Surf & Ski Aalborg Anmeldelser 

God service og vejledning

Hurtig leverance

God service og hjælp i butikken skulle købe på webshoppen men det var ikke noget problem.

Jeg er lige nu på sæson og oplevede kanon service fra surf og ski Aalborg - Jeg skulle ha lavet en ombytning af en defekt ski og inden for 4 dage stod jeg med en ny ski i hånden. Tak for hurtig og go service

Hurtig levering, afhentning i butik, gode svar på mine opfølgning spørgsmål om varen. Kan klart anbefales.

super service
da Surf og Ski ved en fejl havde sendt den forkerte hjelm, sendte de med det samme den rette, der gik kun 1,5 dag fra jeg havde givet besked. så jeg kunne få min nye hjelm med på ferien

Jeg havde købt nye touring ski og behøvede hjælp til at montere nye Marker Baron bindinger. Jeg var i Aarhus og desværre havde en butik monteret mine bindinger forkert da de troede det var en large binding. Jeg kontaktede butikken i Aarhus på dagen hvor jeg skulle afsted og de formidlede kontakten til surf og ski i Aalborg. De havde super travlt da de havde en form for aben hus, men de tog sig stadig tid til mig, de blokkede de gamle huller og fik monteret bindingerne på den rigtige måde og jeg kunne smutte i lufthavnen med ski klar til store touring projekter. Stort tak til Surf og Ski Aalborg for den fremragende service.

Mit køb af handsker kom i en ringe indpakning og stadig havde den sorte butiks tyveri ting på.

God pris og hurtig levering

En helt igennem god og fantastisk oplevelse, og service i dag, den 5. Februar 2025. Jeg fik den bedste hjælp, vejledning og blev mødt med (meget) tålmodighed. Sødt, imødekommende og hjælpsomt personale. Ekstra kæmpe tak til Kåre for at være så omhyggelig, forstående, tålmodig, og bare alting. Noget som har bekymret mig længe, blev den bedste oplevelse. Tusind mange tak til jer alle. Kæmpe anbefaling til at besøge Surf og Ski Aalborg. Rigtig god dag:-)

Super service - både online og fysisk i butikken!

Hurtig og god service

Jeg er helt tilfreds med produktet men der gik rimelig lang tid før jeg fik varen.

Jeg bestilte 3 varer på black Friday og 2 af de varer var 2 buff polar. Når jeg får beskeden om at det er klar tager jeg ud og henter det og når jeg så kommer hjem er der 1 buff polar og 1 alm. buff. Den alm. buff har ikke samme pris som buff polar, så derfor ringer jeg og fortæller dem om situationen og får at vide at personen i røret skulle have fat i en anden for at få det opklaret. Efter 3 timer hører jeg ikke fra dem og derfor skriver jeg en mail da det er udenfor telefontid. Jeg får svar tilbage på mail om at den anden buff polar var udsolgt så derfor den ikke var med i pakken. Jeg får at vide jeg bare kan beholde den alm. buff og så får jeg mine penge tilbage for den buff polar jeg bestilte. Jeg har fået pengene tilbage hvilket er rigtig god service men derimod forstår jeg ikke hvorfor de ‘bare’ har pakket den alm. version (hvilket er det samme mønster bare ikke polar) uden at meddele at den var udsolgt så jeg måske kunne få mulighed for at vælge en anden polar til samme tilbuds pris i stedet for jeg nu skal købe dem til 300kr. Jeg har skulle både ringe og så derefter skrive til dem for at få dem til at løse mit problem hvilket for mig virker som om de bare prøvede at sende en alm. med uden at jeg ville opdage det. Ved normal pris ville det være et 130kr forskel. Men vil sige at det er en god service de gider at betale pengene tilbage og at jeg må beholde den alm. buff så derfor får de 4 stjerner i stedet for mindre.

Hurtig forsendelse og god snak

Webshop som sådan OK at benytte, men den ringeste butiksservice jeg nogensinde har oplevet i en butik. Tog i butik Black Friday og spurgte til et produkt. Fik bare et 'Nej, den har vi ikke'. Ikke noget med at oplyse mig om at jeg kunne bestille den online. Jeg bestiller den smertefrit online og vælger at kunne afhente i butik. Her står jeg sammen med en kunde mere og venter i ca. 10 min. da der endelig kommer en ekspedient og spørger om vi får hjælp. Inden da, er der en anden ekspedient som kommer til kasseområdet med en kunde, men ikke noget med at hilse og kalde efter hjælp, trods der gpr 2 andre ekspedienter ovenpå uden kunder. Den ene kommer sågar ned efter en saks og går ovenpå igen. Virkelig ringe service. Første og sidste gang jeg handler hos jet.