Spotlight Verlag GmbH Anmeldelser 

I never signed up for a paying subscription or one off payment and out of the blue I received a demand to pay £168 to a debt collection company on behalf of this website. It’s shocking and frightening and worse illegal! Can someone share advice on how to stop these people from doing this?

Genauso wie bei andere Kommentaren. Keine Ahnung wann und ob überhaupt Abo oder Probe zeit Sprachen abgeschlossen, kamm immerwieder Werbung per Email , hab abbestellt, einpaar Tage danach -Rechnung in der Höhe von 70€. Wiederspruch eingelegt...es läuft noch.

Wie bereits von anderen Nutzern erwähnt, ist die Kündigungspolitik eine absolute Abzocke. Ich habe eine Ausgabe von Deutsch Perfekt bestellt und innerhalb der vorgegebenen Frist mitgeteilt, dass ich kein Abonnement abschließen möchte. Trotzdem wurde mir eine weitere Ausgabe zugeschickt und in Rechnung gestellt.

Seit inzwischen sechs Monaten werde ich etwa alle drei Wochen mit Mahnungen und Drohschreiben belästigt. Obwohl ich ihnen mittlerweile bestimmt zehn E-Mails und sogar einen eingeschriebenen Brief geschickt habe, um die Situation zu erklären, gehen die Drohungen unvermindert weiter.

Dieses Verhalten ist wirklich beschämend und unehrlich. Mein Rat: Schließen Sie auf keinen Fall ein Abonnement bei diesem Anbieter ab!

They advertised a deal for students, never asked for any documents. They overcharged me because I did not send the “required” documents which they did not ask for. Anyways, they sent the overcharged amount back after a couple of emails. It didn’t really matter since I never received any of the prints; so, yes I was scammed by a known company. Stay away from them!

Das Erzwingen von Zahlungen für Abonnements, die niemand bestellt hat, ist für mich eine Art Betrug. Ich sehe nicht ein, für Dinge zu bezahlen, die ich nicht bestellt habe.

Die meisten Bewerter kritisieren den Abo-Service, jedoch soll jeder die Bedingungen lesen, bevor man sich für ein Probeabo entscheidet. Ich finde allerdings die Inhalte der Hefte sehr primitiv, immer weniger seriöse Berichte über Politik, Kultur, Geschichte und immer mehr Konfetti auf dem Niveau der Reisebüroprospekte. Im Vergleich zu den Inhalten vor einigen Jahren sinkt das Niveau zusehends. Schade.

Editorial von 'Madrid Liebe auf den ersten Blick' ist fuerchterlich. Ist die neue Redakteurin Journalistin? Wer so blumig schreiben mochte sollte es lieber mit Gedichten versuchen.

Ich habe am 13.05. von meiner Lehrerin einen QR-Code für eine kostenlose Ecos Ausgabe bekommen. Diesen Code habe ich dann gescannt und diese kostenlose Ausgabe bestellt. Zwei Monate später bekam ich eine Rechnung in Höhe von 104,93€ und ich hätte 14 Tage Zeit diese Rechnung zu begleichen. Allerdings ist diese Email vermutlich im Spam gelandet, wodurch ich diese Email erst jetzt entdeckt habe. Im August bekam ich dann die erste Mahnung in Höhe von 108,93€ und bin davon ausgegangen, dass die wahrscheinlich einfach nur Betrug ist und bin nicht darauf eingegangen. Sie schlugen in dieser Mahnung vor, dass ich ihnen ja einen Einzugsermächtigung erteilen könne. Im September bekam ich dann die 2. Mahnung per Post zugeschickt in Höhe von 112,93€ und sie drohten mir mit dem Inkassobüro. Daraufhin habe ich eine Email geschrieben, dass ich kein Abo abgeschlossen habe. Jedoch bekam ich keine Antwort also habe ich beim Kundenservice angerufen. Dieser wurde allerdings sehr unfreundlich und sie meinten, dass dieses Magazin nur ein kostenloser Testmonat war und ich dann hätte kündigen müssen, damit keine weiteren Kosten anfallen. Als ich dieses Magazin allerdings bestellt habe wurde nirgends erwähnt, dass es sich dabei um ein kostenpflichtiges Abonnement handelt. Außerdem war ich zum Zeitpunkt des ,,Kaufs" minderjährig wodurch dieses Abo sowieso nichtig ist. Allerdings wurde auch darauf nicht eingegangen und sie wollen dass ich dieses Geld bezahle.

Achtung: Unfaire Abo-Falle!

Ich habe bei ZEIT-Sprachen (Spotlight, Ecos, Adesso, Deutsch perfekt) ein kostenloses Probeexemplar bestellt – ohne zu wissen, dass daraus automatisch ein kostenpflichtiges Abo wird, wenn man nicht innerhalb von 14 Tagen aktiv widerspricht.

Dieser Hinweis stand nicht deutlich beim Bestellen, sondern wurde nur später in einer Begrüßungs-E-Mail versteckt erwähnt. Kurz danach erhielt ich mehrere Rechnungen, obwohl ich niemals ein Abo aktiv abgeschlossen habe.

Ich habe sofort widersprochen, doch der Kundenservice reagiert nicht auf rechtliche Argumente und besteht weiterhin auf der Zahlung. Mittlerweile habe ich gesehen, dass es Hunderte von ähnlichen Beschwerden gibt – hier auf Trustpilot, alle mit dem gleichen Muster: intransparente Kommunikation, stures Festhalten an Rechnungen, keinerlei Einsicht oder Kundenorientierung.

Inhalte der Magazine sind gut – aber das Geschäftsgebaren ist für mich unseriös. Ich werde nie wieder bei ZEIT-Sprachen bestellen und kann nur warnen.

