Surfline Anmeldelser 

Jeg undrer mig over at der under bestillingen stod varens pris inklusiv levering og jeg alligevel bliver faktureret 60 kr for forsendelse, det er vildledende 🤔

Bestilte en Head Protector 13 Full Heel Release binding fra deres hjemmeside. Der stod at de ville afmontere min gamle binding og sætte den nye på.
Jeg bestilte og betalte med mobilepay, og pengene blev reserveret.
Efter et par dage ringende jeg til butikken og spurgte hvornår bindingerne kom. Jeg fik af vide at der var udfordringer med mobilepay og ordren var aflyst. Men de var søde at bestille den igen.
Jeg ringede i dag og spurgte om hvornår bindingerne kom.
Nu blev jeg mødt med at de kunne ikke bestilles, de skulle købes sammen med et par ski. Nu kunne jeg ekstraordinært bestille dem igen men til 3 x prisen.
Jeg gik ind efterfølgende ind på deres hjemmeside og kunne se at teksten er blevet ændret. Har screenshot af det første tilbud.
Tilbudet var godt, men ikke urealistisk. 40% af hvad jeg har fundet dem til på nettet i en anden farve, uden tilbud.

De har tydeligvis lavet en fejl, da de har ændret teksten. Men at de så ikke står ved det, først pga en fejl med deres mobilepay og efterfølgende når en af deres egne ekspedienter bestiller dem til prisen, men er frække nok til at sige at nu skal man betale 3 x så meget, er bare dårlig kundeservice. Så pas på med at tro på deres tilbud.

Hurtig levering og vare svarer til forventning. Jeg har ikke noget at klage over.

I skrev badeskoende var 39/40. Nå de kun var 39. Øv

God service. Gode priser. Bedste udvalg.

Køb af varer

bare i orden service

Meget hurtig ordre confirmation og hurtig levering af varen. Mvh lars

De ringer og hjælper. Hurtig og effektivt

Hurtigt og godt. Alt som det skal være.

Alt gik efter planen,
Jeg skulle ikke bytte,
Spørsmål: man kan ikke får en returlabel på mail.
Hvad er grunden til de?

Meget imødekommende, hjælpsom ærlig og tålmodig ekspedient, der gav sig god tid til at vejlede en nybegynder indenfor kajak. Mine køb lever helt op til forventningerne.
Desuden meget hurtig afsendelse - da jeg efterfølgende valgte at bestille yderligere on-line.
Virkelig god service hele vejen igennem.

Hurtig forsendelse og rigtig godt produkt. Købte nogle GUL våddragter til mine to drenge. De er normal str drengen og våddragterne passer lige akkurat. Så er barnet lidt stort skal du nok tjekke størrelses skemaet om det er en størrelse større

Pakken kom hurtigt. Alt i orden!

Jag købte noget udstyr i butikken til fuld pris, da jeg kommer hjem og checker web siden kan jeg se der er 20% rabat på varen, som jeg lige har betalt fuld pris for. 😡

God service ved bestilling af ekstra dele til en igangværende ordre.

Bestilte en våddragt (som var på tilbud, -10%) som desværre var for lille, og sendte den derfor retur igen. I mellemtiden prøvede jeg dragten i deres butik i Odense, for at kende den rigtige størrelse, og bestilte herefter online for at få en helt ny dragt som ikke havde været prøvet før af flere andre.
I mellemtiden havde Surfline valgt at sætte prisen op til normalprisen. I forbindelse med ordren, spurgte jeg om de ville yde den service, at sælge til tilbudsprisen når nu det principielt blot var en ombytning - det ville de ikke.
Nu 3 dage efter jeg har fået dragten, har de sat dragten på tilbud igen til -10%.

Jeg syntes det er dårlig stil over for deres kunder, som egentlig bare vil være sikker på at størrelsen er korrekt.

Den eneste årsag til 2 stjerner, er fordi varen kom hurtigt.

Venlig, imødekommende og hurtig service af ung mand🙌☀️