STOF 2000 Anmeldelser 2.125

meget langsom levering.
Jeg bestilte 3 meter stof og en lynlås tirsdag, som blev leveret mandag.
Mandag modtog jeg også en pakke bestilt ved anden leverandør fredag.

God service da de ikke havde det jgg bestilte på lager, sendte de det andet. Plus gratis fragt når det udsolgte var på lager igen!

I disse Corona tider synes jeg jeres service er under al kritik.
Skal købe 10 - 12 meter stof - er i tvivl om hvilket stof jeg skal bruge, spurgte 2 små stofprøver så jeg kan vælge, svar : du kan købe en 1/2 meter at hver det vil sige en udgift på 125, - kr. Så er der heldigvis andre steder at handle med bedre service 😕

Jeg har haft en rigtig god oplevelse med at bestille varer fra Stof2000, varerne ankom inden for den lovede leveringstid, og varerne var forsvarligt emballeret, eksempelvis var voksdugen rullet op på et rør for at undgå mærker.

Jeg vil helt klart bestille hos Stof2000 en anden gang.

Har bestilt varer den 2 februar. Pengene har de fået. Jeg har intet hørt. Hverken ordre godkendelse eller noget om hvornår min pakke kommer???

Rigtig fin oplevelse, hurtig levering :)

Opdatering onsdag den 3/2: Ordren er fortsat ikke kommet og jeg har heller ikke modtaget hverken track and trace eller mail om hvorvidt den faktisk er blevet afsendt.

Dårlig førstegangsopelvelse. Jeg bestilte i torsdags og i dag tirsdag har jeg endnu ikke modtaget ordren og jeg har ikke kunne finde et sted på siden, hvor jeg kan se noget om ordrestatus. Ordrebekræftelsen man modtager vidner også tydeligt om, at de ikke har været på web-markedet særligt lang tid og/eller de bare ikke har styr på webshops. Jeg håber meget, det er førstenævnte men jeg ved ikke. Håber bare at min ordre snart er på vej.

Jeg havde bestilt flere forskellige ting. Da jeg modtager pakken mangler 2 produkter.
Det fremgår af følgesedlen at disse to produkter er udsolgt lige nu.

Det er simpelthen ikke i orden at man ikke får en mail om man stadig ønsker at bestille! Nu skal jeg ud og bestille disse varer (og dermed bruge flere penge på fragt) i en helt anden butik.
øv

Ligger en ordre d 10 januar .
Den 15 januar har jeg stadig ikke hørt noget til trods for der står 1-3 dages levering på hjemmesiden så jeg skriver til kundeservice.
Får af vide der har været en fejl på hjemmesiden og lakken jeg bestilte er ikke på lager før den 25 januar. Jeg får valget mellem at slette lakken eller vente og få det sendt samlet. Da jeg skal bruge den lak aftaler vi jeg venter og får det sendt samlet. Tre dage efter ligger pakken klar til afhentning og henter den men den indeholder intet lak kun den anden ting jeg har bestilt.
Skriver igen til kundeservice som beklager det ikke blev sendt samlet og de har slettet lakken men jeg kan vælge at købe en alternativ varer og få fri fragt.
Hvad skal jeg bruge en alternativ varer til når det er den lak jeg skal bruge.
Så ringe service hele vejen igennem. Man skal selv tage kontakt fir at finde ud af hvor ens ordre er og så overholder man alligevel ikke den aftale der indgås.
Det bliver så andre steder jeg handler fremover.

God og overskuelig hjemmeside med et stort udvalg. Dagen efter bestilling fik jeg desværre besked fra kundeservice om, at ét af mine køb ikke var på lager - til gengæld fik jeg også at vide, at jeg fik fri fragt, hvis jeg valgte at købe en alternativ vare i stedet for. Rigtig god service - og tak til Tina, som jeg var i kontakt med! Jeg fik bestilt et alternativ, og begge pakker kom indenfor den estimerede leveringstid. Det er ikke sidste gang, jeg handler her :-)

Jeg bestilte en varen tirsdag aften på Stof2000.dk, som oplyser en leveringstid på 1-3 dage. Fredag fik jeg oplyst, at jeg først ville få varen mandag, - altså 6 dage fra bestilling. Jeg fik dog varen lørdag.

