Leverans skulle ta mellan 4-6 veckor. Efter 6 veckor så har de en så kallad kompensationsstege. Fick sängen efter 11 veckor. 1500kr i avdrag. Det är en skämt den där ”stegen”! Hade ja vetat att de sku... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Fantastisk service och mycket trevlig och kunnig personal! Jag har handlat många gånger hos SOVA och köpt flera olika produkter och har alltid varit supernöjd. Hög kvalitet, professionellt bemötande o... Se mere
Virksomheden har svaret
Jag är väldigt nöjd med mitt köp hos SOVA. Sängen är verkligen bekväm och jag sover bättre än på länge – jag vaknar mer utvilad och känner en stor skillnad i vardagen. Jag vill särskilt tacka Momo... Se mere
Virksomheden har svaret
Väldigt bra bemötande när jag ville byta säng. Generellt proffsig och mycket hjälpsam så att jag till slut kunde få den säng jag ville ha. Måste i sammanhanget också säga att jag varit kund hos Sova s... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Om SOVA - Mölndal
Skrevet af virksomheden
Sängexpert sedan 1989
SOVA är Sveriges största detaljhandelskedja inom kvalitetssängar och tillbehör. Vi samarbetar uteslutande med välkända och marknadsledande varumärken som ligger i framkant vad gäller kvalitet, komfort och etiskt ansvarstagande.
Certifierade sängexperterVåra certifierade sängexperter hjälper dig att prova ut rätt säng som du kan sova gott i.
GarantierPå SOVA vill vi att du ska känna dig trygg när du köper en säng hos oss. Därför erbjuder vi flera garantier som ger dig trygghet både när det gäller pris och komfort. Skulle något hända med din säng täcks den dessutom av vår särskilda garanti, som inkluderar ram- och resårbrott samt motorer i våra ställbara sängar.
ServicetjänsterVi erbjuder flera olika servicetjänster för att göra ditt sängköp så smidigt som möjligt. Välj mellan leverans till tomtgräns, hemleverans med inbärning, eller fullservice med montering, samt bortforsling av gammal säng.
Välkommen!
Sängvaruhuset SOVA
Skrevet af virksomheden
Kontaktoplysninger
Johannefredsgatan 5, 431 53, Mölndal, Solhem, Sverige
- 031-27 41 27
3,9
God
542 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Leverans skulle ta mellan 4-6 veckor
Leverans skulle ta mellan 4-6 veckor. Efter 6 veckor så har de en så kallad kompensationsstege. Fick sängen efter 11 veckor. 1500kr i avdrag. Det är en skämt den där ”stegen”! Hade ja vetat att de skulle ta så lång tid hade jag valt en annan butik! Tror inte jag kommer köpa säng från sova igen
6. august 2026
Besvarelse fra SOVA - Mölndal
Hej Fredrik,
Vi beklagar att din upplevelse inte motsvarade dina förväntningar. Vi förstår att det är frustrerande när ärenden drar ut på tiden. Vi tar till oss dina synpunkter och arbetar kontinuerligt med att förbättra våra leveranstider och vår service.
Sov gott!
Vänligen SOVA
Bra grejor och snabb leverans av mina…
Bra grejor och snabb leverans av mina produkter!
4. august 2026
Besvarelse fra SOVA - Mölndal
Tack för din recension Magnus, vad glada vi blir att allt gick smidigt. Önskar dig en fin dag! Sov gott
Mycket bra service och bemötande!
25. juli 2026
Besvarelse fra SOVA - Mölndal
Så kul att vi kunde hjälpa till Sven. Tack för din recension. Vänligen SOVA
Fantastisk service och mycket trevlig…
Fantastisk service och mycket trevlig och kunnig personal! Jag har handlat många gånger hos SOVA och köpt flera olika produkter och har alltid varit supernöjd. Hög kvalitet, professionellt bemötande och service i toppklass. Rekommenderas varmt!
11. juni 2026
Besvarelse fra SOVA - Mölndal
Tack för de vänliga orden Ranj!
Det gläder oss verkligen att höra att du är nöjd med både vår service och våra produkter. Vi uppskattar att du rekommenderar oss. Sov gott!
Vänligen SOVA
Besvarelse fra SOVA - Mölndal
Hej Gunbritt,
Så kul att vi kunde hjälpa till. Tack för din recension. Vänligen SOVA
Kunnig personal o bra service
Upplevde det som ett bra bemötande o en bra kunnig personal som hjälpte oss med vårt köp
27. juni 2026
Besvarelse fra SOVA - Mölndal
Tack för din recension Jonas! Vi är glada att höra att du är nöjd med upplevelsen i butiken. Vi önskar dig många nätter av god sömn.
Vänligen SOVA
Trevlig personal och fin hjälp när…
Trevlig personal och fin hjälp när strömmen gick och vi inte kunde betala så de kunde beställa leveransen 🤭
28. maj 2026
Besvarelse fra SOVA - Mölndal
Hej Ellen,
Tack för din recension. Vi är glada att höra att allt löste sig smidigt och att du är nöjd med upplevelsen i butiken. Vi önskar dig många nätters god sömn.
Vänligen SOVA
Bra service vid köp och smidig…
Bra service vid köp och smidig hemleverans samt montage.
20. juni 2026
Besvarelse fra SOVA - Mölndal
Hej Kenneth,
så kul att vi kunde hjälpa till - det ska vi hälsa vidare till butiken! Vi är också glada att leveransen gick smidigt. Tack för din recension och sov gott!
Vänligen SOVA
Mötte inte förväntningarna denna gången
1. Leveransansen försenad.
2. Sen var det fel leveranans på delar av sängen.
3. Fick bra hjälp pga fel leveransen men det var inte smärtfritt.
4. Har inte prövat sängen än men hoppas den möter förväntningarna.
16. maj 2026
Besvarelse fra SOVA - Mölndal
Hej Mikael, Vi beklagar verkligen förseningen av din säng och det besvär det kan ha orsakat. Samtidigt är vi glada att det gick att lösa tillslut. Men vi förstår att det påverkar upplevelsen. Vi hoppas att du kommer sova skönt i sängen.
Vänligen SOVA
Bra och trevligt bemötande i butiken
Bra och trevligt bemötande i butiken. Bra och snabb leverans och upp packning.
28. maj 2026
Besvarelse fra SOVA - Mölndal
Tack för din recension Göran! Vi är glada att du är nöjd med bemötandet och att leveransen gick smidigt. Välkommen åter!
Vänligen SOVA
Besvarelse fra SOVA - Mölndal
Hej Mouknatjou,
Vi uppskattar att du delar med dig. Hör gärna av dig direkt till oss om du vill berätta mer, vi lyssnar gärna!
Vänlige SOVA
Bra bemötande och kunnig person som var lyhörd och hjälpsam
Bra bemötande och kunnig person som var väldigt hjälpsam. Sen tog det lite tid innan köpet kom fram till oss.
14. april 2026
Besvarelse fra SOVA - Mölndal
Tack för din recension, Gunilla! Vad roligt att höra att du är nöjd med din upplevelse i butiken.
När det gäller leveransen kan det tyvärr uppstå förseningar under perioder med hög belastning, vilket ibland ligger utanför vår kontroll. Vi arbetar hårt för att komma ikapp och hjälpa varje kund så snabbt vi kan.
Sov gott önskar SOVA
Lovad leverans 4-6 veckor när jag…
Lovad leverans 4-6 veckor när jag tittar på leverans v 4 står ded att det är 10 veckor vid kontakt med butiken säger de att det är ändrat
Då säger jag tack för mig och avslutar köpet
8. maj 2026
Besvarelse fra SOVA - Mölndal
Hej Betty,
Vi beklagar verkligen förseningen och det besvär det har orsakat, vi förstår att det påverkar upplevelsen. Vi tar till oss dina synpunkter och arbetar kontinuerligt med att förbättra våra leveranstider.
Vänligen SOVA
Hjälp med returnering av säng till en ny
Sängen jag köpte var för mjuk och passade inte mig. Jag fick hjälp att byta ut den mot en hårdare utan större problem.
19. marts 2026
Besvarelse fra SOVA - Mölndal
Hej Annika,
Vad bra att bytet gick smidigt och att du fick den hjälp du behövde för att hitta en fasthet som passar dig bättre. Vi hoppas att du kommer sova skönt i din nya säng framöver.
Vänligen SOVA
Nonchalant mottagning ifrågasättande av
Nonchalant mottagning ifrågasättande av
en ”juniorsäljare” som viste och kunde allt.
Kommer aldrig att handla hos sova igen.
21. marts 2026
Besvarelse fra SOVA - Mölndal
Hej Lena,
Så tråkigt att höra om din upplevelse. Vi tar med oss dina synpunkter. Önskar dig en fin dag!
Vänligen SOVA
Besvarelse fra SOVA - Mölndal
Hej Tara, så ska det naturligtvis inte kännas. Hör gärna av dig direkt till oss om du vill berätta mer, vi lyssnar gärna!
Vänligen SOVA
Vi köpte Tempur sängar för 125 000:-…
Vi köpte Tempur sängar för 125 000:- samt speciella dra på lakan som bara finns från Tempur på dessa madrasser då dom är 32cm tjocka och ställbara. Efter några månader så nopprade sig lakanen som är ganska dyra(står på tempurs hemsida att dom skall hålla bra i många år för den överlägsna kvalitet). Jag tog med mig lakanet till sova butiken som sa att dom inte kunde göra någonting men skickade ärendet vidare till Tempur som faktiskt äger Sova butikerna, fick till svar från deras support att jag även skall skicka in bilder på dom som finns hemma och kvitto (som dom redan har från köpet i butiken). Så efter ett antal månader inget mer svar och ingen ersättning. Kan inte rekommendera deras butik eller support eller kvalitet och sättet att behandla en kund på det sättet och då har jag handlat många andra ganska dyra produkter hos dom.
17. marts 2026
Besvarelse fra SOVA - Mölndal
Hej Daniel och Venhar,
Så tråkigt att höra om er upplevelse. Tyvärr har vi inte möjlighet att hantera ert ärende via denna kanal. Vi ber er därför att kontakta vår kundservice via kontaktformuläret på följande länk https://www.sova.se/kundservice/kontakt.html, så hjälper de er vidare.
Vi önskar er en fin dag!
Vänligen SOVA
Besvarelse fra SOVA - Mölndal
Tack för ditt besök & din recension Peter! Sov gott!
Fantastisk kundservice
Fantastisk kundservice! Leveransen tog lite tid men när sängen väl kom var det snabbt och enkelt att sätta ihop den. Väldigt komfortabel säng!
28. marts 2026
Besvarelse fra SOVA - Mölndal
Hej Linda,
Vad roligt att höra att du är nöjd med både kundservicen och komforten. Vi tar till oss din synpunkt kring leveranstiden och är glada att allt fungerade smidigt när sängen väl kom. Tack för din recension.
Vänligen SOVA
Ypperlig hjälp vid val av säng.
28. februar 2026
Besvarelse fra SOVA - Mölndal
Hej Lennart,
vi är glada vi kunde hjälpa dig hitta rätt säng! Tack för din recension. Vi önskar dig många nätter av god sömn.
Vänligen SOVA
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.