Thermenberendonck Anmeldelser 122

Ontzettend druk. Zo druk dat wij na een paar uurtjes maar weer naar huis zijn gegaan. We zijn alleen maar bezig geweest te zoeken naar faciliteiten waar je niet op schoot van een vreemde te hoefde gaan zitten. Ik heb dus niet meer dan 2 sauna’s gehad in zo’n 4 uur tijd. In plaats van te ontspannen, raakte ik overprikkeld doordat er nergens een rustig plekje te vinden was.
Erg aan de prijs ook.

Wijchen, Prachtig welness centrum, super vriendelijk personeel duidelijk, behulpzaam en kundig. MAAARRR, veel te druk. op badkledingdagen geen aparte kleedruimte voor heren of dames of afgeschermd. Jammer dat je ruim van te voren een behandeling moet boeken. En een zwembad als kroeg, nou nee. Enne oordoppen in de stilteruimtes zijn geen overbodige luxe. Iets minder personen toegang verschaffen zou geen overbodige beslissing zijn. Zou zo een festival zonder muziek kunnen zijn. Jammer.

Voor de eerste keer toch maar een reservering geplaatst. Bij aankomst bleek de hele sauna een stroomstoring te hebben. Hier werden we pas bij aankomst van de op de hoogte gesteld, terwijl wij 2 uur reistijd hadden! Zonder pardon naar huis gestuurd en nog steeds geen passende oplossing aangeboden gekregen.

Vandaag bij Termen Berendonck geweest. Schone sauna, lekker gegeten en vriendelijke medewerkers van receptie tot restaurant. Edwin en Marion

Mooie locatie. Topdag gehad. Goede sauna's en opgietingen. Diner buffet was heerlijk. Vlees van de bbq. Zeer uitgebreide salades, toetjes. Veelal in indiaase stijl, maar daar houden wij van. Personeel vriendelijk. We hadden een gezellige drukte, zeker niet te druk zoals vaak in de reviews staat, maar we waren er op dinsdag.

Wij waren afgelopen zaterdag bij deze sauna. Het is een prachtige sauna maar het komt bij mij wel over als een fabriek en vind het te druk. Wij hadden een lunchbuffet maar in de sauna Thermen Soesterberg was het lunchbuffet veel uitgebreider en veel meer keus. We gingen later wat drinken in het andere restaurant en we keken uit naar een Aperol spritz ons favoriete drankje. Maar dit was hier niet verkrijgbaar alleen bij de bar in het zwembad. Heel raar dat ze in het zwembad dit wel serveren en niet in het restaurant. Ga ik nog een keer naar Berendonck? Nee dan kies ik liever voor Thermen Soesterberg, Bussloo of Maarssen.

Na de reclame op social media, toch eens een bezoek gebracht. Een fikse toegangsprijs, maar oke, de thermen leek het waard.
Wij hadden 22-2 van 11.30 tot 17 geboekt en tussendoor eten om 13.30.
Oké, het was erg druk en in verhouding en klein zwembad, maar we vermaakten ons prima. Bij aanmelden bij het buffet restaurant duurde het even voor er iemand aan onze tafel kwam om Drinken op te nemen. Toen wij alvast bij het buffet wat te eten ging halen, viel het licht uit en was alle elektriciteit weg. Nu kan er natuurlijk altijd iets gebeuren, maar wat ik het meest vervelende vond was dat we in het ongewisse werden gehouden. Er kwam geen update behalve als we het vroegen en personeel stond in groepjes steeds te praten. Wel kregen we een paar keer water aangeboden kosteloos.
Uiteindelijk na twee uur wachten bleek dat we in de rij konden aansluiten om weer om te kleden en naar huis te gaan omdat het probleem groter bleek te zijn. Ook dat werd ons niet medegedeeld, maar daar moesten we zelf achter komen. Het verhaal was dat de kluisjes handmatig opengemaakt moesten worden, maar dat was niet het geval want dat konden we alsnog zelf met onze polsband. Uiteindelijk bleek bij de uitgang dat je een formulier kon invullen en dat er mogelijk contact opgenomen kon worden nog.
Helaas, dus een minder fijne ervaring en na twee uur wachten dus vroegtijdig weg moeten gaan zonder een tweede rondje sauna.
Nogmaals, overmacht Kan je niks aan doen, maar ik vond de wijze waarop het aangepakt werd niet prettig. Met natte badkleding in een steeds kouder wordt het restaurant waar ook de deuren open van stonden naar buiten (waarom?) Was verre van fijn en erg koud.

Nog steeds geen oplossing geboden en kritische reviews va google verwijderd.

We komen hier graag en voelen ons altijd welkom. Wel merken we dat het aanbod qua eten en thema’s vaak in dezelfde (Indiase) sfeer blijft. We zouden het fijn vinden als er wat meer variatie komt, bijvoorbeeld met een meer Nederlandse of algemene invulling. Dat zou het voor ons aantrekkelijk houden om te blijven komen.

Voor ons nooit meer
Veel te druk bij iedere sauna of bubbelbad
Groot zwembad leek wel een kroeg
Vol op sterke drank verkrijgbaar !!!!
Sommige waren al rond een uur lam
Lunch was een afgang
Liepen als kippen zonder kop in het rond
Na de sandwich buikloop wat voor mij zeer naar was
Doodzonde van het geld

Bij aankomst zeer vriendelijk te wiord gestaan bij receptie en informatie ontvangen.
De sauna is echt prachtig en lijkt op Efteling voor volwassenen. Je bent echt in India en de decoratie is echt geweldig maar er zijn ook helaas nadelen.
Bij het zwembad is een bar en mensen dronken alcohol in het zwembad wat ook in het zwembad terecht komt.
De glazen stonden langs de rand van het hele zwembad en werden niet opgehaald.
Het lijkt mij ook niet veilig als mensen zoveel drinken en dan in het water zitten.
De douches waren ook niet overal direct naast de sauna’s en mensen gingen zonder douchen t zwembad in.
Heel druk in de sauna’s met praten en aan het bordje stilte hadden mensen niet gezien denk ik.
Het sauna theater en de meditatie sauna waren top.
Jammer dat het zo druk was maar het is persoonlijk wat je voorkeur heeft maar voor ons niet nog een keer.
We hadden wel meer verwacht van deze nieuwe sauna.

Ik vind het uiterst slecht, dat als ik een reservering heb staan met massage en heb betaald dat ik hiervan niet een tegoedbon krijg vanwege ik een virus infectie heb sinds gisterenavond. Jullie zijn 26 februari telefonisch niet bereikbaar en komen niet eens tegemoet. En dit terwijl ik altijd hartstikke veel geld spendeer, een 10 baden kaart heb gekocht en al jaren hier kom. Uiterst slecht hoe dit bedrijf enkel voor de omzet te doen is.

Mensen boek dus geen massage vooraf is er iets dan kan je fluiten naar je geld!

Verschrikkelijke ervaring. Mega, mega druk in de sauna, als vee op elkaar gestapeld in de baden. Niet eens plek voor je badjas ergens te hangen. Niet normaal hoeveel mensen ze binnen laten. Dan valt midden op de dag de stroom uit, kun je niet meer in je locker. Iedereen uren in het donker gewacht om naar buiten te mogen/moeten. Eens maar nooit weer.... verdienen nog niet 1 ster.

Vandaag 6 febr. naar sauna Berendonck geweest. En wat een deceptie. Niet eens een relaxstoel te krijgen. Wachten op je beurt om een sauna in te kunnen. Jullie moeten je kapot schamen, om zoveel gasten voor een behoorlijk groot bedrag binnen te laten . Nooit meer deze sauna voor mij ...

Dit was ooit de mooiste sauna van Nederland. Daar is niet veel van over. Vandaag was het zelfs zo druk dat je in de rij moest voor de sauna, fatsoenlijk zwemmen ging niet, er waren echt overal mensen. Vervolgens zag ik ook twee koppels seks hebben in het zwembad, toen ik daar een medewerker op aansprak zei ze dat ze het in de gaten zou houden. Maar vervolgens gebeurde er helemaal niets. Als je tot rust wil komen, kun je beter naar de Efteling gaan. Wij zijn na twee uur weggegaan, het personeel achter de receptie was zeer vriendelijk, maar kon ook weinig voor ons betekenen.

Oudejaar gevierd, inclusief overnachting in het nieuwe hotel. Prijs kwaliteit niet in verhouding. De hotelkamer had een vies sprei op bed, de gordijnen hingen uit de rails en het balkon was niet schoongemaakt. Het diner was veel te druk, ruim een uur tussen de verschillende gangen. Jus d,orange was er niet maar wel weer in de ochtend bij het ontbijt? Verder was het veel te druk. Barpersoneel ongeïnteresseerd en vooral druk met elkaar. Eerder gereageerd naar berendonck maar tot op heden geen respons. Volgende x maar weer een stedentripje voor dit geld .

