Stars Srl 

Ho ordinato un prodotto che doveva arrivare dopo 15 gg. Al ventesimo ho chiesto informazioni e mi hanno risposto che non era più disponibile. A quel punto mi è stato proposto di sostituirlo con un altro e che mi sarebbe arrivato nel minor tempo possibile, massimo 15 gg. Dopo altri 17 gg chiedo informazioni e mi dicono che hanno avuto dei ritardi ma sta arrivando. Per un altra decina di gg continuano ad accampare scuse finchè dopo quasi un mese e mezzo chiedo il rimborso. Il rimborso mi viene effettuato dopo oltre un mese e dopo mie varie pressioni dovendo quasi scomodare il legale. Alla fine si son tenuti centinaia di euro mie per quasi tre mesi e non ho avuto assolutamente nulla, se non di dover ordinare il prodotto altrove dopo mesi da quando mi era necessario.

Ho ordinato una TV che, nonostante dicessero che sarebbe stata spedita entro 12 giorni lavorativi come da condizioni accettate al momento dell'acquisto, è arrivata a casa mia praticamente è un mese dopo (dopo innumerevoli reclami), perlopiù rotta perchè non imballata proprio bene. Ho effettuato la richiesta di rimborso e mi han scritto che mi avrebbero contattato nel momento in cui la tv sarebbe giunta a destinazione per poi farmi scegliere tra un eventuale sostituzione o un rimborso. Nonostante la tv fosse già arrivata da loro da una settimana ho dovuto contattarli nuovamente io e così mi hanno avviato la pratica di rimborso. Mi hanno detto di aspettare i "14 giorni previsti dalla legge" ma sono abbastanza sicuro che ne passeranno di più. NON comprate su questo sito, non sono per nulla affidabili e rispettosi nei confronti del cliente, pretendono che si stia alle loro condizioni di vendita ma poi non rispettano le tempistiche indicate.
AGGIORNAMENTO: Rimborso ricevuto dopo un mese.

Ho acquistato una tv led consegnata con un piccolo strappo al cartone nella parte superiore ed posteriore al plasma,ma aprendo l'imballaggio è risultata rotta nella parte anteriore destro del suddetto.
Ho subito fatto presente al servizio clienti del problema ed ho ricevuto come risposta che dovevo contestare al corriere quel piccolissimo strappo di cartone che comunque non interessava la zona di rottura.
Esperienza negativa e comportamento per nulla professionale,se si deve pagare di meno per essere fregati meglio pagare di più ed avere a che fare con persone oneste e corrette.

Consegna velocissima prezzo piu basso del web e consegna gratuita!!!Complimenti sicuramente acquistero ancora.
Andrea L.

Nonostante qualche recensione negativa, ho deciso di acquistare da loro un televisore 4k lg da 43 pollici, allettato anche dal prezzo davvero competitivo. Nonostante il periodo natalizio, ho effettuato l'ordine il 13 dicembre e la TV mi è stata consegnata il 17 senza alcun tipo di problema. Per quanto mi riguarda, esperienza strapositiva.

Ottimo venditore prezzi eccezionali un po lunghi nella spedizione ma consiglio il negozio

Ho acquistato un televisore LG da 55 al miglior prezzo sul web con la specifica della spedizione in 2/3 giorni lavorativi. Al quarto giorno mando una mail x avere informazioni ma nessuno mi risponde. Così 2 giorni dopo li chiamo al telefono e mi rispondono dopo solo 23 minuti di attesa senza nemmeno un cenno di scuse. Mi dicono che la merce è pronta x partire ma non vedendo nei giorni successivi il tracking di BRT mi tocca rinnovare le richieste via mail e x telefono (questa volta solo 15 minuti di attesa). Alla fine la merce viene spedita dopo 8 giorni lavorativi e miracolosamente consegnata il giorno seguente in perfette condizioni.

I prezzi sono davvero ottimi e stste sicuri che il prodotto arriva! Il difetto più grande sono i tempi di lavorazione!!!! Sul sito c’ Scritto 12 giorni lavorativi e state sicuri che prima del 12mo giorno lavorativo non avrete notizie da loro!!! Nel mio caso la spedizione è partita il 13mo giorno lavorativo

ASSOLUTAMENTE SCONSIGLIATI.Il 21 novembre ho acquistato una tv Lg , la consegna era entro 2/3 gg lavorativi, ne sono passati 12 in totale e ogni giorno hanno una scusa , tra l’altro anche molto fantasiose e a tratti comiche tipo: Bartolini non ha abbastanza camion per consegnare i nostri prodotti, venerdì abbiamo preferito non consegnare a Bartolini per non far stare in giacenza nei loro magazzini nel weekend un prodotto delicato ecc... oggi 3 dicembre si volevano prendere altri 2/3 giorni con un altra scusa e allora ho disdetto l’ordine.
Comunicano solo via whatsapp e mail ,il call center ha solo un disco ma nn rispondono mai !
Il rimborso è entro 30 gg nientemeno, ma a questo punto speriamo bene .

