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Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Kontaktoplysninger

3,1

Middel

TrustScore 3 ud af 5

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Har besvaret 50 % af deres negative anmeldelser

Svarer typisk inden for 1 uge

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere
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VORSICHT: Ungültiges Impressum und Verweigerung gesetzlicher Rechte

Ich kann vor diesem Shop nur warnen. Ich habe ein defektes Kamera-Bundle erhalten (Hardware wird nicht erkannt). Trotz Videobeweisen und mehrfacher Kontaktaufnahme weigert sich der Support, die gesetzliche Gewährleistung anzuerkennen.
Vom Support heißt es immer die Kamera funktioniert, man braucht die Premium App (die ich bereits habe, Screenshots wurden geteilt) Mein Handy ist laut Kompatibilitätsliste auch kompatibel.

Die größten Red Flags:

Rechtlich unhaltbare Argumente: Es wird behauptet, ein gebrochenes „Sicherheitssiegel“ schließe die Rückgabe bei defekter Ware aus – das widerspricht klar dem BGB (§ 437 ff.).

Falsches Impressum: Die angegebene USt-IdNr. (DE458068207) ist laut EU-VIES-Prüfung ungültig.

Zweifelhafte Adresse: Die Geschäftsadresse in Cottbus scheint ein reiner Wohnblock ohne gewerbliche Präsenz zu sein.

Ich habe den Fall bereits bei Shopify (Trust & Safety) sowie beim Zahlungsdienstleister gemeldet.
Spart euch das Geld und den Ärger!

28. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Finger weg von Spickprofi

Finger weg von Spickprofi! Hier wird das gesetzliche Widerrufsrecht systematisch missachtet. Ich habe den Fall jetzt an die Verbraucherzentrale weitergeleitet und rate jedem, der ähnliche Erfahrungen gemacht hat, dasselbe zu tun.

Ich habe am 23.10.2025 auf der Spickprofi-Website ein „Spionage-Set“ (Kamera + Kopfhörer) für 249,99 € bestellt (Bestellung #1204). Die Ware kam am 01.11.2025. Bereits am 05.11.2025 – also voll innerhalb der gesetzlichen 14-Tage-Widerrufsfrist – habe ich den Widerruf per E-Mail erklärt und die Rücksendung angekündigt.
Seitdem werde ich seit fünf Monaten hingehalten: Immer neue Fotos der ungeöffneten und versiegelten Verpackung wurden verlangt (mehrfach gesendet). Erst wurde behauptet, die Kamera sei „individuell konfiguriert“, obwohl es ein Standardprodukt ist. Dann hieß es, die Kopfhörer seien aus hygienischen Gründen nicht rücknahmefähig – obwohl sie originalverpackt und versiegelt waren. Schließlich kam nur ein lächerliches Teilangebot von 50 €, wenn ich das nutzlose Set behalte.
Die Kamera ist zudem nicht kompatibel mit meinem Handy, sodass ich das Set sowieso nicht nutzen kann.
Trotz mehrerer Fristsetzungen (zuletzt bis 02.04.2026) verweigern sie weiterhin die Rücknahme und die vollständige Rückzahlung. Das ist eine klassische Verzögerungstaktik, die gegen das Verbraucherschutzrecht (§ 355 BGB) verstößt.

2. april 2026
Uopfordret anmeldelse
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Besvarelse fra Spickprofi

Vielen Dank für dein Feedback. Wir möchten die Sachlage richtigstellen.

Das Produkt war nicht originalverpackt und versiegelt, wie du schreibst – es wurde nachweislich stark benutzt. In diesem Zustand können wir es nicht mehr an andere Kunden weitergeben. Wir verkaufen keine gebrauchten Produkte.

Zur Kompatibilität: Auf unserer Produktseite, in der Produktbeschreibung und in unseren AGB steht eindeutig, dass die Kamera ausschließlich mit Android-Geräten funktioniert. Diese Information war vor dem Kauf klar ersichtlich.

Trotzdem sind wir dir entgegengekommen und haben dir eine Kulanzerstattung von 100 € angeboten. Von diesem Betrag hättest du dir problemlos ein gebrauchtes Android-Handy kaufen können, um das Set zu nutzen.

Dieses Angebot hast du abgelehnt.
Wir haben über Monate versucht, eine Lösung zu finden. Von Hinhaltetaktik kann keine Rede sein – wir haben mehrfach Angebote gemacht, die alle abgelehnt wurden.

Das Kulanzangebot steht weiterhin.
Team Spickprofi

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Servicewüste

Das Paket kam ohne Gebrauchsanweisung, Rechnung und Lieferschein an. Darüber hinaus ist der Kundenservice katastrophal. Ein eindeutiges Widerrufsrecht in Bezug auf den Rückgabeprozess wird ignoriert, so werden potentielle Kunden vergrault. Die FAQ werden im Nachhinein in Bezug auf die Retoure verändert. Ein Stern ist noch viel zu viel, es sollten für Spickprofi Minussterne eingeführt werden. Ich rate jedem ab, dort zu bestellen.
Nach mittlerweile vier Wochen und etlichen E-Mails habe ich den vollständigen Betrag zurückerstattet bekommen, nervenaufreibend, aber am Ende habe ich den Betrag erhalten.
Retouren stelle ich mir einfacher vor.
Die Punktezahl korrigiere ich jetzt von einem Stern auf drei, da der Retourenvorgang wirklich kompliziert und zeitaufwendig war.

25. februar 2026
Uopfordret anmeldelse

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

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