Je suis super contente avec les articles. Super pratique, super qualité. Cadeau gratuit fabuleux aussi. Juste en peu plus communication avec nous.
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Je met une étoile car pas moyen de mettre moins. Première expérience avec Temp L, et ce sera la dernière. Achat d'un rafraîchisseur d'air, dans le catalogue ils montrent un Artic Air, c'est comme le... Se mere
Virksomheden har svaret
articles souvent intéressants et bien pratiques parfois même surprenants (gadgets etc...). Je commande depuis plusieurs années je n'ai jamais été déçue. Ma commande de ce coussin-fauteuil de lit me do... Se mere
Virksomheden har svaret
Le produit est très bien, néanmoins, j'ai passé commande suite à une offre promotionnelle envoyée par mail sauf qu'au moment du paiement, alors même que j'avais appliqué le code (la livraison devait ê... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Chez Temps L, nous proposons de nombreux produits pratiques, astucieux et malins pour le quotidien, ainsi que de la décoration et des accessoires pour la maison !
Kontaktoplysninger
Frankrig
- www.tempsl.fr
3,1
Middel
790 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 81 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
3 corbeilles pour conserver les fruits
BONJOUR : un petit défaut sur une pomme qui ne fermait pas car l'entourage était cabossé à l'endroit de la soudure, et la livraison un peu trop longue, mais je n'étais pas pressé, sinon tout va bien
9. juni 2023
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Besvarelse fra Temps L
Bonjour cher Monsieur,
Je vous remercie pour l'intérêt que vous portez sur notre enseigne et sur nos produits avec cette note de 5/5, suite à votre commande Temps L du 05/06/2023.
Cependant, vous me partagez votre déception concernant no délais de livraison et un léger défaut sur l'article CORBEILLE A FRUITS POMME ROUGE lié foncement aux chocs sur le parcours lors du transport de votre colis, j'en suis sincèrement navré et vous prie de bien vouloir accepter nos plates excuses pour la gêne occasionnée.
Bien qu'il s'agisse d'un cas isolé, je remonte cet anomalie à notre service qualité.
Au plaisir de vous servir prochainement,
Bien à vous,
Didier
probleme de livraison de colis colis…
probleme de livraison de colis colis recu d'une autre personne et je n'ai jamais recu ma commande au telephone aucune reponse tous nos conseiller sont occuper nous allons vous rappeler le problème as été résolu ma commande est arrivée comme prévu
27. maj 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Temps L
Bonjour cher Monsieur,
Une erreur de colis s'est produite lors de la préparation et l'expédition de votre commande du 11/05/2023, j'en suis sincèrement navré.
Après consultation de votre dossier client, il s'avère que, suite à votre signalement, une nouvelle commande de réexpédition a été générée par nos soins le 05/07/2023 et est actuellement en cour de prise en charge par la Poste, pour une expédition, dans les meilleurs délais.
Je vous prie de bien vouloir accepter les plates excuses de Temps L pour la gêne occasionnée et me tiens à votre entière disposition.
Bien à vous,
Didier
Fuyez!
Fuyez!
Temps L est une entreprise qui ne sait pas répondre à ses clients. Réponse à côté de la plaque, on à l'impression qu'ils ne sont pas français! En consultant simplement leur site et en visualisant une commande déjà passée et oups quelques jours après on m'avise que j'allais être livré. Pensant à une erreur mais non ils revalident ma dernière commande et bien sur ils re-débitent ma cb sans mon consentement! Vente forcée! Ils s'excusent pour le gène occasionnée et me dise prendre note de ne plus m'envoyer de catalogue. Quoi!!!! Rien à voir! voilà leur réponse! Ils sont nuls. Evitez ce site. Fuyez!!
24. juni 2023
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Besvarelse fra Temps L
Bonjour chère Sandra,
Vous me partagez votre déception concernant une expérience avec une commande sans préciser laquelle, j'en suis sincèrement désolé.
Cependant, les informations fournies ne m'ont pas permis de retrouver votre dossier et de confirmer vos allégations.
Afin de le retrouver et de donner traitement à votre demande, je vous invite à me renseigner les informations ci-dessous :
Le n° de la commande concernée ou votre n° de client
ou alors, vos noms et prénoms et votre code Postal.