I had however mistake to order the trying copy. And cancelled directly even before they haven’t sent anything. Now they keep sending the magazine and ask for paying which is so expensive for what it is. ( cheap copy, few pages to read and no interested contents… for 15 fr??? )
I was so angry emailed cancel again and they said have to wait 6 months??? WTH I didn’t sign up any thing ??? Never seen such a Fraud like that.!
Contacts the customer service / Abo to complain no body answer???
Can not believe has such thing still exist nowadays

I was sent an email by Spotlight Verlag offering a "free trial issue" of Écoute magazine. I did not read the small letter stating that, if I accepted the issue, after a 14-day period, if not notified previously, I was automatically subscribed to the magazine, even though it was totally unsolicited.
I am used to subscriptions where you pay before receiving a product and not after the product has been issued to you without being purchased.
This misleading selling technique ended with invoices and escalating bills including a legal letter threatening further costs. I have just read an entry on Trustpilot in which there are ways to fight them back for what is called "inertia" selling. Unfortunately, I have already fallen for this. Nevertheless, I'll be contacting the Consumer Protection Association in my country to try and sue them for these unfair and illegal practices.

Klassischer Abo-Betrug. Sie bieten eine kostenlose Ausgabe an und schicken Ihnen dann später eine Rechnung für das Abonnement, das Sie nie beantragt haben.

Ich hatte auch ein Abo. Weil ich Student bin und es dann ungefähr drei Euro billiger ist habe ich direkt meine Studienbescheinigung hinterhergeschickt. Dafür habe ich direkt die Bestätigung gekriegt. Ich habe letzte Woche die Rechung gekriegt und einfach bezahlt, weil ich davon ausgegangen bin, dass sie stimmt. Ich habe später nochmal nachgeschaut und festgestellt, dass mir nicht das Studentenabo berechnet wurde. Also da angerufen. Mir wurde gesagt, dass das dann wohl übersehen worden wäre, was schon grenzwertig ist, weil hätte ich da nicht angerufen, hätte ich mein Geld nicht gekriegt. Dann sollte ich mich deswegen eine Woche später nochmal melden und musste dem
Kundenservice noch hinterlaufen damit ich mein Geld wiederkriege. Jetzt kriege ich ständig neue Rechnungen von écoute. Angeblich, laut Kundenservice "machen Computer auch mal Fehler." Das ganze ist super unseriös und absolut nicht zu empfehlen.

Abzocke total. Es wird mit gratis Abo geworben und dann kommen die Mahnungen. Mitarbeiterinnen sind nett aber zocken ab. Rechtschutz einschalten ist sinnvoll. Lügen über Lügen.

Bin leider auf die Abofalle hereingefallen.
Ich dachte eigentlich, die Zeit Sprachen ist ein seriöses Unternehmen. Leider muss ich vor dieser Machart warnen.
Sehr bedauerlich, dass solche Machenschaften gesetzlich immer noch nicht verboten sind.

Nachdem ich eine Rechnung erhalten habe, bat ich höflich um eine detaillierte Aufschlüsselung der Mahngebühren für meine Unterlagen. Leider war diese Information in der ursprünglichen Rechnung nicht enthalten und wurde auch nicht explizit bereitgestellt.

Darüber hinaus bemängelte ich die fehlende Transparenz in Bezug auf die Herleitung der Mahngebühren, welche in den Disclaimern nicht eindeutig erklärt wurde. Eine angemessene Zahlungserinnerung vor der Forderung von Mahngebühren wäre außerdem hilfreich gewesen.

Es war bedauerlich, dass keine klare Kontaktadresse für den Kundenservice angegeben wurde, was zu unnötigen Verzögerungen bei der Kommunikation führte.
Zusätzlich muss ich anmerken, dass der Preis für das gelieferte Produkt unverhältnismäßig hoch ist, insbesondere angesichts der geringen Seitenzahl und des dennoch hohen Werbeanteils. Die inhaltliche Qualität lässt ebenfalls zu wünschen übrig, was den Eindruck erweckt, als ob die Inhalte von unerfahrenen Bachelor-Praktikanten zusammengetragen worden wären.

Insgesamt war meine Erfahrung mit Zeit Sprachen GmbH enttäuschend und ich hoffe, dass diese Bewertung dazu beiträgt, notwendige Verbesserungen in der Kundenkommunikation und Produktqualität herbeizuführen.

Die versuchen gerade bei mir auch das Geld für ein Abo einzutreiben was ich nicht bestellt habe geschweige denn jemals brauchen könnte. Vorsicht vor diesen Betrügern.

Das Gratisheft ist kein gratis Heft, dahinter steckt ein Jahresabonnement. Kleingedrucktes das man übersieht mit Kündigung innerhalb 14 Tage. Nie mehr werde ich diese Zeitschrift kaufen!

Ich kann den Kommentaren nur zustimmen. Habe sofort nach Erhalt des Probeexemplars ecoute gekündigt, muss aber für ein weiteres Exemplar bezahlen. Nie mehr.

Achtung Abo-Falle.
Ich wollte das Angebot annehmen über eine kostenlose Ausgabe der Zeitschrift „Zeit Sprachen – Spotlight“.
In der Bestätigung-E-Mail stand im kleingeschriebenen, dass das Abonnement 14 Tage nach Lieferung automatisch weiterläuft. Das überliest man sehr leicht.
Davon war NICHTS zu lesen bei der Bestätigung einer kostenlosen Ausgabe.
Dass dies von Rechtswegen her erlaubt ist, ist fragwürdig.
Ich finde es sehr traurig und schade, dass sich Zeit Sprachen auf dieses Neveu herab gibt und auf diesen Weg handelt.