Leverans skulle ta mellan 4-6 veckor. Efter 6 veckor så har de en så kallad kompensationsstege. Fick sängen efter 11 veckor. 1500kr i avdrag. Det är en skämt den där ”stegen”! Hade ja vetat att de sku... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Fantastisk service och mycket trevlig och kunnig personal! Jag har handlat många gånger hos SOVA och köpt flera olika produkter och har alltid varit supernöjd. Hög kvalitet, professionellt bemötande o... Se mere
Virksomheden har svaret
Jag är väldigt nöjd med mitt köp hos SOVA. Sängen är verkligen bekväm och jag sover bättre än på länge – jag vaknar mer utvilad och känner en stor skillnad i vardagen. Jag vill särskilt tacka Momo... Se mere
Virksomheden har svaret
Väldigt bra bemötande när jag ville byta säng. Generellt proffsig och mycket hjälpsam så att jag till slut kunde få den säng jag ville ha. Måste i sammanhanget också säga att jag varit kund hos Sova s... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Om SOVA - Mölndal
Skrevet af virksomheden
Sängexpert sedan 1989
SOVA är Sveriges största detaljhandelskedja inom kvalitetssängar och tillbehör. Vi samarbetar uteslutande med välkända och marknadsledande varumärken som ligger i framkant vad gäller kvalitet, komfort och etiskt ansvarstagande.
Certifierade sängexperterVåra certifierade sängexperter hjälper dig att prova ut rätt säng som du kan sova gott i.
GarantierPå SOVA vill vi att du ska känna dig trygg när du köper en säng hos oss. Därför erbjuder vi flera garantier som ger dig trygghet både när det gäller pris och komfort. Skulle något hända med din säng täcks den dessutom av vår särskilda garanti, som inkluderar ram- och resårbrott samt motorer i våra ställbara sängar.
ServicetjänsterVi erbjuder flera olika servicetjänster för att göra ditt sängköp så smidigt som möjligt. Välj mellan leverans till tomtgräns, hemleverans med inbärning, eller fullservice med montering, samt bortforsling av gammal säng.
Välkommen!
Sängvaruhuset SOVA
Skrevet af virksomheden
Kontaktoplysninger
Johannefredsgatan 5, 431 53, Mölndal, Solhem, Sverige
- 031-27 41 27
3,9
God
542 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Trevligt bemötande
12. september 2025
Besvarelse fra SOVA - Mölndal
Tack för din recension. Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
Ingen kundservice efter betalning och leverans
Alla var väldigt trevliga och hjälpsamma tills jag hade betalat och svarat att jag var nöjd med transporten. Efter en dryg månad i sängen fick jag ont i ryggen när jag låg i sängen. På morgonen var det tydliga gropar i bäddmadrassen efter min kropp, trots att jag väger ca 50 kg. Vi hade köpt extra madrasskydd för att få garantin att kunna byta säng om vi hade valt fel hårdhet, så vi åkte till butiken i Mölndal där vi köpte sängen och berättade om problemet. Där stod tre expediter och såg fullständigt ointresserade ut. De sa att jag skulle ta kort på groparna i madrassen och ladda ner dem på er hemsida. De kunde inte hjälpa mig med något!
Min reflektion är att jag har valt alla delar i mitt sängpaket själv, förutom BÄDDMADRASSEN !!! Den ingick i paketet, och det var ingen som sa att den var dålig eller att man kunde betala mer för att få en bättre!
Jag valde rätt hårdhet (fast) på sängen, har använt mitt dyra madrasskydd på BÄDDMADRASSEN, men ingen kan hjälpa mig att reklamera eller byta ut den. Det tycker jag är riktigt dåligt!
29. august 2025
Besvarelse fra SOVA - Mölndal
Hej Lena,
Så tråkigt att höra om din upplevelse, så ska det inte vara och vi tar med oss dina synpunkter. Vi tar detta vidare med butiken och ber dem kontakta dig. Önskar dig en trevlig dag!
Vänligen SOVA
Leveransen är ej korrekt gjort
Leveransen är ej korrekt gjort. Jag fortfarande väntar på att Sova levererar korrekt madrass till en av sängen. Sova tar tid på sig att informera var problemet är att de dröjer med leverans.
9. september 2025
Besvarelse fra SOVA - Mölndal
Hej Fati,
Vi beklagar verkligen svarstiden och det besvär detta kan ha orsakat. Ibland uppstår tyvärr förseningar som ligger utanför vår kontroll, men vi förstår att det påverkar din upplevelse. Detta är ett pågående ärende och butiken återkommer så snart de har fått besked från leverantören. Vänligen SOVA
Besvarelse fra SOVA - Mölndal
Tack för din fina recension!
Vi är så glada att höra att du trivs med din nya säng och att den gör skillnad för din rygg och sömn. Vi hoppas att du fortsätter att sova gott.
Vänligen SOVA
Vänlig bemötande och bra produkt
Vänlig bemötande. God hjälp att välja rätt säng. Snabb leverans ända in i sovrummet.
27. september 2025
Besvarelse fra SOVA - Mölndal
Hej Carl,
Tack för din fina recension! Härligt att höra att allt gick smidigt och att du fick bra hjälp. Vi hälsar detta vidare till butiken!
