Škoda Amager - en del af Semler Mobility Anmeldelser 

Meget venligt personale, og god rådgivning. Har fået leveret min nye Octavia, som var en god oplevelse.

Endnu engang får jeg tvivlsom service hos Skoda Amager. Bilen er på værksted og jeg får den igen, desværre med en reklamation, da håndfri funktionen stadig ikke virker. Ny aftale laves og der kommer til at gå over en måned før der er tid igen. Fair nok, der er jo andre end mig. Men damen der booker tiden, mener, at da det er en reklamation, bør hun kunne levere en låne bil, så jeg kan komme på job uden beregning. Ydermere bliver jeg lovet et opkald fra værkstedet, for at drøfte problemerne, indenfor et par dage. Dette sker ikke og jeg ringer selv for at høre hvad planen er? Igen bliver jeg lovet et opkald. Dette opkald får jeg så d.d med en melding om, at hvis den "nye" fejl viser sig ikke at høre til det tidligere besøg, vil omkostningerne til lånebilen påhvile mig!

Ahva?! Jeg kommer med en reklamation, bliver sat i udsigt at få en gratis lånebil, da fejlen er på deres side, så jeg kan komme på job. Men 2 dage før får jeg af vide, at hvis fejlene ikke høre sammen, skal jeg selv betale for lånebil., Super dårlig service!
Nu kan jeg vente 1,5 time på bilen i stedet, da jeg ikke kan nå at mobilisere en anden bil selv, på bare 2 dage.
Bilen er 1,5 år gammel, så alt bliver lavet på garanti, men derfor kan servicen godt være i orden.

Har lige købt fabriksny Fabia, godt nok I Sønderborg, men bor på Amager og min tanke var at bruge Skoda Amager fremadrettet.
Men må desværre erkende, at jeg overvejer det valg, efter jeg har været der og fået software opdateret til "mit skoda".
Havde forventet at I virkede interesseret i at få en ny kunde.
Men nej, det bare næste I rækken. Rigtig dårligt 1.gangs indtryk, ved besøg ved service skranken i VW afdelingen i dag.
I kan lære meget af jyderne, bare ganske almindeligt kundepli, med velkommen til og tak for denne gang, med et smil, ville løfte meget hos Jer.
Der skal så lidt til !

Vi har i dag bestilt en SKODA KAMIQ hos SKODA Amager.
Vi har fået en fantastisk service af Jakob Møller Rasmussen. Han tager sig den tid der skal til (og vi havde rigtig mange spørgsmål), og så ved han hvad han taler om, der var intet han ikke kunne svare på.
Vi kan varmt anbefale SKODA Amager med den oplevelse vi har indtil videre.

Købt ny Karoq som jeg er super glad for.
Mindre glad for hele oplevelsen. Har tidligere købt ny bil ved Skoda Amager hos Daniel. Han er ikke længere ansat hvilket jeg (og Skoda Amager bør) begræde. Hans professionalisme har været hårdt savnet. Bil bestilt med serviceabnn., det var ikke med i salgspapirerne og skal derfor nu køres som særskilt betaling. Bil mere end 2 uger forsinket og absolut ingen information fra Skoda Amager før jeg selv gentagne gange kontakter dem. Efter endelig aftalt leveringsdato og tidspunkt bliver jeg ringet op 2 dage før og får at vide at "bilen bliver dyrere end først aftalt og jeg skal være glad for det ikke er mere end lige under 1000,-"! Har ikke tid da de ringer midt i arbejde men lader forstå det er jeg ikke enig i. Mig bekendt gælder underskrevet købsaftale og da offentlige skatter og afgifter vist aldrig kommer med bagud virkende kraft, kan det kun blive Skoda Amagers udgift. De ringer dagen efter og "trækker" det tilbage og får det til at stå som om det gør mig en stor tjeneste.
Selve dagen ankommer jeg til aftalte tidspunkt og konstaterer at bilen ikke holder klar "men er lige på trapperne". Desuden ankommer et andet par til bestilt prøvetur og det er ikke nemt for en sælger at være to steder. Mens jeg sidder og overfører penge og ser at kontrakten ikke er med serviceabn. farer sælger lidt frem og tilbage mellem mig, det andet par og bilen som nu bliver bakket ind i forretningen. Nøglerne bliver afleveret sådan lidt henad bordet (sammensat med en strip) og så åbner han lige skuffen og stiller en flaske vin på bordet "lidt for alt besværet". Hurtig gennemgang af bilen der stadig drypper vand fra vask, paraply ligger i dørlommen, kroge i bagagerum ikke monteret. Jo ikke store ulykker, men bare endnu et signal om at Skoda Amager på ingen måder var klar eller interesseret i at gøre et sidste godt indtryk på en i forvejen noget træls oplevelse.

