Tivoli Hotel & Congress Center Anmeldelser 

Tak for dejlig morgenmad. Der var alt hvad vi havde behov for - og lidt ekstra. Dejlige lokaler og fantastisk udsigt. - Og alt blev styret af et dygtigt, professionelt og charmerende personale, der på magisk vis fik alt til at gå op i en højere helhed. Vi kommer snart igen ...
Familien Andersen, Birkerød

Min mand havde booket en overnatning med morgenmad og cava til 1850,-, hvilket jeg synes er ret mange penge for noget vi ikke var særlig tilfredse med.
Da vi ankom til hotellet blev vi mødt med en sindsyg dårlig service fra 2 receptionister. Min mand havde glemt sin pung derhjemme og da han oplyste sit navn han havde booket i, troede de ikke på det var ham. De fik det til at lyde som om vi ikke kunne få lov at checke ind medmindre han havde et id. Han finder så en mail på telefonen med et bookingnr som vi heldigvis kan bruge. Det var en virkelig dårlig oplevelse at få fra start.
Værelset er småt men ok. Borde og stole på den lille terrasse/balkon er helt grønne af skimmel som tydeligvis ikke var gjort rene.
Vores aircondition virkede ikke på det første værelse så vi fik et andet. På andet værelse virkede den bedre men ikke optimalt.
Dårlige mørklægningsgardiner.
Dårlig morgenmad til den dyre pris.

Dårlige senge, sengene er alt for bløde, en lille bevægelse og så ryster hele sengen. Du får at vide ved tjek ind at du kan forvente kø og ventetid til morgenmaden medmindre du booker et bord. Når man så vil booke et bord er der kun de meget tidligere tider tilbage. Når jeg tager på weekend ophold og betaler for morgenmad, så forventer jeg at kunne spise i det tidsrum det bliver serveret. Jeg skal ikke op til et bestemt tidspunkt.

Under morgenmaden bliver dit bord ryddet og bordet bliver tørret af. Der er alt for mange mennesker omkring morgenmads buffeten, at det næsten bliver for ulækkert at spise der.

Der er alt for mange mennesker på hotellet, hvilket nok skyldes at det også er kongres center og har andre restauranter.
Elevatorerne er utrolige langsomme

Tivoli Hotel og Congress Center

Vi havde booket 2 overnatninger på et Excutive værelse.
Vi fik en fin modtagelse i receptionen, dog kunne de godt havde fortalt omkring minibaren ikke var inkluderet når man tænker det er et lidt dyrt værelse alligevel så burde det være med, de kunne ligeså vel også nævne ekstra muligheder for at komme i poolen på 12 sal. Som så er under renovering det burde de reklamere lidt bedre om for “poolen i kælderen er jo bare en mini svømmehal.
Vi synes det var lidt forvirrende med de forskellige etager der er ikke lig så god skiltning man kan godt mærke at Congress centret er meget indover og ikke så meget hotel igen.
Det super fint med elevator men, der kunne godt være skiltning til trapper hvilket vi ikke så noget af.
Værelset det meget fint, pæn stil, dog burde man ha tænkt dengang man byggede ud mod skinnerne at ruderne skulle være ekstra lydtætte da det lyder som om der er stormvejr når togene køre forbi.

Morgenmaden den var god, man skulle bestille tid til at spise, vi blev taget godt i mod super sød betjening, god stemning og smil fra tjenerne.

Har boet på hotellet 3 dage og det var 3 dage for meget. Jeg lister op nedenfor hvorfor -
Alt for lille og dårligt indrettet værelse til 3 personer.

Virkelig dårlig dobbeltseng og gæsteseng. I dobbeltsengen er der en fordybning i midten så når man ligger i begge sider ( en person i hver side) så ligger man skævt. I gæstesengen kan man tydeligt mærke fjedrene.