Dans l'attente de votre retour, nous tenons à votre disposition.
Bien à vous,
Didier
Pas grand-chose à dire
Pas grand-chose à dire, un peu cher pour ce que c'est
SURTOUT MOI, je viens dire, car les conseillers ne comprennent rien à ce que je leur dis : Impossible de passer une commande par internet POURQUOI????
24. april 2023
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Besvarelse fra Temps L
Bonjour Évelyne,
Vous me partagez votre déception concernant la qualité de vos échanges avec nos conseillers, j'en suis sincèrement navré.
La satisfaction de nos clients étant au cœur de notre métier, je vous prie de bien vouloir accepter nos plates excuses pour la gêne occasionnée.
Bien que cela soient des cas isolés, je remonte ce dysfonctionnement à notre service qualité, afin que cela ne se reproduise plus.
En outre, vous n'avait pas pu valider une commande par internet, je regrette cette situation et vous invite à renouveler cette expérience en espérant que cela fonctionne. Sinon, merci de m'expliquer plus clairement à quel niveau de la commande il y a blocage.
Je vous remercie pour votre confiance et me tiens à votre entière disposition.
Bien à vous,
Didier
Commande avec envoi de chèque
Commande le 14/02/2023 avec envoi de chèque. Commande et chèque jamais arrivés chez eux. Me demande d'attendre. Le 27/03/2023, je demande l'annulation de ma commande et une lettre de désistement pour mon chèque. A ce jour, malgré mes Nièmes relances, leur service financier ne sait pas faire de lettre. Pourtant j'ai envoyé un modèle et les références du chèque. Pas sérieux administrativement. Attention où vous mettez les pieds...
14. februar 2023
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Besvarelse fra Temps L
Bonjour cher client,
Afin de retrouver votre dossier et de donner traitement à votre demande, nous vous invitons à nous renseigner les informations ci-dessous :
- Le n° de la commande concernée
- Votre n° de client
- Vos noms et Prénoms
- Le Code Postal.
Votre nom ne nous a pas permis de retrouver votre dossier.
Dans l'attente de votre retour, nous tenons à votre disposition.
Bien à vous,
Didier
Service clients à fuir
Bons produits mais service clients à fuir : aucune info en cas de de problème de stock et donc de livraison décalée d'1 mois ! Refus de la société d envoyer du coup en 2 fois la commande. Finalement annulation de l article manquant mais du coup annulation aussi de la réduction appliquée au départ à la commande. Bref on se retrouve à payer plus cher à la fin pour moins d articles. Réponses minimalistes aux questions nécessitant de renvoyer un second mail pour avoir une réponse complète et compréhensible.
5. juni 2023
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Besvarelse fra Temps L
Bonjour Marie-Fredérique.
Je vous présente toutes mes excuses pour les désagréments rencontrés pour la livraison de votre commande et les réponses apportées à vos demandes.
Je comprends votre mécontentement suite à l'annulation de votre remise de 10 € sur le montant total de votre facture. Je vous rassure, je crédite ce montant sous votre compte client et vous invite à le déduire du montant de votre prochaine commande.
J'espère avoir répondu à votre attente et espère avoir le plaisir de vous servir de nouveau très prochainement.
Bien cordialement
Carine
LAMENTABLE
Commande passée le 10mai ,aucune nouvelle ni suivi jusqu'au 23MAI?Après avoir moi même envoyé un mail pour savoir où se trouvait ma commande ,TEMPS L me répond que ma commande sera retardée et me fixe une date aléatoire d'expédition au 8 JUIN? Sans aucune garantie de date exacte de livraison je demande l'annulation de ma commande et son remboursement,en date du 27 MAI je téléphone de nouveau à TEMPS L pour savoir où en est mon remboursement,l'opératrice me répond très désagréablement de patienter leur pratique de remboursement étant de 3 SEMAINES?durant ce temps il travaille avec mon argent sans n'avoir expédié un seul article,donc expérience à fuir à tous les niveaux
10. maj 2023
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Besvarelse fra Temps L
Chère Madame,
Votre demande d'annulation de votre commande du 15/05/2023 a été bien prise en compte.