Alt i alt en 100% modsat oplevelse i forhold til mit først køb ved Daniel: Hele forløbet blev jeg holdt orienteret, ved levering holdt bil klar med stor rød sløjfe og skilt "tillykke med den nye bil", nøgler leveret i lækker æske med nøglering, fik sågar tilsendt en buket blomster (!)
Står tilbage med en fornemmelse af at så snart slutsedlen var underskrevet, så var det videre til næste kunde - slam dunk. Min konklusion må være at Skoda Amager ikke bliver stedet for mit næste køb
Peter

Verdensklasse service, flink medarbejder Jakob. Hjalp mig med alt hvad jeg havde brug for. Kan klart anbefales 10/10 👍

Lørdag den 17 april kiggede vi på ny bil hos Skoda Amager. Allerede fra vi trådte ind af døren blev vi mødt med venlighed og professionel behandling af en af de unge mennesker. Vi blev henvist til at tale med en sælger. Jakob Møller Rasmussen, en ung mand som har en helt utrolig imødekommenhed. Lyttende, nærværende, god til at besvare de spørgsmål som vi havde, lige her og nu. Vi prøvede et par biler, valget faldt på den skønne Karoq som vi har nu, en bil som havde kørt cirka 7000km.
Da vi skulle hente bilen den 26 april mødte vi endnu engang en service mindet Jakob Møller Rasmussen. Smilende, venlig og imødekommende. Endnu engang oplevede vi, at Jakob er en ung mand som hviler i sig selv, og har den viden og indsigt som skal til for at sælge biler. Der har efterfølgende været lidt problemer med bilens bremseklodser. Disse er blevet skiftet, uden problemer. Ikke på noget tidspunkt har vi følt, at det har været besværligt at være kunde hos Skoda Amager.
Til dig Jakob, din chef er utrolig heldig at have dig ansat🌟🌟🌟🌟🌟 du er et dejligt menneske.
Mange hilsner Gert og Jette

Vi har, torsdag d. 10/6-2021, været ude for at hente vores skræddersyede Škoda Kamiq.
Super flot præsentation for os som kunder da vi ankom til forhandleren. Bilen stod flot i showroom med sløjfe på, og jeg fik en god gennemgang af bilen inden jeg kørte derfra.
Vi vil gerne sige tak til Škoda Amager, og ikke mindst Jakob Møller Rasmussen, for fantastisk service, tålmodighed og imødekommenhed.
Vi er fået en bil efter lige vores behov, og Jakob har sørget for at vi ikke har skulle gå på kompromis med noget.
Endnu engang kæmpe stort tak til jer.

Jeg har en Skoda som er 1,5 år og skal til første service. Har bestilt tid til dette, men i mellemtiden overvejede jeg et serviceabonnement og gik derfor på Skodas hjemmeside og udfyldte en formular. På hjemmesiden står der at man senest en dag efter vil modtage tilbud på service abonnement. Dagen efter modtager jeg en mail fra Skoda Amager hvor der spørges til mit registreringsnummer. Ti minutter senere svarer jeg tilbage med svar på dette. Herefter hører jeg INTET. Jeg forsøger gentagne gange de efterfølgende dage at ringe direkte til sælgeren uden held. Jeg skriver en mail hvor jeg beder om at blive ringet op. Jeg ringer på hovednummeret uden held. Ingen svarer telefonen da jeg prøver 3-4 gange med nogle timers mellemrum. Torsdag lykkes det mig at komme igennem. Efter tvivl fra Skodas medarbejder får jeg et nummer til "Skodas service abonnement center" jeg skal ringe til. Jeg ringer der til og bliver mødt af en venlig kvinde der fortæller mig at Skoda Amager meget ofte henviser kunder der vil købe service abonnement til dem. Hun fortæller mig hun sidder ved importøren og at Skoda Amager selv kan og skal oprette det pågældende abonnement og at det ikke er hendes opgave. Jeg undskylder og føler mig temmelig til grin og forsøger at ringe tilbage til Skoda Amager. Atter uden held. Imorgen er der gået en uge siden min forespørgsel. Jeg tænker ikke jeg gider at "plage" mere om at få lov til eventuelt at oprette et service abonnement, og så håber jeg sandelig mit bestilte service er noget mere tilfredsstillende...

