Tojbamsen Anmeldelser 

Vi bestilte en barnevogn i slutningen af januar, som vi skulle have haft i april. Vognen var betalt og vi ventede bare. Vi hører INTET fra Tøjbamsen og må selv rykke for vognen, da der er gået flere uger over "forventede leveringstid".
Nu er sagen endelig afsluttet (efter vi har mailet og ringet og facebook'et til Tøjbamsen for svar!). Tøjbamsen skriver nu i en mail, at vi IKKE får vores barnevogn (da jeg ikke ville vente lægere). Vi føler os holdt for nar af Tøjbamsen og vil absolut IKKE anbefale, at man handler der. Vi handler der så aldrig mere!

Jeg er netop gået fra fuld amning til "fuld flaske" af vores 6 måneder gamle tvillinger...
For at det skal lykkes, har jeg brug for mange flasker, sutter og ikke mindst værktøjer til at gøre tingene så lette som mulige. På tøjbamsen.dk fandt jeg et stort udvalg med gode beskrivelser af alle produkter, så jeg i ro og mag kunne sammenligne mærker, størrelser m.m. Efter ordreafgivelse fik jeg en bekræftelse på mail, som fungerede fint. Dagen efter bestillingen fandt jeg ud af at vores datter skulle have flaskesutte i en størrelse større end forventet, hvorfor jeg gerne ville udvide min ordre. Jeg ringede på kontaktnummeret og lagde en besked om at blive ringet op, da jeg havde tilføjelser til orden - I var optaget. Jeg blev desværre aldrig ringet op.
Pakken skulle være kommet mandag 29/4 men da klokken blev 1630 og GLS stadig ikke havde været her, ringede jeg til dem. De havde desværre stillet pakken ved den forkerte port, så den var ikke kommet med den rigtige chauffør - de lovede jeg ville få den tirsdag. Da pakken ikke var dukket op tirsdag ringede jeg igen, hvor jeg fik beskeden om at de desværre havde lavet endnu en fejl. Da jeg fortalte, at pakken var vigtig og at jeg gerne ville have den nu, tilbød de at sende en mand. Jeg fik pakken 1800 tirsdag aften. At fodre tvillinger med kun seks flasker og ingen steriliseringsudstyr er mere end et fuldtidsjob, hvorfor jeg med længsel ventede på flere flasker og sterilisatoren til microovn. To dage forsinket ville være rigtig træls.

Hurtig levering efter nem bestilling af tilbudsvarer. Jeg har handlet her før, og jeg vil gøre det igen.

Prøv deres nethandel, fantastisk hurtigt og nemt

udelukkende positiv oplevelse at handle hos tøjbamsen.dk

Det var absolut let at bestille varerne og de blev leveret meget hurtigt. Det var absolut ingen problemer.

Hurtig og venlig betjening. Kan varmt anbefales.

Fuldstændig uproblematisk handel. Hurtig levering. Super!

Eftersom ens vare er i restordre og damen og ringer og sige at man har den ugen efter. Bliver man glad. Men eftersom det er næsten 3 uger siden og man stadig venter.. På trods af sendt mail. Ved man stadig ikk hvornår ens vare kommer.. Og så falder glæden vist lidt..

Nem og overskuelig hjemmeside. Hurtig levering.

Jeg købte i efteråret en babyalarm hos Tøjbamsen.dk. Nu efter 6 måneder er forældrenheden dog blevet defekt og slukker spontant når man går rundt med den. Jeg skriver derfor til tøjbamsen for at reklamere. Først efter min 3. mail svarer de at jeg kan sende den ind til dem som reklamation. Min babyalarm bliver derfor sendt retur til dem som aftalt og herefter sker der bare INTET! Som i INTET! De har nu haft min babyalarm i 14 dage og har ikke besvaret nogle mail overhovedet. Jeg har både ringet og skrevet et utal af gange og der kommer intet svar på hvad der sker med min alarm. Ikke engang en bekræftelse på de har modtaget min reklamationn får jeg (selvom postDKs track and trace siger den er leveret). Hvad sker der med min babyalarm? Kan I overhovedet reparere den? Hvad sker der med at refundere min returfragt som det fremgår af jeres hjemmeside at I gør?
Virkelig ringe kundeservice!!! Ingen anbefaling herfra.

