I ordered several products. I needed to reorder one of them as the shade wasn’t correct for me. However, when you select the request online to return an item it just redirects you in a loop without a... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Déjà 1 an que j’achète mes produits chez typology et je n’ai jamais été déçue ! La crème 9 ingrédients et le sérum teinté sont mes grands basiques avec le concentré illuminateur. J’ai petit à petit... Se mere
I initially decided to try Typology's tinted serum, because I don't wear foundation, and I LOVE IT. I also bought a concealer, radiance serum, mattifying serum, mascara, and lip oil, and am very happy... Se mere
Virksomheden har svaret
baume a levres hydratant certes mais je trouve mieux au monoprix . quant à la couleur boisé elle ne coloré ABSOLUMENT pas les lèvres. sur la vidéo pub on voit jeune femme levres visiblement déjà m... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Oplysningerne kommer fra forskellige eksterne kilder
Typology est née d’une mission : démystifier l’industrie du soin. Nous produisons en France des produits sains et efficaces, à prix juste. Livraison dans votre boîte aux lettres sans présence requise et gratuite à partir de 35€.
Kontaktoplysninger
Frankrig
- www.typology.com
3,9
God
3 t anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 98 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Eyebrow gel was sent without any gel
Eyebrow gel was sent without any gel. Something is wrong with French people because they just think they’re entitled to our money without actually paying their end of the bargain. Refused refund when that is not only what they should do but also what they owe consumers who don’t get stuff they paid money for. Crickets for months until I finally left a review because of their automated system being pesty about leaving a review.
1. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra typology.com
Hello BL!
I am sorry that you encountered difficulties with one of your products. We are sorry that you did not share more information with us, which would have allowed us to contact you again. In this regard, we invite you to get back to us directly by message via our social networks with your email address and your order number. This will allow us to offer you the most suitable solution for your situation!
See you soon!
Great feel, awesome customer service.
I bought the tinted serum in medium, based on the shade quiz, but it was a bit too warm and dark for me. I reached out for an exchange and they sent me the light shade for free. It came in the mail very quickly. I was impressed with their service. The tinted serum itself applies on my skin so nicely. It feels light and gives a natural look. The only thing I don't like is the smell. It has a rancid scent that is off putting, but was told this is normal because of their natural ingredients. It dissipated quickly so it wasn't a deal breaker.
30. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra typology.com
Hello Jontue !
Thank you for taking the time to share your experience with us!
We are thrilled to hear that our Customer Care team took care of you and that your new shade arrived so quickly.
We also appreciate your honest feedback regarding the scent of our Tinted Serum. You are completely right—because we formulate our products without any added synthetic fragrance or masking agents to keep them as clean and gentle as possible, the natural scent of the raw ingredients can sometimes be quite distinct. We are glad to hear it dissipates quickly for you !
See you soon✨
Begeistert, liebe diese Produkte
Ich habe bereits mehrere Male bei Typology bestellt. Ich bin ausgesprochen begeistert von der Qualität und den Designs. Ich habe Neurodermitis und bin froh das ich die Produkte sehr gut vertrage. Ein sehr leichtes tragegefühl aber man sieht wahnsinnig frisch aus. Ich bin begeistert und bleibe ein treuer Kunde. Auch der Kundenservice ist hervorragend, antwortet schnell und entgegenkommend. Vielen Dank!
5. juli 2026
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Besvarelse fra typology.com
Guten Tag Virginia !
Vielen Dank für diese Rückmeldung!
Wir freuen uns, dass Sie unsere Produkte trotz Ihrer Neurodermitis so gut vertragen und Ihnen eine helle und frische Haut verschaffen. Ihr Vertrauen und Ihre Anerkennung für unseren Kundenservice sind sehr wichtig für unser gesamtes Team.
Vielen Dank für Ihre Treue und einen schönen Tag!
