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Pessima esperienza, compro casa a luglio fin da subito chiedo di fare la voltura gas e contatore sotto il mio nome, innumerevoli email inviate e chiamate chiedendo di fare la voltura e nessuna risposta, arriva il 10 ottobre 2024 e mi chiudono il gas per morosità del vecchio proprietario, e mai nessuno degli operatori mi aveva detto che il contatore era moroso, e mi creano 1000 problemi per sbloccarlo, una compagnia vergognosa..

Devo dire che sono molto soddisfatto di Tea Energia.
Sono cliente da un bel pò e al momento mi sto trovando molto bene.

Venduto casa, i nuovi proprietari reticenti a fare voltura energia elettrica, ho chiamato l'azienda e non mi hanno voluto far sapere se era in corso pratica di voltura. Mandato pec per chiusura utenza mi hanno risposto dopo 10 giorni che era in corso una voltura. Tralascio sui costi che con 0 kwh consumati si aggiravano sui 25 euro a bimestre. Sconsigliatissimi.

ALLA LARGA DA TEA ENERGIA.
Bollette esagerate mensili, non vengono inviate correttamente le mail.
Mandano bollette anche quando è stato fatto il cambio di operatore.
PESSIMA ESPERIENZA.

MI TROVO BENISSIMO!!! Sono con Tea sia per la luce che per il gas dal 2022, e rispetto alle altre aziende loro non aumentano il prezzo firmato. A me non hanno mai fatto una stimata tant'è che ora non mando più la lettura del gas perchè ho visto che sono giuste. Il servizio clienti è molto buono e per qualsiasi dubbio mi rivolgo alla persona che mi ha fatto il contratto e posso chiedere di ricontrattualizzare il prezzo se serve. L'ho consigliata anche ad amici e parenti.

Bollette indecenti, non hanno neppure saputo spiegarmi la presenza di 3 voci identiche (oneri amministrativi) nella stessa bolletta da 35€ ciascuna.
In 2 mesi piu’ di 700€ di bollette luce e gas. Premetto che abito in 90 mq, che faccio una lavatrice e forse due lavastoviglie a settimana, che rientro a casa solo la sera dopo lavoro, che il riscaldamento e’ stato acceso 2 ore al giorno in quanto la casa e’ già calda di suo. Ho chiesto subito di fare il cambio ma hanno bloccato la pratica per due mesi rendendomi impossibile passare ad altro! Scappate scappate scappate!

Dal 2021 sono con questa compagnia e ho sempre pagato tutte le bollette. Mi mandano un avviso di morosità per una bolletta non pagata. Invio via mail il 22/1 al loro servizio clienti il bollettino che avevo pagato mesi prima.Telefono al servizio clienti dicendo che avevo mandato via mail la conferma del pagamento e il servizio clienti mi risponde che devo aspettare una risposta alla mia mail e che per avere risposta ci vuole come minimo un mese. Chiedo loro di sollecitare la lettura della mail, ma dicono che non possono e che devo aspettare. Nel frattempo mi fanno chiudere il contatore del gas lasciandomi dal 1/2 senza riscaldamento e con acqua fredda per una settimana, prima di poter cambiare gestore. Grave disservizio dovuto a loro! Manca la comunicazione e la prontezza ad assistere i clienti. Oltre tutto i prezzi con loro sono aumentati di molto. Una bolletta del gas dello stesso periodo dell'anno è più che raddoppiata rispetto all'anno passato. Nel 2023 mi hanno fatto fatturazione mensile, poi bimestrale, poi di nuovo mensile, poi di nuovo bimestrale. Servizio clienti inesistente

Il peggior gestore luce sul mercato sono dei strozzini addirittura l’ultima bolletta 45 euro spese amministrative xche fortunatamente li abbiamo cambiati quindi sono le spese x chiusura contratto una vergogna

Il peggior errore della mia vita...hanno calcolato un periodo a 6 kw quando ne ho 3 per uso domestico. E sono partiti un bimestre prima delle altre compagnie con le bollette folli (da 120 a 600 euro ).da questa esperienza però ho imparato che è meglio pagare qualcosa in più e avere rapporti solo con grandi aziende.

Sono rimasto deluso dal loro comportamento nonostante gli anni passati con loro sia per l'energia elettrica sia per il gas, da dicembre 2022 sorgono grossi problemi per il costo delle bollette. La loro difesa dopo aver reclamato e quella di aver agito bene, per questo metto una stella e perdono un cliente. Non raccomando.

Economici ma assistenza clienti via email pessima. Ho richiesto un modulo standard perché il sito ha un bug e non permette di scaricarlo. Alla prima email non hanno mai risposto. Alla seconda mi hanno risposto chiedendomi il documento d'identità. Il documento per avere un modulo? 9 giorni di attesa e ancora non me l'hanno mandato. Assurdo.

COSTI ECCESSIVI PER CAMBIO GESTORE, COSA ANCORA PIU' GRAVE ...MANCANZA DI INFORMAZIONE DI DETERMINATI COSTI.
ESPERIENZA NEGATIVA.....SCONSIGLIATISSIMO

Sapete una cosa? Un'azienda peggiore di questa credo che non possa esistere!!!! Fate attenzione in quanto gonfiano i consumi di energia, cambiano tariffe e davanti all'evidenza minacciano il distacco! Non accettano il contradittorio, dinnanzi ai consumi contestati pari a 2.600 kw/h in 4 mesi (non ho climatizzatore e vivo da solo), mi hanno fornito i dati del distributore E ENERGIA, ebbene dal momento che erano uguali ai miei, hanno risposto di aver sbagliato lista. Ah dimenticavo, appartamento di 95 mq tutto a led, elettrodomestici in classe A+++ State lontani

mi hanno chiesto dei documenti che ho puntualmente spedito, tramite email, poi non mi hanno fatto sapere nulla, dopo 2 mesi scopro che il passaggio non è avvenuto, li contatto e mi vogliono far rifare tutta la procedura daccapo senza la sicurezza di essere accettato mi dicono che dovranno prima vagliare.....

Sono passato a Tea più di un anno fa e devo dire che sin da subito ho visto una notevole differenza di prezzo rispetto agli altri fornitori di energia elettrica.
Adesso nonostante gli aumenti, vedo che rispetto ad amici e parenti, ho i costi più contenuti.
Assistenza clienti buona ma migliorabile.