Suntec Wellness GmbH Anmeldelser 

Ich habe vor kurzem Suntec einen Tischgrill gekauft und bin rundum zufrieden mit meinem Einkaufserlebnis. Der Onlineshop überzeugt in mehreren Aspekten, darunter die schnelle Lieferung, das tolle Produkt und der hervorragende Support. Im Vorfeld wurden alle meine Fragen vom Kundenservice innerhalb von 24 Stunden beantwortet.
Ich kann den Onlineshop empfehlen und würde jederzeit dort wieder bestellen.

War beeindruckt von der schnellen Lieferung (innerhalb von 2 Werktagen) und der vorbildlichen und ausgeklügelten Verpackung. Produkt (Advance 12 R290 Eco) läuft bis heute einwandfrei und effizient. Kann es nur immer wieder uneingeschränkt weiterempfehlen!

Hab mir eine mobile Klimaanlage gekauft, die ich schon ausprobiert habe. Bin sehr zufrieden! Sieht gut aus (schwarz) und ist sehr ruhig. Auch Fragen hat mir der Kundenservice schnell und freundlich beantworten können 👍

Ich habe mir vor kurzen einen Luftentfeuchter bei Suntec bestellt. Die Qualität und Leistung des Produkts sind ausgezeichnet. Schnell und effektiv hat es die Luftfeuchtigkeit in meinen Räumen reduziert welches die Schimmelbildung enorm vermeidet. Im Vergleich zu anderen Luftentfeuchtern wird hier ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis geboten

Vielen Dank auch an den Kundenservice der mir sehr hilfsbereit alle Fragen beantwortet hat

Klimaanlage vor 2 Jahren bestellt - läuft immer noch super!

Ich habe vor 2 Jahren einen Coolfix über den Shop bestellt und das Gerät funktioniert bis heute einwandfrei. Ich nutze das Gerät im Sommer zum Kühlen und sonst in der Waschküche als Luftentfeuchter - beides top! Ich kann den Hersteller weiterempfehlen.

Lieferung war super schnell und das Gräte sind unbeschädigt angekommen

Mein Luftentfeuchter wurde schnell geliefert und war ideal für den Transport verpackt. Es fehlte, der im Lieferumfang enthaltene Drainageschlauch, woraufhin ich den Kundensupport per Mail kontaktiert habe, keine 24 Stunden später hatte ich schon eine Rückmeldung und 48 Stunden später wurde der Schlauch schon verschickt. Das mal etwas fehlt kann immer passieren, super Service und schnelle Hilfe.

Die Reaktionszeiten des Kundensupports ist super schnell und professionell!! Kann ich sehr empfehlen.

Ich hatte eine Rückfrage zu meinem Luftentfeuchter und habe den Kundenservice kontaktiert. Die Antwort kam super schnell und war eine große Hilfe! Die Mitarbeiter waren ebenso freundlich.

Ich habe mir vor Kurzem einen Luftbefeuchter von Suntec Wellness zugelegt und ich bin sehr zufrieden damit. Die Bestellung war einfach und die Lieferung erfolgte schnell und problemlos.
Seitdem ich den Luftbefeuchter in meinem Wohnzimmer installiert habe, habe ich eine deutliche Verbesserung meiner trockenen Augen bemerkt. Durch den großen Tank muss man auch nicht ständig Wasser nachfüllen. Sehr angenehm!

Ich habe das Coolfix App Klimagerät im Sommer gekauft und es ist wirklich einfach zu bedienen und vor allem praktisch mit der App. Ich benutze es jetzt die Entfeuchtungsfunktion und es ist wirklich perfekt für jede Jahreszeit. Auch der Kundenservice war sehr freundlich und hat mir noch am selben Tag auf meine Frage geantwortet, die ich zur Montage hatte. Ich bin sehr zufrieden und kann es nur weiterempfehlen.

Habe mir passend zum Saisonstart einen Elektrogrill für meinen Balkon über den Webshop bestellt. Gerät kam unbeschädigt bei mir an. Meine Rückfragen an den Support bezüglich einer passenden Abdeckhaube wurde schnell und freundlich beantwortet!
Kann Suntec nur empfehlen.

Luftentfeuchter 20 Design bestellt. Verpackung etwas oldschool, aber das Gerät funktioniert super in der Waschküche. Keine Feuchtigkeit und keine muffige Gerüche mehr. Bestellung über den Webshop und Versand waren wie man sich das wünscht. Kann nicht meckern - 5 Sterne

Incompétence irréelle du service support !

