Skovtursrytteren Anmeldelser 27

Jeg bestiller et skilt og får en ordrebekræftelse om at skiltet er Sendt. Jeg får derefter en mail om at de ikke kan finde min varer og spørger om jeg vil have et andet motiv. Jeg giver udtryk for at jeg gerne vil have det bestilte. Det siger at de kan lede videre. Jeg skriver at de gerne må lede videre og hvis de stadig ikke kan finde den må de gerne sende den hun foreslår. Jeg ringer dagen efter for at følge op hvortil Lise siger at hun har sendt det hun startede med at foreslå. Jeg modtager så et skilt der er halv størrelse end det jeg har bestilt. jeg skriver til Lise med det samme at den ikke svarer til samme størrelse som den jeg har bestilt hvorefter jeg får at vide at at det gerne skulle være samme størrelse. Jeg sender så et billede af skiltet og viser i praksis at det er ikke det samme mål hvorefter jeg får at vide at jeg burde da have spurgt ind til størrelsen. Jeg tilbyder at hun kan fremsende mig et nyt skilt i den størrelse jeg har bedt om og medsende et returlabel, så jeg kan sende det forkerte skilt retur. Det nægter hun da det var mit ansvar at spørge ind til mål og mener altså at de har fremsendt en korrekt varer.
Som flere også oplever så er det her altså en amatør butik og vil anbefale andre at holde sig fra den her såkaldte forretning.

De vil ikke give penge retur for udsalgsvarer på trods af at man ifølge Forbrugeraftaleloven har en fortrydelsesret på 14 dage på alle almindelige onlinekøb, det gælder også udsalgsvarer. Måtte oprette indsigelse via banken for at få penge retur, hvilket var tidskrævende og bøvlet.

Kan desværre kun istemme mig den forrige anmeldelse. Komplet fralæggelse af ansvar i forbindelse med reklamationer.

Defekt og brugt vare sendes, de ignorerer så al reklamation mv. handler der aldrig igen

Jeg har købt fra dem flere gange og har været tilfreds alle gange

Hurtig levering. Fik varerne i løbet af et par dage.
Da der manglede et par ridebukser, blev jeg mødt af venlig person i tlf, som undskyldte og sendte ridebukserne dagen efter.
Og flot kvalitet på varerne👍

Super dårligt..De har ting på webshoppen, de ikke har, og ikke tilbyder at skaffe. De er svære at få fat på pr. telefon. Jeg kan kun tilslutte mig alle de andre dårlige anmeldelser. Jeg handler der aldrig mere.

Virkelig uprofessionel webbutik
Der er ikke styr på tingene og de er ikke til at få fat i. Ingen information når tingene er forsinket eller ikke er på lager selvom de stod som på lager på hjemmesiden. Min oplevelse med skovtursrytteren har været virkelig dårlig så handler der ikke igen.

Bestilte to produkter hvoraf det ene skulle vælges ud af tre ‘farve-muligheder’ på hjemmesiden. Jeg modtager herefter et forkert produkt (forkert farve). Jeg skriver til dem og gør opmærksom på dette, hvorefter jeg får en mail hurtigt retur. Her skriver de, at det er mig der tager fejl. Jeg svarer de kan afprøve på hjemmesiden og dermed se, at jeg har ret. Herefter hører jeg ikke fra dem igen. Heller ikke efter anden mail jeg har sendt. Kan ikke anbefales at handle her.

Jeg modtager en jakke, der lugter helt forfærdentligt - af mug og skimmel. Jeg betaler for returlabel hos butikken, men modtager aldrig en label. Jeg ringer adskillige gange og skriver adskillige mails, hvilket der ikke reageres på. Jeg handler der aldrig igen og kan kun råde andre til at holde sig langt væk.

Jeg bestilte et par vinter jodspurs støvler jeg kunne desværre ikke passe dem.
Ringede til butikken og fik en sød dame (Lise) i røret. Vi aftalte jeg kom til butikken med bukserne. Jeg har godtnok aldrig oplevet så stort et udvalg. Også ridetøj i plussize havde hun masser af.
Utrolig sød og flink dame. Jeg kommer hvertfald igen.

Jeg modtager relativt hurtigt den bestilte vare, som dog er fremsendt i forkert størrelse.

Jeg får ikke svar på venlig og ordentlig henvendelse vedrørende dette.

Jeg bestilte en Hut og et springunderlag. Forhørte mig inden ift fremsendelse om det kunne nås inden min datters fødselsdag, fredagen efter.
Det fik jeg svar på at det kunne de sagtens. Jeg bestilte og så at label til gls blev oprettet fredag. Tænkte yes.
Vi rundede tirsdag og der stod den i sammen status. Herefter skrev jeg mail og messenger til dem. Gik intet svar.
Da vi kom til onsdags sendte jeg nye beskeder og her skrev jeg at kunne de ikke levere, måtte de gerne annullere.
Jo nu kom der hul igennem. Dog skulle de lige ombytte underlag for de havde lagt et dressur i forsendelsen og det bestilte var spring. Alt dette har jeg i en samtale.
Jeg ser så at nu er pakken sendt afsted. Og jeg henter den torsdag.
Ved indpakning tænkte jeg, jeg skal lige se det. Her finder jeg så ud af at det er dressurunderlaget jeg har modtaget.
Jegmåtte då id at købe anden gave til hende og så tilfældigvis i anden butik at de havde det jeg havde bestilt. Så købte det.
Har siden da prøvet at få kontakt ift returnering, hvor de betaler da de har lavet en fejl samt st de kan ved returnering sende penge retur.
Jeg har endnu ikke fået kontakt med dem.

