I ordered two pairs of gloves—one expensive pair and one cheaper pair. Instead, I received two packages containing only the cheaper gloves. When I contacted customer support, they told me they would... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
kom porosit, kam pritur 1 jave thuajse dhe kom marre pergjigjje qe porosia eshte e demtuar dhe po e nisim tjetren , 1 jave humbje kohe poashtu ikam pyetur nese e marr produktin e demtuar a me jepet n... Se mere
Keshilltari/ja e klienteve ka qene shume i/e mire dhe i/e sakte ne pergjigjet per porosine (L). Porosia ka marre pak kohe deri sa ka arrit per arsye te festave te fundevitit, mirepo nuk ishte urgjen... Se mere
I made an order and payment on 21th of August for lipsticks Flormar. I received confirmation for received payment and till today 11th November I didn’t receive anything. Nobody in this company knows w... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
UNI Cosmetics – the most prestigious center of beauty products and equipment, was founded on 20th of March, 2013. From the day of its establishment, it has stood beside its customers, offering the most well-known global brands with the cheapest prices and excellent quality. Today you can find all the products with the most feasible prices in the market, which are certified according to the very best European quality standards, such as: colors/polishes and other professional products for hair; mirrors, hair chairs, hair salon shampoo chairs, hair dryers, trolleys, dryers, combs, scissors, brushes, 100% natural tests hair extensions, make-up products, nail products, perfumes, body products and many others. The success of UNI is attributed to the unlimited passion, which is dedicated to the clients. For UNI, the history continues to each of the client which is satisfied with our products and services. The staff, the atmosphere and the considerable investments regarding the products were made to focus attention to the clients. UNI in the beginning started to operate with only one retail shop. With the professional staff, the large number of customers; the big amount of requests made by them as well as the assistance from our partners, yielded in increasing the number of retail shops. The philosophy of expansion of UNI is based solely on standing always beside the clients and also being creative in fulfilling their needs. According to this philosophy, UNI plans to forge for other innovations in expanding its operations by increasing the numbers of the retail shops. .…and each of our clients is part of our history and success!
Kontaktoplysninger
Veternik, no. 179, 10000, Prishtinë, Kosovo
- +38349930930
- hello@uni-cosmetics.com
- www.uni-cosmetics.com
3,5
Middel
105 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har ikke besvaret negative anmeldelser
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Fake Products and Poor Customer Service
Title: UNI Cosmetics Review: Fake Products and Poor Customer Service
My experience with UNI Cosmetics was extremely disappointing. The products they sell are clearly counterfeit, filled in identical bottles, making it impossible to distinguish between them. Moreover, they deceive customers by falsely claiming a 5% discount, providing the same code which doesn't work in their system.
On top of that, their customer service is horrendous and highly unprofessional. Communication with them is frustrating and often downright rude. They show no care for their customers and are unwilling to address any issues or concerns regarding their fake products.
In summary, UNI Cosmetics is a brand not worth considering. My personal experience with them was so negative that I would never recommend their products even to my worst enemies. They need to take responsibility for their deceptive practices and immediately improve both the quality of their products and customer service if they wish to survive in today's competitive market.
9. februar 2024
Besvarelse fra UNI Cosmetics
Përshëndetje,
Nuk është aspak e këndshme nga ana e kompanisë tonë të degjojmë fjalë të tilla, kur ne nuk kemi pasur asnjë problem të tillë me juve dhe me asnjë klientë deri tani sepse ne gjithmonë synojmë të ofrojmë produkte cilësore në treg dhe mundohemi të ju qendrojmë shumë korrekt secilit klient. Biseda e vetme që ne e kemi pasur me ju ka qenë kur ju e keni bërë një porosi në web faqën tonë dhe nga porosia juaj ne nuk kemi pasur sasi vetem të një produkti dhe për këtë Departamenti për kujdesin e klientëve ju ka kontaktuar juve duke ju njoftuar për mungesën e atij produkti dhe për të e procesuar porosinë edhe pa atë produkt ju keni qenë dakord. Ju asnjëherë nuk jeni drejtuar tek ne për shqetësime të tilla të lartcekura sepse gjithsesi që Departamenti për kujdesin e klientëve do të ju njoftonte juve për ‘Politikën e Rimbursimit’ të cilën e aplikon kompania jonë, po ashtu këtë politikë ju e gjeni edhe në web faqën tonë ku ju njoftoheni në detaje se si mund të i riktheni produktet tona.
Në linkun në vijim i gjeni të dhënat e detajuara të Politikës së rimbursimit:
https://uni-cosmetics.com/pages/politika-e-rimbursimit
Ne asnjëherë nuk jemi njoftuar nga ana juaj që ju keni probleme me kodin e zbritjës që ne ja u ofrojmë klientëve tanë sepse ne gjithsesi që do të ju ofronim ndihmë për të e aplikuar kodin e zbritjës.
Në qoftë së ju keni probleme të tilla apo nuk jeni të informuar qartë se si të e aplikoni kodin e zbritjës këtu tek linku në vijim mund të udhëzoheni:
https://www.youtube.com/watch?v=VkIHuGL7c9s
Po ashtu po ja u ritheksojmë që ne nga pervojat e kaluara me klientë tanë nuk kemi pasur asnjë ankesë apo shqetësim të tillë sepse ne synojmë të ju ofrojmë klientëve tanë produkte sa më cilësore dhe ne po ashtu kemi edhe produkte të cilat janë ‘imitim’ për të cilat janë të njoftuar klientët tanë tek secili pershkrim i produktit në web faqën tonë.
