www superdry dk er en Fupfirma. Hvis du vil have Superdry, kan du bedre bruge Zalando eller Boozt. Kundeservice eksisterer ikke. Det er nu 2 uger siden, jeg bestilte en trøje, men jeg har stadig ikke... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Elendig kunderservice! Køber julegaver i deres webshop. Superdry.dk kalder de det, men varen sendes fra Belgien. Jeg får de forkerte vare og ordren er delt op i to pakker. De vil have at... Se mere
Omstændelig og dyr returproces, hvor man selv skal printe og betale returblanket og porto. Pris:8€ Nedtur! Tog desværre for givet at der var betalt og vedlagt returseddel i pakken. Handl Superdry... Se mere
Virksomheden har svaret
En potentiel dårlig købsoplevelse endte trods alt godt. Havde købt en jakke som bare ikke lige var mig. Returnering er desværre bare i Belgien hvilket ville koste 295 kr at sende retur da man ikke har... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Inspired by the spirit of adventure and crafting premium products sustainably, Superdry is an exciting contemporary brand that fuses vintage Americana and Japanese-inspired graphics with a British style. They are characterised by quality fabrics, authentic vintage washes, unique detailing, world-leading hand-drawn graphics and tailored fits. Superdry is built on style and celebrates this through five unique style choices/brands: Original & Vintage, Superdry Studios, Superdry CODE, Superdry X; and the Performance Sport Division. Superdry’s ambition is to become the most sustainable listed fashion brand on the planet by 2030 and, in 2021, won numerous industry accolades including the ‘Positive Change Award’ at the Draper’s Sustainable Fashion Awards.
Kontaktoplysninger
Unit 60 The Runnings, GL51 9NW, Cheltenham, Storbritannien
- care@superdry.dk
- www.superdry.dk
2,3
Under middel
3 t anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har ikke besvaret negative anmeldelser
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Farven var ikke den jeg bestilte
Farven var ikke den jeg bestilte. Størrelsen var for lille, selvom målene svarede til størrelsesguiden. Derfor retur. Men: Sikken pris for at returnere. Desværre alt i alt en meget dårlig oplevelse.
Det er et intetsigende svar fra jer. Jeg håber ikke, jeg skal betale for returnering, når farven var forkert i forhold til den bestilte.
7. oktober 2022
Besvarelse fra Superdry DK
Hi Pia,
Thank you for taking the time to leave a review. We always do our best to give our customers a positive experience, so we're really sorry that we didn't meet your expectations on this occasion. We have taken onboard your feedback. Thanks again for your review. Although we haven't met your expectations this time, we will strive to learn and improve.
Regards,
Superdry Customer Care
Omstændelig og dyr returproces
Omstændelig og dyr returproces, hvor man selv skal printe og betale returblanket og porto. Pris:8€
Nedtur! Tog desværre for givet at der var betalt og vedlagt returseddel i pakken.
Handl Superdryvarer hos Boozt og Zalando etc. I stedet.
Morten
1. september 2022
Besvarelse fra Superdry DK
Hi Morten,
Thank you for taking the time to leave a review. We endeavour to give our customers a really positive experience, so we're really sorry that we didn't get it right this time. We will endeavour to do better next time. Thanks again for taking the time to leave a review. We really appreciate all feedback.
Regards,
Superdry Customer Care
Fik tilsendt rigtig størrelse
Fik tilsendt rigtig størrelse, da de ikke havde den i butikken
21. september 2022
2 stjerner
Skal skrive en anmeldelse om et produkt jeg endnu ikke efter 8 dage har modtaget??!!
Det kan da højst give 2 stjerner...
27. september 2022
Dårlig retur ret…
27. september 2022
Besvarelse fra Superdry DK
Hi,
Thank you for taking the time to give us your feedback. We always do our best to give our customers a positive experience, so we're really pleased that everything has gone smoothly. Thanks again for the review. We really appreciate it.
Kind Regards,
Superdry Customer Care
Besvarelse fra Superdry DK
Hi Felicia,
Thank you for taking the time to leave a review. We always aim to offer the best service to our customers every time, so we're really sorry that we didn't meet your expectations on this occasion. We have taken onboard your feedback. Thanks again for taking the time to give us your feedback. We use all feedback to learn and improve.
Regards,
Superdry Customer Care
Varen svarede fuldt ud til mine…
Varen svarede fuldt ud til mine forventninger. Hurtig levering, så har kun godt at sige om Superdry :)
16. september 2022
Besvarelse fra Superdry DK
Hi Tinne,
Thank you for taking the time to give us your feedback. We endeavour to give our customers a really positive experience, so we love to hear from happy customers. Thanks so much for taking the time to give us your feedback.
Regards,
Superdry Customer Care
Besvarelse fra Superdry DK
Hi Bodil,
We appreciate you taking the time to review your recent experience with us. We endeavour to give our customers a really positive experience, so it's really good to hear that everything's gone well. Thanks for taking the time to leave a review. We really appreciate it.
Regards,
Superdry Customer Care
Fint webkøb uden problemer
2. september 2022
Besvarelse fra Superdry DK
Hi Zarah,
Thank you for taking the time to leave a review. At Superdry, we want our customers to have a really positive experience, so we're really pleased that everything has gone smoothly. Thanks so much for taking the time to give us your feedback.
Regards,
Superdry Customer Care
Skuffet!
Har købt underbukser. Kvaliteten er god. Desværre er størrelsen large ikke den samme som jeg plejer at få når jeg køber underbukser large hos Superdry. Så de sidder ikke så behageligt
(Strammer) og desværre kan jeg ikke bytte underbukser når emballage er brudt så det er øv.
28. august 2022
Besvarelse fra Superdry DK
Hi Steen,
Thank you for taking the time to give us your feedback. At Superdry, we want our customers to have a really positive experience, so we're really sorry that we didn't get it right this time. We will endeavour to do better next time. Thanks again for your review. Although we haven't met your expectations this time, we will strive to learn and improve.
Regards,
Superdry Customer Care
Elastik & stofkvalitet i top.
Jeg er tilfældigt faldet over deres herretrusser. Pasformen, elastik og stofkvaliteten er simpelthen i top. Efterfølgende har jeg købt dem i webshoppen hvor alting bare spiller.
24. august 2022
Ingen gratis returnering
På hjemmesiden reklameres der med gratis levering og gratis returnering.
Når man så bliver nødt til at sende retur, fordi datteren har fået 2 ens t-shirts, så står der med småt, at skal du returnere fra Danmark, så koster det €8,50. Det er sq dårlig information.
22. august 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Superdry DK
Hi Lotte,
Thank you for your feedback.
We usually do not offer free returns from Denmark, sadly our website is currently experiencing a glitch advertising free returns.
Please, feel free to contact us via care@superdry.com with your order details and we will assist you further concerning this issue. I apologise about the inconvenience.
Kind Regards,
Customer Care
Godt tilbud på en ryksæk og faktisk levering
Godt tilbud på en ryksæk på dk siden. Var ellers på udkig i en butik med Superdry tasker i Spanien, men der var ikke tilbud på nogle, og så købte jeg på hjemmesiden i stedet for, mens jeg var på ferie. Hurtig og endda gratis forsendelse, så da jeg kom hjem, lå tasken klar. What’s not to like!
9. august 2022
Super tilfreds
Super tilfreds. Hurtig levering og fint tøj jeg modtog. Der er ikke noget at komme efter, meget tilfreds.
4. august 2022
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.