Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

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Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

⭐⭐⭐⭐⭐ Servicio al cliente de 10 Un 10 para el equipo de atención al cliente. Gestionaron la devolución de mis entradas de forma súper rápida y eficaz. Da gusto encontrar empresas tan profesionales y... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Por un error de compra solicité un cambio de fechas, Taquilla.com resolvió el problema de inmediato mediando con el promotor de la obra. Servicio empático e impecable solucionando el tema con mucha ra... Se mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Leyendo los comentarios, espero que al igual alguien pueda responder a mi solicitud. compré boletas para el evento conectando corazones en Noviembre el cual se realizaría en Medellín, este evento fue... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Sinceramente, al principio los contacté muy enfadada porque no me funcionaba el código promocional en la compra de entradas del cine yelmo online. Finalmente no es un problema del código sino un pro... Se mere

Virksomhedsoplysninger


Kontaktoplysninger

4,4

Fremragende

TrustScore 4.5 ud af 5

210 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser

Svarer typisk inden for 48 timer

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

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Entradas

Me realizaron un cambio de día en unas entradas y me lo gestionaron de manera muy rápida y excelente

9. februar 2024
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Fiasco total. No la recomiendo

La atención normalita.
El servicio, pésimo. Compré las entradas hace 2 meses. Por motivos laborales me es imposible acudir, ya que vivo a más de 300 km, del lugar del espectáculo. Éste es a las 19h y yo salgo de trabajar a las 18h... Y 350 km en una hora, como que es algo complicado de hacer...
Llamo para ver si me pueden cambiar las entradas a uno de los horarios del sábado, pagando la diferencia, e incluso comprando una entrada más,... y se han negado... "Santa Rita Rita, lo que se da, ni se cambia ni se quita"
Y la empresa con la que contratan el seguro, Onebox, otra que tal. Si no es estás muriendo, te mandan a trabajar a más de 150 km de tu lugar de residencia habitual o te echan a la puñetera calle, no te devuelven el dinero...
Un fiasco total. 75€ tirados a la basura, una niña desilusionada, y un cabreo monumental.
Si lo puedo evitar, no volveré a usar este servicio de compra de entradas.

7. februar 2024
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Taquilla.Com-logo

Besvarelse fra Taquilla.Com

Hola Francisco,

Sentimos mucho la decepción y la situación en la que te has visto. En Taquilla.com trabajamos siempre para que la experiencia de compra sea la mejor posible y, ante cualquier imprevisto, hacemos todo lo que está en nuestra mano para ayudar a nuestros clientes con cambios o gestiones, siempre siguiendo las condiciones marcadas por el promotor u organizador del espectáculo.

Respecto a lo que nos indicas sobre tu reserva y el seguro, no hemos podido localizar ninguna compra a tu nombre en nuestro portal. Es posible que hayas realizado la adquisición en otra plataforma que utiliza otro sistema o gestiona los seguros de manera diferente. Por nuestra parte, cada consulta se estudia de forma individual y, como puedes ver en las valoraciones de otros clientes, gestionamos siempre cualquier petición con la máxima implicación y transparencia.

En todo caso, si realizas una compra con nosotros y surge cualquier imprevisto, te animamos a que nos contactes directamente a través de nuestros canales oficiales. Nuestro equipo de Atención al Cliente está comprometido en ayudarte y buscar siempre la mejor solución posible dentro de las políticas establecidas por los organizadores.

Gracias por compartir tu experiencia, ya que nos ayuda a seguir mejorando.

Un cordial saludo,
El equipo de Taquilla.com

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servicio postventa mejorable

Hace una semana compré unas entradas y tras haberlas pagado no las he recibido. He intentado contactar con ellos por el único medio que ponen repetidas veces y no dan respuesta alguna.
Al final hoy me las han reenviado a otro correo que he puesto alternativo. Solucionado pero con esfuerzo.

14. januar 2024
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Besvarelse fra Taquilla.Com

Hola Pablo,

Sentimos las molestias que te ha causado el recibir tus entradas más tarde de lo esperado y agradecemos que compartas tu experiencia.

En ocasiones, puede haber problemas con la recepción de correos por motivos ajenos a nuestro sistema (como filtros de spam, errores en la dirección de correo o restricciones de la cuenta del usuario), lo que puede dificultar que lleguen correctamente. Nos alegra saber que finalmente pudimos reenviártelas a la dirección alternativa y que la situación quedó resuelta.

Agradecemos tu paciencia y tomamos nota de tus comentarios para seguir mejorando nuestro servicio postventa. Recuerda que estamos siempre a tu disposición y que nuestro equipo de Atención al Cliente trabaja para ofrecerte la mejor solución lo antes posible en cualquier circunstancia.

Gracias por confiar en nosotros y ayudarnos a mejorar día tras día.

Un cordial saludo,
El equipo de Taquilla.com

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Mi experiencia ha sido más que positiva

Mi experiencia ha sido más que correcta. Tuve un problema con la compra de unas entradas de teatro, me puse en contacto con ellos y el mismo dia recibí respuesta. En 24h se pusieron en contacto con el teatro, gestionaron el problema y me dieron solución. Los recomiendo totalmente

4. januar 2024
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Atención muy rápida y efectiva

Atención muy rápida y efectiva. Solicité un cambio de entradas, y aunque inicialmente en estas indicaba que el cambio de fecha no era posible, me atendieron al día siguiente de realizar la solicitud. Muchas gracias

9. januar 2024
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ERROR EN COMPRA DE ENTRADAS

Hice una compra de unas entradas y me equivoqué de fecha. Me han hecho el cambio sin problema por el día correcto, a pesar de que en la política de compras indicaba que era inviable. Han sido súper eficaces y han mantenido la comunicación incluso en días festivos. Un placer.

22. december 2023
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Reservé un monólogo a través de esta…

Reservé un monólogo a través de esta pataforma y pero horas antes del comienzo nos dimos cuenta que no habíamos reservado en la localidad que pensábamos y no pudimos acudir. Tras comentarlo con ellos, hemos recibido una atención al cliente rápida y comprensible, hasta el punto que nos han dado la oprtunidad de obtener enteradas para otro show. Sin duda una compañía muy recomendable.

24. november 2023
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Mas eficaces imposible.

Buenos dias! quise cambiar el asiento de una entreda por otro, y aunque la politica de empresa es clara en este sentido, lo hable por correo electrónico y tardaron menos de 24 h en contestar que iban a ver como podían ayudarme y en unos 5 dias todo solucionado, compre la entrada por la que queria cambiar la que ya tenia, y a la mañana siguiente ya tenía hecho el abono de la entrada anulada en mi cuenta, todo fenomenal muchas gracias.

15. november 2023
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Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Compre unas entradas bonificadas para…

Compre unas entradas bonificadas para cines yelmo y te avisa que ya te puedes descargar los bonos pero no te pone la fecha de caducidad si que estés al tanto pero cuando descargue los bonos ya estaban caducados me pude en contacto con ellos y le pasaron la pelota a los del cine y empresa que me vendió los bonos al final ni entradas ni dinero devuelto. Una estafa. Me contestan a esta opinión encima me dejan de mentirosa no se puede ver la fecha de caducidad hasta que no los descargas y no lo hice hasta que me decidi a utilizarlos. Se quedan con mi dinero y encima quieren tener la razón ...cara es lo que tienen.

26. november 2023
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Taquilla.Com-logo

Besvarelse fra Taquilla.Com

Hola Ángeles,

Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria.

Queremos aclarar que tanto durante el proceso de reserva, como en el correo de confirmación y en los propios cupones, siempre indicamos de manera clara la fecha de caducidad de los mismos. En tu caso concreto, la compra de los cupones se realizó en agosto de 2022 y tu solicitud de devolución nos llegó en octubre de 2023, más de un año después.

Por lo general, los cupones de cine tienen una validez de un par de meses. Si nos hubieras contactado antes de la fecha de caducidad, o incluso poco después, habríamos podido estudiar tu caso y buscar la mejor solución, como hacemos normalmente con todos nuestros clientes. Sin embargo, pasado tanto tiempo, lamentablemente ya no es posible gestionar ni cambios ni reembolsos, ya que los cupones han quedado fuera del periodo de validez hacía un año.

Para cualquier futura compra, te recomendamos ponerte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente en cuanto surja cualquier duda o incidencia, ya que nuestra prioridad es ayudarte siempre que esté en nuestra mano.

Gracias por dejarnos tu comentario, ya que nos ayuda a seguir mejorando la información y atención que ofrecemos.

Un cordial saludo,
El equipo de Taquilla.com

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Me cobraron las entradas y no me…

Me cobraron las entradas y no me llegaron al correo, cuando intento ponerme en contacto con ellos, no hay ninguna respuesta por su parte.

7. november 2023
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Besvarelse fra Taquilla.Com

Hola,

Sentimos mucho la preocupación y las molestias que te ha causado no recibir tus entradas tras la compra.

En ocasiones, si no llega el correo de confirmación, puede deberse a un error en la dirección de correo facilitada, a filtros de spam/promociones o a fallos puntuales en la conexión. Siempre recomendamos revisar también estas carpetas y asegurarse de que los datos introducidos sean correctos.

Por parte de Taquilla.com, nuestro equipo de Atención al Cliente responde todas las consultas que recibe a través del formulario de contacto o correo electrónico que ponemos a disposición de los clientes en nuestra web. Si no recibiste respuesta, es posible que nuestra contestación también llegara a spam o que hubiera alguna incidencia con los datos.

Si aún necesitas ayuda con tu compra, te animamos a escribirnos de nuevo a través de nuestros canales oficiales. Estaremos encantados de revisar tu caso y enviarte tus entradas o, si no es posible, buscar la mejor solución para ti. La satisfacción de nuestros clientes es una prioridad, como reflejan muchas valoraciones positivas sobre nuestro servicio.

Gracias por tu comentario, ya que nos ayuda a seguir mejorando la experiencia de compra.

Un cordial saludo,
El equipo de Taquilla.com

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Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

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Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

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