Sinqërsisht po na vjen shumë keq për situatën, po shpresojmë që do të ju mirëpresim në porosinë e radhës dhe po ju sigurojmë që asnjëherë nuk do të ju ndodhin shqetësime të tilla në qoftë së ju e kontaktoni Departamentin për kujdesin e klientëve të cilët do të ju ndihmojnë në çdo situate të krijuar.
Very good products I got the practice…
Very good products I got the practice hand and it's very good ❤️👍🏻
5. februar 2024
Keshilltari/ja e klienteve ka qene…
Keshilltari/ja e klienteve ka qene shume i/e mire dhe i/e sakte ne pergjigjet per porosine (L).
Porosia ka marre pak kohe deri sa ka arrit per arsye te festave te fundevitit, mirepo nuk ishte urgjente dhe porosia ishte ne rregull kur e pranova.
Gjithashtu me gezoj shume dhurata e Vauqerit qe Uni ja kishte bashkangjitur porosise sime, dhe mezi pres te beje porosine e rradhes.
30. december 2023
Kualitetit i sherbimeve
25. november 2023
Delievery
the products where half when they came and one was missing and i payed for it they didnt even try to fic the delievery
25. november 2023
Besvarelse fra UNI Cosmetics
Hello Erisa,
We wish you well.
We are sorry if you are unhappy with our service.
However, we offer every customer the opportunity to return or exchange products in case they are dissatisfied, for more details you can refer to the refund policy at the following link:
https://uni-cosmetics.com/pages/refund policy
Please, email us at hello@uni-cosmetics.com or contact us on our social media accounts, so that we can be informed more about your dissatisfaction.
Thank you for your rating.
---
Përshëndetje Erisa,
Urojmë të jeni mirë.
Na vjen shumë keq nëse jeni ndarë e pakënaqur me shërbimin tonë.
Gjithësesi, secilit klient i ofrojmë mundësi kthimi apo ndërrimi të produkteve në rast se është i/e pakënaqur, për më shumë detaje mund të drejtoheni tek politika e rimbursimit në linkun e mëposhtëm:
https://uni-cosmetics.com/pages/politika-e-rimbursimit
Ju lutem nëse keni mundësi na shkruani në hello@uni-cosmetics.com ose në rrjetet tona sociale, që të informohemi më shumë rreth paknaqësisë suaj.
Ju falënderojmë për vlersimin tuaj.
Jam shumë e kënaqne me sjelljen e…
Jam shumë e kënaqne me sjelljen e punëtorëve edhe me korrektesine dhe sa shpejt me ka ardh porosia.
Faleminderit.
25. november 2023
retail fraudsters UNI Cosmetics
I made an order and payment on 21th of August for lipsticks Flormar. I received confirmation for received payment and till today 11th November I didn’t receive anything. Nobody in this company knows what’s happened, but they did not turned my money back at all. I wrote to all of the contacts in their site a lot of times. Permanent answer is awaiting answer from Kosovo postal service.
10. november 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra UNI Cosmetics
Hello Juliana,
We wish you well.
We are sorry if you are unhappy with our service.
However, we offer every customer the opportunity to return or exchange products in case they are dissatisfied, for more details you can refer to the refund policy at the following link:
https://uni-cosmetics.com/pages/refund policy
Please, email us at hello@uni-cosmetics.com or contact us on our social media accounts, so that we can be informed more about your dissatisfaction.
Thank you for your rating.
Good service and good products too.Fast…
Good service and good products too.Fast delivery and prices are nearly fantastic.
31. oktober 2023
Great fast service !
30. oktober 2023
Very professional team
27. oktober 2023
paying with credit cards doesnt work on…
paying with credit cards doesnt work on this site,
26. oktober 2023
Besvarelse fra UNI Cosmetics
Hello Luljeta,
We wish you well.
We are sorry if you are unhappy with our service.
We did have a technical problem with the card payment method, however now it is good to go.
Please, email us at hello@uni-cosmetics.com or contact us on our social media accounts, if the problem persists.
Thank you for your rating.
---
Përshëndetje Luljeta,
Urojmë të jeni mirë.
Na vjen shumë keq nëse jeni ndarë e pakënaqur me shërbimin tonë.
Po, për një kohë kemi hasur në probleme teknike në lidhje me pagesat me kartelë, mirëpo problemi tashmë është rregulluar.
Ju lutem nëse keni mundësi na shkruani në hello@uni-cosmetics.com ose në rrjetet tona sociale, në rast se hasni problemi vazhdon.
Ju falënderojmë për vlersimin tuaj.
Reçu ma commande et très satisfaite
Reçu ma commande et très satisfaite ! J’avais peur au départ car première fois que je commande sur ce site mais finalement je suis vraiment pas déçue !
5. oktober 2023
The best
Cilesia e produkteve per cmimin qe e kane eshte shume e mire dhe korrektesia e stafit eshte e larte
2. oktober 2023
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.