J'ai découvert Typology sûr le blog Lauren inthehair
J'ai découvert Typology sur les conseils de ma fille journaliste et de son blog, Lauren inthehair. Pour un shampooing, adapté à mes cheveux. le R13 traitant densifiant. Dès les premières semaines à donner de très bons résultats, totalement satisfait. merci à toute l'équipe pour le travail et le soin apporté à vos produits. cordialement m.clerc
27. juni 2026
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Besvarelse fra typology.com
Bonjour Jean-Louis Clerc,
Merci pour votre retour qui nous touche !
Nous sommes ravis d'apprendre que notre Shampoing Traitant Densifiant R13 vous apporte de si bons résultats dès les premières semaines. Merci encore pour votre confiance et vos encouragements, que je ne manquerai pas de transmettre à toute notre équipe.
À bientôt ! ✨
Produit phare validé
Malgré un problème de livraison qui a été parfaitement géré par le service client, j’ai pu découvrir le fameux sérum teinté qui est parfait: léger et hydratant, le produit de teint idéal pour l’été . Une belle découverte
2. juli 2026
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Besvarelse fra typology.com
Bonjour Nathalie !
Merci pour votre retour si positif sur nos produits !
Nous sommes ravis que notre Service Client ait pu résoudre rapidement votre problème de livraison, vous permettant ainsi de découvrir notre Sérum Teinté. C'est un plaisir de savoir que sa légèreté et son hydratation en font votre allié idéal pour cet été.
À bientôt ! ✨
J’ai acheté le serum bronzer qui c’est…
J’ai acheté le serum bronzer qui c’est utilisé avec la crème de jour.. c’est sublime.. il donne l’impression que tu étais vraiment au soleil sans être très fort, du coup « fake ».
30. juni 2026
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Besvarelse fra typology.com
Bonjour Natasa!
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que notre Sérum Autobronzant Progressif associé à votre crème de jour vous offre ce teint sublimé et naturel.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question - nous serons ravis de vous aider !
À bientôt ! ✨
J ai commencé par une crème solaire il…
J ai commencé par une crème solaire il y a plusieurs années
Puis progressivement je suis passée complètement aux autres produits et en suis très satisfaite
Sur une peau mature ils sont efficaces
Leur composition validée par Yuka est un point essentiel pour moi
Poursuivez !!
4. juli 2026
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Besvarelse fra typology.com
Bonjour Claire!
Merci pour votre fidélité!
Nous sommes ravis de vous accompagner au quotidien et de savoir que nos formules minimalistes prouvent toute leur efficacité sur votre peau mature. Votre confiance envers nos compositions, également saluées par des applications comme Yuka, est au cœur de notre démarche de transparence.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question - nous serons ravis de vous aider !
À bientôt !
En plus d’être de bonne qualité les…
En plus d’être de bonne qualité les produits sont efficaces..et les résultats sont là .
4. juli 2026
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Besvarelse fra typology.com
Bonjour Dasylva Helene !
Merci pour ce retour si positif !
Nous sommes ravis de savoir que vous constatez des résultats visibles et que vous appréciez la qualité de nos formules .
Merci pour votre confiance et à bientôt ! ✨
Their glow drops are the best and have…
Their glow drops are the best and have them in all 3 shades and I love their moisturizer. Their eyelash serum also great. Love the minimal ingredients and customer service is excellent!!!
1. juli 2026
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Besvarelse fra typology.com
Hello Liz !
Thank you so much for this amazing review!
We are thrilled to hear that you love our glow drops, along with our moisturizer and eyelash serum! Knowing that our minimal ingredients and dedicated customer service resonate so well with you means the world to our team.
Thank you for your support and trust in Typology.
See you soon! ✨
Bought the lash tint and lash lenghting…
Bought the lash tint and lash lenghting serum. A little soon to tell if the lenghting is working but the tint is wonderful. Way better then mascara it doesn't clump and goes on easy and looks way more natural.
1. juli 2026
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Besvarelse fra typology.com
Hello Saarah !
Thank you so much for your feedback!
We are thrilled to hear that you are loving the natural, clump-free finish of our Tinted Mascara. We hope you will fully enjoy the benefits of the Eyelash & Eyebrow Serum with a little more time and consistent application.
