Travellink Anmeldelser 17.855

Den største omgang svindel i verden.

Enormt frustrerende at så store virksomheder ikke kan stilles til ansvar for deres evindelige måder at snyde almindelige mennesker på.

Har svært ved at give en bedømmelse, før jeg ved om jeg er afmeldt prime rigtigt.

Fik det tilføjet uden at bede om det. Håber I har accepteret min afmeldelse i tide.

Jeg bestilte 2 billetter fra Billund til London og blev samtidig tilmeldt prime. Det meldte jeg mig ud af med det samme, fordi jeg kunne se man skulle betale noget årligt abonnement.

Efterfølgende ville jeg ændre mine rejsedatoer og fik et estimat på, at det ville koster 1.041,08kr. og dagen efter ringede der en eller anden og han sagde at de ville koste 3.400kr. at ændre billetterne.
Jeg sagde at det var 3 gange mere end deres første estimat og det var mere end hvad vi overhovedet havde givet for billetterne.
Vi er nu endt med at købe ny billetter igennem et andet bureau, fordi det ville være billigere.

Jeg har tidligere været rigtig glad for Travellink. Jeg har altid modtaget mine billetter og bekræftelser hurtigt og uden problemer.

Men mit seneste køb har ændret mit indtryk markant.

Uden at være opmærksom på det blev jeg tilmeldt et Prime+ medlemskab – noget jeg hverken bevidst har valgt eller kan huske at have sagt ja til. Jeg opdagede det først, da jeg gennemgik mine Mastercard-transaktioner.

Det fremhæves som en besparelse på omkring 500 kr., men i realiteten er det svært at vurdere, om det faktisk er en fordel. Den samme rejse kunne muligvis være fundet til en tilsvarende pris hos andre udbydere – uden et skjult medlemskab.

Min klare anbefaling til andre er derfor:
Vær ekstra opmærksom i købsprocessen. Tjek alle felter grundigt, især på de sidste sider inden betaling. Der kan være forudafkrydsede felter eller formuleringer, som nemt overses – og som kan føre til uønskede abonnementer.

Det er ærgerligt, for det skaber usikkerhed og svækker tilliden til en ellers velfungerende service

Har booket en pakkerejse til Berlin, dagen efter blevet flyet aflyst og vi blev tilbud et nyt fly med dårligere flytider som ikke passede ind i vores planer, jeg bed om refusion - Vi har endnu ikke set en krone til de penge, og er i tvivl om vores booking til hotellet stadig er gældende, jeg kan ikke komme i kontakt med kundeservice, kun en bot der bliver ved med at omstille mig til personlig kontakt men ingen kommer til chatten. Jeg har skrevet direkte til easyjet som var flyet og de siger at de har tilbage betalt pengene til travellink, men vi har ikke modtaget dem. Jeg er mega frustreret - vi skal afsted snart, men ved ikke om vi overhoved har en rejse eller om vi får vores penge retur.

I forbindelse med køb af rejse, fik jeg Primeabonnement med mulighed for 14 dages prøvetid og gratis opsigelse - jeg har igen og igen prøvet at opsige abonnementet, men bliver kørt i ring mellem chatbot og telefonsupport - nu har de trukket 899 kr. som jeg ikke kan få tilbage

Forfærdelig tredjepart rejsebureau!

Brug ALDRIG Travellink som bookingselskab!

Jeg bestilte flyrejse, ud med Ryanair og hjem med Vueling.

Mine bookingoplysninger til Ryanair kom aldrig igennem så jeg kunne ikke checke ind nogle steder.

Jeg snakkede med Travellink support i over 3 timer over flere omgange indtil jeg blev stillet videre til en supervisor. Efter 45 min. snak med ham (på gebrokkent indisk/engelsk - no hate, men svært at forstå!) kunne han heller ikke løse mit problem.

Han endte med at sige at jeg skulle sende min kvittering fra Ryanair for check in fee, og så ville Travellink betale den.

Jeg er nu kommet hjem fra min rejse (Vueling gik fint med check in!) og har så sendt min kvittering til Travellink, men de vil ikke betale den og henviser til betingelserne hos Ryanair.

Jeg havde 3 timers chat support med Ryanair dage inden afrejse, og de kunne heller ikke se mig i deres system!

Så nu står jeg med 770 kr som ingen vil erstatte trods lovning fra deres support/supervisor.

Det er skidt!

Travellimk henviser direkte til flyselskabet for at tilkøbe ekstra bagage. Og flyselskabet tilbage til Travellink. Kafka! Og der er ingen mulighed for at kontakte Travellink, der virker.

Det værste firma nogensinde
Man er i kø 2 timer, hvis man vil i kontakt med dem. De ringer ikke tilbage som de lover. De opkræver ekstra penge og de aflyste vores fly uden at jeg modtog noget info - jeg skulle selv logge ind og se, at de havde aflyst vores fly. Jeg er ovenikøbet ikke blevet tilbudt, at få mine penge retur. Book ALDRIG dine fly gennem Travellink.

