⭐⭐⭐⭐⭐ Servicio al cliente de 10 Un 10 para el equipo de atención al cliente. Gestionaron la devolución de mis entradas de forma súper rápida y eficaz. Da gusto encontrar empresas tan profesionales y... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Por un error de compra solicité un cambio de fechas, Taquilla.com resolvió el problema de inmediato mediando con el promotor de la obra. Servicio empático e impecable solucionando el tema con mucha ra... Se mere
Leyendo los comentarios, espero que al igual alguien pueda responder a mi solicitud. compré boletas para el evento conectando corazones en Noviembre el cual se realizaría en Medellín, este evento fue... Se mere
Virksomheden har svaret
Sinceramente, al principio los contacté muy enfadada porque no me funcionaba el código promocional en la compra de entradas del cine yelmo online. Finalmente no es un problema del código sino un pro... Se mere
4,4
Fremragende
210 anmeldelser
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 48 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Estafa
No compréis bonos canjeables para entradas de cine, una estafa
Están apagados o fuera de cobertura para cualquier incidencia.
Taquilla.com , espero uséis el dinero en fortasec
9. november 2024
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Besvarelse fra Taquilla.Com
Hola Pepe,
Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada.
Queremos aclarar que en Taquilla.com los cupones que ofrecemos para Yelmo Cines son completamente oficiales y provienen directamente de la propia cadena de cines. Siempre detallamos el funcionamiento de los cupones y, tras la compra, enviamos instrucciones claras paso a paso junto a un vídeo explicativo para facilitar su canje.
Lamentamos si tuviste dificultades para contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente, que como podrá comprobar está valorado muy positivamente por la mayoría de usuarios. En ocasiones, algunos clientes buscan nuestros datos de contacto en páginas no oficiales, donde aparecen teléfonos de pago o información errónea. Por eso, siempre recomendamos utilizar exclusivamente los canales oficiales de nuestra web www.taquilla.com, donde encontrarás todas las formas de contacto gratuitas y actualizadas.
Si vuelves a tener cualquier incidencia o duda, no dudes en escribirnos directamente. Nuestro equipo está siempre disponible y hará todo lo posible para ayudarte con rapidez y eficacia.
Muchas gracias por tu comentario, que nos ayuda a seguir mejorando cada día.
Un cordial saludo,
El equipo de Taquilla.com
Compresión, amabilidad y eficacia
No podíamos asistir a un espectáculo y a pesar de no tener seguro de anulación, realizaron las gestiones oportunas para que la productora autorizara la anulación y nos reintegrara el importe de las entradas.
6. november 2024
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Besvarelse fra Taquilla.Com
Hola,
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que pudimos ayudarte.
Una excelente gestión
Una excelente gestión. Cometí un error al sacar las entradas y han hecho con el proveedor todo lo posible para solucionarlo.
30. oktober 2024
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Besvarelse fra Taquilla.Com
Hola Nuria,
Siempre intentamos ofrecer la mejor solución posible en cada caso. Gracias por tu reseña.
No dejan cambiar la titularidad de las…
No dejan cambiar la titularidad de las entradas para el Coliseum. No puedes dárselas a otra personas. Pierdes de ir pierdes dinero.Solo pasa aquí. He ido a más conciertos desde otras plataformas y otros recintos y nunca un problema.
4. november 2024
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Besvarelse fra Taquilla.Com
Hola Cristina,
Sentimos mucho tu experiencia, pero creemos que ha podido haber una confusión. En Taquilla.com somos un portal de venta de entradas y no gestionamos directamente la organización ni las condiciones de acceso del Coliseum ni de ningún recinto en particular.
Las políticas sobre cambios de titularidad suelen ser establecidas por los propios recintos o promotores del evento, y no dependen de nuestra plataforma. Si tu compra no la realizaste a través de Taquilla.com, es posible que debas dirigirte a la taquilla física del Coliseum o a la web oficial por donde adquiriste tus entradas para gestionar ese tipo de incidencia.
