The Body Shop Anmeldelser 

159
•
TrustScore 4 ud af 5

4,0

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Se, hvad kunderne siger

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Endlich mal wieder eine Firma, die versteht, was Kundenservice bedeutet. Bei der Lieferadresse hatte sich ein Fehler eingeschlichen, sodass das Paket nicht zugestellt werden konnte. Der Kundenservice... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Bei der Onlinebestellung kam der Rabattcode nicht zur Anwendung. Meine Reklamation wurde schnell und unkompliziert bearbeitet und der Differenzbetrag zügig zurückgebucht. Insofern bin ich sehr zufr... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Lieferung erfolgte schnell und es war alles sicher verpackt. Leider gab es ein Problem mit einem Artikel. Ich kontaktierte den Kundenservice per Mail und hatte keine 30 Min später bereits eine Rückme... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Österreich: Online Artikel (ca. € 50,--) bestellt - Bestätigung - Zahlung per paypal - 3-4 Tage Lieferzeit - alles ok. 2 Tage später: Versandanzeige - nach 5 Tagen noch immer nichts da. Nachsch... Se mere

4,0

God

TrustScore 4 ud af 5

159 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Ingen nylige anmeldelsesinvitationer

Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative

Har besvaret 63 % af deres negative anmeldelser

Svarer typisk inden for 2 uger

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

4,0

Alle anmeldelser

(159)

64 anmeldelser inden for de sidste 12 måneder

Skriv en anmeldelse
Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Tolle Produkte

Tolle Produkte. Hatte ein Überraschungspaket und es waren verschiedene Dinge in verschiedenen Düften, kleinen Größen und Vollgrößen dabei. Perfekt zum Anfangen, durchschnuppern und ausprobieren. Für jeden Geschmack etwas dabei.

14. april 2026
Uopfordret anmeldelse
The Body Shop-logo

Besvarelse fra The Body Shop

Hallo, vielen Dank für deine Rückmeldung. Es freut uns, dass die Überraschung gelungen ist!
Lieben Gruß - Michael vom Kundenservice

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Bin sehr zufrieden

Bin sehr zufrieden, mit beratung und kommunikation mit mitarbeiter. Kann nur weiter empfehlen 🤗🤗🤗🤗

14. april 2026
Uopfordret anmeldelse
The Body Shop-logo

Besvarelse fra The Body Shop

Hallo Sandra,

vielen Dank für deine Rückmeldung . Schön, dass wir dir weiter helfen konnten.

Lieben Gruß - Michael vom Kundenservice

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Liquid Eyeliner taugt leider nichts mehr...

Seit den 90er Jahren benutze ich Make uo Produkte von Bodyshop.

Gerade der Liquid Eyeliner ist mein Favorit gewesen.
Nachdem ich ihn längere Zeit nicht in D bekommen habe, da ausverkauft, hab ich ihn letztes Jahr in Dubai gekauft. Die Qualität ist einfach nur mies. Statt 3 ml vorher sind noch 1,7 ml enthalten. Preis ist meine ich gestiegen. Was mich aber noch mehr ärgert ist die Qualität. Es ist nun ein Ball drin, den man schütteln muss, damit sich die schwarze Farbe mit der Flüssigkeit verbindet. Das gelingt nicht immer, ist aufwändig und mit so machen Strich holt man sich z. T. Die Farbe wieder runter. Häufig hast du somit nur einen grauen Strich statt satte schwarze Farbe. Ein echtes no go. So muss ich eben leider die Marke wechseln und mir ein neues Produkt suchen - natürlich dann nicht mehr Body Shop. Schade. Die 2 Sterne gibt es nur aufgrund der früheren Top Qualität. Aktuell wären es 0 Punkte.

11. april 2026
Uopfordret anmeldelse
The Body Shop-logo

Besvarelse fra The Body Shop

Hallo Sunama,

vielen Dank für deine Rückmeldung.

Ich kann deinen Unmut gut nachvollziehen, wenn ein Lieblingsprodukt nicht mehr lieferbar ist.

Bedauerlicherweise kann ich hierzu nur Folgendes sagen. Aktuell haben wir den Eyliner nicht mehr im Sortiment, da unser Makeup-Angebot überarbeitet wird.

Du bewertest hier also ein Produkt, dass es so im deutschen The Body Shop nicht gibt. Es handelt sich bei The Body Shop Dubai um ein unabhängiges und eigenständiges Unternehmen. Insoweit ist deine Kritik an diese Stelle leider nicht zielführend..