Og så har jeg for første gang oplevet at få stjålet noget fra værelset. Hotellet gør intet da jeg har skrevet under på at det er på eget ansvar. Det er da også min fejl at jeg ikke har låst det inde i pengeskab eller kuffert, men alligevel er jeg virkelig træt af det kan ske. Men så er jeg da klogere til næste hotelbesøg. Det bliver dog ikke i Tivoli hotel. Aldrig igen..

Vi kan ikke anbefale Tivoli hotel til andre.
Det er desværre den dårligste hoteloplevelse vi har haft i den prisklasse og den eneste grund til at de får 2 stjerner, er på grund af en rigtig sød receptionist ved ankomsten.

Værelset larmede som en flykabine, værelset var beskidt og noget så basic som hovedpuderne var utroligt ringe.

Min datter på 9 år og jeg, valgte at tage på Tivoli Hotel for at fejre min fødselsdag.

Vi havde booket et superior king dobbelt værelse, og så frem til at kunne sove længe og hygge.

Det endte dog med at vi stod op kl 2.30, da jeg får en voldsom allergisk reaktion.
Jeg hoster voldsomt og har svært ved at trække vejret ordenligt.
Jeg er kun allergisk overfor katte og støv (som mange andre) - dvs. jeg har altså ikke nogen voldsom allergi.
Jeg ender med at bruge hele natten på gulvet foran et vindue så jeg kan trække vejret igen.
Mens jeg sidder på gulvet ser jeg flere huller i gardinerne og ser også hvor beskidt gulvet er.
Jeg ved ikke hvad der har været i sengen, men vi endte med at stikke af fra hotellet kl 8, da jeg ikke kunne holde det ud længere. Dette var til stor frustration for både min datter og jeg, da vi havde planlagt en til i poolen og andet fødselsdags hygge.

Vi kommer IKKE igen!

Det værste hotel vi nogensinde har boet på! Værelserne er så beskidte, gardinerne hænger i læser, forstår ikke de kan have 4 stjerner.
Meget dårlig morgenmad, trods vi var på deres eksklusive morgenmadsbuffet på 11 etage.
Der skulle være velkomst børne reception kl. 10.00, men der var ingen i receptionen. Utrolig uhøflig og snobbet personale. Vil ikke anbefale dette hotel til nogen!

Vi har været på Tivoli hotel før og haft en god oplevelse . Det var desværre ikke en god oplevelse denne gang . Rengøringen er virkelig dårlig . På badeværelset fandt vi lange sorte hår på gulvet, et toilet der ikke var rengjort og gule skjolder i badekaret, som lignede gamle sæbe rester . På gulvtæppet ved sengen, fandt vi store skjolder som lignede at der havde været spildt kakao , samt slik papir under sengen 🤢
Vi tjekkede ind om lørdagen og satte vores ting på værelset og var ikke tilbage på værelset før det blev mørkt, derfor fandt vi først dette dagen efter, da det var lyst igen. Super ærgelig oplevelse at rengøringen ikke var i top. Vi skulle først checke ud kl 18.00 om søndagen, men valgte at checke ud ved middags tid og informere personalet i lobbyen om dette. Det eneste de svarede var at det beklagede de, men at vi skulle have sagt det da vi checkede ind.
Vi havde måske forventet en bedre rengøring for pengene . Vi boede i et executive værelse som kostede 2095kr for én nat. Det er lidt ærgerlige penge at betale syntes vi. Vi har ikke tænkt os at bo på Tivoli hotel igen.

Min datter og hendes kæreste bookede 1 ophold på 4 nætter. Efter føste nat tikker en positiv coronaprøve ind - og de skal selvfølgelig hjem.

Selvom ophold var booket genem Hotels.com fik de uden nogen problember pengene retur for resten af opholdet. I en svær tid, er det virkelig god service - og selvfølgelig et sted vi vil komme til at bruge igen.

Kæmpe respekt fra de ansatte og manageren :-) - og personalet var super søde og imødekommende

Brug ikke deres parkering! Samarbejder med APCOA der fremsender ekstra opkrævning.
Blev desværre en MEGET dyr fornøjelse på en ellers hyggeligt tur i Kbh.
Meget uforstående at de samarbejder med så korrupt en virksomhed!
Så vi vælger et andet hotel næste gang.