Si en el futuro compras entradas a través de nuestro portal y surge cualquier duda o inconveniente, nuestro equipo de Atención al Cliente estará a tu disposición para ayudarte en todo lo que esté en nuestra mano, respetando siempre las condiciones del organizador.
Gracias por tu comentario y por brindarnos la posibilidad de aclarar esta información.
Un cordial saludo,
El equipo de Taquilla.com
Vivo en Torrent y he sufrido de lleno…
Vivo en Torrent y he sufrido de lleno la Dana con daños materiales y personales, tengo entradas para el 9 en Madrid para Mama Mia y me dicen que como favor, me devuelven el importe de las entradas si compro antes del día 8 a las 17.00h, una empatía total, si no pueden devolver el dinero pues que hagan un bono
2. november 2024
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Besvarelse fra Taquilla.Com
Hola Sandra,
Sentimos mucho la situación tan complicada que has vivido y esperamos que todo mejore cuanto antes.
Queremos aclarar que, en tu caso, gestionamos la petición de cambio y devolución directamente con los promotores del espectáculo. Inicialmente, solo nos autorizaron a realizar un cambio de fecha, pero insistimos explicando tu situación personal y, finalmente, nos dieron autorización para proceder a la devolución íntegra del importe de tus entradas, la cual tramitamos en ese mismo momento.
Siempre intentamos dar la mejor respuesta y máxima flexibilidad a nuestros clientes, gestionando cada caso de manera personalizada con los organizadores, aunque la decisión final siempre depende de ellos. Por este motivo, creemos importante que los usuarios cuenten con información veraz y actualizada de cómo funciona nuestro servicio de atención al cliente. Te agradeceríamos, si lo consideras oportuno, que actualices tu valoración para reflejar cómo se ha resuelto finalmente tu petición, ya que puede ser de ayuda para otros usuarios.
Quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta que necesites.
Un cordial saludo,
El equipo de Taquilla.com
Plataforma 💯 eficaz ,eficientes y muy…
Plataforma 💯 eficaz ,eficientes y muy profesionales .
Debido a un ingreso de un familiar y no poder viajar , me hicieron el gran favor de contactar conmigo a través de mi desesperada petición , no tuvieron inconveniente en solucionarme el problema sobre la marcha . Nunca me defrauda . Unos Canarios apenados por no poder ir al musical . Muchas gracias por todo .
28. oktober 2024
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Besvarelse fra Taquilla.Com
Hola Rosa,
Sentimos la situación, pero nos alegra haberte ayudado. ¡Te esperamos en el próximo musical!
Plataforma muy decepcionante para las…
Plataforma muy decepcionante para comprar entradas de los cines Yelmo.
Esta plataforma no te vende las entradas ( cosa que no advierte cuando estás realizando la compra) te emite unos códigos que después has de canjear en la web de los cines con un procedimiento muy farragoso y lento pues debes introducir los códigos de uno en uno y además te solicitan un montón de datos para cada una de las entradas. Nada recomendable, lo peor es que no te facilitan las entradas, que sería lo normal, es un canje.
Finalmente, después de hacer la compra por esta plataforma, tuvimos que comprar las entradas otra vez en la taquilla y volver a pagar, porque empezaba la película y no habíamos conseguido realizar todo el proceso
Además, si quieres reclamar, no hay opción.
26. oktober 2024
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Besvarelse fra Taquilla.Com
Hola Pedro,
Lamentamos que tu experiencia con nuestra plataforma no haya sido la esperada.
En Taquilla.com informamos desde el primer momento que, en el caso de Yelmo Cines, lo que ofrecemos son cupones con descuento que posteriormente deben canjearse en la web oficial de Yelmo por entradas para la sesión que elijas. Esta alternativa se muestra claramente durante el proceso de compra, y también ofrecemos la posibilidad de adquirir entradas directamente, sin descuento, si así lo prefieres.
