TransIP Anmeldelser 

Support reageert altijd snel en vriendelijk. Meeste vragen kunnen direct worden beantwoord en anders wordt het voor je uitgezocht.

support was super geregeld, telefonisch ondersteund hoe ik online mijn lidmaatschap op heb kunnen zeggen. geduldig , vakbekwaam en behulpzaam

Vrijwel altijd professionele support en betrouwbare dienstverlening.

Voor het werk hebben we 500+ domeinen in beheer en nemen we VPS diensten af bij TransIP. In al die tijd voor het werk nooit echt problemen gehad met domeinen of een VPS wat niet snel kon worden opgelost.

De updates van het VPS platform in 2025 zijn ook zeer geslaagd. De Openstack en Kubernetes producten werken minder fijn zover ik heb kunnen evalueren, de kracht is echt het VPS product.

10 jaar geleden op geabonneerd voor een paar euro maar dat liep automatisch op terwijl ik er nooit iets mee heb gedaan.
Ik heb ze dus 10 jaar gesponsord zonder dat er enige service is verleend.
Dus had ik opgezegd met de hulp van een medewerker, en nu mag ik weer €25 ,- betalen voor dat ik nog een keer kan opzeggen.
Ik vind het gewoon niet netjes dat je de mensen die niets met je product doen geld uit de zakken blijft kloppen.

Mijn advies is zoek een ander bedrijf.
Ze zijn duur en willen je erg graag als klant houden, of je dat nu wilt of nodig hebt of niet.

Wanneer ik een vraag heb, wordt ik altijd snel en adequaat geholpen. De backoffice is duidelijk en toegankelijk. Maar wanneer ik er niet uit kom, staat de helpdesk direct klaar.

Ik heb niet vaak de hulp nodig van de support afdeling, maar als het gebeurt wordt ik snel en vakkundig geholpen.

Op de één of andere manier was er telefonisch een blokkade oid. Vanuit TransIp is alles in het werk gesteld om mij toch aan de lijn te krijgen. Wat ook is gelukt. Alle vragen die ik had zijn naar mijn volle tevredenheid behandeld. Ik weet nu in ieder geval wat mijn mogelijkheden zijn maar ook toekomstige mogelijkheden om te zorgen dat mijn klanten nooit zonder applicatie komen te zitten. Ik ben zeer tevreden hierover. Ik raad ondernemers aan om TransIp een mooie kans te geven, ze zijn het wat mij betreft waard. Alleen al de service is het waard!

Ik ben woedend op TransIP.

Wij hebben via onze ICT contactpersoon een server van onze planning app portaal op onze website via TransIP. ICT heeft voor ons een minimale wijziging gedaan vanwege een foutmelding en we konden de backup niet meer herstellen. 'Control Panel' van TransIP werkt ook voor geen meter, je kan geen backup's eigenhandig verwerken, ik vraag me dan werkelijk waar af of ze uberhaupt wel backups maken. Goed. 17:00 contact gehad, medewerker Erik Mol heeft mijn ICT aan het lijntje gehouden en telkens 1 min voor de beloofde 60 min responsetijd gereageerd. Soms zelfs na 90min. Ook express dubbel vragen stellen die al zijn beantwoord. Als kers op de taart geeft hij rond 23:30/00:00 aan dat dit morgen wordt opgepakt ''MET SPOED'' door de technische afdeling. Volgende dag hebben ze niks uit hun zelf gedaan, er is gebeld om 11:50 en ze gaven aan binnen 1 of 3 uur, is dat spoed? Vanwege de kosten van personeel heb ik de backup maar laten gaan en alles zelf eigenhandig met extra kosten terug laten zetten door medewerkers (dubbel werk). Ik heb nu 2 man gisteren en vandaag tot 13:00 betaald voor niks + mijn ICT dienstverlener.

Het is te gek voor woorden dat uw diensten aanbiedt die u niet waarmaakt en hoogstwaarschijnlijk niet achterstaat. Wij gaan de hele meuk verhuizen naar Cloudways en ook afscheid nemen van onze ICT dienstverlener, welke op het punt was om een groot opdracht binnen te halen (app maken + ai tools). Kleine ondernemer loopt circa 50k mis door het lakse optreden van de hulpdesk en het niet operationeel maken/behouden van ons firma. Ik hoop dat Erik Mol gisteren goed heeft kunnen slapen. Zal wel, boeit hem toch niet. Snap niet hoe een creatieve top ondernemer als Ali Niknam zulk personeel heeft. Ik hoop dat mijn klacht hem zelfs bereikt en hij even goed kan filteren bij bepaalde processen binnen zijn bedrijf waar hij wellicht niks van af weet.

