Superdry ES Anmeldelser 14.536

La compañía SENDING mala. El producto algo caro para lo que es, pero estoy contenta

Me entregan un paquete el 7 de enero, lo intento devolver el 9 y me dice la web que no es posible porque ha expirado en plazo para devoluciones....eso no es ni legal ni nada. Inte to ponerme en contacto con atención a cliente y todavía no tengo respuesta. De hecho, mi pregunta anterior a superdry ha tardado en responderse 11 días. Así que está, es probable que me la respondan cuando ya hayan pasado los 15 días de verdad desde la entrega.

Porque no hay medios para ponerse en contacto con vosotros y me ha llegado después de lo previsto

El día limite de llegada de mi pedido aun ni había salido de su almacén. Escribí al chat, no había agentes disponibles asique me derivaron a un formulario que rellené y nunca nadie se puso en contacto conmigo. El pedido me llegó cuando quiso. Si cobran gastos de envío que por lo menos cumplan con los plazos que dicen en la confirmación del pedido.

Aunque tengan de calidad, las tallas son más grandes que la españolas, así que tuve que hacer una devolución que me costó más de 20€. Es ciertos que `podía haber elegido Celeritas que son 8€, pero no me dí cuenta descargué la etiqueta de devolución por otros medios. Pedí que la anularan cuando ví el costo que suponía para escoger Celeritas y me contestaron que no era posible, cuando en las preguntas frecuentes decía que sí que sí se podía.
Y en la tienda de Sevilla no admiten devoluciones

Aún no he recibido el paquete, lo pedí el dia 29 de diciembre, lleva en tránsito des del dia 7 y no he tenid ninguna novedad, asi que si, mi experiencia ha sido y está siendo mala

Era un regalo para el dia de reyes y no llegó. Me lo mandaron a un sitio donde no he podido recogerlo asi que del producto no puedo valorar. La logistica y atención al cliente mal

Excelente calidad, envío rápido y seguro.
He acertado en las tallas.

La atención al cliente a través de la venta online es horrible. Solo a través de email, cuando hay empresas muy pequeñas con atención por teléfono y WhatsApp.
Por una compra de más de 200€ cobran gastos de envío, increíble.
La empresa Sending igual de horrible. No sabía nadie dónde estaba mi compra.
Cuándo llegó a las 2 semanas (envío de Madrid a Murcia), la chaqueta de mujer era muy grande ( a pesar de haber medido bien tal y como pone las medidas en la web).
La chaqueta de hombre era una S y me quedaba grande, cuando tengo 4 chaquetas de superdry todas talla S.
Para realizar una devolución me han cobrado 8€.
Es la última vez que compro algo de superdry por la web.

...es exactamente como viene en la web, las tallas bien expilicadas y cumplen los plazos de entrega. El seguimiento del producto fácil.

Tengo pendiente una resolución de cambio de forma de envío en una devolución por compra on-line SUPERDRYES41317896 ya que no era posible conocer el coste del franqueo hasta que no se recibe la etiqueta con la dirección del envío a BÉLGICA! y me indican que tengo que pagarlo sí o sí sin posibilidad de entrega en algún punto acordado. Además se trata de un cambio de talla por lo que he realizado un pedido nuevo SUPERDRYES41386663

Productos perfecto y de calidad muy buena. Estoy muy contenta con los productos.

La manera de devolución.
A 12 de Enero no me deja devolver una prenda comprada el 29/12/2025 y recibida el 9/12/2026

Tardaron muchísimo y no respondían cuando preguntaba dónde estaba mi pedido.

El envío llegó con mucho retraso. Con el producto estoy satisfecho.

He tardado mucho en recibir el paquete y ahora no me deja devolverlo.

El producto está bien, lo conozco por eso compré. El envío ha tardado 12 días en llegar, después de cobrarme 4€ por él. (No llegó para Reyes, claro) Para colmo si hay que devolverlo te cobran 8€ más…

no consigo devolver el artículo y está en plazo de devolución

Todo perfecto

La web muy buena, las indicaciones de la talla que lleva el modelo de la foto y lo que mide el modelo ayudan mucho a elegir