ultramarxl.com Anmeldelser 51

Product laat 1L fles met spuitkop zien. Wordt geleverd zonder spuitkop. In de beschrijving staat niet dat er geen spuitkop meegeleverd wordt. Klantenservice wil het probleem niet oplossen. Oplossing is een 19€ spuitfles nabestellen bij hun. Erg jammer.

Spullen niet geleverd. Klantenservice telefonisch niet bereikbaar en via mail reageren ze ook bijna niet. Heb mijn spullen nog steeds niet en kan ze niet bereiken en ze reageren niet.
Als ik 0 sterren kon geven deed ik dat.
Beste ultramar,ik zou graag mijn geld terug willen. Reageer eens.

Het bedrijf levert waarschijnlijk goede producten. Heb tent sprayhood besteld 2.5 liter. Moet het nog uitproberen. Ik heb dit op zondag 16 oktober besteld en bestelling afgerond. Ik bedacht me dat ik ook nog impregneermiddel wilde bestellen. Ik kon dit niet meer aan de bestelling toevoegen omdat die afgerond en betaald was. Omdat ik het zonde vinden van nogmaals verzendkosten betalen, heb ik een mail gestuurd met de vraag of die alsnog toegevoegd kon worden. Ik ging er vanuit dat de klantenservice op maandagochtend de mailtjes bekijkt en hier dan nog tijdig op kon reageren. Helaas kreeg ik op het einde van de dag dit mailtje Beste Tony,

Allereerst hartelijk bedankt voor uw bestelling!

Helaas zijn wij op zondag gesloten, waardoor wij uw bestelling niet meer konden aanpassen. Onze excuses dat dit niet meer mogelijk was.

Als u graag de Protector wilt bestellen, raden wij aan om hiervoor een nieuwe bestelling te plaatsen. Omdat de oorspronkelijke fout niet bij ons ligt, kunnen wij helaas geen tegemoetkoming doen in de verzendkosten.

Mocht u verder nog vragen hebben, dan helpen wij u graag.

Alvast bedankt voor uw begrip.

Met vriendelijke groet,

Jennifer Hendriks
Ultramar Products BV.

Enigszins heb ik hier wel begrip voor maar het nodigt niet uit om alsnog impregneermiddel hier te bestellen. Gewoon omdat er niet out of the box gedacht wordt door deze klantenservice zal ik een soortgelijk impregneermiddel ergens anders gaan bestellen evenals eventueel toekomstige producten. Jammer "Klantenservice " van deze gemiste kans.

Groeten

Sowohl der Sprayhood-Reiniger als auch der Imprägnierer sind hervorragende Produkte. Flecken gehend nach der empfohlenen Einwirkzeit gut raus. Der Imprägnierer macht den Stoff dicht und das Wasser perlt gut ab. Werde auf jeden Fall wieder bestellen.

De instructie hoe wat te gebruiken en de hele service om de levering heen is top. Ook werken de schoonmaak artikelen prima

Merci à Jennifer pour la rapidité de ses réponses à mes questions. J'ai donc suivi ses conseils pour l'entretien de la capote de ma mini et commandé le shampoing, sprayhoud and tent shampoo, ainsi que l'imperméabilisant, sprayhoud and tent protector. Expédition rapide et de très bons produits à des prix très corrects. La capote a retrouvé son aspect neuf et l'effet déperlant est bien présent. En résumé une entreprise à l'image de ses produits, sérieuse et de qualité.

Producten zijn top.
Maar de verzending en klantenservice zijn nog minder als waardeloos te noemen.
Dat dit anno 2025 nog bestaat.

Sehr gutes Imprägniermittel. Habe mein altes Cabrioverdeck damit imprägniert. Alles genau nach Anleitung und das Ergebnis ist toll. Das Wasser perlt ab wie in den Infofilmen. Ich kann es zu 100 % empfehlen!

Super spul. Regenwater stroomt ervan zo vanaf. Goede snelle levering

Uren wezen schrobben voor mijn buiskap maar geen enkel verschil. Groene zeep werkt nog beter dan dit. Geld verspilling…..

ging wat mis met de levering wat kan gebeuren werd na 1 mailtje super opgelost en het product doet wat hij moet doen erg blij mee

Misschien leuk spul voor kleine tenten en cabriolets, maar heb je een grotere tent/vouwwagen: bespaar je de ellende.
Alles gekocht, vele uren gespendeerd. Resultaat 0,0. Sterker nog een vouwwagen die aan alle kanten lekt!

Reactie van Ultramar: "Bedankt voor de feedback.". Onbegrijpelijk!

Snel geleverd en makkelijk aan re brengen.

Ik heb het linnen dakje van mijn PEUGEOT 108 gereinigd!
Eerst met de tent shampoo maar er bleven nog wat sporen zichtbaar....
Zoals werd aangeraden de power cleaner gebruikt.
Resultaat verbluffend!

Super product bedankt

Sehr gute Produkte und sehr freundlicher und engagierter Kundenservice, ich habe bei Ultramar schon öfter bestellt und bleibe ihnen treu.

Hadden veel groene aanslag op onze tuinbank kussen.
Ultramarxl besteld en was de volgende dag geleverd.
Doet wat het zegt en kreeg op de mail nog gebruiks aanwijzeginen.
Fijn produkt.

I’ve been using Ultramar for a number of years now and it never fails to please. I use the Spray hood and tent cleaner with power cleaner as a back up, I also invested in the sprayer and soft brush to make life easier. A really excellent product, highly recommended.

Ultramar XL Impregneermiddel: Sprayhood & Tent Protector,
Zeer correcte levering en doet wat het moet doen!

Snelle levering, goede prijs, maar vooral perfecte service. Defecte pomp werd binnen 24 uur vervangen!