Tiptopmaker Anmeldelser 

Ich habe im Juni 2025 einen Elektrorollstuhl als Zweiterwerber übernommen. Laut Website und übermitteltem Sicherheitsdatenblatt des Herstellers (Stand Juni 2025) sollte die Batterie des Rollstuhls eine Kapazität 288 Wh haben – tatsächlich waren es 312 Wh. Diese Abweichung führte dazu, dass die Batterie von meinem Schwiegervater nicht im Flugzeug auf dem Weg in sein Heimatland transportiert werden durfte, was hohe Zusatzkosten (Flughafengebühren, Anfahrt, Ersatzakku im Ausland) verursachte.

Der Hersteller bestätigte später, dass die Angabe auf seiner Website und im von ihm für den benannten Flug übermittelten Sicherheitsdatenblatt fehlerhaft war, lehnte jedoch jegliche angemessene Kulanz ab, da ich nicht Erstkäufer sei. Die Kommunikation war dabei teilweise aggressiv im Ton und enthielt Aussagen, die nicht durch Belege untermauert wurden. Auf meinen Hinweis, der letztlich zur Korrektur der falschen Angaben auf allen Vertriebsplattformen führte und künftige Reklamationen verhindert, wurde nicht einmal mit einem einfachen „Danke“ reagiert.

Fazit: Kundenservice, Tonfall und Professionalität sind aus meiner Sicht enttäuschend.

Der schlechteste Kundenservice, den ich je erlebt habe! Wir haben ein mangelhaftes Produkt bekommen und trotz eindeutiger Fotobeweise wird die Rücksendung und die Erstattung des Kaufpreises durch das TipTopMaker Team vehement verweigert, da sie mir vorwerfen ich würde das Produkt nicht korrekt benutzen, was nicht zutrifft! Die Kommunikation ist äußerst aggressiv und liefert keine Ergebnisse.

Lasst bloß die Finger von diesem Händler!!!

Achtung!
Am liebsten 0 Sterne. Vorsicht bei diesem Verkäufer! Verpackung des Artikels war unterirdisch (nicht gepolstert, lose im Karton, kein Lieferschein oder Bedienungsanleitung). Mein Artikel hat bei der ersten Betriebnahme einen Schaden gezeigt und ich habe den Kontakt zum Händler aufgenommen. Da war man leider nicht an einer Lösung interessiert, sondern hat alle Veranwortung auf mich als Käufer geschoben (ich hätte zunächst (wie in der Bedienungsanleitung beschrieben sei) prüfen müssen, ob das Gerät schadhaft ist oder nicht). Wenn ich ein betriebsbereites Gerät kaufe, muss ich auch damit rechnen, dass ich es sofort in Betrieb nehmen kann (es sei denn, man hätte eine Bedienungsanleitung gehabt, um dort nachzuschauen, wie die Inbetriebnahme von Statten gehen muss.

1 Stern ist zuviel. Mein Kompresor hat nach 1,5 Jahren den Geist aufgegeben. Ok kann passieren, aber keine Garantie anbieten geht gar nicht, die erste Reaktion. Ich solle beweisen, das Das Gerät schon bei Auslieferung einen Defekt hatte. Ja ja rechtlich richtig, aber mit Kundenzufriedenheit hat das nichts zu tun.
Selbst auf anfrage, ob ein Kundendienst rauskommen könnte, darauf keine antwort. Fazit der Hersteller kommt mir nicht mehr ins Haus.

O Punkte wären angemessen.
Ich habe einen Rasenmäher bestellt. Nach 10 min. Ist das Messer weg geflogen. Ich hätte mich schwer verletzten können.
Ich habe das Gerät reklamiert und von meinem 30 Tägigen Rückgaberecht Gebrauch gemacht. Unverschämter Weise bekam ich eine Antwort, ob ich vor Gebrauch nicht überprüft habe, ob alle Schrauben fest sind. Das geht gar nicht.

In diesem Betrieb wir gelogen das sich die Balken biegen.
Nach 5 Tagen immer noch kein Versand. Stattdessen freche Antworten und ausweichende Antworten auf Nachfragen. Ich kann nur jeden davon abraten dort etwas zu bestellen.
Versandmitteilungen sind nichts wert! Die lösen ein Etikett aber versendet wird nicht. Ich denke die Bestellen erst und lassen die Kunden dann warten.