Gerne informieren wir dich über unser Make-up-Angebot durch unseren Newsletter.

Lieben Gruß - Michael vom Kundenservice

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Es war so wunderschön verpackt,so…

Es war so wunderschön verpackt,so liebevoll!! Und es kam ganz schnell.
Vielen Dank für jedes Detail wirklich!!!

23. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
The Body Shop-logo

Besvarelse fra The Body Shop

Hallo Mareille, vielen Dank für deine tolles Feedback. Es freut uns, dass es dir gefallen hat!

Lieben Gruß - Michael vom Kundenservice

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Das Beste an meiner Erfahrung war

Das Beste an meiner Erfahrung war, dass mein Anliegen ernst genommen wurde und es beruhigend war zu wissen, dass meine Bestellung unterwegs war. Ich bestelle tatsächlich sehr oft bei The Body Shop (TBS), weil ich dort wirklich tolle Produkte gefunden habe. Besonders schätze ich den exzellenten Kundenservice von TBS. Vielen Dank!

18. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
The Body Shop-logo

Besvarelse fra The Body Shop

Hallo Adriana, vielen Dank für deine Rückmeldung. Es freut uns, dass wir dir schnell weiterhelfen konnten.

Lieben Gruß - Michael vom Kundenservice

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Gute Produkte

Bestellvorgang war leicht, Ware schnell gekommen, auf Nachfragen zügig reagiert,
Ware 1a Qualität, wohltuend zur Haut!!

7. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
The Body Shop-logo

Besvarelse fra The Body Shop

Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns, dass alles zu deiner Zufriedenheit war!

Lieben Gruß - Michael vom Kundenservice

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Ich kaufe schon seit Jahren bei…

Ich kaufe schon seit Jahren bei Bodyshop und bin mit den Produkten sehr zufrieden.
Es ist wohltuend für meine Haut und pflegt sehr gut.
Auch die Eau de Toilets sind MEGA.
Mit den Bestellungen klappt alles prima.
Ich bleibe Bodyshop treu

5. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
The Body Shop-logo

Besvarelse fra The Body Shop

Hallo Christine, vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns, dass alles zu deiner Zufriedenheit war! Lieben Gruß - Michael vom Kundenservice

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Ich nutze die Produkte seit vielen… bin sehr zufrieden.

Ich nutze die Produkte seit vielen Jahren und bin sehr zufrieden.
Vor kurzem hatte ich eine Reklamation, die umgehend bearbeitet und zu meiner vollsten Zufriedenheit (Rückerstattung) erledigt wurde.
Leider gibt es im nordbadischen Gebiet keinen Shop in dem ich die Produkte gerne testen würde... aber vielleicht ändert sich das noch?!

27. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
The Body Shop-logo

Besvarelse fra The Body Shop

Hallo Holger, vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns, dass alles zu deiner Zufriedenheit war! Lieben Gruß - Michael vom Kundenservice

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Verlorenes Paket sofort ersetzt

Das erste Paket mit der Dewberry Lieferung, auf die ich mich sehr gefreut hatte, ging verloren. Man hat mir umgehend ein Ersatzpaket geschickt, welches nun angekommen ist, ich freue mich sehr über die Produkte!

10. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
The Body Shop-logo

Besvarelse fra The Body Shop

Hallo Annemarie, vielen Dank für dein Feedback. Schön, dass wir dir schnell helfen konnten. Lieben Gruß - Michael vom Kundenservice

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Die Problem die ich wegen der fehlenden…

Die Problem die ich wegen der fehlenden Lieferung hatte wurde innerhalb von ein paar Tagen gelöst.

4. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
The Body Shop-logo

Besvarelse fra The Body Shop

Hallo Volha, vielen Dank für deine Rückmeldung. Schön dass wir dir schnell weiterhelfen konnten. Lieben Gruß - Michael vom Kundenservice

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Reaktion

Es war nett, dass man auf meine Kritik reagiert hat.
Nun hoffe ich nur noch auf ein besseren Verschluss der Handcreme…😉

3. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
The Body Shop-logo

Besvarelse fra The Body Shop

Hallo Karin, vielen Dank für dein Feedback.
Lieben Gruß - Michael vom Kundenservice

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Moringa Duschgel + Bodyyogurt

Lieferung war innerhalb 2 Tagen da, toller Duft - Änderungen wurden direkt bearbeitet. Vielen Dank 1++++++

3. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
The Body Shop-logo

Besvarelse fra The Body Shop

Hallo Heike, vielen Dank für deine Rückmeldung. Es freut uns, dass dir die Produkte und unser Service gefallen hat.

