Surf & Ski Aalborg Anmeldelser 

Fint gavekort leveret på næsten valgfrit beløb. Desværre står der ingen steder at man ikke får gavekortet straks, men man skal vente til en ansat tager sig sf det. De har dig lovet at sørge for at beskrive denne forsinkelse.

Det desværre ikke første gang jeg oplever at horrible service og dårlig webshop oplevelse, derfor skriver jeg review. Det er mig et under at denne virksomhed stadig eksistere. Jeg har flere gange bestil varer i webshop, senest var her den 5. marts, og denne gang blev den sidste gang! Som VANLIG hørte jeg ikke noget fra dem, jeg kontakter dem efter 1 uge, og spørger til ordren. Da får jeg besked på at orden var annulleret og at "Emily" have kontaktet mig med besked om at en af varerne fra orden ikke var på deres lager og derfor var orden annulleret. Jeg blev ALDRIG kontaktet! Jeg bestilte 2 varer, mens andre online shop giver besked hvis en var mangler og så modtager en resten af ordren, men her annullere de den bare uden at kontakte.

Fremragende service og meget imødekommende personale. Fik en rigtig god behandling til køb af et produkt, og det slår mig som et sted, som tager sine kunder alvorligt.

Fantastisk betjening og vildt imødekommende personale, som løser problemer

På forretningens stort anlagte udsalg med start i dag finder jeg på hjemmesiden et sæt skitøj fra Peak (nedsat med 40%). Og ifølge hjemmesiden er det på lager i flere størrelser (både jakke og buks). Var i butikken for 2 dage siden hvor det også hang på bøjlerne. Nu er det dog pist væk fra butikken. Jeg spørger til det og får først at vide det ikke er sat ned og derfor fjernet fra butikken. Jeg insisterer på det er sat ned og viser deres egen hjemmeside hvor det står øverst i listen. Så begynder ekspedienten at blive meget ulden i munden og ændrer forklaring til hun ikke rigtig ved om de har det. Jeg beder om at tale med en anden ekspedient, der efter noget dialog smutter ud bag ved for at kigge efter varerne. Efter meget lang tid vender hun tilbage med en søforklaring om at de slet ikke har sættet og at de heller ikke har det i Aarhus, ligesom at hun uden nogen form for beklagelse kunne informere om at det nu også er slettet fra hjemmesiden. Iøvrigt står det stadig på hjemmesiden her 2 timer senere.
Det er rigtig dumt at lyve sine kunder direkte op i fjæset. Jeg kan sige at jeg aldrig kommer til at handle hos Surf & Ski Aalborg igen. Kunne jeg give 0 stjerner havde I fået det.

købt et nyt snowboard, men det kunne så ikke gilde. så det skulle have et service til 45 eur.

Tak for virkelig god service og vejledning af køb af ski - de er helt suveræne - tak🙏🏻🤩😄

Tusinde tak til Nicolai for super god service og ekspertise, super oplevelse og god handel, der var styr på det hele!

Hjemmesiden kunne godt køre bedre.

Vi købte to skipakker til vores ferie, men der gik fuldstændig rod i vores ordre. Men de er søde, når man taler med dem og vældig opsatte på at løse problemerne. Der blev bare ikke ringet tilbage som lovet, ikke koordineret mellem medarbejdere og aftalerne blev ikke overholdt.

Måtte ringe to gange for at høre hvor min ordre blev af. Første gang fin jeg af vide at der var sket en fejl og de ikke havde den paddel på lager som jeg havde bestilt, anden gang sagde de at den skulle være sendt og at jeg burde have fået besked om at den var sendt, men havde ikke fået nogen besked først 3 dage efter fik jeg besked om at den var sendt.

Alt fungerede fint. De havde ikke den farve, jeg oprindeligt havde valgt, på lager, men jeg fik et venligt opkald om det var ok med en anden farve. Varen kom hurtigt og har fin kvalitet.

blev ringet op og spurgt omkring levering god service

Nemt at bestille, hurtig levering. Kan klart anbefale at bestille herfra

Altid god service og hjælpsomme medarbejdere🤩

Virkelig god og kompetent vejledning. Købte uv-udstyr. God atmosfære i butikken. Fleksibel at handle med. Bare godt.

Rigtig god hjælp ved leje af ski-pakke. Grundet aflysning af færge og dermed skiferie, vælger surf og ski at refundere pengene på leje, trods at vi har haft dem i 2 dage (dog uden brug af disse).

Super hurtig og personlig betjening. Tak