Havde bestilt et Yepp Maxi cykelstol samt et ekstra beslag, så jeg kunne bruge stolen på to cykler. I den modtagne pakke var kun det ekstra monteringsbeslag og selve cykelstolen, men ikke monteringsbeslaget der skulle følge med stolen. Altså kun et monteringsbeslag fremfor to.

På tøjbamsen.dk står der i produktbeskrivelsen til Yepp Maxi sædet, at:
- "Barnestolen leveres inklusive monteringsbeslag, som er af en meget stærk konstruktion og har en stor bæreevne og passer til langt de fleste cykler på markedet."
- "Cyklens rør diameter må maximun være 46 mm. Der følger puder og alt nødvendig beslag med for at kunne montere og for at bruge stolen. Hvis stolen skal bruges på mere end en cykel skal der tilkøbes ekstra monteringsbeslag."
Der varsåledes en mangel ved leveringen af min ordre, og jeg ville derfor kontakte tøjbamsen.dk.

Jeg prøver først at kontakte firmaet via email, hvor de forbeholder sig 48 timers svartid. Da jeg efter 6 dage endnu ikke har modtaget svar, forsøger jeg at ringe til kundeservice adskillige gange på en dag (sad i 15 min og ringede op igen og igen, da jeg efter 20 sek ved hvert opkald stilles videre til en telefonsvarer), men uden held. Forsøgte også at lægge en besked på deres telefonsvarer, med ønske om at de ringer tilbage, hvilket jeg stadig venter på.

At der er en mangel ved modtagelsen af varen er beklageligt, men at det samtidigt er fuldstændig umuligt at få fat i kundeservice, er under al kritik.

Jeg har tidligere handlet hos tøjbamsen.dk, hvor der ikke var problemer med leverancen, og valgte derfor at bruge dem igen denne gang. Som følge af mine oplevelser med denne ordre, kan jeg dog under ingen omstændigheder anbefale andre at handle hos firmaet. Der er noget der lugter råddent ved deres håndtering af deres kunder.

Konklusion: Undgå for en hver pris tøjbamsen.dk hvis du vil undgå bøvl og problemer med dine ordre. Jeg handler der ikke igen!

Alt tip-top, ingen klager overhoved.

Det er dejlig nemt at betjene hjemmesiden, og fedt med så kort leveringstid. Men besværligt at det er GLS der levere pakken. Så SKAL man være hjemme mellem 8-16, og hvem er lige det? Så kan man nemlig ikke engang hente den på posthuset dagen efter, men man skal kører helt tl Høje Tåstrup og afhente den der.

Første og sidste gang jeg bestiller hos tøjbamsen. Varene lever ikke op til det jeg bestilte på nettet. Bestilte bla. Sengetøj fra Farytaile, hvor det ikke var det samme jeg havde bestilt, som jeg fik! Bestilte bla. Sutter i bestemt farve og en anden farve der kom. Bestilte bla. En bestemt Næsesuger og det var en anden varer/ næsesuger jeg modtager! Det er bare ikke godt nok. Så ingen stjerner og plusser fra mig.

Jeg bruger meget gerne Tøjbamsen en anden gang.

Det gik super hurtigt. Havde pakken få dage efter. Og den var lige som den skulle være :)

Jeg bestilte en solskærm og myggenet til barnevognen. Jeg modtog pakken allerede efter 2 dage, og alt var som det skulle være. Nemt!

God service og hurtigt levering. Et sted jeg handler gerne igen :-)

Pålidelig, hurtig og gode priser