Ordinata e pagata contestualmente una lavastoviglie , che dopo un mese non è ancora arrivata. A loro dire sarebbe arrivata danneggiata e non ce ne sarebbero di disponibili. Cosa di cui non hanno ritenuto di avvisarci, se non dopo che noi avessimo chiesto notizie sulla consegna visto il ritardo .
Adesso stiamo aspettando il rimborso , che propongono entro un mese , cosa che va contro quello che è scritto nelle loro condizioni di vendita (più presto possibile e non oltre i 14 giorni).
Speriamo bene e di non dover attivare ulteriori misure !

Dopo aver effettuato un ordine, ovviamente con pagamento immediato, ad aver atteso ben oltre i 12 giorni lavorativi previsti ( durante i quali ho scritto più mail avendo sempre risposte vaghe ed inconcludenti), decido di annullarlo: sono riuscito ad ottenere il rimborso UN MESE DOPO, e solamente dietro minaccia di denuncia da parte del mio legale alle autorità competenti.

Fanno letteralmente schifo. Mi hanno mandato un televisore rotto, l'hanno consegnato al portiere e poi hanno detto che i soldi indietro non me li davano perchè io (che non ero presente alla consegna) dovevo contestare il tutto al corriere. Davvero pessimi, da evitare come la peste, mai avuto esperienze così negative

la peggiore esperienza di acquisto online. Un incubo durato 2 mesi e mezzo.
Dopo aver atteso 1 mese e mezzo per una TV ordinata e pagata all'istante, ho dovuto attendere un ulteriore mese e più per riavere i soldi indietro. Un servizio clienti al limite dell'assurdo e non parliamo dei contatti via email dove non ti rispondono quasi mai. L'amministrazione non risponde mai. Alla larga!!!!!

Diffidate!!! Ordinato congelatore quasi un mese fa, MAI arrivato e MAI contattata dal servizio clienti per essere informata dell' evidente e abbondante ritardo. Ieri, dopo diverse e inutili telefonate all'assistenza clienti che temporeggiava di giorno in giorno giocando con le parole, ho disdetto l" ordine e chiesto rimborso: mi hanno scritto che mi restituiranno i soldi tra un mese!!!! Pessima azienda, pessimo servizio clienti, inadempienti, inaffidabili, professionalità zero. MAI PIÙ e MAI POI

Effettuato ordine l'8 ottobre u.s., con preghiera di consegna, se possibile, entro l'11 (giovedì) per un'occasione eccezionale: il compleanno di mia figlia.
Ebbene, l'11 ottobre pomeriggio, mia figlia ha scartato il pacco contente il TV LED PHILIPS 32PFS5803 SMART TV FULL HD
Tutto perfetto per la mia prima esperienza con loro.
Mi sento di consigliarli!

Pessimo servizio:
oltre 1 mese per la consegna,
per poi ricevere una lavatrice con display digitale solo in lingua dei paesi dell'est incomprensibili ... e a ovvio reclamo mi è stato detto di scaricarmi il manuale in italiano da internet !!!
e poi non mi hanno più risposto !!!
ASSOLUTAMENTE SCONSIGLIATO E DA PARTE MIA MAI PIU' !!!

buongiorno, la mia recensione : servizio clienti pessimo, assistenza idem, spedizione anche peggio.
ordinato tv che arriva a destinazione attraverso un corriere maleducato ed arrogante; scatolo di imballaggio non idoneo.
Provvederò a citare in giudizio la società ed anche il trasportatore.
Leonardo Pace

Evitate!
Dopo due mesi finalmente ho ricevuto il materiale ordinato!
Pessimi in tutto, sconsiglio acquisto!
Meglio pagare qualcosina in più ma da venditori affidabili e con materiale ‘a terra’.

Ho effettuato un ordine di una TV giorno 20 Marzo contestualmente pagata ( € 500 ), ad oggi 12 Aprile dopo 24 giorni e dopo continui solleciti ed altrettanti loro rimbalzi con rassicurazioni che avrei ricevuto la tv per tempo e soprattutto nei termini del contratto di vendita sottoscritto, non ho ancora ricevuto nulla, ma non solo, non hanno ancora neppure la minima idea di quando potrò ricevere il mio ordine, e la loro proposta è solo ed esclusivamente di richiedere il recesso in modo da salvaguardarsi da eventuali azioni legali. Imbarazzanti, inadeguati, e da starne assolutamente alla larga.

Ordinato TV il 27 novembre. TV mai arrivato. Rimborso ancora incerto ad oggi 2 gennaio. Se è successo a me può succedere a chiunque. Evitate.
Ordine 8033 (per veridicità di quanto recensito).