Je recherchais un DAC haut de gamme avec une appli Android de commande, complète et facile à utiliser. Méril de Son Vidéo a pris en compte ma demande assez particulière, il m'a répondu rapidement. Auj... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Bonjour Morgan, Je tenais à vous remercier pour vos conseils et votre disponibilité lors de mon achat de l’écran Lumene Movie Palace transonore. Grâce à vos explications claires et votre orient... Se mere
Virksomheden har svaret
Dopo diversi tentativi di contattare il sito per l'acquisto di una coppia di casse da pavimento, alla terza mail mi hanno fatto un preventivo per la spedizione in Italia, ad costo di circa 250... Se mere
Virksomheden har svaret
Équipe disponible et à l'écoute. J'ai pû obtenir des conseils techniques précis répondant à mes besoins. J'ai échangé avec 2 conseillers, suite à mes 2 appels successifs. Très "commerçants" car il... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Oplysningerne kommer fra forskellige eksterne kilder
Son-Vidéo.com est le spécialiste de la vente de matériels hi-fi, home-cinéma, TV et vidéo. Que vous souhaitiez acheter un baladeur Hi-Fi, une paire d'enceintes, un lecteur DVD/Blu-ray, un ampli, un écran plat ou un vidéo-projecteur, nous saurons vous proposer des produits que nous avons rigoureusement sélectionnés parmi les pus grandes marques pour leur fiabilité et leur excellent rapport qualité/prix.
Kontaktoplysninger
Frankrig
- www.son-video.com
4,6
Fremragende
3 t anmeldelser
Har besvaret 62 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Qualité de service et super prix
Déjà 2 téléviseurs Oled achetés chez eux, avec ses prix parmi les plus bas et un suivi toujours au top
Merci tout particulièrement pour les conseils d' Hamada avant l'achat.
Et le suivi de l'envoi par Caroline qui a sur me rassurer après un petit couac du transporteur.
21. marts 2026
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Besvarelse fra Son Video Distribution
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre retour détaillé ! Nous sommes ravis d’apprendre que vos achats de téléviseurs OLED vous donnent entière satisfaction, tant sur les prix que sur le suivi.
Un grand merci également pour votre mention de Hamada, qui a pu vous conseiller avant votre achat, ainsi que de Caroline, qui a su vous accompagner et vous rassurer suite au petit souci de transport. Nous leur transmettrons vos compliments avec plaisir.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
L’équipe Son-Vidéo.com
Excellente prestation commerciale avec…
Excellente prestation commerciale avec Joël de Son Video.com. J'ai une très grande confiance en toute l'équipe.
30. marts 2026
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Besvarelse fra Son Video Distribution
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la prestation commerciale de Joël vous ait donné entière satisfaction et que vous accordiez votre confiance à toute notre équipe. Votre message nous fait très plaisir et sera partagé avec lui.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
L’équipe Son-Vidéo.com
Merci Kahina pour votre réactivité!
Merci Kahina pour votre réactivité!
7. april 2026
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Besvarelse fra Son Video Distribution
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la réactivité de Kahina vous ait donné satisfaction. Elle sera très heureuse de lire votre message. Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Bien conseillé
C’est la deuxième fois que je commande sur le site et j’ai à chaque fois bien été conseillé. Dernièrement par Guillaume K.
26. marts 2026
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Besvarelse fra Son Video Distribution
Merci beaucoup pour votre retour et votre fidélité ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été bien conseillé à chacune de vos commandes, notamment par Guillaume K. Nous lui transmettrons votre message avec plaisir. Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Service après-vente inexistant
J’ai acheté une platine vinyle début janvier 2026 sur le site web. J’ai dû me rendre 2 fois au magasin le plus proche pour signaler un dysfonctionnement au niveau du son. La seule solution proposée lors de ma 2ème visite, a été l'envoi du matériel en réparation (délai estimé pour la réparation d’environ 30 jours alors que l’achat datait de moins de 2 mois!) . Cette proposition n’étant pas acceptable au regard du défaut manifeste alors que le produit était neuf, j’ai tenté de contacter le service client via l'espace de contact et par courrier recommandé et n’ai obtenu aucune réponse à mes relances. Par ailleurs, cela fait plus de 30 jours que la réparation est en cours et je n’ai eu aucun suivi. Expérience et service client décevants, manque flagrant de considération client, je ne recommande pas et effectuerai mes prochains achats ailleurs!
