‘successfully delivered’ den 14. maj. Har 2 gange taget til Uniqlos butik på Strøget for at få hjælp. Meget tvivlsom om den opnås. Alt i alt en rigtig, rigtig dårlig serviceoplevelse, hvor jeg i dag står uden den vare som der er trukket penge for på min konto for 2 uger siden.

Det er virkelig frustrerende ikke at kunne få svar på et spørgsmål og i stedet ende hos en chatbot!

Jeg står over for at skulle returnere en vare, jeg har købt online. Desværre har jeg ikke adgang til en printer derhjemme, så jeg tog den lange tur ned til butikken i håb om at kunne returnere den personligt. Til min skuffelse blev jeg informeret om, at det ikke var muligt at returnere varen i butikken.

Det er lidt forvirrende, især når jeg ser præcis de samme produkter, som jeg kunne have købt direkte i butikken. Nu skal jeg finde nogen med en printer og betale 20 kr. for forsendelsen.

Jeg håber virkelig, at der kan være en mere praktisk løsning til rådighed i fremtiden, så kunder som mig ikke skal stå over for sådanne udfordringer.

Bestilte 4 varer i januar/februar. Sendte en retur og fik pengene tilbage 2-3 uger. Helt fint og forventeligt. Jeg skriver denne anmeldelse for at vise, at der også er retur processer, der foregår helt fint hos Uniqlo.

Generelt gode tøjvarer og også en god returneringsproces.