I visited Thermen Berendonck with my mother hoping for a relaxing day, and the facilities themselves are honestly stunning. The saunas, pools, relaxation areas, and gardens feel high-end, everything worked perfectly, and the place was very clean. The food was also really good.

That said, the communication and service side made the experience stressful at moments. We weren’t clearly informed in advance that it’s a nude spa, and the rules (especially around swimsuits and phone use) weren’t explained properly at reception. Because of that, we ended up being corrected publicly, which was uncomfortable and unnecessary. As non-Dutch speakers, it was also hard to navigate certain things—most signs and information were in Dutch, there were no English menus, and we couldn’t use our phones to translate.

The biggest disappointment was the “stress relief” massage: the staff were kind, but the masseuse lacked technique, so it didn’t match what we booked.

Overall, I’d say the resort has amazing infrastructure and real potential, but clearer their communication strategies need to be enhanced, especially for first-time or international guests. Last, but not least... save yourself some stress and money by NOT booking a massage.

We zijn net thuis van twee luxe dagen bij Thermen Berendonck. Hotel kamer was super luxe en schoon. Auping bed waar je insliep was zeer lekker. Entree naar de sauna via de tunnel was geweldig.
Hotel was zeer mooi ingericht en de staff waren zeer vriendelijk. Genoeg saunas en een grote zwembad maar mijn fout was op de laatste zondag in de maand boeken want dit was badkleding dag. De sauna was aanzienlijk drukker met toch een ander soort gasten die erg lawaaieriger, leek af en toe centerparks ipv sauna. Zwembad en bar aan de zwembad erg druk.
Veel opgietingen gehad die zeer rustgevend en heet waren. Erg genoten van de amethist sauna en de chaay garr sauna experience. Er mooi. Sauna theater was ook mooi aan het eind met Ludvico Enaudi beleving. Prachtig gedaan. Pitta sauna van 100 graden was ook een aanrader.
5 gangen menu in Numa gehad en was super lekker.
Ontbijt was veel en gevarieerd, alles voor iedereen.
Personeel waren super vriendelijk en snel.
Het enige minpunt is dat de eind rekening door elkaar was en niet op datum gesorteerd, was wel beter geweest. Als dit de enige klacht is dan is dit snel te regelen.
We gaan nog een keer terug, geweldig ervaring.

Sauna, opgieteningen helemaal prima.
Dinerbuffet erg prima, aar dig en vlot personeel daarbij.
Lunch maar, eten was goed, wel veel veel
Organisatie en personeel was drama. Niet vriendelijk, je niet aankijken, leek of niemand wist wat ie moest doen. Dit kan en moet echt beter. Ze kunnen mij bellen voor gedegen afvies

Twijfel tussen 3 en 4.
Faciliteiten zijn prachtig. Dat is een vijf sterren. Water temperatuur overal erg fijn.

Sinds de komst van het hotel wel erg druk. Te druk ook en erg rumoerig geworden. Mensen die luid kletsen die zich weinig vd rust van anderen aantrekken. (Op gedempte toon praten is een kunst)

Voor de klantenservice geef ik een twee sterren. Ik had in mijn account sommige handmatig stuk of 15 reserveringen staan, dit is echter allemaal foetsie ineens na het kopen van een badenkaart. Ik kan geen eerdere reserveringen meer zien.
Heb een bericht achtergelaten op website en ervoor gebeld omdat het lang duurde (meerdere weken) en tot op heden geen reactie teruggekregen. Dat is ook al twee weken geleden.
Zoals ik al aangaf het is te druk geworden, ook schijnbaar voor de klantenservice.
Haal dan de eerdere reserveringen uit een eigen account als het toch niet werkt.

Klantenservice die niet meedenkt.
Cadeaubon in willen wisselen voor datum van verval via site. Echter doordat de code via site niet in te wisselen via klantenservice de code ingewisseld.
Ondanks dat ik mail met code en reservering voor vervaldatum verstuurd heb wil klantenservice nergens in meedenken.
100.- cadeaubon weggegooid door niet willen meedenken, erg jammer.