Telia Sverige Anmeldelser 

Om du ikke er svensk, men har et bostad med fiber i Sverige, då må du ikke tegne abonnement på internet hos Telia. Eftersom du ikke har et ægte svensk personnummer kan du ikke få adgang til Telias hjemmeside, du kan derfor ikke modtage din regning. Ej heller på papir til din private (ikke svenske) adresse. Du må vente til de sender en påmindelse, den bliver sendt med gebyr til din private adresse. Desværre så for sent at regningen er sendt videre til inkasso, og med et ekstra gebyr. Vælg i stedet et foretag som giver mulighed for at bruge dit svenske personnummer fra skatteværket, det virker uden ekstra omkostninger.

Jeg bad om hjæp til at spærre min iPhone men det ville de ikke hjælpe med. Fik besked på at jeg skulle kontakte politiet som kunne spærre telefonen for mig.

De skriver en ting men mener i virkligheden noget andet.
Den ene skriver de gerne vil hjælpe, og når den anden så skriver kan de ikke hjælpe.
Mon det hjælper at gå til pressen

Efter tre besøg i teliabutik, flere kundeservice kontakter med flere timers ventetid i telefonkø ( for 500 kroner) har vi stadig ikke fået løst vores problem med opsigelse og faktura.

Har aldrig i mit 41 årige liv følt mig så bondefanget som da jeg købte et startet og 100 kr taletid ved telia...altså 130 kr taletid det var væk på fire min et foretaget resten åd telia.Når man så ringer til kundeservice får man en flabet knægt i telefonen som ikke kan hjælpe og beder mig købe mere taletid...Så overvejer du telia Lad Være...

Jeg oprettede PBS da jeg blev oprettet gennem Telia, Min bank siger alt er okay, men telia trækker ikke pengene som de skal istedet får jeg inkasso varsling fra dem. De har lukket mit nummer ned både for ingående og udgående opkald uden varsel eller opringning selvom det er et FIRMANUMMER! der bruges hver dag.
Jeg har prøvet det en gang før med dem, der sagde deres personale jeg bare skulle genoprette PBSen .. men nu er jeg samme sted som den gang igen. Derudover har det lovet mig en telefon ved oprettelse, den har jeg aldrig fået!
Når man for første gang skal logge ind i ens firma admin system fra telia skal man skrive en sms for at få koden til admin systemet, hvilket man jo ikke kan når de har spærret ens nummer. E-mail funktionen på deres side virker heller ikke.
INKASSO og SPÆRRET FIRMA NUMMER det er hvad Telia kan

Min søde ældre fader går ind i Næstved´s TELIA butik og får en medarbejder som overhovedet ikke tjekker om der er mulighed for at oplyse om faderen kan se TV via Jeres Bredbåndspakke :-(

Det skyldes at Telia IKKE kan tilbyde Hastighed nok til at se TV.
Så har Telia den frækhed at påstå at han skal betale.

Som god konduite burde I give faderen kompentation og trække jeres faktura og rykkergebyr retur.
Mangen til dårligt Internet og servicevirksomhed har Vi aldrig oplevet…

TELIA SUCK´s

Efter flere år som kunde har jeg endelig taget mig sammen til at bytte selvskab. Deres service er utrolig ringe har de sidste 10 dage snakket med supportere som intet kunne hjælpe med og de var på ingen måder interesseret i at finde en løsning på problemet. Vi måtte bare vente med internet opkobling på trods af at de havde sagt at der ingen problemer ville være når vi flyttede. 1 times ventetid hver gang man skal i kontakt med dem og så er det dyrt. Jeg er nu skiftet til 3 hvor jeg kan få mobilt abonnemang til 100 kr med fri tale til danmark ( betalte 3-400) for fastnet telefon hos telia. Samt mobilt bredband og netflix i 6 mdr til 200 kr om måneden mod 400 hos Telia. Så jeg er heldigvis færdig som kunde hos Telia og vil håbe at andre bytter der er mange bedre udbydere derude og hos 3 sidder man max i kø 1 min og så har de bare super søde og kompetente medarbejdere.

Jeg blev snydt af talia flere gang

Jeg har aldrig oplevet nogle former for problemer hos telia, jeg kommer fint i gennem til kundeservice, søde med arbejder og ja godt selskab! Det bedste jeg har haft ! :)

Sælgeren var rigtig flik og sagde han ville løse alt hvad jeg ønskede, men han var fuld af løgn. Det var de også i kundeservice og efter at have betalt for 4 midlertidige nummer som jeg ikke kan bruge i 7 mdr
vil de nu have 15000 for at slette min konto ved dem.
pas på
hilsen Jesper Frederiksen

Efter jeg opsage mit abonoment ved Telia og flyttede til udlandet, begyndte de at sende opkrævninger til min far og truet ham med inkasso for den sidste regning, i stedet for at sende den til min e-mail eller gøre nogen anden indsats for at få fat i mig på en anden måde.

1 time i ventetid skal man mindst beregne hver gang man skal ringe til Telia - det kan hurtigt blive til mange timer i løbet af en måned når det ene og det andet ikke virker!

Jeg kan indtil videre som ny kunde på ingen måde anbefale at rykke dine telefon og internetforbindelser over til Telia - jeg har foreløbigt været uden internet i 14 dage og uden tv i 3 uger!

Meget utilfreds, der er intet der fungerer.

En sælger ringede og tilbød mig forlængelse af abonnement...og så lige et rigtigt godt tilbud, et kampagne/tilbud på en ekstra nøgle 4GB data som bare skulle koste 1 (én krone) i oprettelse og så ikke andet...
Jeg driver egen virksomhed og har dårligt tid til at læse 11 siders kontrakt. Her fremgår at det ikke bare er 1 krone men 116 kroner per måned, nok nær det dårligste tilbud for 4 GB data som går at opdrive på markedet. Fejlen er formelt set (også) min, selvklart, da jeg baseret på tillid har signeret kontrakten, det er sådan vi arbejder i vores firma, vi arbejder baseret på tillid og retter fejl mod vores kunder når vi eller de opdager dem. Men fejlen ligger også hos Telia. Og fejlen ligger hos en telefonsælger som svarede forkert da jeg spurgte om der tilkom andre omkostninger. Jeg blev efterladt med indtrykket af at jeg som trofast kunde havde gjort en rigtig god handel, som en slags bonus. Telefonsælgeren arbejder vel på provision og vil nok bare gerne vil sælge og har med garanti lært metoder hos Telia for at trykke et salg igennem, metoder som sikkert fungerer bedst på stakkels gamle mennesker :-(
Så snart jeg opdagede ”fejlen” ringede jeg til Telia og berettede historien, men de ville ikke hjælpe, de beklagede bare min oplevelse og henviste til kontrakten. Så sagde jeg selvklart kontrakten op, men så kommer næste overraskelse, hvis I tror at I har 1 års bindingstid (erhverv) så tro om igen, her kommer den korrekte version: ”3 måneders opsigelse efter endt bindingsperiode”, hvilket giver 15 måneder, så vi er nødt til at betale til 2016-04-16. Telia ville ikke gøre noget for at hjælpe os, Det Telia ikke forstår er at de har købt den dårligste, omvandrende, talende og skrivende negative reklamer, dvs mig, mine kollegaer og alle jer andre som her på trustpilot som har bedømt Telia til at være det dårligste teleselskab af alle, prøv selv at sammenligne ved at søge her på forskellige teleselskaber.
Hvis du køber mobil abonnement skal du også lige huske aktivt at stoppe spotify, hbo og andet skidt som du ikke bruger og aldrig har bestilt, ellers får du flere uventede omkostninger fra Telia. Så pas på, det er lusket, prisen hos Telia bliver både højere og længere end du tror, med mindre du har rigtigt god tid til at læse 11 siders vilkår og stoppe services som du ikke bruger.
Jeg er ikke den eneste, min kæreste har også haft lignende oplevelser så hun har ikke Telia mere. Nu forstår jeg bedre hendes oplevelser, og nu er det vel min tur at finde en anden leverandør, medmindre at Telia bruger sin absolut sidste chance for at rette en af sine mange fejl her på Trust pilot, jeg har vedlagt et ordre nummer, men spar mig for endnu en beklagelse uden handlig bare for at se dejlige ud her på Trustpilot. Invester hellere lidt af profitten (SEK 35.6 billion, 2013) i god reklame ved at rette en fejl og gøre en sur kunde glad igen. Det er ikke rat at føle sig som en voldtaget kunde. Det er denne følelse og ikke pengene som gør at jeg bruger tid på at skrive dette.

Desværre en rigtig ringe oplevelse med Telia bredbånd/tv.
Jeg bestilte bredbånd/tv i Telia butikken Århus første gang i november. 2 uger efter jeg havde bestilt fik jeg en besked om at jeg skulle bekræfte bestilingen ellers ville den ikke gå igennem. Der var en fejl på hjemmesiden der gjorde at jeg efter 1 times ventetid på kundeservice og et smut forbi Telia butikken måtte opgive 1 forsøg og prøve 2 gang med en ny bestilling.

Da jeg bestilte i butikken 2 gang blev jeg gjort opmærksom på, at man skal have et telefonstik, hvilket jeg sikrede mig at jeg havde. Derudover ringede jeg selv til deres teknik afdeling, for at være sikker på, at der var forbindelse/signal til min lejlighed. Jeg gav dem specifik adresse og forklarede at jeg ville sikre mig, at alt var i orden, eftersom at det er en gammel ejendom jeg bor i.
Da jeg endelig modtager mit udstyr viser det sig ikke at fungere.
Efter to uger og adskillige ventetider til kundeservice kommer der en teknikker ud til mit lejemål, som konkludere, at den manglende forbindelse skyldes et brud på et kabel til mit lejemål, udenfor ejendommen.

Jeg kontakter igen Telia for at forklarer dem om teknikkerens besøg, som har opfordret mig til at kontakte telia i forbindelse med, at det vil kræve en ledningsomlægningen udenfor lejligheden at genetablere forbindelsen. Telia vil ikke betale for dette og beder mig om at kontakte min udlejer. Til trods for at jeg kontakede dem for at sikre mig, at der var forbindelse tager de nu afstand fra dette og ligger ansvaret over på mig - hvor de også mener, at jeg er den der skal hæfte for regningen til teknikkeren samt de 6 måneders bindingsperiode, der er på mit udstyr, selvom det ikke fungere.
- Jeg havde den opfattelse, at var problemet inde i min lejelighed, såsom at mit telefonstik ikke fungerede, eller lign. så var det mig, som kunde der skulle betale. Men så snart at fejlen er udenfor mit lejemål, så ville det ikke være mig der skulle hæfte for det, eftersom jeg ikke har nogen chance, andet end de tiltag jeg har gjort, for at sikre, at der var forbindelse.

Kundeservice forklarer mig at det vil koste mellem 3-4000 kr at få genetableret forbindelsen og at jeg er mig selv der står for at finde ud af hvem der skal betale for det. Jeg forklarer dem, at jeg ikke yderligere er interesseret i deres service og egentlig bare gerne vil opsige mit abonnoment da det bliver for omfattende og jeg ikke er interesseret i at skulle betale så mange penge, for noget som jeg i første omgang blev garanteret ville virke.

Min oplevelse på ventetid hos kundeservice og meget forskellige betjeninger i forhold til deres medarbejdere har gjort at jeg i høj grad har fortrudt at jeg nogensinde tænkte at det ville være en god ide at skifte til dem, som virker servicemindet til en god pris.