1. Während des ersten mal Starten der Schlegelwelle sind (ohne meiner behutsamen Prüfung vor Start) ein paar im Vorfeld sehr vermutlich bereits lockere Schrauben und nen Schlegel auf dem Gelände auseinander gefallen. Diese müssten rein gedanklich mit einer schrauben-Sicherungs-kleber oder anderen Methoden ausreichend fest sein. Hierzu hatte ich keine zeitliche gelegenheit ein Live-Video etc zu machen. ⚠️Vom Verkäufer wird man sehr aufmerksam gemacht, die Anleitung sehr intensiv ⚠️VOR dem Mulchen zur Kenntnis nehmen. Innerhalb des gesetzlichen Rückgaberecht.
die erste Gasse vor dem obigen Vorfall wurde zwar sehr zufriedenstellend von den Schlegeln gemulcht, hier dann vermutlich schon mit den bereits lockeren Schrauben.
Diese 6 Schrauben sollen Mähwerk und Träger verbinden und sichern.

ich weiß, dass dieser Schlegemulcher Konstruktion nicht mit einem leichten ca. 50 kg Baumarkt-Mulcher vergleichbar ist.
Die Konstruktion-Thematik empfinde ich hier für ausbaufähig. ACHTUNG- auf unwegsamen gelände werden die vorderen Räder nicht immer synrchon drehen oder rollen. Ich vermute, vorne zu kleine Lenkräder. ->> Also die Wendigkeit ist nur für geübte kräftige Menschen. Auch wenn eine Lenkbremse physikalisch entwickelt wurde.
NOCH bleiben meine 4 Sterne! Motor startet jedesmal zuverlässig, sowie das Getriebe funktionierte einwandfrei!!

An die potentiellen anderen Interessenten : Kauft noch einen extra öltrichter mit Winkel !!

Ich als Verbraucher und Hobby-Profi muss nochmal allgemein hinweisen, dass ist⚠️ kein Spielzeug. Bisher musste ich auf Reaktion seitens des Verkäufer für mein Gefühl nicht wirklich lange warten. Der fehlende Stern ist einfach wegen den Vorfällen. 🚚Ich habe die Rückgabe und Abholung bereits wieder veranlasst.. Wurde zuverlässig von der Spedition abgeholt.

Chinaschrott der mir bei der zweiten Benutzung zu Bruch gegangen ist weil die Zündspule samt abgebrochener Halterung in das Polrad fiel und alles zerfetzt wurde. Garantieansprüche beim Chinaschrott Versandhandel : Fehlanzeige! Nach der Übergabe durch den Versanddienstleister werden Folgeschäden, auch auch aufgrund mangelnder Qualität aus geschlossen. So steht es in den AGB. ...und darauf wird im Schadenfall auch verwiesen. Zum Glück für diesen Händler haben die umherfliegenden Teile mich nicht getroffen und verletzt.

Es ist schon schlimm, dass heutzutage solche Firmen noch auf dem Markt sind...so schlechte Qualität und dann noch frech, wenn man um Rücksendung bittet...nie mehr wieder...man kann nur hoffen, dass künftig mehr diese Bewertungen lesen...

Ich muß den negativen Bewertungen widersprechen.
Ich habe
Pkw Hubrampen bestellt ,habe aber eine Motorrad Hebebühne geliefert bekommen.
Innerhalb von 14 Tagen ist die Lieferung ausgetauscht worden.
Ich bin sehr zu Frieden mit tiptomaker

Auch ich habe beschädigte Ware erhalten. Kommunikation mit dieser Firma und Einsicht ist eine Katastrophe. Die Ware steht noch immer hier beschädigt. Spediteur kam nicht zum abholen. Geld kam auch keines.

Erst wartet man auf seine Ware und dann auf die Gutschrift kommunizieren funktioniert auch nicht
Bloß da nicht im Internet kauft

Kompressor letzes Jahr im Sommer gekauft, war sofort defekt. Sehr komplizierte Abwicklung. Jetzt nach einem Jahr ist das Ding kaputt. Aussage von Tiptopmarker. KEINE GEWÄHRLEISTUNG MEHR. Sehr unfreundlich wenn man anruft. 1mal und nie wieder..... 1 Stern ist noch zuviel!

Hauswasserwerk innerhalb der zweijährigen Garantiezeit defekt. Tiptopmaker verweigert die Garantie und möchte das der Kunde nachweist, dass der Defekt bereits bei Kauf vorhanden war.
Auf so eine Fa. kann ich verzichten und kaufe in Zukunft nur über Amazon. Da passiert sowas nicht, sonst fliegt die Fa. raus. EBAY ist da halt anders. Finger weg von dieser Fa. Sie sollte nicht Dubois sondern Dubios heißen.

Nachdem der über Ebay gekaufte rarenmäher, nach ein paar Wochen Einsatz, schlagartig den Geist aufgegeben hat, hat es einige Emails gebraucht um endlich einen Rücksendeschein zu erhalten. Nach ewigen hin und her und erfolglosem reparaturversuch wurde ein neuer Rasenmäher geliefert. So weit so gut. Doch was soll ich sagen, nach ca 5-maligem Einsatz der gleiche Fehler, der Rasenmäher blockiert schlagartig ohne Vorwarnung. Über Ebay keine Reaktion von tiptopmaker. Nach mehreren Mails an die Info-Mailadresse (das Servicetelefon ist nur Makulatur da nicht besetzt) endlich ein Rücksendeetikett. Aber nun, nichts mehr, Mails werden einfach nicht mehr beantwortet. Werde mir wohl nun einen Anwalt nehmen.
Finger weg von diesem Händler!
Nachtrag 14.07.2024: Zwischenzeitlich hat sich der Händler bei mir gemeldet und der Kaufpreis zurückerstattet. Deshalb nun 3 Sterne.

