Skybad GmbH Anmeldelser 

Les prix pratiqués sont super compétitifs, et il s'agit de pièces d'origine. Les délais de livraison ont été respectés. Certains commentaires m'avaient rendu méfiants, mais en finale je suis très satisafit

Keramik für drei Badezimmer bestellt. Darunter Geberit Waschbecken. Eines davon nicht dicht zu bekommen, wegen fehlerhafter Keramik. 3 Installateure daran gehabt. Der Vorschlag von Skybad ist Kundendienst, den ich bezahlen muss. Das ist mehr als frech!
Das letzte mal gewesen!
Restliche Ausstattung für 3 Bäder kaufe ich woanders😉

Update: Ein ganz normaler Vorgang bei einem 60€ Waschbecken?
Nach interner Rücksprache wird mir das Geld erstattet. Dies anscheinend nur wegen starkem Protest meinerseits. Mitarbeiter sollten Schulung besuchen, verbraucherfreundlich zu agieren. Und nicht direkt den Quatsch vom Hersteller nachzuplappern. Nicht, bei so einer eindeutigen Sache und bei einer geringen Summe. Auf den Kosten von 3 Installateuren sitze ich nämlich bereits.

Natürlich bestellt man ja mal was falsch kommt vor. Und es ist auch legitim sich auf die AGB zu berufen. Aber mit Kulanz behält man Kunden. Ohne gehen Kunden. Keine neue Bestellung über 4000 Euro. War ein guter Test!

J'ai réalisé 2 commandes chez ce vendeur sur les mois de juin et août 2023 : aucun problème, les produits sont vraiment de qualité et les prix imbattables. Ils sont emballés et livrés avec soin, et le service client est relativement réactif.
Je recommande !

They denied to deliver to Romania, saying that’s not logistically possible for them.. when absolutely every transporter is implanted in Romania, as dpd, that they use, as we could read on other reviews.
Anyway, when we see all the complains related, it’s maybe better for us. We will order to somewhere else.

2 semaines de livraison pour des produits en stock.
Les produits livrés sont arrivés abîmé, de plus ce sont des produits reconditionné, ce qui n'était évidemment pas précisé.
Le mitigeur de douche est rayé,'et il manque un joint pour le mitigeur de lavabo, je ne peux donc pas l'installer.
Je ne recommande pas et je ne passerai plus de commande chez skybad.

Auf der Suche nach einem bestimmten Villeroy & Boch Tiefspülbecken bin ich auf das günstige Angebot bei Skybad gestoßen. Auf meine erste Bestellung dort von ca. einem Jahr musste ich leider mehrere Monate warten. Diesmal war ich auf die längere Lieferzeit eingestellt und war mehr als überrascht als ich bereits nach gut einer Woche die Versandbestätigung bekam. Heute ist das Becken nach Avis von der Spedition hervorragend (doppelt) verpackt bei mir angekommen.
Fazit: Bestes Gesamtpaket - gute Kauferfahrung…

Sehr guter Service, alles perfekt wie man sich es wünscht und Schneller als das Licht.Sehr zuempfehlen.

Also habe mein Bademöbel bestellt erst musste ich so lang warten 2. der Lieferant liefert zum ersten Bordstein so Unverschämtheit… Skybad hilft überhaupt nicht… sagen einfach wir arbeiten so also nicht empfehlenswert…

Spiegel auf Lager und schnell gekommen. Alles bestens

J’ai beaucoup hésité avant de commander étant donné les commentaires lus notamment sur Trustpilot. Finalement, je passe commande puisque les tarifs sont très attractifs (excepté le coût de la livraison). La plupart des produits semblent être commandés sur « demande » (pas stockage, ce qui explique en partie les prix bas ??). Paiement avec PayPal.

A l’approche de la date estimée de livraison, n’ayant pas de nouvelles, je contacte le service client. Réponse : livraison décalée de deux semaines car rupture chez le fournisseur. Le temps passe et je les recontacte avant la fin des deux semaines : commande reçue chez eux et remise au transporteur le lendemain. Livraison nickel (Geovia par chez moi).

Réception des produits : quelques défauts sur certains produits. Je leur écris et ils me proposent un enlèvement pour re livraison. Me pouvant me permettre de nouveau un temps d’attente long, je refuse. Après qu’élues échanges par e-mail, ils acceptent de me faire un geste commercial que j’ai revu dans la foulée via PayPal !

Je n’ai jamais attendu plus de 2h une réponse à mes e-mails. Réponses toujours très précises et en français.