Kommunikationen med Stof2000 har været dårlig, uklar og frustrerende. Nogle spørgsmål svarer de ganske enkelt ikke på. Derfor 2 stjerner. Den ene vare svarede ikke til det forventede, men ellers var det ok.

Jeg giver det en chance til, hvis jeg får samme dårlige oplevelse omkring kommunikation, bliver det sidste gang.

Ikke desto mindre mener de, at en levering mandagen efter er inden for tidsrammen. De beklager ikke engang forsinkelsen.

Man kan også kun følge sin vare, hvis man er medlem, hvilket jeg opfatter som helt unødigt bondefangeri. Jeg fik en sms da varen ankom, så det må man nøjes med.

Venlig, kompetent og tryg betjening. Dejlig butik i Frederiksborggade med sødt og fagligtvidende personale til mine mange hobbyprojekter. De har især under corona fået mig til at føle mig sikker i butikken. Mange tak for det.

Jeg er blevet diskrimineret imod af jeres butik for mit handikap at jeg ikke tåler at bære maske eller visir.

Jeg har prøvet at finde ud af det med lederen for den butik jeg besøgte og havde den ubehagelige oplevelse i, på mail, uden succes. Da jeg har brug for trykke rammer, skrev jeg i forvejen for at sikre mig at mit handikap ville blive respekteret i denne tid, hvor jeg ind imellem kan opleve at butikkerne ikke har sat sig ind i lovgivningen.

Jeg fik at vide at jeg ikke var velkommen pga. mit handikap i jeres butik.

Alle ved nu efter 1 år med Corona at raske mennesker ikke smitter med virus.

Det er tydeligt at læse, hvis man følger WHO og mange andre sundhedsinstitutioner. Det er desværre ikke tilladt at linke direkte dertil på trustpilot.

Hvorfor vælger i så at diskriminere imod alle andre sygdomme end Corona?

Er alle andre sygdomme end Corona ligegyldige at beskytte jeres kunder imod?

Fordi jeg ikke har Corona, men en anden sundhedsmæssig udfordring, så er jeg ikke interessant at have som kunde?

Jeg er chokeret over jeres behandling af mig som kunde.

god service og søde mennesker at tale med når der er de mindste problemer

Stof2000 i Lyngby er altid utrolig søde og hjælpsomme...-også når de ofte har meget travlt. Tak for det👍

Tog fra Kolding til Odense for at finde et bestemt stof som de heldigvis havde der, mennn ekspedienten som var der inden var virkelig ubehagelig! Da jeg sagde, hvordan betaler vi for det vi gerne vil købe (jeg har ikke købt stof før) kiggende hun på mig som om jeg var dum og sagde ikke noget indtil jeg prøvede at forklar, hvad jeg mente. Slet ikke hjælpsom og super uprofessionel. Havde en virkelig ubehagelig følelse efterfulgt. Vil aldrig handle i samme butik igen..

Bestilte en fredag tre varer over nettet til levering i butik i Odense, da jeg forventede at kunne hente det i butikken samme dag og skulle bruge dem mandag.
EFTER at have betalt blev det oplyst at varerne kunne hentes efter 2-4 hverdage.
Jeg kørte derfor til butikken i Odense, købte varerne og ville annullere ordren jeg havde lavet på nettet.
Det kunne de ikke, det skulle jeg kontakte deres kundeservice om.
Mandag formiddag ringer jeg til kundeservice, der oplyser at jeg bare skal sende fakturaen på email, så vil de annullere ordren.
Mandag eftermiddag får jeg så en mail, hvori der står at jeg kun kan få pengene retur i butikken.....
Sååå.... Hvad mon der sker, når jeg tropper op i butikken?

Det var nemt og overskueligt at bestille, og pakken var fremme, inden jeg nåede at blinke med øjnene! :)

Hold da op for en FLOT service jeg har fået af Stof 2000 !

Jeg havde et UOVERSKUELIGT problem som jeg absolut ikke regnede med at Stof 2000 kunne eller ville hjælpe mig med.

Men JO. De står jo nærmest "på hovedet" for kunderne.
TUSIND TAK Stof2000. 🤗
Mine VARMESTE anbefalinger 😍