Nous sommes désolés de votre déception. Vous le savez, vous êtes au centre de nos préoccupations.
Soyez rassurée, votre demande a été transmise à notre service comptabilité que nous venons de relancer ce jour et le nécessaire sera fait, dans les meilleurs délais pour que vous soyez remboursée.
Vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous écrire sur notre site tempsl.fr.
Dans l’attente de vous retrouver sur tempsl.fr.
Bien à vous,
Didier
Commande facile par Internet
Commande facile par Internet ; livraison rapide et sans problème. Que demander de plus
21. april 2023
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Besvarelse fra Temps L
Bonjour Eric,
Je vous remercie pour vos compliments concernant la fluidité de notre site internet ainsi que la rapidité de notre livraison et pour l'intérêt que vous portez sur notre enseigne.
C'est pour nous un plaisir de vous avoir parmi ses fidèles clients.
Je vous souhaite une bonne journée et au plaisir de vous servir prochainement.
Bien à vous,
Didier
ARNAQUE
Lors de la commande sur internet j'avais demandé les cadeaux que je n'ai pas reçu car j'avais un code promos (c'est soit l'un soit l'autre mais ce n'est marqué nul part, j'ai appris ça après un appel) de plus entre le moment ou vous commandé le 12/05/23 la réception 23/05/23 en ouvrant votre paquet vous découvrirez que le reste de votre commande arrivera vers le 18/06/23 ou pas !
12. maj 2023
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Besvarelse fra Temps L
Bonjour chère cliente,
Afin de retrouver votre dossier et de donner traitement à votre demande, nous vous invitons à renseigner les informations ci-dessous :
- Le n° de la commande concernée
- Votre n° de client
- Vos noms et Prénoms
- Le Code Postal.
Nous nous tenons à votre disposition.
Bien à vous,
Didier
Déçu +++++++ J'ai passé une commande d'une…
J'ai passé une commande d'une cinquantaine d'euros. J'ai eu le déplaisir de constater qu'il manquait un objet de ma commande. Je les ai contacté par téléphone et par courrier sans succès. Je suis déçue et passerais commande chez la concurrence. J'étais une cliente régulière...
4. maj 2023
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Besvarelse fra Temps L
Bonjour chère Madame,
Vous nous contactez concernant votre commande temps L n° sans précision de n° de le commande concernée.
Suite à votre courrier du 04/05/2023, une réponse vous a été apportée par courrier par notre service client le 12/05/2023, vous demandant de préciser la référence de l'article et le numéro de la commande.
Si vous l'avez reçue, merci d'y donner suite. Si c'est déjà fait, le nécessaire sera fait à la réception de votre réponse.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et nous tenons à votre entière disposition.
Bien à vous,
Didier
Insécurité CB et difficulté de remboursement
INSECURITE DU PAIEMENT CB PAR TELEPHONE: on m'a demandé par mail de compléter une somme pour frais de livraison sur commande envoyée par courrier : j'ai donné mes références carte bleues à une interlocutrice temps L mais le paiement n'a pas été effectué. On m'a fait une relance ultérieure et j'ai changé de CB ne sachant à qui j'avais donné mes numéros de CB. j'en ai informé temps L par courrier non pris en compte.
Par la suite, j'ai demandé l'annulation d'un article car livraison prévue au delà de 30 jours et j'ai retourné un article car trop gadget, reçu par leurs services le 02 mai mais à ce jour pas de remboursement. Je viens de les appeler ce 19 mai et l'opératrice me dit qu'elle va faire la demande de remboursement. Donc, si pas de coup de fil: pas de remboursement et encore c'est pas gagné!
commande N°230301307411
17. april 2023
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Besvarelse fra Temps L
Bonjour chère Madame,
Vous me partagez votre déception concernant la gestion de votre commande Temps L du 01/03/2023, j'en suis sincèrement navré et vous prie de bien vouloir accepter nos plates excuses pour la gêne occasionnée.
Après lecture de votre dossier client, il s'avère deux remboursements de 16,99€ et de 14,99€ ont été effectués ce jour par lettres chèques correspondant respectivement à l'articlé réf. 2165215PANIER LINGE PLIABLE GRIS annulé sur votre demande et Réf. 5897111 VINAIGRIER MIXEUR VERT retourné par vo soins.