6. marts 2026
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Besvarelse fra Son Video Distribution
Bonjour,
Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier concernant le suivi de votre dossier.
Notre service après-vente prendra contact avec vous prochainement afin de faire un point complet et de vous accompagner dans la suite de votre prise en charge.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe Son-Video.com
Je suis nouveau client
Je suis nouveau client, je suis, jusqu’à présent, entièrement satisfait de mes achats, quelques couacs au niveau des livraisons, match nul Chronopost ou Mondial Relay mêmes qualités, mêmes défauts. On ne peut pas tout avoir. Le Sav pour les conseils ou pour des problèmes de logistique est assez efficace. Quand je lis des avis négatifs au niveau de l’attente des expéditions, si vous choisissez Mondial Relay les délais d’expédition semblent légèrement plus longs que pour Chronopost.
2. april 2026
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Besvarelse fra Son Video Distribution
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance en tant que nouveau client ! Nous sommes ravis de savoir que vos achats vous donnent satisfaction et que notre service après-vente a pu vous accompagner efficacement.
Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant les délais de livraison selon les transporteurs. Votre retour est précieux et nous aide à continuer de nous améliorer.
Au plaisir de vous accompagner pour vos prochaines commandes !
très bonne expérience avec…
très bonne expérience avec son-video.com.
Communication aisée et la conseillère a été très efficace, bravo !
4. april 2026
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Besvarelse fra Son Video Distribution
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Son-Vidéo.com se soit bien déroulée et que la communication ainsi que l’efficacité de votre conseillère vous aient donné satisfaction. Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Au top du top hyper professionnel et…
Au top du top hyper professionnel et compétente
3. april 2026
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Besvarelse fra Son Video Distribution
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que notre service vous ait donné entière satisfaction. Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
je voulais me faire plaisir avec un…
je voulais me faire plaisir avec un casque de haute qualité, l'offre que proposé sur le Yamaha étai intéressante et vous avez sue me réconforté sur mon choix. (j'espère que sa première vie n'a pas été trop mouvementé ) car cela est pour moi un achat très importent
3. april 2026
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Besvarelse fra Son Video Distribution
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez pu vous faire plaisir avec ce casque Yamaha et que notre offre ainsi que nos conseils vous ont aidé à valider votre choix.
Soyez totalement rassuré concernant son état : chaque produit est soigneusement vérifié, testé et contrôlé afin de garantir un fonctionnement irréprochable et une qualité optimale. Vous pouvez donc profiter de votre casque en toute confiance 😊
Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons beaucoup de plaisir à l’écoute de votre nouvel équipement !
Cordialement,
L'équipe Son-Vidéo.com
Compatibilité RS175 / RS195
Bonjour,
Avant d’acheter le casque Sennheiser RS 195, j’ai contacté votre service afin de savoir si le casque du RS 175 pouvait fonctionner sur la base du RS 195. On m’avait indiqué que cela était possible, mais après vérification, j’ai constaté que les deux modèles ne sont finalement pas compatibles.
J’ai ensuite eu Monsieur Ryad au téléphone, qui m’a confirmé cette incompatibilité et a également su m’expliquer clairement le fonctionnement de la charge, avec un tutoriel bien plus précis que celui fourni dans la boîte.
Quoi qu’il en soit, je ne regrette absolument pas l’acquisition du RS 195.
Bonne journée.
R.Giuliana
2. april 2026
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Besvarelse fra Son Video Distribution
Bonjour Monsieur Giuliana,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et pour votre message constructif. Nous sommes désolés pour la confusion initiale concernant la compatibilité entre les RS 175 et RS 195, et nous vous remercions de l’avoir signalée. Nous sommes toutefois ravis que Monsieur Ryad ait pu vous apporter des explications claires et un accompagnement précis sur le fonctionnement du produit. Enfin, nous sommes heureux d’apprendre que votre acquisition du RS 195 vous donne entière satisfaction.
Nous restons à votre disposition pour toute question. Bonne journée à vous également !
L'équipe Son-Vidéo.com
Merci à Eric de son-video.com pour ses…
Merci à Eric de son-video.com pour ses conseils, ses multiples propositions et sa réactivité !
27. marts 2026
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Besvarelse fra Son Video Distribution
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que les conseils, les propositions et la réactivité d’Éric aient répondu à vos attentes. Il sera très heureux de lire votre message. Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Expérience
Bonjour
Je commande chez son video depuis une petite quinzaine d’années et aucun souci et toujours bien conseillé et font le maximum pour avoir un tarif préférentiel.
Ma dernière commande concerne une platine vinyle et je remercie Joël.
Cordialement .
3. april 2026
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Besvarelse fra Son Video Distribution
Bonjour, merci beaucoup pour votre fidélité depuis toutes ces années et pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez toujours été bien conseillé et satisfait de nos services. Un grand merci également pour votre mention de Joël, qui sera heureux d’avoir pu vous accompagner pour votre platine vinyle. Au plaisir de continuer à vous servir encore longtemps !
Très bon site de matériel hifi et home cinema
Ce n’est pas ma première commande, et ce ne sera pas ma dernière sur ce site.
Site bien construit, on s’y retrouve facilement. Les commandes ont un délai de livraison très correct.
En ce qui concerne ma dernière commande, je n’ai encore une fois pas été déçu, et je remercie Méril pour sa rapidité de réponse pour ma demande d’offre personnalisée.
27. marts 2026
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Besvarelse fra Son Video Distribution
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre retour détaillé ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez la qualité de notre site, la fluidité de navigation ainsi que nos délais de livraison. Un grand merci également pour votre mention de Méril, qui sera très heureux d’avoir pu vous accompagner rapidement dans votre demande d’offre personnalisée. Au plaisir de vous servir à nouveau très bientôt !
Caroline a été très à l'écoute de mes…
Caroline a été très à l'écoute de mes différentes problématiques.
Elle a su répondre et résoudre tous les points que j'avais mentionné.
Je suis extrêmement satisfait de son accompagnement et de ses actions.
2. april 2026
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Besvarelse fra Son Video Distribution
Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis d’apprendre que Caroline a su être à l’écoute de vos problématiques et apporter des solutions efficaces. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message.
Bons conseils et réactivité de la part…
Bons conseils et réactivité de la part de Meril…
2. april 2026
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Besvarelse fra Son Video Distribution
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que les conseils et la réactivité de Meril vous aient satisfait.
Besvarelse fra Son Video Distribution
Merci pour votre fidélité et votre retour positif ! Nous sommes ravis de vous satisfaire.
Fast and professional shop (Caroline is 10/10)
Fast and professional shop. I recommend. Specifically, Caroline from the Transport/Logistical Department is Aamzing - kind and efficient. Thanks for your help on my big TV's delivery, Caroline! Really appreciate it.
2. april 2026
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Besvarelse fra Son Video Distribution
Thank you very much for your kind feedback! We’re delighted to hear you were satisfied with our service and your TV delivery. Caroline will be especially pleased to know her kindness and efficiency made a difference. We truly appreciate your recommendation and look forward to serving you again.
Mon interlocuteur était très à…
Mon interlocuteur était très à l’écoute, je suis pleinement satisfait
2. april 2026
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Besvarelse fra Son Video Distribution
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre interlocuteur a été à l’écoute et que vous êtes pleinement satisfait. Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Besvarelse fra Son Video Distribution
Bonjour,
Nous sommes désolés de constater votre insatisfaction.
Nous avons à cœur de procéder aux remboursements dans les meilleurs délais lorsque cela est possible.
Afin de vous apporter une réponse précise, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande s’il vous plaît ?
Nous restons à votre disposition pour faire le point rapidement avec vous et trouver une solution.
Cordialement,
L’équipe Son-Video.com
Suite à une erreur dans la livraison de…
Suite à une erreur dans la livraison de ma commande, Kahina a géré mon dossier de manière très professionnelle. Très rapide et précise dans ces réponses, elle a pu satisfaire ma commande au plus vite.
Je la remercie personnellement.
1. april 2026
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Besvarelse fra Son Video Distribution
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre dossier a pu être pris en charge efficacement et que la solution apportée vous a donné satisfaction. Votre message sera transmis à Kahina, qui appréciera sans aucun doute votre reconnaissance.
Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition pour vos futurs achats.
Bien cordialement,
L’équipe Son-Video.com
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