Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Anmeldelser i korte træk

Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser

Tager man 303 anmeldelser, de fleste anmeldere blev skuffet over deres overordnede oplevelse. Mange kunder rapporterede om dårlig kvalitet på maden, hvor burgere var kolde, tørre eller brændte, og pomfritter var ofte uspiselige på grund af kulde, oversalte eller manglende krydderi. Derudover var der hyppige klager over forkerte ordrer, manglende ingredienser eller varer, der ikke var som forventet, hvilket førte til frustration og spild af mad. Mange oplevede også dårlig kundeservice, hvor personalet blev beskrevet som uengageret, uhøfligt eller langsomt, og der var problemer med rengøringen af restauranterne, som ofte var beskidte og fedtede. Dog var der nogle kunder, der havde positive oplevelser, især med specifikke burgere som Hereford Cajun og Hereford Bearnaise, som blev beskrevet som lækre og af god kvalitet. Enkelte fremhævede også venligt og hjælpsomt personale, der hurtigt løste problemer eller leverede god service.

Det, folk taler mest om

Product

Kunder noterer konsekvent negative oplevelser med produktet, hvor mange rapporterer om ubehag efter at have... Se mere

Quality

Mennesker rapporterer negative oplevelser med kvalitet, hvor mange beskriver maden som kold, tør og kedelig,... Se mere

Service

Brugere beskriver negativ interaktioner med service, hvor mange rapporterer dårlig service og oplevelser, der... Se mere

Order

Forbrugere udtrykker generel utilfredshed med deres ordrer, ofte på grund af manglende varer eller forkerte... Se mere

Staff

Anmeldere nævner negativ feedback om staff, hvor mange oplever personalet som uengageret, langsomt og med... Se mere

Anmeldelser, der former dette resumé

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Dårlig oplevelse, Sunset Rødekro. Kolde pommes frites, ved alle 3 bestillinger, og desværre uengagerede, og ikke særlig servicemindede ansatte unge mennesker. Maden bliver bragt til bordet... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Vi bestilte via Mobilia to sandwiches: en clubsandwich og en grilled chicken uden bacon fra Sunset Boulevard. Da vi kom hjem, var den grilled chicken uden bacon fyldt med bacon. Der var... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Hver eneste gang vi benytter at få maden leveret i bilen ved Nørresundby parkering går der altid mere end 15-25 min selvom vi har bestilt til et bestemt tidspunkt. Der er ingen grund til at skrive... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Horsens centrum lilli Gyldendals torv Jeg har fået mad forgiftning af at spise to snack burgere fra Sunset boulevard i Horsens. Min mave gøre så sindsygt ondt og jeg har aldrig haft så slemt diar... Se mere

Virksomheden har svaret


Virksomhedsoplysninger


Kontaktoplysninger

1,7

Dårlig

TrustScore 1.5 ud af 5

2 t anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har besvaret 91 % af deres negative anmeldelser

Svarer typisk inden for 24 timer

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Vildt lang ventetid måtte rykke for…

Vildt lang ventetid måtte rykke for maden. Da den endelig kom var den ene lavet forkert. Burger bollerne var kolde. Burgerne var smattede og kastet sammen. Måtte gå tilbage og få lavet om. Nu er ventetiden på over 55 min og maden er stdigt ikke dukket op. 2 omgang efter klage har varet 20 min. For 2 ens burgere.

15. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Kolding Vejlevej

25 min ventetid på mad som var bestilt i forvejen og mega dårlig betjening fra de ansatte.

11. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Sunset Boulevard-logo

Besvarelse fra Sunset Boulevard

Hej Helle,
Tak for din anmeldelse – og fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Jeg er virkelig ked af at høre, at du oplevede så lang ventetid, og at betjeningen samtidig skuffede. Det skal naturligvis være både hurtigt og imødekommende at hente mad hos os, og det lyder desværre ikke sådan denne gang.

Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det – det hjælper os til at blive bedre.

Bedste hilsner
Helena
Sunset Boulevard

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Bare ringe!