Je vous remercie pour votre compréhension et me tiens à votre entière satisfaction.
Bien à vous,
Didier de l'Équipe Temps L
Nul nul nul
Nul. 1/ Délai extrêmement long, > 15 jours pour la préparation de la commande, l'a livraison j'ai jamais pu être livré 2/gestion des paiements problématique, sans arrêt des rejets et voudrait au tel avoir vos coordonnées bancaires !!! Et la finale le suivi clientèle répond à côté de la plaque
9. maj 2023
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Besvarelse fra Temps L
Bonjour cher client,
Afin de retrouver votre dossier et de donner traitement à votre demande, nous vous invitons à renseigner les informations ci-dessous :
- Le n° de la commande concernée
- Votre n° de client
- Vos noms et Prénoms
- Le Code Postal.
Nous nous tenons à votre disposition.
Bien à vous,
Didier
du choix-livraison rapide-merci
29. marts 2023
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Besvarelse fra Temps L
Bonjour chère Madame,
C'est avec grand plaisir que nous recevons votre note ainsi que vos compliments concernant la qualité de nos livraisons.
Vos commentaires et compliments sont précieux pour nous et aideront notre enseigne à maintenir et aussi à améliorer la qualité des prestations que nous proposons à nos fidèles clients.
N'hésitez pas à nous faire des suggestions.
Au plaisir de vous servir prochainement.
Bien à vous,
Didier
Ce magasin s'est amélioré
Ce magasin s'est amélioré , certain produits sont valables d'autre un peu moins , je commande de temps en temps , si un article ne me convient pas je le renvoie pas de problème.
27. marts 2023
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Besvarelse fra Temps L
Bonjour .
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Vos suggestions sont utiles, elles nous permettront d’améliorer la qualité de nos services.
Je reste à votre disposition et espère avoir le plaisir de vous servir très prochainement.
Bien cordialement.
Carine
Colis reçu mais emballé juste dans un…
Colis reçu mais emballé juste dans un sac plastique donc cassé. Pour se faire rembourser il faut renvoyer le colis ainsi qu'un RIB donc double peine. 1ere fois que je commande et se sera bien évidemment la dernière.
12. april 2023
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Besvarelse fra Temps L
Bonjour Nadine.
Je vous présente toutes mes excuses pour l'article reçu défectueux.
Il n'est pas nécessaire de nous adresser de RIB si vous optez pour un remboursement.
Si un article venait à vous parvenir de nouveau cassé, je vous invite à nous contacter au préalable afin que nous puissions vous indiquer les modalités de retour.
Je reste à votre disposition.
Bien à vous
Carine
Entreprise non fiable: 5 mois et demi après achat toujours pas de remboursement.
L'honnêté est pour moi la première qualité d'une entreprise qui se respecte. Celle-ci ne l'est pas pour moi. On ne peut pas lui faire confiance.
Aucun remboursement après 18 mails...
Je ne me sens pas respectée, on joue avec moi!!! Ce sentiment est très négatif.
Après achat, pour raison médicale, d'un pédalier inemployable car trop léger...même les vis ne tiennent pas, je me permets de donner un avis très négatif pour Temps L. Voilà 5 mois que j'ai payé ! Et toujours pas de remboursement.
Beaucoup de choses à améliorer : organisation, respect du client, qualité des objets proposés...je me demande comment une telle entreprise tient le coup...
8. november 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Temps L
Bonjour Geneviève.
Je vous présente toutes mes excuses pour les désagréments rencontrés et comprends votre mécontentement. Je vous remercie de bien vouloir me contacter via Messenger en me rappelant votre numéro de cliente et l'objet de votre réclamation. Le numéro de client indiqué apparait incorrect.
Je reste à votre disposition.
Bien à vous
Carine
Articles conformes au catalogue
Grand choix d'articles avec bon rapport qualité prix, articles conformes au catalogue, livraison rapide et articles arrivés en bon état. Je suis satisfaite.
1. marts 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Temps L
Bonjour Marie-Thérèse.
Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps.
Bien à vous
Carine
Temps L vraiment pas sérieux
"DATE : 22/07/2022
Chère Madame ,
Vous nous faites part de votre mécontentement concernant les conditions de traitement de votre commande.
