Toolstation - Veendam Anmeldelser 255

TrustScore 4.5 ud af 5

4,6

Drieborghweg 1, 9641 KV Veendam, Groningen, NL


Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Se, hvad kunderne siger

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Gelukkig had Toolstation nog wel de knelringen die we zochten. De gladde knelringen hebben een nadeel op die met inkeping namelijk dat ze slechter knellen op de nieuwe soorten flexibele waterleiding.... Se mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

De medewerker heeft de verkeerde werkbroek in het systeem gezet. Ik had op de website gezien dat ik er gratis kniebeschermers bij kreeg,maar de medewerker zei van niet. Terug in de auto heb ik het nog... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Top service.. in de ochtend naar toolstation in veendam geweest om wat producten te kopen die ik direkt nodig had. Spullen bleken niet op voorraad maar wel al binnengekomen. Verkoper dook de contai... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Mijn makita zaklamp ging aanuit knop rubber kapot. Vrijdag middag teruggebracht, binnen 24 uur hebben ze deze thuisbezorgd. Heb dit nog nooit meegemaakt iet wat niet op voorraad is. En dan toch su... Se mere


Virksomhedsoplysninger

  1. Værktøjsbutik
  2. Isenkræmmer

Skrevet af virksomheden

Toolstation. Professioneel gereedschap voor de laagste prijs! Toolstation levert professioneel gereedschap voor de laagste prijs. Iedereen kan bij Toolstation bestellen, zowel de vakman als de serieuze doe-het-zelver. Gratis bezorging bij bestellingen v.a. €40,-


Kontaktoplysninger

  • Drieborghweg 1, 9641 KV, Veendam, Groningen, Holland

4,6

Fremragende

TrustScore 4.5 ud af 5

255 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Bed kunder om at skrive en anmeldelse

Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ

Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Verkeerde werkbroek in het systeem gezet

De medewerker heeft de verkeerde werkbroek in het systeem gezet. Ik had op de website gezien dat ik er gratis kniebeschermers bij kreeg,maar de medewerker zei van niet. Terug in de auto heb ik het nog eens nagekeken en het bleek wél zo te zijn. Ik ben terug gegaan naar de winkel en daar bleek de fout van de medewerker opgemerkt door een andere collega

26. april 2026
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Een dikke 10 inplaats van een paar sterren.

Mijn makita zaklamp ging aanuit knop rubber kapot. Vrijdag middag teruggebracht, binnen 24 uur hebben ze deze thuisbezorgd. Heb dit nog nooit meegemaakt iet wat niet op voorraad is. En dan toch supper snel thuis bezorgd. Dit bizar snel gegaan.
Dit is echt geweldige service.
Te weinig sterren een dikke 10 geef ik hiervoor.
Mvg
Bennie

15. marts 2026
Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Slechte communicatie en een waardeloze klantenservice

Ik ben zojuist bij Toolstation in Veendam geweest, omdat er iets mis is gegaan met mijn bestelling. Maandag 23 februari om 18: 00 uur bestelling geplaatst maar geen bevestiging email gehad ( ook niet in spam).wel is het geld van de rekening af. Gisteren op 3 verschillende tijdstippen gebeld met de klantenservice het enige wat je krijgt is een infobalie en keuzemenu daarna krijg je muziek omdat alle medewerkers bezet zijn. Email gestuurd, ala minuut een standaard mail terug die je wel kunt beantantwoorden.
Vandaag nog 3x geantwoord op dezelfde mail maar totaal geen reactie.Dan maar naar Veendam Toolstation. 2 medewerkers die ontzetten behulpzaam en aardig waren hebben in iedergeval mijn bestelling teruggevonden via de klantenservice. Alleen is er nog geen oplossing en moet eerst de manager er aan te pas komen. Ben benieuwd hoelang dit gaat duren. Online bestellen bij Toolstation doe ik dus nooit weer. Click en collect in Veendam ging perfect. Maar dit is een drama, geen communicatie met de klant op welke manier dan ook. Een klantenservice die alleen muziek afspeelt. Bij het bestellen laat je tel nr en emailadres achter, een kleine moeite om even contact op te nemen met de klant en scheelt frustratie. Het is wel heel gemakkelijk om de medewerkers van Toolstation Veendam hiermee op te zadelen.
Dat verdienen deze medewerkers niet die zijn vriendelijk en proberen het op te lossen. NU IS DE MANAGER AAN ZET OM HET OP TE LOSSEN!!!

26. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Toolstation - Veendam-logo

Besvarelse fra Toolstation - Veendam

Beste Rolina,

Allereerst wil ik onze oprechte spijt uitspreken over hoe deze situatie is verlopen. Het is absoluut niet de ervaring die wij voor onze klanten willen en ik begrijp volledig hoe frustrerend dit voor u is geweest.

Ik heb inmiddels uw contactverzoek per e-mail teruggevonden en hierop is inmiddels gereageerd. Ook hebben we de terugbetaling voor uw bestelling in gang gezet, zodat het bedrag zo spoedig mogelijk wordt teruggestort. ( binnen 5-8 werkdagen)

Het spijt ons dat onze klantenservice momenteel drukker is dan normaal, waardoor het langer kan duren voordat we iedereen persoonlijk kunnen beantwoorden. Uw feedback nemen we serieus en helpt ons om onze communicatie en processen verder te verbeteren.

Fijn om te horen dat onze medewerkers in Veendam behulpzaam en vriendelijk waren bij het oplossen van dit probleem. We doen er alles aan om dit soort situaties in de toekomst te voorkomen en onze service beter op elkaar af te stemmen.

Nogmaals excuses voor het ongemak en bedankt voor uw geduld.

Met vriendelijke groet,
Toolstation

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Mis communicatie, afspraak niet nakomen

Mis communicatie, afspraak niet nakomen en niet telefonisch bereikbaar zijn.

18. februar 2026
Toolstation - Veendam-logo

Besvarelse fra Toolstation - Veendam

Beste Bert,

Onze excuses voor de ervaring die u met ons heeft gehad. Dit is uiteraard zeker niet opzettelijk. Het is momenteel drukker bij onze klantenservice, waardoor de wachttijden helaas langer zijn dan normaal, maar we doen ons best om iedere klant zo goed mogelijk te helpen.

Daarnaast zijn we hard bezig om de laatste technische uitdagingen op te lossen, zodat dit in de toekomst niet meer voorkomt.

Mocht er nog iets zijn waarmee we u kunnen helpen, dan horen we dat uiteraard graag.

Met vriendelijke groet,
Toolstation

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere