Entreprise à fuir. Colis jamais reçu et service client inexistant qui me répond pas au multiple message envoyés. Il n’y a évidement aucun moyen de les contacter par telephone. Ne commandez pas chez eu... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
J'ai commandé, entre autre, des coupons en bambou (kit puériculture et kit lingette). Déception. Comme il s'agit d'une impression par jet d'encre ou équivalent, lorsqu'on passe la main à contre-sens... Se mere
Virksomheden har svaret
La commande est conforme aux produits présentés sur le site. La livraison a été assez rapide. Les tissus sont de bonne qualité; la navigation sur le site est plutôt facile. J'aime la possibilité d'env... Se mere
Le site Boutique est très agréable et permet de trouver facilement et rapidement le produit que l'on souhaite. J'ai pu bénéficier d'une promotion d'où cet achat récent après plusieurs mois sans acha... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Vous souhaitez coudre vos propres vêtements ? Ou offrir une création personnelle ? Sur tissus.net, vous trouverez tout ce dont vous avez besoin pour coudre ! Dans notre vaste choix de plus de 7000 tissus et 5000 articles de mercerie, vous trouverez ce qu'il vous faut, à commander en ligne, tout simplement. Vous pouvez également demander l'envoi d'échantillons de tissus au préalable. Cela fait plus de 20 ans que nous accompagnons nos clientes et clients dans leurs projets créatifs. C'est une joie immense d'offrir, à travers nos produits, une activité créative qui apporte détente, plaisir et satisfaction du DIY.
Kontaktoplysninger
Tyskland
- www.tissus.net
3,7
Middel
800 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 40 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
L'expédition a été beaucoup plus rapide…
L'expédition a été beaucoup plus rapide qu'il y a 2 ou 3 ans en arrière ; je ne commandais plus à cause de cela. Colis reçu à 1 semaine de la commande.
Très très belle qualité de tissu. Métrage bien respecté. Tissus bien coupés. Indications de description conformes aux produits reçus.
30. december 2022
Uopfordret anmeldelse
Service client inexistant
J’ai passé une commande avant Noël
Depuis mon colis et sit disant en attente de livraison mais rien sur le site de la poste
Faux numéro de tracking à la Chinoise !!!!
J’ai donc demandé l’annulation et le remboursement
J’en suis à mon troisième mail et toujours pas de réponse à part les mails automatiques « on a bien reçu votre mail, bla bla bla »
Extrêmement déçue car première expérience
Impossible de les joindre au téléphone ( en Allemagne)
Très mauvaise expérience
3. januar 2023
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Besvarelse fra tissus_net
Bonjour,
nous sommes désolés que votre premier achat ne se soit pas passé aussi bien qu'il aurait dû.
Nous avons donné une réponse à votre demande, par e-mail.
Merci beaucoup.
Votre équipe tissus.net
Commande tout à fait conforme avec une…
Commande tout à fait conforme avec une livraison rapide. Tissus de bonne qualité.
21. december 2022
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Pression jersey
J’ai commandé des pressions jersey marine de la marque YKK. La livraison du colis a été très longue. Les pressions sont jolies mais la couleur est due à un film plastique. Quand j’ai repassé ma couture, j’ai touché les pressions avec mon fer et le plastique a fondu. Je suis très déçue. Je ne recommande surtout pas les pressions de cette marque
28. december 2022
Uopfordret anmeldelse
ENCHANTEE DU SITE
14. december 2022
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pas de nouvelles de vous
je peu pas vous dire si cela est bien car je n ai rien reçu est d ailleurs je commence a m en inquieter donc j aimerais avoir moi de vos nouvelles cordialement
4. december 2022
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Besvarelse fra tissus_net
Bonjour,
je voudrais vous aider.
Pourriez-vous nous envoyer un courriel avec votre numéro de commande et votre numéro de client ?
Merci beaucoup.
Rapidité et Prix
Produit reçu rapidement, moins cher qu'ailleurs.
11. december 2022
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Site conforme à mes attentes ainsi que…
Site conforme à mes attentes ainsi que mes tissus je recommande
8. december 2022
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TISSU PRINCE DE GALLES
Il est très difficile d'acheter des tissus, sans les voir à la lumière du jour, sans pouvoir les toucher et en mesurer la douceur et la qualité ; d'autant plus quand il s'agit de les travailler pour les commercialiser. C'est toujours l'angoisse en attendant de les recevoir ! Mais, je n'ai jamais été déçue de TISSUS.NET, sauf une fois où le tissu n'avait pas été coupé droit, ce qui me faisait perdre un peu de longueur !
1. december 2022
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Jamais déçue
Grand choix
Possibilité de commander de petits métrages
Rapidité de livraison
9. december 2022
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Plusieurs commandes sur ce site
Plusieurs commandes sur ce site. Toujours satisfaite.
25. november 2022
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Bien mais...
Le choix des tissus est très étendu, les prix raisonnables et l'abonnement à l'envoi gratuit, ce sont les points forts de ce site.