Temps L vous présente ses excuses pour ce désagrément.
Tout d'abord, votre cadeau "SAC FRAÎCHEUR" était épuisé ce qui explique son remplacement par le bon d'achat de 6 €.
Notre priorité est la satisfaction de nos clients, nous vous rassurons que votre demande de remboursement de 6.99 € a bien été transmise au service dédié. Vous le recevez dans les plus brefs délais.
Merci pour votre compréhension.
Envoyé : 21/07/2022 14:32:46
"Madame, monsieur, je viens vers vous car je ne suis pas du tout satisfait de vos services: J'ai passé une commande numéro 220608310607 avec en cadeau promis un sac isotherme. Lors de la réception ,je n'avais pas le sac mais en remplacement un avoir de six euros à utiliser donc chez vous. J'ai téléphoné alors pour refuser cet avoir car je ne veux plus commander chez Temps L vu que vous ne respectez pas vos engagements(sac isotherme en cadeau que vous n'avez jamais reçu selon les dires de vos hôtesses du service client). J'ai demandé le remboursement de la commande que j'ai retourné entièrement et là ! surprise: les frais de port de 6.99€ ne sont pas remboursés. C'est une escroquerie puisque vous n'avez jamais eu de sac isotherme à offrir et vous voulez nous obliger à commander à nouveau pour profiter de 6€00 (certainement pas le prix du sac). Je vous réclame donc de m'envoyer un sac isotherme à vos frais. Si toutefois je n'ai pas mon sac, je me verrai obliger de me rapprocher d'une association de consommateurs pour régler ce litige. Ces pratiques commerciales sont malhonnêtes et plus que douteuses".
"DATE : 22/09/2022
Chère Madame ,
Vous nous contactez par rapport au délai que peut mettre votre remboursement de 6,99€.
Nous vous informons que celui-ci sera traité auprès de notre service comptabilité et dès que ce dernier le déclenche, vous serez avisées par e-mail ou pas sms.
Temps L présente ses excuses pour ce désagrément.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience".
"DATE : 02/02/2023
Chère Madame ,
Temps L, fait suite à votre mail concernant le remboursement de 6.99 EUR.
Nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez pu rencontrer.
Sachez que votre demande a été déjà transférée à notre service financier.
Celui-ci reviendra vers vous très prochainement pour traiter votre dossier.
Nous vous remercions de votre patience et de votre confiance".
Aujourd'hui je ne suis toujours pas remboursée.
Merci Temps L.
8. marts 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Temps L
Très chère Madame,
Un remboursement de 6,99 € sur votre commande du 08/06/2022 vous a été fait le 13/03/2023 par lettre chèque ou par virement bancaire sur votre compte bancaire sous un délai de 10 jours au plus tard.
Si vous avez des questions, vous pouvez nous écrire par email sur notre site tempsl.fr dans la rubrique contactez-nous.
Vous pouvez aussi appeler nos conseillers au 09.70.82.05.31, ils sont à votre écoute du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 9h à 13h (service gratuit + prix d'appel).
Au plaisir de vous retrouver sur tempsl.fr.
Bien à vous,
Didier
j'aime beaucoup temps L car je sors pas…
j'aime beaucoup temps L car je sors pas beaucoup de chez moi et cela me donne l'occasion d'acheter certaines choses pratique
7. marts 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Temps L
Bonjour chère Madame,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous partager votre ressenti concernant Temps L.
Votre compliment est précieux à Temps L et incite notre enseigne à maintenir et aussi à améliorer la qualité des prestations que nous vous proposons à nos fidèles clientes dont vous faites partie.
Au plaisir de vous servir prochainement.
Bien cordialement,
Didier
Rapidité d'expédition.
24. februar 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Temps L
Bonjour Madame, Monsieur
Vous avez pris le temps de nous écrire et de nous partager votre expérience avec les expéditions des commandes Temps L, je vous en remercie.
Votre compliment est précieux à Temps L et incite notre enseigne à maintenir et aussi à améliorer la qualité des prestations que nous vous proposons à nos fidèles clients.
Au plaisir de vous servir prochainement.
Bien cordialement,
Didier
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
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Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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