Ik word altijd snel geholpen bij vragen.
Vriendelijke medewerkers.

Snelle hulp!

Ik ben vrij onbekend met deze materie en had via de dashboard hulp gevraagd. Ik ben zo snel en goed geholpen. Het ging super makkelijk!

Al jaren afnemer bij TransIP - en eigenlijk altijd consistente kwaliteit. En voor de zeldzame keren dat iets niet lekker loopt, gewoon support die je begrijpt en het oplost - ook op de gekste tijden!

Door een nieuw systeemupdate bij hun hebben ze een extra verificatie toegevoegd waardoor ik niet meer in mijn account kan. Ik MOEST een kvk uittreksel aanschaffen om mijn facturen te kunnen ontvangen ondanks dat ik een foto van mijn paspoort en laatste afschrift had opgestuurd. Ook mailde ik met het desbetreffende account. Zij zien dus aan alles dat dit mijn eigen account is en toch dwingen zij mij deze kosten te maken.

Ondertussen gaan alle mails naar een email adres wat in bezit is van iemand anders. Zij houden zich dus niet aan de privacy wetgeving. PAS OP!

Snelle reactie op een melding en vervolgens altijd een oplossing. Dat geeft vertrouwen!

STACK van TransIP is een betrouwbare cloud opslag met uitstekende support, ideaal voor wie in Nederland en België een back-up in de cloud van zijn bestanden wil maken. In de basis versie hebt je veel ruimte (1,28 TB) voor een, naar mijn gevoel, correcte prijs.

Na het aanmaken van een ticket werd ik verrassend snel telefonisch benaderd door de helpdesk. Persoonlijke aandacht, duidelijke uitleg en echte hulp, en geen afraffelwerk. Daarnaast biedt TransIP veel keuzeopties en denken ze flexibel mee in oplossingen. Prettige partij om mee te werken.

Prima hulp via de telefoon voor geschikt pakket

Na het wegverhuizen van een domein blijven ze kosten in rekening brengen voor add-on producten die niet te vinden zijn in het dashboard. Pas op - oplichters.

Edit - het gaat om een doorstuur service van een domein dat niet meer bij jullie geregistreerd staat. Het antwoord dat er data aanwezig zou zijn is dus pure onzin. Ik heb een screenshot gestuurd waarin er staat ‘geen producten in deze account’, terwijl dit dus nog actief bleek. Ik vind dit misleidend en oplichterij. Vervolgens weigeren om het product niet te verlengen is belachelijk. Doe met de feedback wat je wilt.

Ik zat vanaf begin dat transip bestond erbij waar je nog je plek moest reserveren om er gratis bij te horen voor een cloud. 10+ jaren later begon transip met betalingen voor een cloud opslag ben altijd tevreden geweest toen werden we massaal gehackt en gingen de prijzen massaal omhoog want dan konden ze ons beter beveiligen prima ik zat er nog steeds bij. Vorig jaar werd ik weer gehackt kreeg ik een rekening die ik niet kon inzien omdat mijn account gehackt was kreeg ik een mail en had uiteindelijk mail verkeer met transip. Vervolgens werd afgelopen jaar gehackt maar in mijn mail systeem en kon nergens bij dus kreeg ook de mailtjes van transip niet binnen maar betaallinkjes kreeg ik dus ook niet maar kosten bleven oplopen. Vervolgens kreeg ik mijn mail account terug en kon alles betalen want ik kon ook niet meer in mijn stack account. Vervolgens kreeg ik een incasso SMS maar geen betaallinkjes van wat betaald moest worden alles betaald mar mijn cliud was dus aldie tijd al leeggehaald en dus waar ik jaaaaaren al bij zat is in 1 klap zonder pardon weg leeg!! Dan heb je mail verkeer dan word er nonchalant gehandeld zonder uitleg en word de ticket gesloten door een held achter een desk bij transip. Een hele dure les waar ik toen tevreden mee was he en ze weten af te breken naar niks. Je betaald voor service en veilig opslaan maan word gehackt en dan is de service die je krijgt ook van niks. Dus heb een account die dat alleen nog is zonder diensten sinds gister. En ben nu overgestapt op vimexx goedkoper en service beter wel mensen die er voor je klaarstaan je te willen helpen met je problemen ik had al wel diensten daar lopen maar ben nu volledig overgestapt. Zonde van Transip begon TOP maar is zwaar gedaald naar een zielig hoopje rommel!!

Instellen van email op mijn nieuwe telefoon verliep niet goed - binnen 10 minuten en wat heen-en-weer mailen is het opgelost!