total-energie.nl Anmeldelser 

ONVOORSTELBAAR, dat de Overheid niet ingrijpt!
Bij Lampiris kon ik nog iemand bereiken ( indien ik het nummer indrukte voor nieuwe klant te worden, in het automatische menu) Alles keurig betaald, en ze blijven rekeningen sturen, terwijl bij het laatste gesprek ik duidelijk te horen kreeg dat alles betaald was( Lampiris).
Hele systeem, ( wat ze ook toegaven) klopt niet, en het drijft mensen tot wanhoop. DOE HIER IETS AAN !

Iedere keer weer worden we herinnerd onze facturen te betalen, terwijl ze allang betaald zijn. Vanmorgen kregen we zelfs een aangetekende brief waarin ze weer ons manen met een extra kost aangerekend. Wij waren eerst bij Lampiris die door hen zijn overgenomen. Hun boekhouding is een zooitje, dat is gebleken.

Geen bon gekregen uit automaat
Gebeld door verbonden
Later terug gebeld met verzoek allemaal dingen in te vullen op een site die niet normaal werkt daarna gebeld met service nummer die ook niet kan helpen
Kortom niet tanken bij total de service is verdwenen bij onbemande stadions

Dit ook een keer gehad bij ander stadion binnen 30 minuten de bon via mail gekregen
Gr binne

Onderweg wat snacks gekocht. Het rare is dat het tijdstip van bereiding later lag dan het tijdstip van aankoop. Donuts en een frikandel gekocht: Donuts stond als bereidingstijd 15.** en frikandel 11.25 uur. Tijdstip van aankoop was 11.25 uur. Contact gezocht via Whatsapp en mail, maar geen reactie meer mogen ontvangen.

Helaas kan ik niet -5 sterren geven! Vanaf het begin problemen gehad. Als je een vraag of klacht indient, begint het spel van de lange adem. De dames en heren die je aan de telefoon krijgt, geven je keer op keer een casenummer maar niemand met verstand van zaken reageert. Als je je bedrijf moet beëindigen, krijg je nog een boete ook, (de boete snap ik als je overstapt naar een ander maar niet als je je zaak opheft) en delen van een jaar worden uiteraard naar boven afgerond.
Kortom: van af het begin van het contract, de jaren erna tot aan de beëindiging van het contract doffe ellende, ellenlange correspondentie en nul plezier. Alsjeblieft denk 2 keer voordat je met dit vreselijke bedrijf in zee gaat!

Agressieve aanpak, zonder geduld je ergens toe "dwingen" zodanig dat we - om van dat agressieve "gesprek" af te zijn - per abuis verwijderd bleken te zijn uit een contract met nota bene een andere energieleverancier. Recentelijk een even zo nare - wederom op agressieve toon gestelde - brief gekregen met de dreiging om de energielevering stop te zetten, terwijl die helemaal niet oorspronkelijk door Total werd geleverd. Daardoor kwamen we er achter dat ons oorspronkelijke electriciteitscontract niet meer hadden maar dat was binnen een vloek en een zucht bij onze eigen gasleverancier. Deze week nog twee keer geprobeerd te bellen met het in de nare brief van Total genoemde nummer (om mijn ergernis te ventileren) maar twee keer werd binnen een minuut in een wachtrij de verbinding zomaar verbroken. Hoe ik überhaupt telefonisch een aanbod van de Total zou kunnen aanvragen (stel dat ik dat zou willen) is me een raadsel. Alsof ze aanvoelen dat ik mijn grieven wilde doorgeven. Kortom, een agressieve boevenbende, niet mee in zee gaan. Jammer dat ik geen nul sterren kan geven.

Hi,
Business customer: Veerlavan
KvK nummer: 71313109
The business is closed as of March 2020.

I have sent several emails asking the payment emails from Total-energie are incorrect as I have moved out of the Netherlands as of March 2020. Total-energie still has sent and is sending emails even till date to an address where I do not live/exist, the neighbors are angered about all of this.
I also mentioned, that I do not live anymore and the contract has to be terminated with no payments further, but i have never received any response from Total-energie till date.
Now total-energie has authorized to a Incasso agency(Aertery) and imposing legal consequences on me. I have no clue to this.
Please close the connection and all invoices without any further delay.

Thanks
Varun