Min mand kommer ind fra gaden for at booke et værelse. Efter at være målt fra top til af den mandlige receptionist, får han at vide alt er booket. Han går på den anden side af vejen og booker hos CabInn, for at jeg kan konstatere at man via booking.com kan få et værelse på Tivoli hotellet. Min mand booker og går over og checker ind. Der er ingen forståelse at hente hos personalet over den åbenlyse "fejl" de har lavet. Vi checkede ud med det samme og vi kommer ikke tilbage eller kommer til at anbefale til andre. Mangen til snobbede receptionister skal man da lede længe efter... samt en pris der er .... 3.135,- kr. for et lille værelse, som ikke er noget prangende!

Vi er rejsende fra Los Angeles og ved ankomsten mødes man allerede af den første tarvelige oplevelse. Tivolihotellet har anlagt et kæmpe ryge område for deres konference gæster lige midt i/ foran deres hovedindgang. Det betød at vi for at komme ind på hotellet til tjek in, skulle vinkle os igennem mindst 20 storryge personer og en røgsky. Ikke en super lækker oplevelse eller start på et hotelophold.
Da vi har fået vores Superior værelse ( yderst venlig reception og serviceminded personale) åbner vi minibaren, som består af en åben 6-pack dåse Tuborg. Ergo var rengøringen ikke i orden og de havde slet ikke kigget i minibaren og set hvad de forrige gæster havde efterladt.
Jeg henvender mig i receptionen, det servicemindede personale kompenserer med en flaske cava og et andet værelse.
Det nye værelse har så kiksekrummer i køleskabet og er generelt bare slidt for et værelse på et hotel af den standard og alder. Jeg indrømmer at jeg ikke orkede at gå i receptionen igen for at gøre opmærksom på deres manglende rengøring. Jeg var trods alt kommet på hotellet for at slappe af og ikke for at udfører service tjek på Hotellets værelser. ( selvom hotellet godt kunne trænge til det)
På det nye værelse ( superior værelse) var det tynde gardin revnet flere steder og fremstod med store synlige huller. Madrassen var helt skrå i fodenden, ganske enkelt siddet flad i enden (formegentlig fordi mange sidder i fodenden af sengen) ikke engang den manøvre med at vende madrassen havde man gjort sig.
Der var sorte fuger i brusekabinen og en lyspærer stod og blinkede fra vi tjekkede ind til vi forlod hotellet. Altsammen åbenlyse ting, som rengøring eller en kvalificeret Facility Manager vil kunne se, ved at kigge rundt på mindre end 30 sekunder på værelset.
Det undrer mig, at man efter en lang periode med Corona- tilstande, ikke har en højere standard af rengøring på et hotel og det undrer mig ligeledes, at man ikke har brugt den mellemliggende tid med nedlukninger på at gennemgå sit hotel og få rettet op på det som er ødelagt eller slidt i stykker.
Vi har under vores ophold i København prøvet 5 hoteller og kan konstatere at Tivoli hotellets standard er under hvad man finder på lavprishotellerne og det er mig en gåde at Tivoli vil associeres med hotellet.
Tivolihotellet trænger til en kraftig opstramning af værelses rengøring og kvalitetskontrol heraf.

Besøgte hotellet under covid-19, værelset fejlede ikke noget og morgen maden var god. Men det var ikke muligt at blive skrevet op til at komme i poolen, da vi så først kom derned var den pisse kold..

også er parkeringen alt for dyr!

Min kæreste og jeg overnattede ved tivoli hotel i September, og oplevede ikke-smilende og glad personale. Ved check-in virkede den udenlandske receptionist træt og ugideligt.

Fra vi ankom til receptionen, og til vi forlod hotellet to dage efter, var der ene og alene positive oplevelser.
Receptionisten gjorde alt hvad hun kunne, for at vi fik vores ønskede værelse. Og på trods af tiden var lidt presset, blev alt fortaget med et smil på læben.

Værelserne er virkelige i den lækre ende på skalaen. Alt stod snorlige, og der manglede på ingen måde noget, og gjorde det, er jeg ganske sikker på de også havde klaret det.

Morgenmaden var ligeledes et kapitel for sig selv.
Der var alt hvad hjertet begærede. Igen manglede der intet, og det der var at vælge i mellem, var kun det bedste af det bedste.

I den her anmeldelse gør jeg en undtagelse, og fremhæver en enkeltperson.
“The great Creek” Kostas,- som er overtjener i Executive-loungen i City Tower.
Han formåede at sætte et smil på alle menneskers læber, aftenerne igennem. Selv dem med tildens til det lidt stivere antræk.
Alle restauranter burde have en Kostas….😊
Håber han bliver overrakt en tak, for hans positive sind og suveræne humør.

Øv, øv, øv. Sjældent har jeg oplevet en ringere service. Min søn og svigerdatter havde glædet sig meget til en hyggelig dag i København og Tivoli og havde derfor købt en fuld pakke med overnatning, morgenmad, indgang og turpas til kr. 2035,-.De bookede overnatningen sidste weekend og pga. en svær tid, de lige har været - og stadig er igennem - tager de fejl af datoerne... Jeg sætter de to unge glade mennesker af ved hotellet, som kort tid efter ringer mig op, at de har taget fejl af datoen. Jeg kører tilbage igen og henvender mig i receptionen, hvor jeg bliver mødt af en noget nedladende mandlig receptionist. (Vi kender hans fornavn) Han siger flere gange, at det er os, der har fejlet, hvilket jo er korrekt. Men vi spørger da ind til, om vi så i det mindste ikke kan få de to indgange samt turpasset til Tivoli, som de to unge jo ikke har brugt, men det var helt umuligt. Der var INTET at komme efter. Magen til dårlig service har jeg sjældent oplevet... Vi kommer aldrig igen og vil ej heller anbefale jer til nogen! Kunne jeg have givet nul stjerner, havde jeg gjort dette...

Ringeste hotel oplevelse i Kbh. Til dato. Prisen afspejlede det desværre ikke.
Ankommer til hotellet med defekt toilet, defekt børnesikring på terrasse dør på 5 sal. Totalt uansvarligt. Ingen opredning på værelset som aftalt.
Arrogant personale i receptionen og total passiv manager.

Her booker vi aldrig overnatning igen. Vi glæder os til udtjekning imorgen.

Vi overnattede forleden på Tivoli Hotel i forbindelse med en firmafest, og havde møder i deres konferencelokaler dagen efter.

+ Indtjekning gik super fint, og folk kunne endda tjekke ind før tid, hvilket var super fedt, da de ankom meget sporadisk.
+ Lækre, varierede måltider med noget for alle.

- Værelserne havde glasdøre ud til toiletterne, hvilket måske er fint hvis du overnatter som et par, men som kollegaer, er det ikke super passende. Det følte jeg godt, at Tivoli Hotel kunne have informeret om inden, da de godt vidste hvad det var for et slags arrangement.
- Vi havde lavet digitale skilte til mødelokalerne, som allerede blev vist fra dagen inden. Lille detalje, men det var bare lidt rodet og folk blev forvirret om de allerede nu skulle gå derind.

Generelt, afspejler prisen ikke helt kvaliteten. Selvfølgelig skal man betale for det man bestiller, men taget størrelsen af vores arrangement in mente, så var de ikke super fleksible i forhold til ændringer. Da vi ville forlænge et par af vores lokaler lidt længere tid, skulle vi tilkøbe mere forplejning, på trods at det blot var 1 time efter stor frokost.

Med den pris man betaler, så manglede jeg det ekstra service og hensyntagen. Jeg ville nok ikke booke Tivoli Hotel igen til firma arrangement, men kunne sagtens finde på at komme tilbage selv som gæst.