Bestilte en rejse til Pristina, hvor jeg åbenbart havde sagt ja til et medlemsskab på 889kr, hvor jeg ikke var klar over det, før jeg fik en invoice. Jeg ringede dermed til kundeservice, hvor jeg fik af vide at jeg maks kunne få en voucher til senere rejser, men ikke en fuld refundering og at han ikke kunne gøre noget, selv hvis han snakkede med en leder. Jeg fik ham alligevel efterfølgende til at få fat i en leder, og da han kom tilbage kunne han pludselig godt refunderer hele beløbet på 889kr.

De scammer med deres prime abonnoment.Lige pludselig bliver man opkrævet næsten 900 kr. når man kontakter dem kan man kun få halvdelen af beløbet tilbage, selvom man slet ikke havde tilmeldt sig abonnomentet bevidst.

Denne side kan på ingen måde anbefales

Bestilling af fly og hotel gik fint. Aflysning af fly til udrejsen er nu sket for anden gang, og for os er det ikke muligt at finde et alternativ.
Flyselskab har tilbudt refusion og siger den er udbetalt til Travellink, vi har ikke modtaget penge.
Det er ikke muligt at få kontakt med Travellink, hverken på mail eller telefon.

PAS PÅ !!

Brug aldrig Travellink, utroligt nemt at bestille men derfra bliver det så tæt på umuligt. Du kan skrive en chat der er sat op til ikke at forstå hvis det drejer sig om ændring eller annullering. Hvis det lykkedes at komme igennem på telefon kommer du i kontakt med et indisk callcenter hvor de ansatte endnu ikke er kommet til side 1 i bogen for engelsk for begyndere, umuligt at tale om noget.

Fik mail på at booking var annulleret, alligevel blev beløbet trukket på kontoen og lige pludselig var vi også primemedlemmer også dette automatisk trukket på konto.

(ref: 24907228486) med flere.

Brugt 1 time a 2 gange på telefon grundet forkert faktura, rejse via firma som endnu ikke er rettet.

Så nu det 2 mdr for at sende en invoice.

Møg på møg, med møg på.

Aldrig igen. De er umulige at få fat i. Man kan ikke ændre fly med mindre man betaler 2000 ekstra. Heller ikke selvom en ny flybillet koster 1000. Det er derfor billigere at beholde den oprindelige flybillet og købe en ekstra. Giver ikke mening. En anden forhindring er at de kun taler engelsk og man skal igennem adskillige chatbot for at nå “et levende menneske”. Æv æv

Selve bookingoplevelsen hos Travellink fungerede fint. Platformen er overskuelig, og priserne virkede konkurrencedygtige.

Desværre ændrede min samlede oplevelse sig markant, da jeg opdagede, at jeg var blevet tilmeldt Travellink Prime og efterfølgende blev opkrævet 889 kr. for et årligt medlemskab.

Jeg var ikke bevidst om, at jeg aktivt havde tilmeldt mig et abonnement med automatisk fornyelse. Oplysningen fremstår ikke tydelig nok i bookingprocessen, og det er efter min opfattelse ikke tilstrækkeligt transparent i forhold til pris og fornyelsesvilkår. Den type konstruktion skaber mistillid.

Det tog langtid før vi kunne få bookingbilletterne, ved afrejse fra Danmark, vi fik dem dog. Det værste skete dog da vi skulle hjem, der kunne vi slet ikke få adgang til vores bookingbilletter, heller ikke via RyanAirs hjemmeside/App. Det gjorde så, at vi måtte købe nogle nye Billetter hjem til Danmark. Det kostede os ektra 1000 kr fordi de blev købt direkte hos RyanAir.

Det er sidste gang at vi benytter os af Travellink, det virker super bøvlet og ikke så serviceminded. Næste gang køber vi i gennem selve rejseselskabet vi vil rejse med.

Desperat upsell og løgn
Website prøver deseprat at sælge forskellige tilkøb, når man har sagt nej til at springer den oplyste pris pludselig med 20 %.

Syntes det er bondefangeri at pengene automatisk bliver trukket efter prøve perioden. Det skal sendes en påmindelse om man stadig ønsker medlemskab og så kan der trækkes for medlemskabet.

Latterlig dårlig service. Flytter flyrejsen uden at flytte hotel og uden at give os besked
Medarbejder i telefonen var fuldstændig ligeglad og der var ingen hjælp at hente
Bestille ALDRIG hos dem igen ALDRIG

Jeg har haft en ekstremt frustrerende oplevelse med Travellink, og jeg vil på det kraftigste fraråde andre at bruge dem.

De skylder mig 520 euro, og det er fuldstændig umuligt at komme i kontakt med en rigtig person. Den eneste “support”, man får, er en AI-chatbot, som ikke kan hjælpe med noget som helst konkret. Der er ingen gennemsigtighed, ingen opfølgning og ingen ansvarlighed.

Når man har med så mange penge at gøre, er det simpelthen ikke acceptabelt, at man som kunde bliver efterladt uden mulighed for reel kontakt. Det føles ærligt talt som at blive ignoreret, og det skaber en oplevelse af, at man ikke kan stole på virksomheden.

Jeg er nået dertil, hvor jeg overvejer at tage sagen videre, fordi det her ikke er i orden.

Brug et andet bookingsite – det her er ikke besværet værd