Tops Anmeldelser 35

Ubehøvlet behandling. De havde givet 2 forskellige størrelser med da støvlerne blev købt. Da jeg ønsker pengene tilbage på grund af de ikke har flere i den farve, bliver hun ekstrem sur. Hun smider pengene over disken til mig og går (indehaver af butikken).

Tops Sandersen i Varde

Her ekspederer den ansatte flere kunder på en gang, så man ved aldrig helt om hun er her eller der. Virkede doven og ikke interesseret i at yde hjælp.
Undskyldte sig med at hun lige stod alene, og at alle havde ret til hjælp...

Uprofessionelt!

Jeg har handlet i tops i Esbjerg N i dag. Sælgeren var aldeles uproffesionel overfor mig og uforskammet! Hun var desuden nedladende i måden hun talte til mig på. Vedkommende egner sig ikke til at være i butik. Havde betalt for et par sko som de havde solgt til anden side. Sætter aldrig mine ben der mere.

Super stort og lækkert udvalg, hos Tops Rosengårdcentret. Super flotte sko, til gode priser!😊

Jeg købte et par Skechers sandaler hos Tops i Rosengårdcentret 08/06/2018.

Jeg spurgte sælgeren om de var gode at gå i, da jeg understregede, at jeg går langt hver dag. Det bekræftede hun, at de var.

Sælger sagde. at de sad godt på min fod og at det var den rette størrelse, derfor troede jeg de støttede foden godt ved gang.

På grund af ovenstående troede jeg, at jeg havde købt den rette sko

Dette var dog ikke tilfældet, da jeg tog dem i brug.

Skoen blev hurtigt meget løs om foden.

Skoen bliver ekstremt varm i sålen (sælger havde ikke oplyst at sålen var syntetisk) og som følge deraf bliver de så varme og glatte, at min fod kurrer rundt i dem. Dette oplyste sælger først ved reklamation. De sagde i butikken, at nogle fødder bliver varme, men jeg har aldrig varme fødder.

Når man går i dem glider foden baglæns og tæerne ryger ud af remmene i siden.

På grund af så lidt støtte og hold i skoene, spænder jeg i min ryg og fod for at holde dem på, når jeg går.
Jeg går normalt kun i Skechers sko og har aldrig oplevet problemer.

Jeg skriver denne reklamation efter, at jeg henvendte mig i butikken og de var ikke lydhøre overfor min reklamation. Jeg føler, at jeg har fået en dårlig og mangelfuld vejledning

Det eneste forslag butikken kom med, var at jeg måtte prøve om jeg kunne sælge dem på nettet.

Da jeg ikke lige har økonomi til at købe et par nye sandaler gang, føler jeg at jeg har spildt mine penge på et produkt, jeg ikke kan bruge og kun har brugt en gang.
Dette dårlige køb kunne være undgået ved bedre vejledning.

Jeg synes, at det er virkelig dårlig service fra butikkens side, at vi ikke kunne finde en løsning, selv om jeg henvendte mig pænt og høfligt.

På baggrund af ovenstående kunne butikken i det mindste have tilbudt mig en form for kompensation.

Jeg forstår godt, at butikken ikke kan sælge skoen igen, når jeg har brugt den. Det var deres argument for de ikke kunne hjælpe. Omvendt er det jo ikke min skyld, at skoen er så dårlig at gå i. Jeg understregede jo, at jeg går meget. Jeg har kun gået en tur i skoene. Jeg kunne ikke vide, at de var så dårlige at gå i. Dette havde jeg ikke opdaget, hvis jeg ikke havde taget skoen i brug.
Alt i alt en meget skuffende oplevelse og spild af penge.

Mvh Christina

Jeg har handlet meget i Tops i Rosengårdcentret. Har aldrig været utilfreds med det super høje serviceniveau.

Var i tops i Varde.
Fandt et par dejlige Ecco støvler som var nedsat til kr. 399,-; men da jeg skulle betale var prisen en ganske anden... nemlig 900,-.
Vi fastholdt, at prisen måtte være den som stod på prismærket; med de fastholdt at støvlen måtte være fejlprismærket... så vi gik uden støvler.
Handl aldrig i tops i Varde - alt i alt en dårlig betjening og dårlig oplevelse.

Tops Gul Gade Rosengårdscenteret
Købte for 23 mdr siden nogle flotte støvler til min kone. Jeg købte ovenikøbet to ds læderfedt til dem som de ville anbefale.
Hun har aldrig før haft sådanne støvler ej heller til den pris.
Nu skulle det bare vise sig at sålen gik løs første vinter. Helt af.
Men nu undskylder de at:
for det første er kvittering ikke til de støvler, de er til str 41 men støvlerne er nr 40.
DET er de støvler vi købte hos dem.har aldrig før haft sådanne støvler.

Jeg bad lederen af butikken vise mig hvordan støvlerne "skulle se ud" hvis de var dem på kvittering.
Nu var der i tiden fra vi købte til idag en lille kosmetisk ændring at udseendet af samme støvle.

Jeg vil med milde ord sige svindel og humbug fra den forretning side. Dårlig kundeservice. Og så kalde en kunde en løgner, er groft.

Køb dit fodtøj et andet sted end Tops i Rosengårdscenteret Odense.
Nu sendes de til Forbrugerklagenævnet.
Vil også kontakte Fakta DR.
Vh op

Jeg har i November 2016 købt et par vinterstøvler til min datter i tops eurosko i Esbjerg.. de er brugt knap 2 måneder og halvdelen af bunden mangler nu.. grundet vejret har jeg kørt min datter i skole hver dag, alligevel påstår de at det er sket fordi hun har bremset med fødderne, nårhun cykler. jeg forklare at det ikke har været muligt da jeg altid køre hende i skole.. de er ret ligeglad og mener det bare er almindelig slidtage.. jeg er rystet over sko til 700/800 kr kan mangle halvdelen af bunden efter 2 måneder.. jeg kommer aldrig til at købe sko der igen.. jeg har før prøvet at købe sko hvor der efter kort tid har vist sig at opstå en fejl på dem, hvor butikkerne har byttet dem.. jeg dybt rystet over, at de mener kan være rigtigt.. sød personale når man skal købe noget, men meget uprofessionelt når der er fejl på de varer man køber der..

Jeg kom i dag ind I Tops i Rosengårdcentret ved 14 tiden for at købe et par dyre Rieker støvler til 1000 kr og min kæreste var med for at finde sig et par gode vinterstøvler.
3 kvindelige ekspedienter står midt i butikken og fører en privat samtale om deres fritid.De spørger ikke på noget tidspunkt om, de kan hjælpe nogen af os. 2 andre kunder kommer ind i butikken,mens vi går derinde.Her spørger de heller ikke om, de kan hjælpe kunderne.
Havde det været mine medarbejdere var de fyret på stedet.

Jeg havde købt et par Gabor laksko hvor der sad prismærker hen over Gabormærket, næste dag tog jeg ind til Tops Rosengårdcenteret og bad dem fjerne dem da jeg blev i tvivl om hvorvidt det kunne lade sig gøre uden at fjerne navnet 🙄 Ekspedienten fjernede dem og sålen så frygtelig ud... Ekspedienten sagde at det kunne da være lige meget det kan jo ikke ses når du har dem på 🤔 Jeg behøver vel ikke fortælle at jeg "selvfølgelig" lod købet gå tilbage!!! Underlig kundeservice 🙄😟

.. og vil nu ikke tillade at de bruges i nogle af de andre kæder eget af samme firma!!.. Da min kæreste spurgte om de kunne bruges i andre Ecco butikker sagde de ja uden at fortælle at det kun galt butikker drevet af Eurosko!

Vil EuroSko/TOPS sælge sko? - Svaret er NEJ!

Ja det kæver jo en nærmere forklaring hvad det indebærer.
Så jeg her med beskrive min dag med hele Eurosko kæden
som jeg har haft 22. April 2015.

Jeg har to sønner en i 7. kl. og en i 6. kl.
Ham i 7. kl. skal konfirmeres, det plejer 7. klasserne
jo at skal her omkring først i Maj måned.
Så det er der jo ikke noget nyt i.

Det lykkedes mig at finde nogle fine sko
til konfirmanten i Randers.
Så ham havde jeg styr på.
Men...
Lillebror han bruger til alm. sko str. 38
og sportssko bruger han str. 40.
Jeg søgte på internettet via Google
og fandt bl.a. EuroSko's danske hjemmeside.
AHA, når der står dk' så er det jo en dansk hjemmeside
så det klikkede jeg på.

Jeg kom ind på siden og fandt nogle fine
sorte sko med snøre og ekstra bred læst.
Skoen har varenummer "CRUIZER 0247".
De var i både str. 38 og 39 og jeg vidste jo
at lillebror skulle bruge en af de to størrelser.

Så jeg klikkede på "Til Butik" knappen
og så kom jeg til en side hvor alle Eurosko forhandlerne
i Danmark er listet op.
Aha jeg printede siden med den ønskede sko "0247" ud
og bag på siden skrev jeg telefon numrene til
alle Eurosko forhandlerne i hele midtjylland.
Jeg bor i Syddjurs kommune så jeg kan køre hvilken som
helst retning Århus, Randers, Silkeborg, Grenaa, Ebeltoft, Rønde osv.

Jeg skrev følgende Eurosko butikkers telefonnumre
ned fra forhandler listen:

- TOPS, Rønde
- Gade Sko, Ebeltoft
- Euro Walk, Randers
- Lykke Sko, Silkeborg
- Euro Walk, Viby Centeret, Viby J
- Eurosko Storcenter Nord, Aarhus
- Euro Walk, Cl. Strædet, Aarhus C
- Eur Walk, Bruuns Galleri, Aarhus C
- Euro Walk, Odder

Da jeg var i Tirstrup by på det tidspunkt
så ringede jeg til nummeret hos TOPS Rønde.
Det telefon nummer blev automatisk løftet af
så jeg kunne ikke komme igennem.
Jeg prøvede tre gange.
Så ringede jeg til Gade Sko i Ebeltoft
Det telefon nummer havde det samme problem.
Røret blev automatisk lagt på.
Jeg prøvede også det nummer tre gange.
Hmm... All right, lillebror og jeg kørte til TOPS i Rønde.
Vi viste den kvindelige ekspedient i TOPS i Rønde
vores printede side med skoen vi ville købe
og fortalte at jeg havde været på Eurosko
og deres butik var i blandt forhandlerlisten til denne sko.
Jeg fortalte at det var en sko i lillebrors størrelse
som var imellem str. 38 og 39.
Jeg fik blankt at vide at de slet ikke solgte sko
i den størrelse. De havde kun sko i str. 40 og op
og de havde aldrig solgt eller haft netop denne Eurosko
med varenummer CRUIZER 0247.
Jeg spurte om hvordan jeg så kunne finde frem til den sko.
Men det kunne hverken den kvindelige eller den mandlige
ekspedident i TOPS i Rønde ikke hjælpe spor med.
>"Beklager det kan vi desværre ikke hjælpe med"<.
Vi fik dog at vide at det med at deres telefon ligger røret på
var fordi at de hos TOPS i Rønde og Gade Sko i Ebeltoft
havde begge skiftet telefonudbyder og så var det gået galt
med at de havde fået et nyt telefon nummer.
Men det kunne de ikke gøre noget ved fortalte de.
Så der står et forkert telefon nummer på eurosko.dk til de to forhandlere.
Vi fik også at vide hos TOPS i Rønde at udvalget i TOPS Rønde og Gade Sko i Ebeltoft var det samme.

Så lillebror og undertegnede kunne så gå ud af døren med helt uforrettet sag.
Men troede det var en nem handel når man kommer med en printet seddel
og siger. Den sko vil jeg gerne købe i str. 38. Men niks!
Vi kunne så ikke få hjælp hos TOPS i Rønde eller Gade Sko i Ebeltoft
til at få den Eurosko som der på Eurosko hjemmesiden de står som FORHANDLER AF!

Nå jamen det må jo ikke være nemt, men man vil jo ikke give op.
Man tager så og ringer til alle de andre forhandlere jeg havde
skrevet telefon nummer på, dvs. alle i midtjylland.
INGEN af disse kunne skaffe mig den Eurosko som vi ønskede os!!!

Nu begyndte det jo at lugte råddent syntes undertegnede.
Så jeg tog min smartphone og gik ind på EuroSko's hjemmeside
og fandt et telefon nummer til hovedafdelingen af Eurosko
Det var et telefonnummer til NORGE!
Nå ja tænkte jeg, jeg kan sagtens forstå norsk,
så jeg ringede op. Der kom en norsk talende kvinde i røret
og jeg forlagde hende hele min situation og oplevelser jeg lige havde været igennem
med alle Eurosko forhandlerne i hele midtjylland som ikke ville/kunne
sælge mig den sko som de ALLE uden undtagelse står til at
være FORHANDLER af! Ej heller nogen hjælp kunne jeg få nogen steder!

Den norske kvinde i røret beklagede og sagde at det var også for dårligt osv.
Hun ville stille mig om til en af hendes danske kollegaer som kunne hjælpe mig.
Jeg kunne så høre telefonen ringe MANGE gange, den blev ikke taget
efter ca. 25 ringtoner. Så kom den norske kvinde tilbage i røret
og fortalte at hun ville prøve en af de andre danske kollegaer
så jeg blev igen stillet om og den ringede igen 25 gange
og så blev jeg afbrudt.
Så jeg ringede til Norge igen. Jeg fik fat i samme norsk talende kvinde
og fortalte at jeg var blevet afbrudt.
Hun prøvede atter at omstille mig til endnu en dansk kollega. Men denne gang var der heller ikke nogen der ville svare telefonen. Og det var kl. 14:30 om eftermiddagen!
Hun kom tilbage i røret den norsktalende kvinde og fortalte mig at hun ville nu få en af hendes danske kollegaer til at ringe til min mobiltelefon så jeg kunne få hjælp.
Jeg udvekslede med den norsktalene kvinde mit mobilnummer, som jeg udtalte på
både dansk, norsk og engelsk og hun bekræftede det.
Hun forsikrede mig om at der ville snart ringe en dansk kollega til mig.