Da vi skulle bestille nyt anhængertræk, overvejede vi at anvende en uautoriseret forhandler, fordi der ville være mange penge at spare. Vi valgte imidlertid en autoriseret forhandler, fordi vi tænkte, at så ville der være styr på sagerne. Dette skulle vise sig at være milevidt fra tilfældet.

I første omgang bestilte vi en tid til onsdag. Denne aftale aflyste Skoda uden videre begrundelse. Dernæst bestilte vi en tid til om fredagen, og vi gjorde det klart ved bestillingen, at det var vigtigt, at bilen var færdig samme dag, fordi vi skulle bruge anhængertrækket under vores sommerhusophold i weekenden. Fredag morgen (ca. en halv time inden vores tid på værkstedet) ringer Skoda Amager og fortæller os, at de ikke har de dele, som skal bruges til at gennemføre det arbejde, som vi har bestilt, hvorfor de anbefaler os at bestille en ny tid. Vi gør dem igen opmærksomme på, at vi er nødt til at få monteret anhængertrækket, idet vi skal bruge det senere samme dag. Skoda Amager indvilger i at udføre opgaven, men siger at de ikke kan færdiggøre arbejdet. De kan ikke sige, hvornår arbejdet er færdigt, men de vil ringe tilbage senere samme dag. Ud på eftermiddagen ringer Skoda Amager og siger, at vi kan komme og hente bilen. Jeg tager derfor bussen den lange vej, og når kun akkurat derud inden lukketid. Her modtager vi en bil, hvor arbejdet ikke er færdiggjort og bilen ikke er rengjort, som vi ligeledes havde bestilt. Jeg gør det klart over for medarbejderen hos Skoda Amager, at jeg ikke er tilfreds med den ringe service, vi har fået, hvilket han er forstående overfor. Jeg beder ham derfor undersøge muligheden for reduktion i prisen, hvortil han svarer, at en overordnet vil ringe mig op og give mig besked herom den efterfølgende uge. Jeg giver ham mit nummer, men Skodas ledelse vender ikke tilbage til mig som lovet. Medarbejderen siger endvidere, at de vil sende en servicemedarbejder hjem til min adresse og udbedre det sidste arbejde, så jeg slipper for at tage hele vejen ud til Skoda Amager igen. Efter et stykke tid bliver vi ringet op af Skoda Amager med den positive nyhed, at de nu har fremskaffet den sidste del til vores anhængertræk. De er imidlertid ikke i stand til at udføre arbejdet på min adresse, som de havde lovet, så de beder os om at komme ud med hos bilen hos Skoda Amager. Vi klager over dette og ender med at få en lånebil, mens de færdiggør arbejdet. Vi bliver lovet en tilsvarende bil (vores er en Skoda Fabia Combi), men med automatgear. Vi får en Volkswagen Up med manuelt gear. Det er herefter mit ansvar at sørge for gyldig parkeringslicens til lånebilen samt indsendelse af dokumentation for betaling af betalt licens.

I går var jeg i telefonisk kontakt med servicechefen for Skoda Amager. Han gjorde det klart for mig, at hvis du bestiller et anhængertræk hos Skoda Amager, så indgår du et samarbejde, hvor både køber og sælger må yde en indsats. Han var derfor uforstående over for de mange gener dette forløb havde haft for min familie, hvorfor Skoda Amager ville opkræve fuld betaling for et stykke arbejde, hvor de har aflyst aftaler og gentagne gange ikke har holdt, hvad de lovede.

Det eneste løfte, som Skoda Amager har overholdt, er, at de dags dato har sendt mig en faktura for montering af anhængertrækket (inkl. rengøring af bilen, som de aldrig udførte). Det er tankevækkende, at første gang Skoda Amager overholder en aftale til punkt og prikke, er det øjeblik, hvor de skal udstede en faktura for et stykke arbejde, hvor de kun delvist har leveret den ydelse, vi har bestilt. Hvis Skoda Amager fremover holder samme kadence i resten af deres organisation, kunne de ende med at have en respektabel forretning med tilfredse kunder. 😉

Det skal bemærkes, at min kæreste og jeg tidligere har oplevet god service fra flere af Skodas andre filialer, hvorfor vi fremover blot vil undgå Skoda Amager.