Thank you for your trust!
See you soon✨
Great products Sustainably Packaged
I tried the serum for dark circles and bags and the eye cream for dark circles and bags and I have noticed a difference! I also like their color corrector for redness. The products are sustainably packaged and I feel that the customer service is excellent.
30. juni 2026
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Besvarelse fra typology.com
Hello Lourdes !
Thank you so much for this wonderful feedback!
We are thrilled to hear that our eye care duo has made a visible difference for you, and that you are enjoying our redness color corrector. Knowing that our commitment to sustainable packaging and dedicated customer service resonates with you means a great deal to our team.
Thank you for your trust and support.
See you soon✨
Les produits rien à dire bien que assez…
Les produits rien à dire bien que assez chers. Mais les livraisons ! Pardon mais ma dernière commande qui date de début juin a été déroutée puis perdue puis retrouvée jamais arrivée. La poste m’a appelé pour me confirmer que l’erreur venait de l’expéditeur qui ne voulait pas avancer sur le dossier disant que ça pouvait encore arrivé cela n’est jamais arrivé. Le site est compliqué pour les réclamations. Finalement on me demande si je veux un remboursement ou un nouvel envoi. Je choisis le nouvel envoi car je veux mes produits. Et bien ça recommence le colis « rencontre un problème » à nouveau! C’est insupportable je n’ai pas le temps de vous écrire tous les jours c’est pénible. Toutes mes autres commandes ont su arriver en parfois même 24h! Je n’ai pas changé d’adresse les gars… trouvez moi une solution. Parce que vôtre bon de 5€ à utiliser dans les 3 mois sur votre site (du coup pour acheter plus parce que avec 5€ chez typologie on paie juste les frais de port, d’un colis qui n’arrive pas d’ailleurs c’est pas mal) ben ce n’est pas suffisant au regard de mes commandes passées je pense mériter un peu plus de considération.
8. juni 2026
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Besvarelse fra typology.com
Bonjour Anne-Sophie !
Merci pour votre retour d'expérience !
Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés et des délais de livraison lors de vos commandes. Soyez assurée que nous prenons ce type de situation très au sérieux et que chaque incident fait l'objet d'une enquête auprès de nos transporteurs partenaires suivie avec attention.
Bien qu'un premier colis ait été indiqué comme livré à votre adresse le 26 juin, notre service client a immédiatement pris le relais pour vous proposer deux solutions. Vous ayant orientée vers un renvoi, votre commande de remplacement est partie le jour même et a été confirmée livrée dans votre boîte aux lettres ce mercredi 1er juillet.
Nous regrettons sincèrement les désagréments causés par le transport de votre commande initiale et nous sommes rassurés de savoir que votre colis de remplacement vous est bien parvenu.
Nous restons à votre entière disposition si vous avez la moindre question.
À bientôt,
SAV de qualité
Suite à mon premier avis concernant un problème avec un sérum teinté, j'ai été contactée rapidement par le service client. Mon dossier a été pris en charge avec sérieux et efficacité, et une solution m'a été proposée dans des délais très courts.
Je tiens à remercier l'équipe pour sa réactivité et son professionnalisme.
Cette expérience a changé mon point de vue sur la marque. Un bon service après-vente fait toute la différence, et je suis ravie de revoir mon positionnement à son égard.
29. juni 2026
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Besvarelse fra typology.com
Bonjour M.T,
Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre les difficultés rencontrées lors de votre parcours chez Typology.
Après vérification de nos dossiers, nous ne sommes malheureusement pas parvenus à trouver d'historique d'échange lié à l'adresse e-mail rattachée à votre commande. C'est pourquoi nous venons de vous contacter immédiatement par e-mail afin de comprendre la situation et de vous proposer des solutions adaptées.
Nous serions ravis de pouvoir vous aider à résoudre ce problème ; n'hésitez pas à répondre à notre message dans les prochains jours.
À bientôt !
Ai commandé auto bronzants L31 et P 31
INEFFICACE !! ai commandé auto bronzants L31 et P 31, aucun effet sur moi ! Je leur ai demandé au bout de combien de temps cela agissait, ils ont répondu au bout de 6 heures ! Et comme cela n' agissait pas, j'ai aussi demandé s'il fallait s'exposer au soleil, ils ont répondu que Non.
Ils m'ont demandé de les noter alors je leur ai mis un zéro. Le service client m'a alors contacté pour me dire qu'en fait cela venait de ma peau si cela ne fonctionnait pas !!! Je ne recommande pas surtout sue c'est cher pour de la poudre de perlimpinpin !!
28. juni 2026
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Besvarelse fra typology.com
Bonjour Corinne,
Merci pour votre retour d'expérience.
Nous sommes navrés d'apprendre que nos produits ne vous donnent pas entière satisfaction. Comme votre commande a été reçue la semaine dernière, votre peau est peut-être encore en phase d'adaptation, ou la routine a appliqué afin de tirer les meilleures bénéfices de ces produits à trouver.
Nous serions ravis de partager avec vous nos meilleurs conseils d'utilisation afin d'obtenir un rendu optimal. Pour notre Sérum Autobronzant Progressif L31, nous vous recommandons par exemple de réaliser un gommage doux avant l'application et de l'intégrer plutôt à votre routine du soir.
Nos équipes restent à votre entière disposition sur nos réseaux sociaux pour vous accompagner. N'hésitez pas à nous envoyer un message privé en nous précisant votre numéro de commande.
À bientôt !
Remboursement inexistant
Je commandais depuis plus d'un an sur Typology. J'aimais beaucoup le sérum teinté mais le service client s'avère catastrophique dès qu'on rencontre un problème !!
Un beug de l'application Typology a entrainé 3 commandes des mêmes produits. J'ai donc voulu annuler 2 commandes mais on m'a renvoyé vers mon espace client alors qu'une seule commande apparaissait. On me dit ensuite de refuser les commandes alors que le transporteur les a laissé dans la boîte aux lettres. J'ai du insister longuement pour obtenir des étiquettes de retour.
Et maintenant qu'ils ont bien reçu les colis, j'attends depuis plus d'un mois le remboursement, soit une somme de 120€.
C'est inadmissible ! Ce sont des voleurs!!
26. april 2026
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Besvarelse fra typology.com
Bonjour Florence !
Merci pour votre retour !
Nous sommes navrés de lire que vous avez rencontré des difficultés lors de votre expérience Typology.
Nous sommes également navrée que vous n'ayez pas laissé plus d'informations nous permettant de revenir vers vous par email afin de vous accompagner au mieux dans cette difficulté technique.
N'hésitez pas à revenir vers nous via nos réseaux sociaux ou bien directement par email afin que nous puissions vous apporter plus de précision et que nous puissions solutionner cette situation au plus tôt !
Soyez assurée que notre objectif premier reste de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.
Merci et belle journée !
Besvarelse fra typology.com
Bonjour M. jean-luc Raoul !
Merci pour votre retour !
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question - nous serons ravis de vous aider !
À bientôt !
Bad color matching good product
The product is great and high quality. I had trouble with the color matching but they corrected by dispatching another one quickly but to be quite honest neither is the perfect shade. However the product is really good and I love using it. I love their packaging and actually like the sizes nothing is big and bulky.
26. juni 2026
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Besvarelse fra typology.com
Hello Bernadette !
Thank you so much for your feedback and for your kind words about our products, packaging, and compact sizes!
We are glad our team could quickly send you an alternative shade, though we are sorry to hear that neither is an absolute perfect match. Because our formulas are lightweight, we often find that blending a tiny amount or mixing two shades can help create a custom fit.
We are delighted that you still love using the product, and we truly appreciate your support.
See you soon !