Vänligen SOVA
Det tog alldeles för lång tid att få…
Det tog alldeles för lång tid att få hem hjulen jag hade beställt. Det tog över en månad, jag tycker inte det är acceptabelt. MVH
Morgan Carlander
23. september 2025
Besvarelse fra SOVA - Mölndal
Hej Morgan,
Vi beklagar verkligen förseningen av din produkt och det besvär det kan ha orsakat. Ibland uppstår tyvärr förseningar som ligger utanför vår kontroll, men vi förstår att det påverkar upplevelsen.
Vi tar till oss din feedback – vi arbetar kontinuerligt med att förbättra våra leveranstider. Sov gott!
Vänligen SOVA
Ingen information om nånting fick själv…
Ingen information om nånting fick själv åka in och fråga hände ändå ingenting
18. september 2025
Besvarelse fra SOVA - Mölndal
Hej Carl Johan,
Så tråkigt att höra om din upplevelse så ska det ju inte vara. Vi tar detta vidare med butiken och ber dem kontakta dig. Du kan alltid nå vår kundservice via https://www.sova.se/kundservice/kontakt.html.
Önskar dig en trevlig dag!
Vänligen SOVA
Besvarelse fra SOVA - Mölndal
Tack för din recension. Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
Bra sängar
Bra sängar, bra i butiksmottagande. Dålig leveransinformation, ingen visste var leveransen befann sig trots längre leveranstid. Fick ändra betaltiden själv, trots det blev jag debiterad ränta som jag också fick ringa och ändra själv!!!
16. september 2025
Besvarelse fra SOVA - Mölndal
Hej Åke,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi blir glada att höra att du är nöjd med både sängarna och bemötandet i butiken. Samtidigt förstår vi hur frustrerande det är när det krånglar med leverans och betalning. Vi tar med oss dina synpunkter för att förbättra våra rutiner och undvika att det händer igen.
Sov gott!
Vänligen SOVA
Bra säljare
11. september 2025
Besvarelse fra SOVA - Mölndal
Tack för ditt besök & tack för din recension! Sov gott!
Besvarelse fra SOVA - Mölndal
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till och tack för din fina recension. Det ska vi hälsa vidare till butiken! Vi önskar dig många goda nätters sömn. Sov gott!
Bra produkt som uppfyllde vad jag…
Bra produkt som uppfyllde vad jag förväntade mig
10. september 2025
Besvarelse fra SOVA - Mölndal
Tack så mycket för din recension! Vi är glada att produkten motsvarade dina förväntningar. Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
Längre leveranstid än som lovades
Längre leveranstid än som lovades. Efter två samtal kom varorna. Skulle återkomma om kompensation men har inte gjort detta.
2. september 2025
Besvarelse fra SOVA - Mölndal
Hej Tina!
Vi beklagar verkligen att leveransen tog längre tid än utlovat och att vi ännu inte återkommit gällande kompensation. Butiken kommer att kontakta dig inom kort för att följa upp detta.
Önskar dig en fin dag!
Vänligen SOVA
Bra och trygg genomgång av våra behov
Bra och trygg genomgång av vad vi hade för behov och önskemål gällande säng och hur vi skulle tänka och känna när vi provade olika alternativ.
1. september 2025
Besvarelse fra SOVA - Mölndal
Hej Jane,
Vi är glada att höra att ni kände er trygga med vår vägledning för att hitta rätt säng. Tack för att ni delade med er av er upplevelse! Detta ska vi hälsa vidare till butiken. Sov gott!
Vänligen SOVA
Bad customer service
Bed arrived damaged and customer service has still not resolved it 4 weeks later..
26. august 2025
Besvarelse fra SOVA - Mölndal
Hej Sindri,
Så tråkigt att höra om din upplevelse, så ska det inte kännas. Vi skickar vidare dessa synpunkter till butiken och ber dem titta på ärendet igen. Önskar dig en fin dag!
Vänligen SOVA
Super trevlig personal och väldigt…
Super trevlig personal och väldigt hjälpsamma. Fick vår säng perfekt till inflytt och den är super skön 🙏🏽
6. august 2025
Besvarelse fra SOVA - Mölndal
Hej Johan,
Tack för din fina recension. Vad härligt att höra att du fick så bra hjälp och att sängen kom perfekt i tid till inflytten. Vi önskar dig många nätter av god sömn i din nya säng.
Vänligen SOVA
Grymt bra bemötande
Mycket trevligt personal och personal chef. Bemötande är på topp. Vet 100 % vad man vill.
2. august 2025
Besvarelse fra SOVA - Mölndal
Hej!
Tack för din fina recension. Vi är glada att höra att våra sängexperter kunde hjälpa dig. Det ska vi hälsa vidare till butiken. Varmt välkommen tillbaka!
Vänligen SOVA
Grymt hjälpsam personal som hjälpte oss…
Grymt hjälpsam personal som hjälpte oss att hitta rätt
26. juli 2025
Besvarelse fra SOVA - Mölndal
Tack för ditt besök & tack för din recension - det ska vi hälsa vidare till butiken. Vi önskar dig många goda nätters sömn. Sov gott!
En mycket vänlig och inte påträngande…
En mycket vänlig och inte påträngande expedit.
Lyssnade på våra önskemål och visade oss vad vi sökte
18. juni 2025
Besvarelse fra SOVA - Mölndal
Tack för din recension, vad glada vi blir. Detta ska vi hälsa vidare - önskar dig en fin dag! Sov gott
Besvarelse fra SOVA - Mölndal
Så kul att vi kunde hjälpa till Lena. Tack för din recension. Vänligen SOVA
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.