Thephonelab Anmeldelser 827

Snelle service, luistert goed en helpt je echt

Keurig en deskundig en vriendelijk geholpen. Een nieuwe accu in mijn iPhone 12 mini. Direct al een verbetering.

The staff were friendly and clearly explained the phone issue and the available repair options step by step.

Friendly fast and perfect.
The team are truly professional and hands on.
Totally recommend.

Edit: 06-03 Na de review ben ik gecontacteerd door een aardige medewerker van the phone lab. Ik heb begrepen dat er terugkoppeling is gegeven naar de medewerker in het filiaal over de manier van communiceren.

Er is veel persoonlijke moeite in gestoken om het met mij goed te maken. Dit wordt gewaardeerd.

------------------------------------------------------------

Wat begon met een kapot laptop scherm eindigde in een gevoel van teleurstelling. Het scherm van mijn laptop werkte niet meer goed. De backlight leek kapot te zijn. Na een snelle google search kwam ik uit bij de the phone lab om dit te laten maken.

Op de website werd gezegd dat de prijs rond 169 euro zou zitten, maar kon afwijken op basis van het model. Na het maken van een afspraak online kon ik de volgende dag in de winkel terecht. Daar gaf de reparateur aan dat de prijs 250 euro zou zijn, maar dat ik nog gebeld zou worden voor een definitieve prijs en diagnose.

Tijdens het belletje werd mij verteld dat mijn hele moederbord vervangen zou moeten worden. De kosten, tussen de 369 en 500 euro. Voor mij voelde het niet goed omdat de problemen alleen in mijn scherm leken te zitten en de laptop wel goed werkte op een externe monitor.

Ik belde een andere reparateur voor een second opinion, deze heeft een diagnose gesteld en het bleek om een losse kabel te gaan. Voor 100 euro was het gemaakt.

Het voelt alsof the phone lab mij een onnodige dure reparatie heeft geprobeerd te verkopen terwijl het veel simpeler op te lossen was.

Snelle en goede service. Klantvriendelijk personeel en gastvrij. Krijg goede voorlichting / info en jullie acties worden zeer gewaardeerd! Dank!

Mijn laptop deed het alleen nog als hij aan de lader hing. Op zaterdag ben ik bij de phone lab langsgegaan om de batterij te laten vervangen. Ze moesten het serienummer van mijn batterij bekijken om een nieuwe te kunnen bestellen, dus ik liet mijn laptop achter. Zondagochtend kon ik mijn laptop weer ophalen terwijl ze wachtten op de nieuwe batterij. Die werd dinsdag ochtend geleverd en bij het plaatsen heb ik ook slechts een half uurtje hoeven wachten. Uiteindelijk is het dus binnen 3 dagen geregeld waarbij ik mijn laptop het grootste deel van de tijd gewoon nog kon gebruiken.

Super goed geholpen met nieuwe originele batterij iPhone 14 Plus
Snel en goed vriendelijk en kundig personeel

Altijd vriendelijke en snelle service, denken goed mee over beste oplossing.

Snel, duidelijk en doen wat ze beloven. Prima geholpen.

Perfect service. Thanks !

Goede vakkundige service, vriendelijk personeel

Ben super goed geholpen door denk ik de manager. Mijn macbook had waterschade en nadat ik helaas terug moest de volgende dag omdat er toch nog iets mis was werd er fijn met mij mee gedacht en is dit meteen voor mij opgelost. Mijn laptop doet het weer als van ouds :)

Goed en snel

Great service, great staff. Very friendly and knowledgeable.

Phone repair went smoothly and phone is brand new .

Thank you

It was a very good experience, I went to change the battery of my phone Oppo, it took more or less an hour, everyone was nice and kind and I even get one delicious and warm coffee for free while I was waiting 👍🏻👍🏻

Gisteren bij het filiaal in de Beethovenstraat een aantal onderdelen laten vervangen. Super snel en vriendelijke medewerkers.

Super service. Goed advies, snelle reparatie en prima prijzen.