J'ai commandé un climatiseur le 24 janvier. J'ai échangé plusieurs mails avec le transporteur pour savoir comment recevoir le colis puisqu'initialement, il devait arriver chez moi. Malheureusement, il a eu du retard et j'ai commencé un nouveau travail en full-presentiel.
Le transporteur m'a dit qu'il me communiquerait où récupérer le colis mais il ne l'a pas fait. Probablement un oubli, ça peut arriver.
Ensuite il ne m'a pas répondu lorsque je suis venu aux nouvelles.

J'ai alors porté réclamation auprès du service support pour savoir où se trouvait mon colis. J'ai reçu des mails en allemand, en anglais et en français...
Pendant ce temps ils ne savaient pas non plus où se trouvait le colis... j'ai indiqué que je souhaitait le produit et en repo se j'ai été remboursé...
J'ai donc à nouveau échangé avec le support pour m'envoyer un lien pour recommander le même produit et donc refaire ce que j'avais initié 1.5 mois plus tôt.
Et le plus beau est que ce produit n'est à présent plus en promotion. Après 10 mails de réponse de ma part, on m'indique d'autre Dre le printemps pour profiter d'une prochaine promotion...

Mais suis je au beau milieu d'une farce à mes dépens ?

J'ai commandé une climatisation en promotion, le transporteur n'a pas géré, le colis a été perdu puis récupéré dans l'entrepôt suntec. Depuis je ne peux pas avoir ce une j'ai commandé. En plus de me faire perdre du temps, le service support a commis toutes erreurs possibles.

Expérience tout bonnement prodigieuse dans médiocrité !

Nie wieder Suntec Wellness. Bei einem defekten Teil keine Hilfe. Finger weg von der Firma!!!!

Attention, j'ai acheté la bouilloire ÉLECTRIQUE WAK-8496. Elle est très dangereuse. A 100°, l'eau brulante a été éjectée comme un geyser dans toute la cuisine. Je ne l'avais pourtant remplie qu'à moitié. Ca aurait pu être dramatique !!!!

Wir haben uns in den Aktionswochen mehrere Geräte bei Suntec gekauft. Die Ware wurde eigentlich ganz zeitnah geliefert.
Wir haben an den Support direkt nach der Bestellung geschrieben, dass unsere Sachen am besten auf einer Palette zusammengepackt werden können.
Luftentfeuchter, Raclette und ein Heizgerät waren gut und sicher auf der Palette verstaut, keine Beschädigungen außen und innen, alle Geräte funktionieren, ich bin mit allem glücklich.
Sollte sich etwas ändern, werde ich die Bewertung aktualisieren.

Wahrscheinlich bei der Lieferung ist einer der 4 Füße gebrochen worden.
Etwas genauer nachgeguckt, dieser konnte rausgedreht und ersetzt werden.
Da keine Tel.-Nr. vorhanden, habe ich Fotos gemacht und eine Mail geschrieben.
Am nächsten Tag habe ich die Antwort und 3 Tage später den Ersatzfuß erhalten.
Bis auf den Umstand (minus 1 Stern) ist alles zu meiner Zufriedenheit verlaufen.
Der Support war nett und fähig, die Lieferzeiten wie angegeben, für den Ersatzfuß habe ich nichts bezahlen müssen.
Die 4 Sterne von mir vollkommen verdient erhalten.

Das ist jetzt unser 2. Gerät von Suntec. Wir haben vor ein paar Jahren ein Klimagerät gekauft und es läuft bis heute ohne Probleme.
Diesen Sommer haben wir uns entschieden einen Luftentfeuchter für die Kellerräume zu kaufen.
Gesagt getan.
Sind auch mit diesem Kauf sehr zufrieden, denn der Entfeuchter macht seinen Job sehr gut.
Das Ergebnis sieht man ja unmittelbar an der Menge des Wassers und den Anzeigewerten.
Was den Service angeht kann ich nichts zu sagen, da mir die beiden Geräte zum Glück nicht den Anlass gegeben haben den Support von Suntec zu kontaktieren.
Besten Dank dafür :-)

Ich mit dem Kauf sehr zufrieden. Suntec hat die Bestellung zügig geliefert, alles gesammelt auf einer Palette, finde ich persönlich sehr gut, da bereits beim Versand nachhaltig gedacht wird.
Bei der Lieferung wurde auch bewusst auf das Umverpackungsmaterial verzichtet. Die Stabilität war Dank der guten Befestigung nicht gefährdet.
Alle Geräte waren funktionsfähig und unbeschädigt.