Sabemos que el canje puede resultar algo laborioso, por eso tras finalizar la compra enviamos siempre un correo con instrucciones detalladas y un vídeo explicativo para facilitar cada paso. Los cupones son totalmente oficiales y nos los proporciona directamente Yelmo Cines. El proceso de canje, así como la solicitud de datos al canjear los códigos, es algo que depende de los procedimientos de la web de Yelmo, pero procuramos hacer este proceso lo más sencillo posible para todos nuestros usuarios.
Respecto a la atención al cliente, estamos plenamente disponibles a través de los canales oficiales que encontrarás en nuestra web www.taquilla.com. Si hubieras contactado con nosotros antes de la sesión, habríamos estado encantados de ayudarte para que pudieras disfrutar de tus entradas a tiempo. Nuestro equipo de Atención al Cliente es uno de los aspectos mejor valorados por quienes confían en nosotros y trabajamos cada día para mejorar la experiencia de compra.
Te agradecemos tu comentario, ya que nos ayuda a detectar puntos de mejora y a seguir ofreciendo un servicio transparente y de calidad.
Un cordial saludo,
El equipo de Taquilla.com
No aceptan críticas negativas
No aceptan críticas negativas, son engañosos en cuanto a la valoración de los clientes, no publican experiencias con pocas estrellas
24. oktober 2024
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Besvarelse fra Taquilla.Com
Hola Anna,
Lamentamos que tengas esa percepción sobre nuestro servicio y te agradecemos que compartas tu opinión.
Queremos aclarar que, tanto en Trustpilot como en Google, no tenemos la posibilidad de eliminar valoraciones ni de filtrar solo las opiniones positivas. Todas las experiencias de los clientes, tanto las buenas como las no tan buenas, permanecen publicadas de forma transparente en estas plataformas independientes.
Contamos con una amplia mayoría de valoraciones positivas porque el equipo de Atención al Cliente es uno de los pilares de Taquilla.com y dedicamos muchos esfuerzos en ofrecer una atención rápida, cercana y eficaz. Escuchamos siempre los comentarios de nuestros clientes, sean positivos o negativos, para mejorar cada día nuestro servicio.
Si en algún momento tuviste algún problema o incidencia, te invitamos a ponerte en contacto con nosotros a través de nuestros canales oficiales en www.taquilla.com para poder ayudarte y darte una solución personalizada.
Gracias de nuevo por tu comentario.
Un cordial saludo,
El equipo de Taquilla.com
Eficiencia y eficacia. Los recomiendo
He tenido un error y me han atendido con rapidez y diligencia. Estoy muy agradecida
21. oktober 2024
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Besvarelse fra Taquilla.Com
Hola Lola,
¡Gracias por confiar en nosotros!
Venta de entradas
He tenido un problema con la compra de las entradas, debido a un error de la página web, y la atención al cliente ha sido magnifica. Muy rápidos en solucionar la gestión de forma favorable además, demostrando mucha profesionalidad y amabilidad.
16. oktober 2024
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Besvarelse fra Taquilla.Com
Hola Encarnación,
Muchas gracias por tu comentario tan amable. Nos encanta haberte ayudado.
ATENCIÓN POSTVENTA DE UN 10
Hola, solo puedo estar agradecida al trato recibido por taquilla.com.
He tenido que escribirles dos días antes porque ante la enfermedad de uno de los asistentes pensé que igual tenía suerte y me cambiaban la fecha. Increíble la cercanía y empatía recibida. En menos de dos hora tengo la devolución de las primeras entradas y las nuevas con fecha que ya nos encaja. No puedo estar mas agradecida a su facilidad para la gestión. RECOMENDABLE SIEMPRE
8. oktober 2024
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Besvarelse fra Taquilla.Com
Hola Itziar,
Tu mensaje nos anima a seguir trabajando con esa empatía. ¡Gracias por tu confianza y por recomendarnos! Aquí estaremos siempre que nos necesites.
Cometí un error al comprar las entradas…
Cometí un error al comprar las entradas y el Servicio de Atención al Cliente atendió mi solicitud de cambio o devolución de forma rápida y satisfactoria. Seguiré comprando las entradas para eventos con ellos.