En revanche, les tissus sont souvent découpés n'importe comment (en biais), voire arrivent abîmés (récemment un trou de 8 cm au milieu du tissu). Si le problème est important tissus.net rembourse mais quelquefois il faut insister.
25. november 2022
Uopfordret anmeldelse
Choix et qualité
Tissus de bonne qualité avec un grand choix,correspondant bien à la description,
Réductions régulières, livraison rapide
28. november 2022
Uopfordret anmeldelse
Le delais de livraison est bien trop…
Le delais de livraison est bien trop long!
Ce 4 décembre, Je n'ai toujours pas reçu ma commande...commandée le 21 novembre 2022
20. november 2022
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Besvarelse fra tissus_net
Bonjour,
nous sommes désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande.
Nous vous enverrons un courriel afin de résoudre votre problème.
Merci beaucoup.
Très mauvaise expérience en aout
Très mauvaise expérience en aout, et ca continue !
Avant, je commandais régulièrement sur ce site, mais maintenant c'est terminé ! J'ai passé une commande en août, déjà, 1 mois pour être livré (et vu les autres commentaires j'ai eu de la chance d'être livrée) et quand j'ouvre ma commande : surprise! ils se sont trompés dans un tissus. Je n'ai donc pas ce que je veux et ce pour quoi j'ai payé. Je le signale au service client qui a mis plus d'un mois à me répondre. Je leur demande un remboursement de l'article. C'était fin septembre. A ce jour, toujours aucun remboursement de leur part, des promesses que "ca va arriver". Parcontre on lance des promos à tout va mais impossible d'honorer correctement les commandes. Fuyez, pauvres fous!
4. november 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra tissus_net
Cher client,
Merci pour vos commentaires.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous cette fois-ci n'a pas été satisfaisante.
Le remboursement du mauvais tissu a été effectué le 08/11.
L'équipe de tissus.net
Commandé passée le 11/10
Commandé passée le 11/10 , la livraison devait avoir lieu entre le 18 et le 25
C est la première et dernière fois que je commande sur ce site
29. oktober 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra tissus_net
Bonjour,
Merci beaucoup pour vos commentaires.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été satisfaisante.
Dans ce cas, nous vous avons informé qu'un article de votre commande n'était pas en stock et, comme vous l'avez indiqué, nous avons annulé la totalité de votre commande et vous avons remboursé.
Salutations de l'équipe de tissus.net
obligée de mettre une étoile alors que…
obligée de mettre une étoile alors que le site n'en vaut aucune!
annulation de la commande après près d'un mois d'attente
procédure de remboursement faite via paypal et obtenu assez rapidement
A fuir!
8. september 2022
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Besvarelse fra tissus_net
Bonjour,
Merci pour vos commentaires.
Comme nous vous en avons informé, nos expéditions ont été retardées en raison d'une défaillance de notre système logistique. Malgré cela, tous nos clients reçoivent leurs commandes.
Bien entendu, si vous ne pouvez ou ne souhaitez pas attendre plus longtemps, vous pouvez toujours annuler votre commande pour être remboursé.
Salutations de l'équipe de tissus.net
Service client INJOIGNABLE
Service client INJOIGNABLE.
J’ai demandé une facture depuis 10 jours et toujours pas de retour…
20. oktober 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra tissus_net
Bonjour,
Merci beaucoup pour vos commentaires.
Nous nous excusons pour le retard dans l'envoi de votre demande.
Nous avons déjà répondu à votre courriel.
Salutations de l'équipe de tissus.net
Pas de livraison
Pas de livraison, traitement toujours "en cours" après un mois. Joindre le service client ? Impossible. Ne répondent pas aux mails, les deux téléphones sont hors service , et même quand on passe par un numéro payant impossible d'avoir un suivis ou de les avoir en ligne après .leur ligne n'existe plus.
20. oktober 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra tissus_net
Bonjour,
Merci beaucoup pour vos commentaires.
Tout d'abord, nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience négative avec notre service clientèle.
Nous ne disposons pas d'un service téléphonique pour le moment. Nous ne traitons avec notre service clientèle que par courrier électronique.
Deuxièmement, nous répondons à tous nos courriels, alors n'hésitez pas à nous écrire à l'adresse contact@tissus.net pour que nous puissions vous aider dans votre démarche.
Salutations de l'équipe de tissus.net
A fuir
A fuir!
Délais de livraison non tenus
Pas de réponse du service client
Aucun sérieux
Je déconseille
19. oktober 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra tissus_net
Bonjour,
Merci pour vos commentaires.
Nous comprenons votre colère face au retard dans la livraison de votre commande.
Comme nous l'avons expliqué dans le courriel que nous vous avons adressé, nous avons connu des retards dans les expéditions en raison d'une défaillance de notre système logistique.
Cependant, tous nos clients reçoivent maintenant leurs commandes. Si vous ne pouvez ou ne souhaitez pas attendre plus longtemps, vous pouvez également annuler votre commande depuis votre compte client.
Salutations de l'équipe de tissus.net
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