Der er ikke styr på noget som helst i Næstved. For et par uger siden bestilte jeg mad til afhentning på p- pladsen. Det virkede ikke og jeg måtte henvende mig i forretningen og fik min mad efter en længere undersøgelse hos de forvirrede unge medarbejdere. I går bestilte jeg igen og det lykkedes på p-pladsen, bortset fra at jeg opdagede, da jeg kom tilbage på min arbejdsplads, at kondi vanden, som var inkluderet i menuen manglede. Jeg havde ikke tid at køre tilbage så jeg ringede til Sunsets support og fik fat i en meget uoplagt medarbejder, som ikke kunne hjælpe med noget som helst, udover at give en besked til en medarbejder, fra Næstved afdelingen om at ringe mig op. Det skete selvfølgelig aldrig. Så Sunset hvis i læser dette, så skylder i minimum en Kondi Vand.

10. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Sunset Boulevard-logo

Besvarelse fra Sunset Boulevard

Hej Klaus,
Tusind tak for din besked – og fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Jeg er virkelig ked af at høre om dine oplevelser i Næstved, og at der både har været udfordringer med afhentningen og en manglende sodavand. Det skal selvfølgelig ikke ske, og jeg forstår godt, at du er skuffet – især når du ovenikøbet ikke blev kontaktet som lovet.

Jeg vil meget gerne hjælpe med at finde en løsning.
Vil du ikke være sød at kontakte os direkte på kontakt@sunset-boulevard.dk med en kort beskrivelse og et billede af din kvittering? Så sørger vi for, at du bliver fulgt ordentligt op.

De bedste hilsner
Helena
Sunset Boulevard

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Kunne ikke få maden med hjem/sunset næstved

Kunne ikke få maden med hjem, og fik det forkerte med hjem.
Vi ville bestiller en steak burger to go sammen med andet. Vi får at vide at denne burger SKAL spises på destinationen??? Forklaring af hvorfor var der ingen af.
Vi ender med at bestille nogle andre burgere og da vi kommer hjem er det sørme de forkerte. Så vi kører da retur igen så vi kan få den mad vi har betalt for.

10. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Sunset Boulevard-logo

Besvarelse fra Sunset Boulevard

Hej Thomas,
Det er jeg virkelig ked af at høre – det lyder som en rigtig ærgerlig oplevelse, og det beklager jeg meget.

Steak & Bearnaise serveres kun i restauranten, fordi vi førhen har oplevet, at den mister sin kvalitet, hvis den pakkes som take away. Vi vil gerne sikre, at gæsterne får den bedste oplevelse med produktet – men det burde selvfølgelig have været forklaret på en ordentlig og imødekommende måde.

Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os – det betyder meget, for vi vil altid gerne blive bedre.

Bedste hilsner
Helena
Sunset Boulevard

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Jeg ville bestille en burger med steak…

Jeg ville bestille en burger med steak og beusenice. NYHED står der på deres hjemmeside
Fik at vide at det kunne man ikke få åbenbart.
Klokken var 19.40 ca i dag
ikke i orden.
Så må man som virksomhed skrive hvornår man kan bestille sådan en.
Tidsrummet tænker jeg.

9. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Sunset Boulevard-logo

Besvarelse fra Sunset Boulevard

Hej Martin,
Tusind tak for din anmeldelse 🌟
På vores hjemmeside står der “Limited Edition”, som er det korrekte.
Hvis du har set, at der står “Nyhed” et andet sted, vil vi meget gerne høre hvor – det er nemlig en fejl, og vi vil gerne få det rettet hurtigst muligt.

Du er meget velkommen til at skrive til os direkte på kontakt@sunset-boulevard.dk

Venlig hilsen
Helena
Sunset Boulevard

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Man får kold burger hos sunset

Man får kold burger hos sunset, ligesom brød fra igår

6. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Sunset Boulevard-logo

Besvarelse fra Sunset Boulevard

Hej Wirun,

Tak for din anmeldelse.
Det er selvfølgelig slet ikke i orden, at du har fået en kold burger – og det beklager vi mange gange. Det lyder ikke som den standard, vi ønsker at levere.