J’aimais bien typolog
J’aimais bien typology mais très déçue du service hier je suis prélever de la livraison premier alors que je n’ai même pas reçu ne serait ce qu’un mail pour me prévenir du renouvellement comment vous dire que je suis au chômage et que je n’ai pas les moyens d’être prélever 19 euros ! De plus on va sur mon espace impossible de supprimer premier pour ne pas se faire avoir
À nouveau. Des produits chers mais service client zéro soit une entreprise avec des valeurs et bien la satisfaction et le respect du client n’en font pas parti. En tout cas je ne commandais plus juste par faute moyen mtn je ne commanderai plus par déception et dégoûts de cette marque qui ne cherche qu’à faire de l’argent à tout prix
27. juni 2026
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Besvarelse fra typology.com
Bonjour Phyl !
Merci pour votre avis !
Nous sommes navrés de lire que vous avez rencontré des difficultés avec notre abonnement Typology Premier.
Il semblerait que l'abonnement Pass Premier Typology à renouvellement automatique ce soit renouveler fin juin 2026, conformément à votre souscription le 27 juin 2025 à cet abonnement, lors de votre commande.
Un email de rappel vous a bien été envoyé 31 jours avant le renouvellement afin de vous laisser la possibilité d'annuler ce dernier. Cet email a pour objet : "Votre Pass Typology Premier expire bientôt" le 25 mai 2026.
Grâce à cet abonnement vous pourrez bénéficier des avantages suivants :
- 10% de réduction sur l'ensemble de votre commande
- La livraison standard gratuite sans minimum d'achat
- l'accès en exclusivité à l'ensemble de nos nouveautés
Nous serons ravis de revenir vers vous concernant ce dernier - n'hésitez à revenir vers nous suite à notre contact par email !
À bientôt !
Je suis totalement conquise par les…
Je suis totalement conquise par les produits Typology : la qualité est tout simplement exceptionnelle. J’adore l’esthétique épurée et élégante des flacons, ainsi que le soin apporté à chaque détail, jusqu’au magnifique packaging et à la carte personnalisée indiquant l’ordre d’application. Une expérience haut de gamme qui m’a rendue complètement accro à Typology !
22. juni 2026
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Besvarelse fra typology.com
Bonjour Clem!
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce retour positif !
Nous sommes ravis que notre univers minimaliste, la qualité de nos formules et les précieux détails de votre colis – comme la carte personnalisée pour guider votre routine – vous offrent l'expérience haut de gamme que nous à cœur de concevoir.
Merci pour votre confiance et votre fidélité envers Typology.
À bientôt !
J’ai découvert Typology sur les réseaux…
J’ai découvert Typology sur les réseaux (la marque est partout!!) et j’ai eu envie de tester la marque moi aussi pour me faire mon propre avis. J’aimais beaucoup l’image de la marque, le côté minimaliste, les formules assez courtes et les packagings simples, mais finalement mon avis est plus mitigé que ce que je pensais. Certains produits sont agréables et j’ai trouvé les compositions plutôt bien, mais je m’attendais quand même à mieux au vu du prix. Je ne les trouve pas toujours très confortables ni très bien sur la peau. Le serum à l’AH a tendance à boulocher sur ma peau, surtout quand je l’applique avant une crème ou sous le maquillage… et j'ai vu que je suis pas la seule il y a de plus en plus d'avis aussi déçus (j'ai lu un article de les avis d'emilie justement qui trouve que la qualité a baissé aussi…)
réveillez vous typology vous pouvez mieux faire je suis sure
31. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra typology.com
Bonjour Frank !
Merci d'avoir pris le temps de tester Typology et de nous partager votre avis.
Nous sommes ravis que nos formules courtes vous plaisent, mais navrés que le confort ne soit pas pleinement au rendez-vous.
Pour éviter que notre sérum à l'acide hyaluronique ne bouloche, nous vous conseillons d'en appliquer seulement 2 à 3 gouttes sur peau humide, puis de patienter avant d'appliquer votre crème ou votre maquillage. Cela permet à l'actif de fusionner parfaitement avec la peau.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question - nous serons ravis de vous aider, via nos réseaux sociaux directement afin d'obtenir des conseils d'utilisation et d'application.
À bientôt !
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Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.