17. september 2024
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Magnífica atención al cliente
Tuvimos un problema con el espectáculo, y, aunque finalmente se suspendió por las condiciones climatológicas, la atención al cliente de taquilla.com fue magnífica. Al día siguiente, ya habían escrito dos veces facilitando información necesaria . Nos reembolsaron los tickets y con un trato eficaz y exquisito. De verdad mi enhorabuena y, ojalá todo fuera tan fácil.
19. september 2024
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Profesionalidad
Me equivoqué de fecha al sacar las entradas y me gestionaron el cambio u la devolución. Todo muy rápido y sin problemas.
4. september 2024
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La mayor ESTAFA no compréis…
La mayor estafa y Mda no compréis atraves de ésta web. Compré 3 entradas para cines Cinesa nos mandaron un código canjeable x entradas ni en taquilla ni en la web del cine eran canjeables. Tienen un número de teléfono y ni siquiera está habilitado. Tuvimos que comprar otras 3 entradas. Una estafa!!!
3. september 2024
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Besvarelse fra Taquilla.Com
Hola,
Lamentamos mucho lo ocurrido y tu percepción sobre nuestro servicio.
En Taquilla.com solo trabajamos con cupones y entradas oficiales para Cinesa y otras cadenas de cine. Los cupones cuentan con una validez de varios meses y esta condición se indica claramente a lo largo de todo el proceso de compra, así como en el correo de confirmación que enviamos tras la compra, junto con instrucciones detalladas para el canje tanto en la web de Cinesa como en la taquilla del cine.
No podemos saber la razón exacta por la que no fue posible canjear tus cupones en ese momento, pero normalmente, cuando surgen incidencias, suelen estar relacionadas con la fecha de caducidad de los cupones o con errores puntuales en los sistemas del cine. Nuestro equipo de Atención al Cliente está siempre disponible y, como reflejan muchas opiniones positivas, resolvemos habitualmente cualquier problema que nos comunican antes de que los cupones caduquen.
Si en el futuro decides confiar de nuevo en nosotros y te surge cualquier duda o incidencia, te animamos a que nos contactes directamente a través del formulario de contacto de nuestra web o por correo electrónico. Nos comprometemos a darte respuesta y a ayudarte lo antes posible.
Agradecemos que compartas tu experiencia, ya que esto nos ayuda a mejorar día a día.
Un cordial saludo,
El equipo de Taquilla.com
Problema con fecha
Tuve un problema y me lo resolvieron muy profesionales
29. august 2024
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NI SE OS OCURRA COMPRAR NADA AQUÍ
NI SE OS OCURRA COMPRAR NADA AQUÍ. Compré 3 entradas para la corrida de Rejones de la semana Grande de Bilbao (18 de Agosto 2024), pagué 45€ por cada entrada (135€). Se suspendió la corrida y HOY (11 días después) me han devuelto 90€ solamente. Me han llamado para decirme que, ÚNICAMENTE es ese el importe que me van a devolver. Que el resto (15€ por entrada) lo consideran COMISIÓN y que NO LO DEVUELVEN. Así que me he quedado SIN CORRIDA DE REJONES Y SIN 45€.
29. august 2024
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Besvarelse fra Taquilla.Com
Hola Carmen,
me temo que te has confundido de empresa. Nosotros somos Taquilla.com, el comparador de entradas y no vendemos entradas para corridas de toros por lo que todo apunta a que su incidencia se refiere a la siguiente web: https://www.taquillaoficial.com/.
Un saludo,
Rapidez y voluntad de dar soluciones
Solicité una cambio de entradas y la atención recibida fue excelente. Muy rápida y con mucha predisposición.
26. august 2024
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Recomiendo 100% para la compra de…
Recomiendo 100% para la compra de entradas
10. august 2024
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extraordinario
tremenda la atención, profesionalismo y amabilidad con que abordaron mi situación de pago y resolviendo todo de la mejor manera, y siempre buscando soluciones. excelente equipo.
21. august 2024
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Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
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Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.