Vi sørger for, at restauranten får din feedback, så de er opmærksomme på det fremover.
Tak fordi du tog dig tid til at skrive til os 💚

De bedste hilsner
Helena
Sunset Boulevard

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Endnu en gang fejl i ordren ved Sunset…

Endnu en gang fejl i ordren ved Sunset i Taastrup. Fik ikke drikkevarer med 😡. Man skal åbenbart selv tjekke hele ordren før man kører derfra eller også helt lade være at besøge deres drive ind. Ved tlf kontakt blev jeg bare smidt af linien efter 12 minutters ventetid! Under al kritik

4. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Sunset Boulevard-logo

Besvarelse fra Sunset Boulevard

Hej Hanne,

Tak for din anmeldelse – og hvor er det ærgerligt at høre om din oplevelse.
Drikkevarerne bliver altid udleveret ved siden af maden, så hvis du ikke har fået dem i hånden, er de desværre blevet glemt – det beklager vi mange gange.

Vi giver din feedback videre til teamet i Taastrup, så de kan være ekstra opmærksomme fremover.
Tak fordi du tog dig tid til at skrive til os 💚

De bedste hilsner
Helena
Sunset Boulevard

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Meget ufleksibelt menukort og/eller dårlig service

Jeg havde en ærgerlig oplevelse hos Sunset i Nørresundby. Jeg spiser ikke kød, og aktuelt bliver de plantebaserede burgeralternativer alle serveret i en briochebolle, som jeg ikke bryder mig om. Jeg gik derfor til kassen for at lave en bestilling og spurgte, om jeg kunne få min burger i en anden type brød, som bruges til mange andre burgere på menukortet, men det fik jeg at vide IKKE var en mulighed, hvilket jeg er meget uforstående overfor. Jeg spurgte hvorfor, men fik ikke noget ordentligt svar at ekspedienten. Jeg annullerede derfor mig bestilling, da jeg ikke gider at være tvunget til at købe noget, jeg ikke bryder mig om. Ærgerligt. Jeg plejer ellers at være glad for servicen på Sunset .

Sunset Boulevards svar på tiltale er en virkelig dårlig undskyldning og helt meningsløs. Det ER netop en mulighed at ændre de øvrige ingredienser i deres burgere. Om medarbejderen skal undlade at putte løg i eller tage en anden bolle kommer da ud på ét. Det er simpelthen ikke korrekt, at det er tungere for driften.

4. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Sunset Boulevard-logo

Besvarelse fra Sunset Boulevard

Hej Sonja,

Tak for din anmeldelse – og fordi du deler din oplevelse med os.
Det er helt korrekt, at vi desværre ikke tilbyder at ændre typen af brød i vores burgere. Vores opskrifter er udviklet ud fra en bestemt sammensætning, og hvis vi begyndte at ændre på brød eller andre ingredienser, skulle vi kunne gøre det for alle – og det kan desværre ikke fungere i driften.

Vi forstår dog godt din ærgrelse og tager naturligvis din feedback med videre.
Tak fordi du tog dig tid til at skrive – det sætter vi stor pris på 💚

De bedste hilsner
Helena
Sunset Boulevard

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Bestiller 3 menuer

Bestiller 3 menuer, 340 kr.
Beder om at få lidt ekstra bearnaise på den ene burger da de er lidt nærige med det, det kan jeg godt få , men skal betale ekstra for det...
F.ndme ringe service når man lige har brugt over 300 kr i deres biks, der var så sidste gang jeg besøger dette sted 👎👎👎
Svar til Helena fra Sunset Boulevard:
Det burde ikke være nødvendigt at bede om mere hvis der var TILSTRÆKKELIGT på fra start, men gider ikke hakke mere i det, kommer aldrig i jeres biks igen.

2. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Sunset Boulevard-logo

Besvarelse fra Sunset Boulevard

Hej Kim
Tak for din anmeldelse. Jeg kan godt forstå, at det kan virke skuffende. Dog betaler man altid ekstra, når man bestiller ekstra tilbehør eller sauce, uanset ordren størrelse.

Bedste hilsner
Helena
Sunset Boulevard

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Sunset Næstved

Sunset Næstved, 4700: Det der skete var at jeg kom i drive in. Hvor jeg bliver mødt af restaurant chefen, Sif molsted. Så vælger at være vild aggressiv og sige med det samme, at jeg skal skride væk her fra. Hvor jeg så vælger at gå indenfor for at få min mad. Fuldstændig uacceptabelt af en restaurant chef. Derefter bliver jeg sendt videre over mail, til ejeren af Sunset i Næstved, Jesper Nielsen. Hvor han ik gør noget ved det andet end at han skriver, at det er fedt at se at jeg savner dem? Virkelig mærkelig, hold jer væk!

28. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Sunset Boulevard-logo

Besvarelse fra Sunset Boulevard

Hej Axl
Tak for at dele din oplevelse med os. Vi er kede af at høre om den situation, du beskriver – det er bestemt ikke sådan, vi ønsker, at vores gæster skal mødes i vores restauranter.

Vi beklager den oplevelse, du har haft, og vil meget gerne følge op direkte med dig. Du er derfor velkommen til at kontakte os på kontakt@sunset-boulevard.dk.

Bedste hilsner
Nadia
Sunset Boulevard

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Utilfredsstillende oplevelse hos Sunset Boulevard i Frederikshavn

Jeg skriver for at dele min seneste oplevelse hos jeres restaurant i Frederikshavn, som desværre var langt under den standard, jeg normalt forbinder med Sunset Boulevard.

Som en trofast og hyppig gæst havde jeg set frem til endnu et besøg, men allerede ved ankomst blev jeg mødt af en restaurant, der fremstod markant beskidt og uplejet.

Efter at have bestilt en Sunset Menu, gik jeg hen til sodavandsautomaten, hvor det viste sig, at alle sukkerfri varianter var udsolgt. Det var skuffende, da netop muligheden for sukkerfri drikkevarer er en af hovedårsagerne til, at jeg vælger jeres menu. Det burde fremgå tydeligt ved bestilling, hvis udvalget er så begrænset.

Min byg-selv sandwich var desuden en stor skuffelse. Portionen var usædvanligt lille – næsten ingen salat og blot en enkelt skive ost – hvilket ikke lever op til den kvalitet og mængde, jeg tidligere har oplevet hos jer.

Jeg håber, I vil tage denne feedback til jer og sikre, at både hygiejne, udvalg og portionsstørrelser lever op til jeres ellers gode ry. Jeg ønsker fortsat at være kunde hos Sunset Boulevard, men denne oplevelse har desværre fået mig til at overveje det.

27. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Sunset Boulevard-logo

Besvarelse fra Sunset Boulevard

Hej Silas

Tusind tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse hos vores restaurant i Frederikshavn. Jeg er meget ked af at høre, at besøget ikke levede op til den standard, du med rette kan forvente af os – hverken i forhold til renlighed, udvalget af drikkevarer eller kvaliteten af din sandwich. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores gæster.

Vi vil meget gerne følge op på sagen og sikre, at din feedback bliver taget videre til den rette ansvarlige. Samtidig vil vi også gerne finde en løsning direkte med dig. Da vi ikke kan udveksle oplysninger her på Trustpilot, vil jeg bede dig kontakte os på kontakt@sunset-boulevard.dk med en henvisning til din anmeldelse. Så sørger vi for at hjælpe dig videre.

Tak fordi du tog dig tid til at give os din feedback – det er en vigtig hjælp i vores arbejde med at blive bedre.

De bedste hilsner
Helena
Sunset Boulevard

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Forkert bestilling og kold mad

Fik forkert milkshakes, alt indhold fra burgerne var faldet ud i posen og var koldt (selvom det var i drive-in).. det er vidst en ommer

26. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Sunset Boulevard-logo

Besvarelse fra Sunset Boulevard

Hej Kia
Tak fordi du deler din oplevelse med os. Vi er virkelig kede af at høre, at din oplevelse i vores drive-in ikke levede op til det, du med rette kan forvente af os. Det er bestemt ikke den standard, vi ønsker at levere.

Vi beklager den oplevelse, du har haft, og vil meget gerne følge op direkte med dig. Du er derfor velkommen til at kontakte os på kontakt@sunset-boulevard.dk.

Bedste hilsner
Nadia
Sunset Boulevard

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Hvor er der en voksen?!

Sunset i Frederikshavn:

Hvor er der en voksen?!
Der er ikke styr på noget! Der er tøsefnidder bag skranken og ingen kontrol på restauranten. Sodavandsmaskinen var rendt tør for essens, ingen servietter, manglende mad, og ekstrem lang ventetid trods få mennesker i restauranten.

21. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Sunset Boulevard-logo

Besvarelse fra Sunset Boulevard

Hej Steffen,

Tak fordi du deler din oplevelse med os. Vi er meget kede af at høre, at dit besøg i vores restaurant i Frederikshavn langt fra levede op til forventningerne. Det beklager vi oprigtigt.

Det er bestemt ikke den standard, vi ønsker at levere, hverken når det gælder service, drift eller kvalitet, og vi forstår godt din frustration.

Vi tager din feedback seriøst og følger op internt, så vi kan sikre en bedre oplevelse fremover.

Venlig hilsen
Helena
Sunset Boulevard

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Hvis jeg ku gav jeg slet ingen…

Hvis jeg ku gav jeg slet ingen stjerner..

Sunset Boulevard Aarup
Min kæreste bestilte mad til afhentning på p pladsen til kl. 20 og bestilte maden omkring kl 19, for at det bare kunne hentes, min kæreste for afvide de snart kommer, da klokken er 20.20 er der ikke kommet nogen endnu, så han vælger at gå indenfor, hvor han yderligere venter 10 min. Så maden som skulle have været udleveret kl 20 bliver først udleveret kl 20.30 indenfor. Hvor han siger det simpelthen ikke iorden, når maden er bestilt i forvejen, hertil for han afvide “det beklager vi, men vi har travlt i dag” man kan ikke beklage sig igennem dette, det under al kritik, man burde slet ikke give pengene for maden, alt burde refunderes, det var vores sidste besøg på Sunset boulevard…

NUL STJERNER HERFRA!

20. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Sunset Boulevard-logo

Besvarelse fra Sunset Boulevard

Hej Melanie,
Tak fordi du deler din oplevelse med os. Vi er virkelig kede af at høre om den lange ventetid og den utilfredsstillende service, din kæreste blev mødt af. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores gæster, og vi forstår fuldt ud din frustration.

For at vi kan følge op på sagen, vil vi bede dig om at kontakte os direkte på kontakt@sunset-boulevard.dk med et billede af din kvittering. Så kan vi undersøge forløbet nærmere og vende tilbage til dig.

Vi beklager endnu en gang og håber, du vil give os muligheden for at rette op på oplevelsen.

Bedste hilsner
Helena
Sunset Boulevard

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

MØG FORETNING

19. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Sunset Boulevard-logo

Besvarelse fra Sunset Boulevard

Hej Freja,
Jeg er ked af at høre, hvis du har haft en dårlig oplevelse hos os.

Vi vil meget gerne hjælpe, hvis du skriver til os direkte på kontakt@sunset-boulevard.dk

Bedste hilsner
Helena
Sunset Boulevard

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Sunset Taastrup har ikke styr på noget som helst

Vi prøvede et SunsetPLUS abonnement til vores familie på 4 og kan efter at have bestilt takeaway en snes gange hos Sunset i Taastrup kun anbefale at man holder sig langt væk fra dem. Vi bestiller til afhentning på et bestemt tidspunkt og jeg tror faktisk ikke de nogensinde har været klar med maden til det aftalte tidspunkt. Der kan snildt gå op til et kvarter før de kommer med den. 9 gange ud af 10 mangler der derudover et eller andet på ordren, og hvis man beder dem om at lave det manglede bliver maden bare endnu mere kold end den er i forvejen. Maden er ellers rimelig men produktet er ubrugeligt når de ikke kan finde ud af det elementære.

18. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Sunset Boulevard-logo

Besvarelse fra Sunset Boulevard

Hej Torkil,
Tak for din ærlige feedback. Vi er virkelig kede af at høre, at du og din familie har haft dårlige oplevelser med både ventetid, manglende dele på ordren og maden, der når at blive kold. Det er bestemt ikke den standard, vi ønsker at levere.

Vi tager din oplevelse alvorligt og har tager det med videre til intern opfølgning, så vi kan sikre en bedre oplevelse fremover.

Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det – vi håber, at vi snart kan give dig en bedre oplevelse.