Mit råd. HOLD JER LANGT VÆK

Jeg giver kun 1 stjerne da jeg syntes ikke at kvaliteten er god nok til prisen ja det var billigere før hend men det er godt nok stegen. Jeg købte et par bukser der ude til 700 kr hvilke er en normal til letter høj pris for bukser, de holde cirka 6 måneder før de var slidt op og jeg rider aldser kun 1 gang i ugen. Så kommer jeg ud med dem efter som af produktet ikke var i orden og jeg får så bare a vide at det var ikke noget de kunde gøre noget ved. Jeg bare råbt af ind i Hovet hostet på og fik bare a vide at jeg skulle købe et nyt dyre på af hende og af de billigere bukser hun solgte ikke var gode nok. Ja jeg var gald nok før hend men når man gang på gang for produkter som går i stykker efter kort tid i enden lyn låsene eller selveste stoffet og det der med ikke kan holde til nomalt brug så vil jeg hellere spare de penge og handle alle ander steder en hos dem

Kun gode erfaringer.
Venligt og hjælpende personale.

Vil stærkt advare andre om at købe rideudstyr i denne butik udenfor Holstebro
Vi har nu købt 2 par ridestøvler som er gået i stykker indenfor meget kort tid, det ene var en lynlås, vi ventede op at få skiftet i 6!! Mdr før de kom retur - De andre var krakelering og slid af læder på et par støvler der er 6 dage ganle og brugt 4 gange købt den 25 septemper -
Jeg skrev til butikken og sendte billeder af mine støvler da det blev opdaget på 6 dagen og hun skrev hun straks ville give producenten besked, efter 14 dage henvender jeg igen og for at høre en status og får svar tilbage at hun afventer svar - jeg skriver 2 gange mere til hende med 1-2 ugers mellemrum og får samme svar - den 19 november skriver jeg igen igen for at få svar og endnu engang samme svar - i dag d 26 november skriver jeg endnu gang og får ingen svar - Jeg kontakter C..... som har lavet støvlen og solgt til forhandler, hun oplyser mig om at Forhandleren først har rettet henvendelse til dem d. 19 nov, altså den dato jeg sidst rykker for et svar, næsten 2 måneder efter jeg kontaktede hende første gang med fejlen!

Forhandleren nægter at udbedre, bytte eller give pengene retur, tilbyder blot 250 kr som kompensation og jeg skal købe en blå sværte (fordi det hjælper nemlig på det slid der allerede er 🤦‍♀️) til et par støvler der koster 3800 kr

Så useriøst og dårlig service at man skal skrive hver uge uden at få svar og går man direkte til producenten af støvlerne, får man svaret at Skovtursrytteren først har taget kontakt mere end 1 1/2 måned senere end man har kontaktet hende.

Under al kritik

Jeg købte en t-shirt, som viste sig at være alt for lille. Min datter kunne ikke få hovedet igennem halsåbningen. Jeg skrev derfor til skovtursrytteren.dk for at returnere varen. Det ville hun ikke være med til, da det var en tilbudsvare. Hun går til sidst med til at bytte til en anden størrelse. Det kan jeg dog ikke bruge, da det er selve pasformen, der er problemet og ikke størrelsen. Jeg gør hende opmærksom på, at jeg i henhold til købeloven har ret til at få pengene retur, da netbutikker ikke bare kan opfinde deres egne regler i forhold til fx tilbudsvarer. Det medfører et højst uhøfligt svar! Det var så 100 kroner ud af vinduet og en lærestreg om aldrig at handle der igen.

Bestilte en ridehjelm til min datters fødselsdag. Der stod, at varen var på lager, så den kunne leveres indenfor 1-2 dage. Da jeg intet havde hørt efter en uge, skrev jeg til dem. Et par dage efter kom svaret, at de desværre havde talt forkert på lageret, så de havde alligevel ikke den ønskede ridehjelm. Var efterføgende inde og tjekke hjemmesiden for at se om jeg evt. kunne finde en anden ridehjelm. Her konstaterede jeg, at fejlen stadig ikke var rettet, hvorfor andre - som jeg - stadig kunne bestille den udsolgte ridehjelm. Uproffesionelt og dårlig service !!!

Super dejlig butik med god betjening.
Gode være er der det mindste kan man altid komme og så finder hun en gø løsning på det enten pengene tilbage eller få varen byttet uden problemer.
Der er e super god service