Fint nok lillebror og jeg var i Rønde så vi kørte ned for at få en isvaffel på Kalø Slots Ruins parkeringsplads i mens vi ventede på opringningen.
Efter vi havde spist hver en stor 38 kroners Kaløvaffel var der stadig ingen opringninger fra Eurosko!
Nå jeg tænkte, de ringer nok ikke alligevel.
Alt var jo gået galt til nu, så hvorfor skulle de så ringe mig op,
det havde de jo nok ikke talent til!
Så jeg tog initiativet til at køre ud til Hornslet by
hvor jeg fik at vide af min fader at der var en sko butik.
Ganske rigtigt der lå Skobox butikken. De var nok ikke
med i Eurosko, men det kunne jo være de havde noget lign.
den sko som jeg havde på mit printede stykke papir.
Men nej, de havde heller ikke fine sko under str. 40.
Men men forklarede den kvindelige ekspedient i Skobox.
Du kan prøve henne hos TøjEksperten overfor det nye
Hornslet Apotek de har konfirmandttøj så måske de også har
sko til konfirmandter. Fint vi gik ned til omtalte butik.
De havde konfirmandttøj, men havde ingen forhandling af sko under str. 40.
Nå... man syntes jo at når man har salg af konfirmanttøj i konfirmantionstiden og man har sko forhandling.
Hvorfor har man så ikke str. 38 og 39 som flere konfirmand drenge jo bruger!
Men nej nej. Det må jo ikke være nemt!
Nå så hvad gør vi så?!...

En af Eurosko butikkerne i Aarhus som jeg havde havde snakket med
nævnte at jeg kunne prøve hos HOLST Sko på gågaden i Aarhus.
Jeg bad så lillebror om at tage sin smartphone frem imens
jeg begyndte at køre fra Hornslet mod Aarhus C
han blev sat til at finde adressen på HOLST Sko i Aarhus.
Den ligger på Ryesgade 14, Aarhus C.
Fint så jeg kørte til Kriegersvej og parkerede bilen
og betalte parkometeret.
Lillebror og jeg gik ned til HOLST Sko på Ryesgade,
vi ankom til butikken 30 minutter før lukketid.
Jeg viste en mandlig ekspedient min printede Eurosko side
og sagde at jeg var på udkig efter en sådan lign. sko til lillebror her'.
Han kiggede og sagde så, joh jeg har da noget lign i str. 38 og 39
meeeeen det er ikke lige i den prisklasse sagde han så forsigtigt.
Argh sagde jeg, Eurosko'en kostede 399 kr så jeg sagde
at jeg var da villig til at betale måske 600 kr.
Jaaa men de sko vi har det er af mærket Lloyd fortalte ekspedienten
Nå sagde jeg, det kender jeg ikke noget til.
Ja men de koster altså 1000 kr. sagde ekspedienten til os.
Argh de var da også fine og lignede de Eurosko CRUIZER 0247
som jeg havde med på min printede seddel.
Jeg fik talt ekspedienten ned i 800 kr og så fik jeg
et par såler til 70 kr (sikkert også til overpris)
Men nu havde jeg ENDELIG fundet et par fine sko i str. 38
som passede ham hvis der kom en sål i.
Og nu gad jeg bare ikke mere bøvl med de hersens
oplistede FORHANDLERE af Eurosko som ikke ville sælge mig
den sko jeg ønskede mig og som ikke engang GAD at hjælpe mig.
Så tja. Jeg tænkte konfirmationen er om 9 dage og jeg har ikke lyst til
at bruge mere brandstof på at totalt forgæves at køre rundt til div. såkaldte Eurosko "forhandlere" og få en LANG NÆSE og AFVISNING hos dem alle.
Så jeg kørte plastikket igennem terminalen
og indrømmer da at jeg måtte lige støtte mig til desken da jeg så de 869,95 kr.
tikke ind på display'et i creditcard terminalen.
Desværre havde jeg ikke glemt min pinkode!
Man tænker jo at en dreng i 6. kl. han gror hurtigt ud
af sit fodtøj så det er jo lidt træls for at sige det på godt jysk
at skulle betale 870 kr for sko til lillebror som han måske med lidt held
kan bruge i måske 1,5 år.
Men jeg håber da han kan bruge dem til sin egen konfirmation næste år
i det mindste. 7-9-13-banke-banke-banke.

På vej hjem i bilen sad jeg og funderede over min oplevelse
jeg havde haft med den danske sko branche som ikke vil sælge mig sko som de reklamerer med at de sælger i Danmark! Det føltes godt nok meget besynderligt.
Det var som om at jeg nærmest var til besvær hos forhandlerne af Eurosko.
Jeg vil da i den anledning, her med undskylde forhandlerne at jeg tillod mig at kontaktede jer. Jeg troede bare jeg kunne købe et par sko hos jer!
Men nu er jeg også blevet klogere, det lover jeg!

Det er muligt jeg er ukyndig om moden og trenden i sko branchen,
jeg indrømmer jeg finder andre emner mere inspirerende end fodtøj.
Men hvornår var det liiiige at skoforhandlerne i samlet flok i Danmark har besluttet at de herre/drenge som bruger str. 38 og 39 at de ikke må få alm. fine sko, men skal gå barfods rundt til fester og højtideligheder?!!!
For mig er det helt uden for al begribelighed og nedladent at være ligeglad
med f.eks. konfirmanter op TIL KONFIRMATIONSTID ...Hallo!!!
Det er Konfirmationstid den HELT SAMME periode HVERT ENESTE ÅR!
Mon ikke en hel del konfirmandter skal have fine sko til deres konfirmation?
Det lyder da logisk i mine to hjernehalvdele i hvert fald.
Jeg indrømmer, jeg er en af slagsen der har adgang til BEGGE halvdele af hjernen.
Jeg troede sko butikker de levede af at sælge sko,
ligesom en bagerbutik lever af at sælge brød og kager.
Men altså, danske Eurosko forhandlere/skobutikker nægter at sælge et par
finere sko til de herre/drenge som bruger str 38 og 39 generelt uanset sko fabrikant.
Og EuroSko de endda direkte reklamerer med skoen i str. 38 og 39 på deres hjemmeside
og fint viser mig en forhandlerliste frem. Men nej jeg kan ikke købe skoen!
Ja. Mit motto er forlængst blevet til: "Det må ikke være nemt!"

Jeg besluttede mig for at jeg primært fremover ville handle sko
i udlandet via internettet. Det har jeg gjort flere gange
og der har aldrig været noget problem i at gøre det.

Klokken er nu 00:50 d. 23. April 2015
og jeg har stadig IKKE modtaget den opringning som den
norsktalene kvinde hos EuroSko hovedafdeling i Norge lovede mig at jeg ville modtage i dag... dvs. i går!
Beklageligt for hele Eurosko kæden at de SLET IKKE har styr på den danske afdeling af Eurosko konceptet og hvem der forhandler hvilke Eurosko, det er TYDELIGT at Norges hovedafdeling SLET IKKE har kontrol eller følelse med de danske forhandlere.
Samt de har heller ikke fortalt forhandlerne hvordan man hjælper kunderne videre i Eurosko systemet så kunden kan få den sko man har set sig på deres nok så fine hjemmeside!

Nu har jeg lagt min oplevelse ud til jer alle som den er hændt mig og lillebror.
Så kan I selv vurderer hvad I vil.
Jeg håber den kan give lidt stof til eftertanke et eller andet sted.
Jeg vil klart anbefale at købe sko via internettet udenlands.

ps.
Gad vide hvad mine tre forgæves mobiltelefon opkald til Eurosko Norge kommer til at koste mig!


Opdatering 24. April 2015. kl. 17:35
Jeg har stadig IKKE modtaget noget telefonopkald fra EuroSko
som de jo havde lovet mig.
Når jeg modtaget dette telefonopkald vil de stå her under denne opdatering.
Ind til det står der, har jeg så IKKE modtaget noget opkald fra EuroSko.

jeg er meget tilfreds med at handle i Mette sko i Hadsten, hun yder en service ud over det sædvanlige og er altid i godt humør, det samme er hendes medarbejdere.

Dette er en anmeldelse af forretningen i 2800 Lyngby.

Forretningens indretning og det at finde produkter = * * * * (4 stjerner)
Rådgivning i forretningen = * * * * * (5 stjerner), de ved noget om fodtøj.
Pris / kvalitet = * * * * (4 stjerner), produkterne er gode.
Personalets fremtoning = * * * * * (5 stjerner)

Returret = Ikke bedømt
Reklamation = Ikke bedømt
Online-shop = Ikke bedømt