Lieben Gruß - Michael vom Kundenservice

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Die Produkte sind immer wieder gut

Die Produkte sind immer wieder gut, verträglich für die Haut und sorgen für Wohlbefinden.

28. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
The Body Shop-logo

Besvarelse fra The Body Shop

Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Wir freuen uns, dass dir die Produkte gefallen. Lieben Gruß - Michael vom Kundenservice

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Great website and service just the German page is lacking informations.

No contact options for Costumer support on the German website of Bodyshop exept for email, but unlike other experiences the customer support answered me quickly the next day per email and rerouted my package to my desire.👌🏻Overall great experience just the lacking off costumer support options and some missing pages on the website didn't make it perfect.

21. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
The Body Shop-logo

Besvarelse fra The Body Shop

Hello Franz, Thank you for your Feedback. Greetings - Michael - Costumservice

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Schnelle Lieferung und Superkundenservice

Die Ware wird immer schnell geliefert und ist einwandfrei. Als ich einmal ein Produkt zu wenig erhalten habe, habe ich innerhalb eines Tages den Betrag erstattet bekommen. Der Kundenservice ist super und man bekommt sehr schnell eine Antwort :-)

19. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
The Body Shop-logo

Besvarelse fra The Body Shop

Hallo Mascha, vielen Dank für dein Feedback! Lieben Gruß - Michael vom Kundenservice

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Kulanter Kundendienst

Begeistert von den hautpflegenden natürlich duftenden Gesichtsmasken habe ich Weihnachtsgeschenke für alle gekauft. Aber nicht für alle das richtige getroffen. Pech nur, dass ich ursprünglich die Masken schon am Nikolaus verschenken wollte und die 14 Tage Rückgabefrist nicht beachtet habe. Aber kein Problem, der nette Kundenservice hatte Verständnis und hat eine Ausnahme gemacht. Aus Kulanz habe ich noch ein Rücksendeetikett erhalten. 😇
Herzlichen Dank dafür!
Gerne werde ich immer wieder andere auf die guten Produkte vom Body Shop aufmerksam machen. 😀

6. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
The Body Shop-logo

Besvarelse fra The Body Shop

Hallo Daniela , vielen Dank für dein Feedback! Lieben Gruß - Michael vom Kundenservice

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Immer wieder top

Immer wieder top. Ich kaufe alle paar Jahre bei The Bodyshop ein. Immer dann, wenn es wieder meine Favoriten gibt, das wechselt ja immer mal wieder. Ich habe beim Sale teils „einfache“ Bodysprays gekauft, diese riechen und verbleiben den ganzen Tag auf der Haut. Woher die schlechten Bewertungen kommen, kann ich nicht nachvollziehen, vermutlich haben viele nach Corona ihren Geruchssinn eingebüßt… Ware wurde sofort verschickt und super super schnell geliefert. Alles war vollzählig und kam unbeschadet an. Toller Shop, der uns hoffentlich noch viele viele Jahre erhalten bleibt!

7. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
The Body Shop-logo

Besvarelse fra The Body Shop

Hallo Patricia, vielen Dank für dein Feedback! Lieben Gruß - Michael vom Kundenservice

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Tolle Nachsendung nachdem Deos nicht…

Tolle Nachsendung nachdem Deos nicht ankamen, vielen Dank für diese Professionalität

2. december 2025
Uopfordret anmeldelse
The Body Shop-logo

Besvarelse fra The Body Shop

Hallo, vielen Dank für dein Feedback! Lieben Gruß - Michael vom Kundenservice

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Die Bestellung lief einwandfrei

Die Bestellung lief einwandfrei. Die Lieferung durch DHL hat etwas länger gedauert, was im Moment durchaus verständlich ist, da wir uns alle mehr oder weniger im alljährlichen Weihnachtstrubel befinden. Ich bin sehr zufrieden, und werde bestimmt noch einige Male bestellen.

3. december 2025
Uopfordret anmeldelse
The Body Shop-logo

Besvarelse fra The Body Shop

Hallo, vielen Dank für dein Feedback! Lieben Gruß - Michael vom Kundenservice

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere