Sofie Schnoor Intl Anmeldelser 27

Jeg skrev en mail om, at nogle knapper på to skjorter desværre knækkede. Jeg fik omgående svar og en godtgørelse. Suveræn oplevelse!

Køber for et rimeligt stort beløb via hjemmesiden og ønsker efter modtagelse at bytte et par af varene. På hjemmesiden kan jeg, på én af varerne, kun bytte størrelse, ikke farve og da jeg synes det er dumt at sende frem og tilbage flere gange, sender jeg en mail med forespørgsel på hvad der er bedst. Hører intet i 3 uger, sender mailen igen - hører intet.
Tiden for retur/ombytning er selvfølgelig nu overskredet og jeg forsøger at ringe op på kundeservice-nummeret; “dit opkald betyder meget for os, du bliver omstillet til personlig betjening”…. Øh… nej! Der sker jo ingenting.
Nu har jeg et par sko i forkert farve og en lidt ærgerlig oplevelse med Sofieschnoor.dk og dennes kundeservice og bytte/retur-politik.
Ærgerligt at I ikke gider svare på henvendelser!

Ynglingsmærket til mine børn, især pigen. Lidt dyrt, men elsker stilen og kvaliteten er i top.

Nu har jeg af flere omgange bestilt tøj hos Sofie Schnoors webshop. Man skal godt nok lede længe efter mere professionel måde at håndtere forsendelser og returvarer på. Jeg bestiller nærmest alt op nettet, men ingen kan måle sig med Sofie Schnoors webshop. To dage efter bestilling har man sine varer.

Jeg har returneret et par bukser, men efter 3 uger har jeg stadig ikke fået pengene retur.

Jeg har haft bestilt 2 Sofie Schnoor kjoler (dog via anden webshop men selv efter 6 måneders kamp nægter de at hjælpe) men jeg har haft vasket begge kjoler efter vaskemærket anviser og den ene kjole gik i stykker efter første vask, den anden efter et par vaske. Super ringe kvalitet og der er ingen hjælp at hente hos Sofie Schnoor, de mener det er den anden webshop der skal godkende reklamationen men jeg fortæller at trods billeder og alt er fremvist nægter den anden shop at hjælpe (værste webshop nogensinde i øvrigt, fik trusler pga en reklamationsret hos Myfittingroom)men jeg føler stadig Sofie Schnoor burde yde en service for deres produkt. Det er 2x kjoler som står til en pris på intet mindre end 1099kr./stk

Virkelig dårlig service. Bestiller bukser søndag. Mandag morgen bliver samme varer sat 200 kr. ned. Skriver til dem og jeg kan nå at få rabatten også, da jeg synes det er MEGET tæt op jeg købte dem. Det kunne jeg ikke, men kunne jo sende varen retur når jeg modtog dem. Hvilket først skete 1 uges tid efter, at jeg modtog varen!

Yderlig bestilte jeg for 3 uger siden et par støvler og en top på udsalg, får så en mail fra dem for 1 uge siden, at de ikke kan sende varene, da de ikke er på lager mere😡😡😡 - åbenbart standarden på firmaet. Ingen kompensation for deres fejl overhovedet!

Lad være med at ligge jeres penge i denne butik! Dårligste kundeservice.
Jeg byttede et sæt tøj min lille søn havde fået i gave i butikken på Gl. Kongevej - glædede mig til at bruge tilgodebeviset online, da butikken på Gl. Kongevej slet ikke forhandler babytøj.
Kan man det - nej! Så nu står jeg med et ubrugeligt tilgodebevis medmindre jeg lige tager turen til Odense eller vælger at købe noget til mig selv i stedet.

Dårlig købsoplevelse i butikken på Gl. Kongevej og ikke eksisterende kundeservice i forbindelse med et ønske om at bytte et par ubrugte støvler til en anden størrelse. Misvisende oplysninger omkring bytteregler. Kan i lighed med andre anmeldere kun anbefale andre at holde sig langt væk fra denne butik.

Hjemmesiden beskriver en rigtig god kundeservice, jeg har dog stadig ikke fået svar på en mail sendt for 8 dage siden.

Bestilte varer søndag hvor også pengene bliver trukket fra mit kort.
Jeg skriver til dem onsdag da jeg intet har hørt og skal tøjet som gave. Hører stadig intet. Ringer til kundeservice i dag fredag , de har ekstraordinært lukket så henviser til at kontakte dem på mandag .
Jeg skriver igen til kundeservice kl.13.20 , at jeg grundet manglende tilbagemelding fra dem ønsker at ANNULERE handlen. Stadig intet svar men kl.13.38 får jeg besked om varen er registreret ( altså de blot har udskrevet label) .
De skriver de har 1-2 dages leverings tid!
De læser tydeligvis mails men vælger at undlade at svare .
Elendig kundeservice

Lige bestilt en t-shirt i medium
Der står medium men også str 52
Total ubrugelig. Øv

Kjolen var smuk, men mega dårlig kvalitet.
Efter jeg har prøvet den på 2 gange, er den gået i stykker. Simpelthen for dårligt, når kjolen koster 1000kr. Men jeg kan ikke nå at sende den retur og få en ny inden jul, det er mega træls.

Havde jeg kunne give nul stjerner, havde jeg gjort det. Flotte sko, ja. Men desværre af den dårligste kvalitet. Deres sandaler kan simpelthen ikke tåle at man går med dem i lidt over én sæson, uden at de går i stykker. Når man vil reklamerer over dem til det sted man har købt dem, bliver man spist af med, at det er “slidtage”. Vildt at man ikke kan anvende sko til det formål de er lavet til 😂 Gør jer selv den tjeneste, at holde jer LANGT VÆK fra Sofie Schnoor sko. Man giver dyre domme for den dårligste kvalitet. Jeg køber i hvert fald aldrig mere hos dem!

Billede svarer slet ikke til virkelighed, det er øv når det er en gave.

Min datters sandaler er slidt op efter 3 ugers brug - det er ny bundrekord 🙁

ren scam. bestilte en kjole og jeg fik en fake lyserød gucci cap

Deres børnetøj er dyrt, men dårlig kvalitet og så passer deres størrelser på ingen måde til den gængse standard. En str. 68 her, er faktisk en del mindre end 62 ved stort set alle andre mærker. Det er dermed ubrugeligt at købe, når str. Er så forkert!

Købte et par forholdsvis dyre læder støvler med nitter sidste år på deres webshop. Efter jeg havde dem på første gang begyndte nitterne med at falde af. Jeg skriver derfor til dem for at reklamere, men de afviser mig da de ikke giver garanti på nitterne. Jeg er med på at nitter ikke holder for evigt, men jeg vil mene at de da burde kunne holde til lidt. De sad på spidsen af skoen så det så tosset ud at de allerede begyndte at falde af. Det er simpelthen for dårlig holdbarhed og kvalitet af en sko til den pris. Selv et par billige sko ville jeg forvente kunne holde mere end en gang. Virkelig dårligt at de ikke tager det med i deres betragtning. Jeg fandt dog ud af at vilkår var dog ike tilgængelige på deres webshop da jeg købte skoene, og derfor kunne de ikke henvise mig til dem. På baggrund af denne fejl fik jeg lov til at få pengene retur på skoene, men ikke på baggrund at den elendige kvalitet. Jeg tør simpelthen ikke købe flere af deres sko, da jeg er bange for det kunne ske igen, og nu ved at jeg ingenting kan forvente af deres kundeservice.

Jeg har købt 2 Sofie Schnoor ´T.shirt på nettet med 3 guldknapper på skulderne. Jeg ville have nogle kvalitets T.shirts og tænkte jeg ville prøve Sofie Schnoor som skulle være kvalitet. Men hvor har jeg har fortrudt. Den ene T.shirt have 3 huller ved siden af knapperne på skulderen. Jeg fik den byttet og pengene retur. Den anden T.shirt er efter første vask med vrangen ud af og i vaskepose på 30 grader blevet skæv og drejer. Jeg orker ikke engang og klage over den, men jeg køber bestemt aldrig Sofie Schnoor mere. Deres pris og kvalitet følges bestemt ikke ad. Prisen var 499,- pr. T.shirt. I min verden er det en dyr T.shirt, og man forventer en vis kvalitet til den pris. Jeg holder mig til mit ynglingsmærke, som ALTID er iorden Co´Coture.

Jane Pedersen