De bedste hilsner
Helena
Sunset Boulevard

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Min traumatiske oplevelse på sunset

I dag oplevede jeg noget meget traumatisk!!! da jeg var på Sunset i København på banegården bestilte jeg nuggets og MIN NUGGETS VAR RÅ! Det accepterer jeg ikke det er over mine grænser! Jeg kommer der aldrig igen.
De hører fra mig!!!
Mvh sunsets største mareridt!
jeg har ikke bonen mere da det er et par måneder siden og jeg smidt den ud da jeg købte mine ting men det eneste jeg bestilte var nuggets og pomfritter og en sodavand🙄

17. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Sunset Boulevard-logo

Besvarelse fra Sunset Boulevard

Hej Maria,

Tak for din anmeldelse. Vi tager naturligvis sådan en henvendelse meget alvorligt. For at vi kan undersøge sagen nærmere, vil vi bede dig sende en kopi af din kvittering til kontakt@sunset-boulevard.dk.

Med venlig hilsen
Helena
Sunset Boulevard

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Lukketid

Jeg var på sunset i Sønderborg og mødte en låst dør klokken 21:50. Mener ikke man skal låse døren før 22 som der står de har åbent til

16. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Sunset Boulevard-logo

Besvarelse fra Sunset Boulevard

Hej Jannik,

Tak for din henvendelse. Vi har fulgt op med lederen i restauranten. Døren har ikke været låst før lukketid, men vi har desværre oplevet, at mekanikken på døren har drillet den aften og det opfanger vi desværre først efter.

Vi beklager den oplevelse, du har haft, og vil meget gerne følge op direkte med dig. Du er derfor velkommen til at kontakte os på kontakt@sunset-boulevard.dk.

Venlig hilsen
Helena
Sunset Boulevard

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Sikke en forfærdenlig kundeservice i…

Sikke en forfærdenlig kundeservice i Hedensted butikken. Vi henter 2 ja tak menuer bestiller 2 x mayo med. Da vi kommer hjem mangler de. Vi tænker pyt og vil spise vores mad mens den er varm. Men vi får 2 burger hvor brødene virker som om de slet ikke er varmet helt våde bløde… Agurk og salat helt blød og ulækkert. Ikke frisk overhovedet. Jeg starter med at ringe til dem omkring 14.20… Efter 6 opkald og klokken er blevet 17.15, får man fat i en som virker tydeligt ligeglad og taler som man man har forstyrret hende!
Beskeden er jeg bare må komme retur med maden hvis jeg utilfreds.
Mayo ville hun kun tilbagebetale kun som gavekort.
Sidste gang jeg ligger mine penge der!

16. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Sunset Boulevard-logo

Besvarelse fra Sunset Boulevard

Hej,
Jeg er virkelig ked af at høre om din oplevelse i vores restaurant i Hedensted – både i forhold til maden og den service, du har mødt. Det lever på ingen måde op til den standard, vi ønsker at give vores gæster, og jeg forstår fuldt ud din frustration.

Du er meget velkommen til at skrive direkte til os på kontakt@sunset-boulevard.dk, så vi kan følge op på sagen og finde en løsning sammen med dig.

Tak fordi du gjorde os opmærksomme på dette – vi sætter pris på din feedback og tager den videre internt, så vi kan forbedre os.

Bedste hilsner
Helena
Sunset Boulevard

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Sunset i Vejle.

Sunset i Vejle.
Beskidt restaurant, 4 medarbejdere der står og snakker mens 1 pakker ordrer.
Ventede 20min på 2 menuer.
Stor skuffelse: brødet var mega tørt som om det havde været igennem rister flere gange, fritterne var så salte at de var svære at spise. Chili cheesetops var slet ikke stegt færdig, de var bløde og slatne.
Øv en dårlig oplevelse.

14. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Sunset Boulevard-logo

Besvarelse fra Sunset Boulevard

Hej Louise,

Tak for din anmeldelse. Jeg er meget ked af at høre om din oplevelse i vores restaurant i Vejle – både ventetiden, maden og indtrykket af restauranten. Det er bestemt ikke den standard, vi ønsker at give vores gæster, og jeg forstår din skuffelse.

Jeg sørger for at give din feedback videre til restauranten med det samme, så der kan følges op internt.

Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.

Med venlig hilsen
Helena
Sunset Boulevard

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere