TrekStor Anmeldelser 70

Bought a new £150 Trekstor laptop from Amazon. The laptop's keyboard failed just after 30 days (only the keys on the bottom left corner worked), and Amazon didn't want to take it back because it was over the 30-day return policy. I feared I would have a crappy experience trying to RMA it to Trekstor, but the process was very straightforward. I sent it to Germany and got sent back a replacement laptop within 2 weeks. It does seem to be a different unit rather than them having fixed the defective laptop.

Obviously I can't give them 5 stars because a new laptop used for 1 month is not supposed to have such a glaring hardware fault. But the RMA experience was much better than I hoped for.

I bought a new Surfbook W1. I found problems in it, so I sent it the service center.They return it with a new problem. Again I sent it. Again they return it with a new problem. I lost my money. They refuse to let me speak with their manager. I am using now another brand.
Ich habe ein neues Surfbook W1 gekauft. Ich habe Probleme gefunden, also habe ich es an das Servicecenter geschickt. Sie geben es mit einem neuen Problem zurück. Ich habe es wieder geschickt. Wieder geben sie es mit einem neuen Problem zurück. Ich habe mein Geld verloren. Sie lassen mich nicht mit ihrem Manager sprechen. Ich benutze jetzt eine andere Marke.

Habe mir ein surftab breeze 7'0 gekauft .nach 1jahr ging nichts mehr also Garantie Anspruch und nach 4wochen ein neues Austausch Gerät bekommen .dieses geht auch nicht also lieber Finger weg von trekstor. Mann hat nur rennereien.

Hallo, wir haben uns ein primebook c13 bei Media Markt gekauft. Das Display bekam einen Spannungsriss ohne Fremdeinwirkung. Keine Kratzer oder das es heruntergefallen ist.
Trotzdem verweigert Trekstor die Reparatur.
Ich finde es schade das die es sich so einfach machen können. Niemand scheint dafür zuständig zu sein 👌 so vergrault man sich auch Kunden...

Habe mir das Surftab Ventos 10 gekauft und das ist ziemlich schief gegangen. Das erste ist nach einem Jahr extrem langsam geworden und hat sich dauernd aufgehängt, bis es letztendlich auch nicht mehr anging. Der Umtausch war zum Glück ganz einfach. Das neue Tab wurde nach einigen Monaten jedoch auch extrem langsam, außerdem funktionierte die Lautstärke Taste nicht, also wieder eingeschickt. Obwohl die Garantie abgelaufen war habe ich ein drittes Gerät erhalten, dass von Anfang an extrem langsam war, aber bis auf ein paar kleinere Hänger am längsten funktioniert.
Ist zwar schon ein älteres Modell, aber die Qualität der Kamera ist sehr schwach, Display ziemlich billig und beim letzten Model haben mir einige vorinstallierte Apps gefehlt.
Immerhin netter Kundenservice

Für mich mein größter Fehlkauf seit Jahren. Extrem langsam wie zu Modem-Zeiten. Mehr als 2 Seiten sollte man nicht gleichzeitig aufklappen lassen, das schafft das Surfbook sonst nicht. Am Internet liegt es nicht, auf anderen Geräten läuft alles super schnell so wie es sich gehört.
Nach kurzer Zeit schwarzer Bildschirm, angeblich lag es an Updates, trat aber sofort wieder auf, nachdem das Surfbook von der Reparatur zurück war.
Windows-Updates sind nur möglich, wenn man den Speicher erweitert, das sollten sich Käufer vor dem Kauf klar machen.
Insgesamt kein Surfspaß sondern nur Ärger.

Habe TrekSptor surfTab théâtre 13.3
Binn sehr unzufrieden
Tastatur haut nicht hin reagiert nicht auf das was ich drücke!
B.z.w. geht ganz auf eine andere Seite! Nicht gut qualiebriertb!?
Bonn einfach enttäuscht und werd nie wieder kaufen& sicherlich nicht empfehlen! Einfach drek! Wenn Android Kongruenz zu Windows sein soll
Müsten Android geräte gleich arbeiten !
Leider darf man seine exakten Worte zum Produkt nicht schreiben

Habe mir ein Tablet bei denen gekauft. Nach 6 Monaten Akku völlig hin. Service unfreundlich. Reperatur bzw. Ersatz dauert ewig.

I will not buy anything from their webshop, because the payment methods they have are all ones where you can probably never get your money back if something goes wrong. Stupid really.