Dieses Unternehmen kennt keine EU Garantie- Richtlinien.
Es ist Vorsicht geboten bei einen Kauf. Dieser Shop arbeitet gegen jedes Recht!!!!!!!!
Ich bewerte den Shop mit minus einen Stern!!

Ein Stern ist noch zuviel. Habe eine Balkonmarkise bestellt. Das Paket kam vollkommen demoliert bei mir an, dh es wurde mir kommentarlos vor die Haustür gelegt. Ein Ende offen und das ganze Paket in der Mitte durchgebogen. Habe den Mangel sofort reklamiert. Tiptopmaker will das beschädigte Paket nicht zurücknehmen. Ich soll es öffnen und mal gucken, ob da was krumm ist und Fotos machen.
Ich habe den Kauf nun widerrufen. Mal sehen, wie die sich verhalten.
Nachdem ich nun das Paket geöffnet habe, konnte ich durch Fotos belegen, dass in einem so offensichtlich beschädigten Paket wie durch ein Wunder auch der Inhalt betroffen ist. Ich soll jetzt doch einen Retourenschein bekommen. Warum denn nicht gleich so.

Katastrophal und unzumutbar !!!
Wie kann Kaufland nur mit solchen - meiner Meinung nach unseriösen - Firmen zusammenarbeiten? Das von Kaufland vermittelte Gerät (ein Balkenmäher für knapp 700€) wurde auf dem "kopfstehend" in beschädigter Verpackung mit Lackschäden angeliefert. Obwohl dies noch am selben Tag moniert wurde, fand der Verkäufer - hier wohl die Fa. Tiptopmaker - keine Möglichkeit das Transportunternehmen oder den Hersteller zur Rede zu stellen... und dies monatelang... Eine erneute Anfrage unsererseits führte zu gefühlten 1000 arroganten und aggressiven Mails mit zig Unterstellungen durch " -ms-". Trotz mehrfacher Aufforderungen wurde uns kein dazugehörige Klarname mitgeteilt. Ab morgen geht diese ungeheuerliche und skandalöse "Kundenbehandlung" zwecks Regelung an unseren Anwalt und ggf.ans Gericht sowie als Erfahrungsbericht an diverse Verbraucherschutzorganisationen!
So geht man nicht mit Kunden um !
Eine klare Negativ- Empfehlung - sowie eine Warnung ! Hier liegt die Bewertung bei dem absoluten Nullpunkt (-273° )!
Selbst ein Viertel-Stern wäre schon zu viel !

D + L Dubois + Linke GmbH / Tiptopmaker bei Ebay
(info ät tiptopmaker.de)
Der größte Verbrecherverein, der in Deutschland unterwegs ist.

trustpilot

Bewertungen 24

Hervorragend 4 %
Gut 0 %
Akzeptabel 0 %
Mangelhaft 0 %
Ungenügend 96 %

Ebay:

community[punkt]ebay[punkt]de/t5/Archiv-Bewertungen/Wie-ist-die-Erfahrung-mit-dem-H%C3%A4ndler-quot-tiptopmaker-quot/td-p/2246721

und so geht es immer und immer weiter. 96% ungenügend ist aber tatsächlich noch gepahlt, die 4% sind wohl Eigenlob und fingiert.
Im Löschen sind die groß, also schnell mal Accounts / Adresse / GoogleMaps Standorte usw.

Im Kundenservice GANZ KLEIN.

Ich rate aus eigener Erfahrung nur jedem: FINGER WEG - BETRÜGER :)

Ich habe bei der Firma ein Schweißgerät bestellt und leider erst kurz danach die vielen negativen Bewertungen hier gesehen. Die Bestellung habe ich dann sofort widerrufen. Die Reaktion der Firma hat die negativen Bewertungen mehr als bestätigt. Der Widerruf wurde zwar "aus Kulanz" bestätigt aber einen solchen Schriftverkehr bzw. Ton (7 Mails!) hatte ich - trotz fortgeschrittenem Alter - noch nie. Da ist die Rede von "unnötiger Arbeit", "blödsinnige Ausrede", „Unterlassen Sie also Ihre falschen Unterstellungen!“, „das Sie uns belästigen ist schon lange nicht mehr lustig!“. Dann auch noch die Drohung, dass ebenfalls eine Bewertung abgegeben wird, wenn ich bewerte: „wenn Sie so kommen, dann können Sie sicher sein das wir uns dann auch die Zeit nehmen darauf zu reagieren!“. Das Ganze dann auch noch anonym ohne Angabe eines Namens. Über die mangelhafte Rechtschreibung mag man ja noch hinwegsehen, aber die Unverschämtheit, wie man mit anderen umgeht und unbedingt das letzte Wort haben muss, ist nicht zu entschuldigen. Ich bin heilfroh, nicht gekauft zu haben. Man kann hier wirklich nur warnen. Unverständlich, dass es diese Firma überhaupt noch gibt.