Finalement, bonne expérience pour ma part. Malgré quelques couacs, leur Service Client m’a rassuré !

Des chipoteurs pour un retour ne vous tromper pas lors d'une commande.

Avant de commander, j'ai pris le temps d'appeler pour avoir confirmation que le produit était réellement dispo. Mitigeur Vivenis. Suite au mail qui confirmait le stock, j'ai commandé. Délai annoncé 3 jours. J'ai été livré au bout de 48 h ! Produit impeccable, interlocutrice parlant français, courtoisie et professionnalisme. Que demander de plus ? Bravo et merci !

Finger weg, Teile werden wochenlang nicht geliefert,auf Nachfrage dann nur Teilmengen, Zuviel gezahlte Beträge nicht rückerstattet.

J'ai beaucoup hésité en raison des avis sur les délais de livraisons. La fiabilité des produits et du site est au rendez vous.J'ai été très bien accompagnée pour le choix et les pièces nécessaires au placement de la baignoire. Service client au top, très disponible et répond aux questions. Suivi de commande chaque semaine avec un mail qui vous donne le statut d'avancement de votre commande. Pour moi une semaine de retard annoncée pour une baignoire aux dimensions non standard 160/65, c'est raisonnable et j'ai reçu un mail me le signalant. Au final envoi plus rapide que prévu donc que deux jours de retard sur le délais annoncé. Pour répondre à certain, est ce fiable ? Un grand OUI, vraiment plus aucunes hésitations, pour moi c'est une première expérience mais vraiment aucun problème. Emballage très soigné, complet et prix très competitif, 300€ de différence par rapport à certain magasin français qui de toute façon commandait sur catalogue. Conclusion n'hésitez pas l'Allemagne c'est l'Europe 🤣 tout à été parfait et pour mon portefeuille aussi merci à skybad

Fazit: ich würde wieder bei diesem Unternehmen einkaufen.
Fr. M. und Hr. St. sind sehr bemüht und rasch in der Bearbeitung, weiterer Vorteil direkter Kontakt (kein Callcenter), tel. rasch erreichbar ebenso bei Mail.
Danke

Pièces de rechange Gerberit pour 95 EUR avec des frais de livraison très élevés de 25 Eur, mais : La livraison par DPD est un désastre. A la commande le 22.2. aucune date indicative de livraison communiquée ; je demande après une semaine le statut de ma livraison, ils me répondent. Le 3 mars, e-mail pour indiquer l'envoi.
A partir du 5.3 sur le tracking/suivi DPD internet, il était marqué "livré", mais les détails (preuve de dépôt) n'étaient pas accessibles sans un code vendeur Skybad. Après des recherches, je retrouve dans un magasin situé à 500 m de chez moi. Le service de livraison DPD est horrible; Skybad me rembourse juste une partie de frais de livraison élevés. Les articles Geberit sont tres bien par contre.

Très bon support client, réactif et efficace, suite à des aléas de livraison dont ils n'étaient pas responsables.

J'ai acheté 2 mitigeurs Hansgrohe Metris 260 raccord pour lavabo 31082000 chrome et 1 mitigeur Hansgrohe Focus E2 mitigeur cuisine 31820000 bec orientable, chromé le 2 novembre dernier. L'un des 2 mitigeurs Metris livrés n'était pas neuf. Non seulement, il était mouillé et présentait de nombreuses traces de calcaire et son conditionnement dans le carton d'origine laissait sérieusement à désirer. Je ne conteste évidemment pas la qualité Hansgrohe, en revanche, je déconseille le site Skybad qui aurait dû, me semble-t-il, avertir qu'un des deux mitigeurs de lavabo n'était pas disponible.

Bonjour,

Pour vous dire que nous somme super satisfait de SKYBAD, nous avons commandé 3 meubles de salle de bains, les vasques, des accessoires ansi qu'une armoire de toillette, Nous avons payé un certain prix, mais pour avoir comparé, si nous avions acheté en magasin, le prix aurait été de 2 à 2.5 fois plus élévé, et à savoir aussi que le site concurrent Allemand R..... était également plus cher.
De plus pour un site Allemand, à chaque demande de renseignement nous avons pu avoir un interlocuteur qui parle Français.
Livraison sur palettes hyper bien protégé, j'avais une apréhension de ce coté, mais tout est arrivé sans casse.
Donc en conclusion je n'hésiterai pas à passer une nouvelle commande chez eux