Jeg har lige købt en ny, brugt Skoda Fabia. Jeg fik råd og vejledning af Daniel B P Nielsen. Daniel var dejlig lydhør for mine ønsker og behov, og god til at spore ind på hvad min nye bil skulle kunne. Tak for en god oplevelse i forbindelse med bilkøb.

Vi var så heldige at lease den nye (fantastiske) Skoda Octavia hos SKODA Amager. Vi blev super godt betjent af Daniel B. P. Nielsen, fra da vi kom ind i butikken til vi satte os ind i bilen 1 måned efter bestilling :)
Daniel var/er super venlig, rar og meget professionel - Han besvarede alle spørgsmål og tog sig virkelig tid til os. Kan 100% anbefale af købe/lease bil hos SKODA Amager og især hos Daniel B. P. Nielsen.

Bedre sent end aldrig....
Vi købte en Skoda oktavia combi d.22/6-20. I den forbindelse havde vi fornøjelsen af Daniel. Vi blev taget godt imod og fortalte om vores behov af bil. Daniel var yderst behagelig og udviste stor professionelisme.
Ikke for meget ikke før lidt.
Vi har kun godt at sige om vores besøg samt køb af bil hos Skoda Amager.

Her køber vi gerne en bil igen!
Vi har købt en brugt Karoq (9000km) som vi prøvede inden vi købte den.
En meget regnfuld dag hvor vi ikke så at den havde en Bilka bule og et stenslag samt en revnet baglygte.
Det så vi så da vi fik udleveret bilen men Skoda Amager lavede det hele efterfølgende og uden beregning samt en meget fin lånebil til os i mellemtiden.
Super service !

Jeg har lige købt en Skoda Kamiq hos Skoda Amager. Sælgeren var Daniel B.P. Nielsen.
Det har været en fornøjelse fra start til slut. Meget høj servicegrad fra Daniels side og en positiv oplevelse.
Jeg vil i den grad anbefale at købe bil derude.

Vi har lige købt en lækker Skoda Octavia Combi hos Skoda Amager. Sælgeren var Daniel B.P. Nielsen. Daniel er en yderst sympatisk person, der tager sig god tid til at sætte sig ind i kundens behov og drømme, og rådgiver sagligt og kompetent om de forskellige muligheder for at finde den helt rigtige bil til dig. Han er også meget tålmodig, da vi var flere gange i forretningen, før vi besluttede os endeligt. Vi synes der var en god kemi, og afslappet atmosfære, men alligevel med en god professionel og seriøs rådgivning fra Daniels side. Alle aftaler blev overholdt, og bilen stod klar til afhentning til aftalt tid. Daniel gav sig god tid til grundigt at forklare bilens funktioner og betjening, før vi "fik lov" til at køre afsted med bilen. Alt i alt har det været en god oplevelse at handle bil hos Skoda Amager, og ikke mindst på grund af Daniel.
Mvh Mette og Per

Var forbi i søndags, da jeg endelig var ret varm på at købe. men blev møde at en medarbejder som bestemt ikke virkede som om han havde løst til at være der eller sælge mig noget for den sag skyld. spurte om gangske få ting, hvor til hans svar på alt var, det ved jeg ikke. og uden han virkede som om han ville finde ud af det. og vi snakker held simple ting som: jeg har set i har en model på tilbud til xxxx, hvad er det for en. eller hvor længe varer jeres tilbud, eller har i den hjemme så jeg kan se den. alt noget jeg selv måde undersøge da hans svar bare var det ved jeg ikke. Gik skuffet vidre til en anden forhandler for at se om de ville hjælpe mig.

Fleksibel, imødekommende og venlig service!
Har leaset gennem Daniel hos Skoda Amager, og han har været utrolig fleksibel og venlig hele vejen gennem processen. Han stillede en lånebil til rådighed, svarede sms’er på sin fridag og har været hurtig til at besvare spørgsmål Per mail.

Stor anbefaling herfra!

Vi har købt en lækker skoda fabia fra skoda, vi havde en fantastisk salgs konsulent Daniel B.P Nielsen fantastisk sælger, smilende og med god humor, ham og skoda vil vi gerne anbefale.
Mange tak for alt din hjælp og vores fine nye bil vi er meget glade.
Kh Danni og Mette