Reperation af Iphone 5.
Indleverede min telefon den 28.11.14 i Rosengårdscenteret i Odense.
Venter - venter - rykker : hvordan gå det min telefon?. Telefon kan heller ikke spores via serviceordre nummer, imei nr.
Telecare i Esbjerg kan ikke spore telefonen. Ukendt kunde. det viser sig at de har sendt telefonen ind som en HTC, med gamle brugte papirer. Så vil jeg heller ikke kunne finde en Iphone.
Telia Kundeservice beder mig kører til odense igen, og få den indskrevet igen. Det blev gjort få timer efter.
11. Dec. skriver Telecare til Telia, Vil i være venlige at oprette en sag så telefonen kan blive lavet.
Nu skriver vi 21.12.14 INTET ER SKET. Den er ikke engang skrevet korrekt ind! - så nu skal jeg bruge tid, benzin på at komme ud og få den indskrevet igen. DET ER FOR RINGE TELIA. Nu er der snart gået en HEL måned UDEN der sket en ....

Når man har et abonnement med binding i 12 måneder kan man først sige sit abonnement op efter bindingsperioden. og når ja der er så 3 måneders opsigelse. Så fra man siger ja, til man er ude igen går der faktisk 15 måneder.
Så skriv da det i stedet for!!

Jeg ringede til jer for nogle dage siden, angående en regning, der var alt for høj i forhold til vores forbrug og de betalingsaftaler vi har med jer. Efter at have ventet 30 min på at tale med en medarbejder, blev jeg lovet at regningen ville blive slettet og at det rigtige beløb ville blive trukket den 2 januar. Nu kan jeg se at I alligevel har trukket 578 kr fra vores konto!!! DE PENGE SKAL TILBAGE NU! Det er 8'ende gang vi oplever det her med jer. I er absolut det mindst pålidelige selskab vi nogensinde har oplevet!!! "Desværre" er jeres kundeservice lukket i weekenden, og i hverdagen er der ca 30 min. ventetid, og mails svarer I ikke på! Jeg kan love jer for at det her for konsekvenser!

Jeg afleverede en computer der ikke virkede. Den computer de afleverede tilbage var halvsmadret og var forkert samlet ved tastaturet, desuden var det ikke den computer jeg havde afleveret, for et par småridser som min computer havde, var ikke at se på computeren og de klistermærker der var i stykker på computeren ikke længere var i stykker.

Tændte man for computeren, var det det korrekte indhold, men det siger jo kun noget om harddisken.
Telia nægter at det skulle være en anden computer, og påstår at de slet ikke har haft åbnet computeren ved tastaturet. men hvorfor var den så ikke samlet korrekt hvis de ikke havde haft den åben?

Min påstand er at de har sat min harddisk over i en anden computer, som var i meget dårlig stand i forhold til den jeg afleverede. Det nægter Telia er tilfældet. Alternativet er at de decideret har smadret min computer, men det vil de heller ikke vedkende sig.

Jeg troede ikke at de behandlede ting på den måde, når de har ansvaret for det under reparationen, så jeg havde ikke noget billede bevis.

Jeg forsøgte at køre sagen via forbrugerstyrelsen, men uden beviser er det påstand mod påstand, så de kunne/ville ikke gøre noget.

Hermed en advarsel til alle, sørg for at tage billeder af alt inden at i afleverer det til reparation, så i kan dokumentere tingenes tilstand ved aflevering. Telia fralægger sig ansvar for ting der er ødelagt hvis du ikke har beviser.

Jeg besluttede mig for endnu engang at investere i nyeste iphone 6, som jeg gør hver eneste gang der kommer en ny iPhone. Jeg har købt alle mine iPhones, gennem en lang årrække hos Telia siden iPhone 3GS.
Da jeg henvender mig til kundeservice og beder om et tilbud på en iPhone 6 16Gb til min kæreste og en iPhone 6 128Gb mig selv, får jeg opfattelsen af at jeg fik noget rabat grundet historik og en trofast kunde. Da jeg efterfølgende af interesse undersøger priser på følgende iPhones, går det op for mig, at det tydeligvis er en listepris jeg har fået tilbudt og at Telia konsekvent er dyrere end andre teleselskaber. Det er trist at se Telia ikke sætter pris på sine trofaste kunder igennem mange år og som det mindste burde kunne tilbyde priser der ihvertfald matcher konkurrenternes. Jeg er ellers rimelig godt tilfreds med Telia men ALT for dyre iPhones og det gør denne gang desværre at jeg overvejer et andet selskab.

Mvh
Jacob